LOGO

SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit PAR.UJ03.003.01

Judul Unit Mengumpulkan dan menyajikan informasi
T P SKEMA TTD DOSEN/
Menyiapkan Informasi untuk
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
Disampaikan kepada Wisatawan
INSTRUKTUR
Informasi diseleksi dan disiapkan untuk
memenuhi kebutuhan wisatawan
berdasarkan :
1.1.1 negara asal
1.1 1.1.2 latar belakang sejarah dan budaya
1.1.3 usia
1.1.4 tingkat pendidikan
1.1.5 minat khusus
1.1.6 cakupan yang diminta
informasi dipilih dan dikelola sesuai
1.2
dengan rute dan jadwal perjalanan
Informasi yang akan diberikan selama
perjalanan wisata yang diperpanjang
1.3
waktunya, temanya harus konsisten dan
tidak berupa pengulangan.
Informasi disusun mengikuti prosedur
yang berlaku untuk memudahkan
1.4
penyampaian serta waktu yang tepat
untuk pemberian informasi
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Menyajikan Informasi kepada Wisatawan KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Informasiyang diberikan adalah informasi
2.1
yang mutakhir, akurat, dan relevan
Kedalaman dan keluasan informasi yang
2.2 disajikan harus sesuai dengan kebutuhan
wisatawan
Penyajian informasi harus menyiratkan
2.3
kepekaan sosial budaya
Penyajian informasi dilakukan dengan
2.4 menggabungkan pendekatan yang
menghibur dan pendekatan pembelajaran.
Bahasa yang digunakan dapat dimengerti
2.5
oleh rombongan wisatawan
 Teknik presentasi digunakan untuk
meningkatkan kepuasan wisatawan,
antara lain mencakup :
2.6 2.6.1 humor
2.6.2 bahasa tubuh
2.6.3 teknik bersuara
2.6.4 bercerita dan menggunakan anekdot
Peralatan/perlengkapan digunakan
2.7
dengan tepat selama presentasi.
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Berinteraksi dengan Wisatawan KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
3.1 Partisipasi wisatawan dibangkitkan.
Pertanyaan dan umpanbalik diminta dari
3.2
wisatawan.
Pertanyaan dijawab dengan sopan dan
benar dan, jika perlu, semua anggota
rombongan dilibatkan dengan mengulang
3.3
pertanyaan dan menyampaikan
jawabannya, sehingga dapat didengar
semua.
Jika jawaban atas suatu pertanyaan tidak
diketahui, ditawarkan jawabannya akan
3.4 diberikan pada kesempatan berikutnya
atau wisatawan diarahkan kepada sumber
informasi lainnya.
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.017.01

Judul Unit Menangani kegiatan acara protokoler
T P SKEMA TTD DOSEN/
Mengidentifikasi kategori tamu atau
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
delegasi yang akan datang
INSTRUKTUR
1.1 Daftar tamu disusun
1.2 Profil tamu, diidentifikasi
1.3 Kehadiran tamu dikonfirmasi ulang
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Merencanakan susunan acara KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Keinginan, kebutuhan dan kebiasaan
2.1
tamu, diidentifikasi
Susunan acara dibuat sesuai dengan
2.2
keinginan, kebutuhan dan kebiasaan tamu
Susunan acara dianalisis kelebihan dan
2.3
kekurangannya
Susunan acara dikembangkan berbagai
2.3
alternatifnya
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Menetapkan susunan acara KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
3.1 Susunan acara dibuat
3.2 Susunan acara ditetapkan
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit PAR.HT03.058.01

Judul Unit Pertukaran informasi dalam bahasa percakapan
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1
2
3
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1
2
3
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit PAR.UJ03.044.01

