LAPORAN PRAKTIKUM

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

NAMA : UBAIDY
NIM : 20200920129
KELAS : SINFC 05
Get
Mendapatkan pelanggan yang menguntungkan

Keep
Mempertahankan pelanggan yang menguntungkan lebih lama
Mendapatkan keuntungan ganda dari pelanggan yang menguntungkan
Menghilangkan pelanggan yang tidak menguntungkan

Grow
Menjual produk tambahan (up-sell) yang bisa sebagai solusi
Cross-sell produk lain kepada pelanggan
Merekomendasi/mensarankan dan mengambil untung dari ‘mulut ke mulut’
Mengurangi service dan operasional
anda akan melihat license Agreement Page. Silahkan baca terlebih dahulu
kemudian klik pda checkbox “I accept” dan kemudian klik next.
Halaman konfigurasi database

Pertama buat database. Kembali ke terminal log pada MySQL. Jika anda belum mengeset password
untuk root user, kemudian gunakan perintah berikut untuk login mysql -u root atau mysql -u root -p
[Your password]. Gunakan perintah berikut untuk membuat database vtiger CRM mysql> CREATE
DATABASE vtiger_db DEFAULT CHARACTER SET utf8 DEFAULT COLLATE utf8_general_ci;
Membuat user vtiger mysql> GRANT ALL ON vtiger_db.* TO 'vtigeruser'@'localhost' IDENTIFIED
BY 'SET_PASSWORD_HERE'; Sekarang enter username dan password root yang baru saja anda
pilih untuk masuk ke dalam MySQL konfigurasi. Pada halaman ini pastikan untuk memasukkan email
addres dan password untuk user admin. Klik next setelah and input semua hal diatas
Pada halaman ini akan menampilkan konfirmasi dari konfigurasi data base yang telah dibuat
pada halaman sebelumnya. Centang “Populate database with demo data” Jika anda
mengingkan menginstal vtiger CRM dengan data demo atau abaikan jika tidak akan
menggunakan data demo dan kemudian klik next. Data demo akan mengijinkan ada untuk
melihat seperti apa vtiger CRM dengan informasi didalamnya. Jika anda menginstal tanpa
data demo, anda akan memulai dengan layar kosong.

Pada halaman ini akan menjelaskan kepada anda dimana file konfigurasi (config.inc.php)
akan ditempatkan dan tentang sebarapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menginstalnya.
Klik next untuk mengakhiri proses instalasi

Klik Finish untuk melengkapi proses instalasi darai vtiger CRM

Dalam proses instalasi sebuah aplikasi (perangkat lunak) memungkinkan adanya
beberapa tahapan yang harus dilakukan selain hanya menyalin aplikasi tersebut.
Seperti contohnya ketika menginstal sebuah aplikasi pada Windows,
memungkinkan adanya perubahan pada Windows Registry
(seperti melakukan register tipe file, register shared components, membuat
default konfigurasi, dan lainnya), register environment variabel, update sistem
PATH, membuat shortcut pada desktop, menambahkan pada start menu, dan
lainnya. Setiap aplikasi dengan proses instal akan menyediakan fitur uninstall,
dengan begitu dapat menghapus atau mengembalikan kondisi yang dilakukan
setelah instalasi aplikasi.

Sedangkan dengan extract, kita hanya melakukan tahap menyalin aplikasi. Untuk
sebuah pemasangan aplikasi membutuhkan beberapa tahapan pemasangan atau
tidak sama sekali, itu bergantung pada aplikasi tersebut. Itu kenapa beberapa
aplikasi tersedia dalam bentuk zip (untuk langsung extract) dan installer

(yang membutuhkan beberapa tahap pemasangan).

Installer adalah bagian dari perangkat lunak yang digunakan untuk menginstal
program perangkat lunak pada suatu sistem.