Judul Unit Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
Berkomunikasi dengan Wisatawan dan T P SKEMA TTD DOSEN/
Kolega Mengenai Hal- hal yang Berkaitan KU OK KL PENGAJAR/
ELEMEN 1 dengan Kegiatan Dasar dan Sehari-hari di TANGGAL INSTRUKTUR
Tempat Kerja serta Kegiatan Pelayanan
Wisatawan
Istilah, ungkapan, dan bahasa tubuh
dimengerti dan digunakan untuk
memperjelas komunikasi secara lisan yang
berkaitan dengan :
1.1.1 permintaan dan komentar
didengarkan,
1.1.2 informasi faktual diberikan,
1.1.3 dibantu pelaksanaan transaksi
sederhana,
1.1.4 dijawab pertanyaan-pertanyaan
sederhana,
1.1.5 bertanya untuk memperjelas
masalah,
1.1.6 diberikan bantuan dalam lingkup
tanggung jawabnya,
1.1
1.1.7 diberi saran untuk hal-hal tertentu
dan/atau yang diketahui,
1.1.8 diberikan petunjuk arah dan/atau
penjelasan sederhana,
1.1.9 dicari kebutuhan wisatawan dan
kolega secara jelas,
1.1.10 kebutuhan akan bantuan yang
diperlukan diidentifikasi dari nara sumber
atau orang lain yang tepat,
1.1.11 diberikan penjelasan yang mudah
diikuti dengan perlahan-lahan dan urutan
yang benar, dan
1.1.12 informasi tambahan diberikan
sesuai dengan kebutuhan wisatawan dan
kolega
Digunakan kalimat yang sopan dan ramah
serta mengetahui kapan harus memakai
kalimat resmi atau tidak resmi dalam
kegiatan seperti :
1.2
1.2.1 penyambutan,
1.2.2 diberikan salam perpisahan,
1.2.3 permintaan maaf, dan
1.2.4 ucapan terima kasih
 T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Berbicara Melalui Telepon KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Pemberian salam dengan benar, termasuk
2.1
menyebutkan nama perusahaan
2.2 Ditawarkan bantuan untuk menelepon
Penelepon diminta untuk menunggu
2.3
ketika mencari orang yang dikehendaki
Apabila diperlukan, meminta maaf kepada
si penelepon ketika orang yang
2.4
dikehendaki tidak berada di tempat
Data si penelepon dicatat
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.021.01

Judul Unit Mengatur pendaftaran tamu dalam suatu acara
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Menyiapkan Registrasi KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Seluruh materi dan peralatan yang
1.1 diperlukan untuk pendaftaran
dipersiapkan dan dicek sebelum event
Persiapan untuk area pendaftaran dicek
1.2 dan dikonfirmasi sesuai event dan sesuai
dengan persetujuan
1.3 Perincian akses dikonfirmasi sesuai event
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Set up Registration Area KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Tempat pendaftaran dan peraturannya
2.1
dicek sesuai permintaan sebelumnya
Tempat dicek untuk keamanan dan
kenyamanan para tamu, anggota delegasi
2.2
serta rekan sejawatnya termasuk yang
berhandicap/cacat
Tanda-tanda didirikan/disiapkan sesuai
2.3
persetujuan sebelumnya
Peralatan disiapkan dan kesiapannya
2.4
bekerja sebelum pelaksanaan event
Materi disiapkan dan diatur sesuai area
pendaftaran termasuk yang berikut:
2.1.1 Daftar anggota delegasi
2.1.2 Name tag
2.5
2.1.3 Tas delegasi
2.1.4 Alat tulis
2.1.5 Alat--alat cadangan
2.1.6 Laporan para anggota delegasi
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Melakukan Proses Pendaftaran KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Tamu/anggota delegasi disambut dengan
3.1
hormat dan akrab
 Hal-hal rinci dicek dan dicatat sesuai
dengan prosedur pendaftaran yang
disetujui termasuk yang berikut:
3.2
3.2.1 Status pembayaran
3.2.2 Detail akomodasi
3.2.3 Lain-lain
Ketidakcocokan yang ditemukan
dibereskan dengan sesedikit mungkin
mengganggu tamu/anggota delegasi
3.3
termasuk:
3.3.1 Pendaftaran di tempat
3.3.2 Kesalahan nam
3.4 Ketidak hadiran harus dicatat
Tamu/anggota delegasi diberi informasi
3.5 tentang kegiatan event, kelangsungan
event dan diberi keterangan/brosur
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.023.01

Judul Unit Memproses kegiatan pendaftaran dalam suatu acara
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Memproses Pendaftaran KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Database diatur sesuai prosedur dan
1.1
pengaturan keperluan suatu event khusus
Pemesanan diterima dan diproses secara
1.2 akurat sesuai dengan prosedur dan jadual
waktu yang telah disetujui
Pertanyaan dari tamu/anggota delegasi
1.3 yang berhubungan dengan event dijawab
dengan sopan dan benar
Akomodasi serta keperluan perjalanan
1.4 lainnya diatur sesuai dengan prosedur
yang telah disetujui
Keperluan khusus delegasi diteruskan
1.5
kepada para supplier untuk disediakan
Konfirmasi dilaksanakan sesuai dengan
1.6 prosedur yang telah disetujui dan sesuai
dengan waktu yang telah ditentukan
Dokumen dan materi lain yang diperlukan
dibagikan kepada delegasi atau tamu
1.7
terdaftar sesuai dengan keperluan event
kegiatan khusus
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Memonitor Pendaftaran KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Jumlah pendaftaran dimonitor dan
2.1 dilaporkan secara rinci dan berkala pada
rekan sejawat/pelanggan/supplier
Apabila perlu dilakukan tindakan untuk
2.2 menggiatkan anggota dilaksanakan sesuai
instruksi
T P SKEMA TTD DOSEN/
Menyelesaikan Pendaftaran dan
ELEMEN 3 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
Menyediakan Materi
INSTRUKTUR
Detail pendaftaran diselesaikan sesuai
3.1
waktu yang telah ditetapkan
 Tanda peserta dan dokumen anggota
delegasi disediakan dan dicek sesuai
3.2
dengan ketentuan yang telah disepakati
pada pertemuan/event khusus
Daftar anggota delegasi/tamu disediakan
untuk penyediaan keterangan sbb:
3.3.1 Status pembayaran
3.3
3.3.2Permintaan khusus
3.3.3 Tindak lanjut sebagaimana perlu
pada saat event
 SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.027.01

Judul Unit Mengembangkan strategi komunikasi pada kegiatan pameran
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Menganalisis Kebutuhan Komunikasi KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Keseluruhan konsep pameran dianalisis
1.1 untuk menentukan cakupan parameter
bagu strategi komunikasi
Dokumen pameran lain yang terkait
1.2 ditinjau ulang sebagai informasi bagi
pengembangan strategi
Informasi yang terkait tentang profil
pengunjung dicari dan penelitian yang
1.3
tepat dilakukan terhadap kebutuhan dan
karakteristiknya
Keterkaitan antara pengunjung,
1.4 keseluruhan konsep, usulan jalan cerita
serta tema dianalisis
Rekan kerja dan pihak yang tepat
1.5 dikonsultasi untuk menentukan dan
mengklarifikasi kebutuhan komunikasi
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Mengembang kan Strategi Komunikasi KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Berbagai aspek strategi komunikasi
2.1 dikembangkan berdasarkan analisis dan
konsultasi
Pilihan dan pendekatan dikembangkan
dengan mem- pertimbangkan kebutuhan
2.2 pengunjung, keseluruhan objektif,
hambatan operasional dan prinsip-prinsip
akses universal
Strategi disempurnakan setelah ide dan
2.3 pendekatan diuji dan dikaji dengan lebih
mendalam
Rekan kerja yang tepat dikonsultasi untuk
2.4 meyakinkan kerjasama dan pendekatan
holistik terhadap pengembangan pameran
Kebutuhan dan bantuan nasehat ahli
2.5 untuk implementasi strategi komunikasi
diidentifikasi
Rincian strategi disiapkan dalam format
2.6 tertentu dan dikomunikasikan kepada
rekan kerja dan pihak yang terkait
 T P SKEMA TTD DOSEN/
Memantau Implementasi Strategi
ELEMEN 3 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
Komunikasi
INSTRUKTUR
Sumberdaya bagi pengembangan bahan
3.1 untuk mendukung strategi komunikasi
dialokasikan dengan tepat
Produksi bahan dimonitor dan
3.2 penyesuaian dilakukan seperlunya untuk
menjamin pencapaian objektif komunikasi
Pendekatan holistik yang berkelanjutan
3.4 difasilitasi melalui kesinambungan
konsultasi dengan pihak pameran lainnya
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 4 Mengevaluasi Strategi Komunikasi KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Mekanisme evaluasi yang terkait
4.1 dikembangkan dan disepakati oleh pihak
yang terkait
Keberhasilan strategi komunikasi
4.2 dievaluasi dengan menggunakan
mekanisme yang disetujui
Pengetahuan yang diperoleh dari evaluasi
4.3 diintegrasikan bagi kegiatan yang akan
datang
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.026.01

Judul Unit Mengembangkan ide untuk konsep pameran
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Mengembangkan Ide Awal KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Ide awal digali sesuai dengan lingkup
1.1
koleksi
Karakter pengunjung dan kemungkinannya
1.2
dievaluasi
Tujuan, lingkup dan objektif pameran
1.3 diidentifikasi dan dikonfirmasikan setelah
dikonsultasikan dengan pihak yang terkait
Parameter untuk isi, dikembangkan
dengan luas berdasarkan objektif
1.4
keseluruhan, kebutuhan pengunjung dan
parameter koleksi
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Melakukan Penelitian KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Penelitian yang terkait dilakukan untuk
mengidentifikasi sejarah, kebudayaan dan
2.1
pengaruh lainnya yang berdampak pada
pengembangan konsep
Sumberdaya dan referensi dianalisis
2.2 dengan kritis sebagai informasi bagi
pengembangan konsep
Pakar/ahli yang mungkin dapat
memberikan kontribusi pada
2.3
pengembangan konsep, diidentifikasi dan
dicari
Ide-ide yang terkait dari praktisi lain digali
dan diadaptasi dengan
2.4
mempertimbangkan persyaratan moral
dan hak cipta
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Mengembangkan Ide dan Konsep KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Ide dalam konteks koleksi, dikembangkan
3.1 dan diperluas sebagai respon terhadap
temuan penelitian
 Rangkaian cerita dan terjemahan pesan
diidentifikasi, dipilih dan dikembangkan
3.2
berdasarkan luaran penelitian, kebutuhan
pengunjung dan prioritas organisasi
Ide pribadi diuji dan digali serta
pendekatan dilakukan untuk meyakinkan
3.3
responsivitas terhadap proyek dan
kebutuhan pengunjung
Konsep proposal disiapkan dalam format
3.4 yang tepat serta dikonsultasikan dengan
pihak yang terkait agar disetujui.
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit PAR.HT01.001.01

Judul Unit Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Berkomunikasi di tempat kerja KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Berkomunikasi dengan kolega kerja dan
1.1 pelanggan yang dilakukan secara terbuka,
professional dan ramah
Penggunaan bahasa dan nada suara yang
1.2
tepat.
1.3 Pengaruh bahasa tubuh dipertimbangkan.
Kepekaan akan perbedaan kebudayaan
1.4
dan sosial diperlihatkan.
Aktif mendengarkan dan bertanya untuk
1.5 memastikan efektivitas komunikasi dua
arah.
Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi
1.6 dan dicari solusinya dengan bantuan
kolega apabila dibutuhkan.
T P SKEMA TTD DOSEN/
Menyediakan bantuan kepada pelanggan
ELEMEN 2 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
di dalam dan di luar perusahaan
INSTRUKTUR
Kebutuhandanharapanpelanggan,
termasuk kebutuhan khusus,diidentifikasi
2.1
secara benar dan produk serta pelayanan
di berikan secara tepat.
Komunikasi dengan pelanggan dilakukan
2.2
secara ramah dan sopan.
Semua kebutuhan dan permintaan yang
layak dari pelanggan dipenuhi di dalam
2.3
jangka waktu yang dapat diterima
perusahaan.
Kesempatan untuk mempertinggi kualitas
2.4 layanan diidentifikasi dan dilakukan
bilamana memungkinkan.
Ketidakpuasan pelanggan diketahui
dengan cepat dan mengambil tindakan
2.5 untuk menyelesaikan masalah, sesuai
dengan tingkat tanggung jawab masing-
masing dan tata cara perusahaan.
 Keluhan pelanggan di tangani dengan
2.6
sungguh-sungguh, peka dan sopan
Menyampaikan keluhan kepada orang
2.7 yang tepat untuk di tindaklanjuti sesuai
dengan tingkat tanggung jawabnya
T P SKEMA TTD DOSEN/
Memelihara standar kinerja pribadi
ELEMEN 3 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Bekerja menggunakan standar yang tinggi
3.1 dengan mempertimbangkan:
Tempat kerja
3.2 Masalah kesehatan dan keselamatan
Pengaruh dari jenis pelanggan yang
3.3
berbeda-beda.
Persyaratan kinerja presentasi khusus
3.4
untuk fungsi pekerjaan khusus.
T P SKEMA TTD DOSEN/
Bekerja dalam satu tim
ELEMEN 4 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Kepercayaan, dukungan dan rasa hormat
4.1 ditunjukkan kepada anggota tim di dalam
melakukan kegiatan sehari-hari. .
Perbedaan kebudayaan diantara tim
4.2
diakomodasikan
Tujuan kerja tim di identifikasi bersama-
4.3
sama.
Tugas-tugas individu diidentifikasi,
4.4 diprioritaskan dan dilengkapi dalam
tenggat waktu yang telah di tentukan.
Bantuan dicari dari anggota tim lainnya
4.5
bila diperlukan
Bantuan ditawarkan kepada kolega untuk
4.6 mencapai tujuan kerja yang telah
ditetapkan.
Umpan balik dan informasi dari anggota
4.7
tim diterima
Perubahan tanggung jawab masing-masing
4.8 untuk memenuhi tujuan kerja yang telah
di revisi di negosiasikan kembali
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit PAR.HT01.002.01

Judul Unit Bekerja dalam lingkungan sosial yang beragam
T P SKEMA TTD DOSEN/
Komunikasi dengan Pelanggan dan kolega
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
dari berbagai latar belakang
INSTRUKTUR
Para Pelanggan dan kolega dari berbagai
latar belakang budaya dihargai dan
1.1
diperlakukan dengan hormat dan enggang
rasa
Adanya perbedaan budaya dalam
1.2 berkomunikasi, baik secara lisan maupun
tertulis dipertimbangkan
Bilamana terdapat hambatan dalam
bahasa diupayakan penggunaan
1.3 komunikasi melalui isyarat tubuh atau
pemakai kata-kata sederhana dalam
bahasa orang yang di ajak bicara.
Bantuan dari kolega, buku-buku referensi
1.4 atau organisasi-organisasi diluar
diupayakan bilamana diperlukan
T P SKEMA TTD DOSEN/
Menghadapi Kesalapahaman antar
ELEMEN 2 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
Budaya
INSTRUKTUR
Persoalan yang mungkin mengakibatkan
2.1 konflik atau kesalahan pahaman di tempat
kerja di identifikasi
Kesulitan disampaikan pada orang yang
2.2 tepat dan mencari bantuan dari pimpinan
tim/atasan
Bila menemui kesulitan atau
2.3 kesalahpahaman kemungkinan adanya
perbedaan budaya dipertimbangkan
Diupayakan pemecahan kesalah pahaman
2.4 yang terjadi dengan mempertimbangkan
budaya
Persoalan dan masalah yang timbul di
2.5 serahkan kepada pimpinan tim/penyelia
untuk ditindak lanjuti
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit PAR.HT01.003.01

Judul Unit Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
Mengikuti Prosedur T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Kesehatan ,Keselamatan dan Keamanan KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
di tempat kerja INSTRUKTUR
Prosedur kesehatan, keselamatan dan
keamanan yang benar sesuai dengan
1.1 peraturan perusahaan dan peraturan
pemerinta dan memenuhi syarat-syarat
asuransi diikuti.
Pelanggaran terhadap prosedurkesehatan,
1.2 keselamatan dan keamanan di identifikasi
dan di laporkan.
Segala bentuk perilaku dan kejadian yang
1.3 mencurigakan dilaporkan kepada yang
berwenang
T P SKEMA TTD DOSEN/
Menangani keadaan darurat dan
ELEMEN 2 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
mengantisipasi
INSTRUKTUR
Keadaan darurat dikenali dan di ambil
2.1 tindakan yang tepat untuk di laksanakan
oleh yang bertanggungjawab
Prosedur keadaan darurat diikuti sesuai
2.2
dengan ketentuan perusahaan
Bantuan segera dicari dari kolega dan/atau
2.3 orang yang berwenang bilamana
diperlukan
Rincian keadaan darurat dilaporkan sesuai
2.3
dengan peraturan perusahaan
T P SKEMA TTD DOSEN/
Mempertahankan standar penampilan
ELEMEN 3 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
pribadi
INSTRUKTUR
Penampilan pribadi di tempat kerja harus
senantiasa memperhatikan hal-hal
mengenai lingkungan kerja, kesehatan dan
3.1
keselamatan kerja meliputi :
Cara berdandan yang rapi dengan
memperhatikan keseha
Berpakaian dan menggunakan alas kaki
3.2
yang tepat
 T P SKEMA TTD DOSEN/
Memberikan Umpan Balik mengenai
ELEMEN 4 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan
INSTRUKTUR
Hal-hal yang perlu di perhatikan
4.1
diidentifikasi
Hal-hal tersebut di sampaikan kepada
orang orang yang di tunjuk, sesuai dengan
4.2
syarat-syarat perusahaan dan peraturan
pemerintah
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.030.01

Judul Unit Menginstall dan membongkar elemen pameran
T P SKEMA TTD DOSEN/
Membuat dan Mengkonfirmasi kan
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
Spesifikasi Pameran
INSTRUKTUR
Dokumen pameran dan rencana tempat
1.1 diterjemahkan dengan benar serta
dikonfirmasikan kepada pihak yang terkait
Rincian akses publik dan keamanan serta
1.2 persyaratan lingkungan dikonfirmasi
dengan pihak yang terkait
Rincian bahan yang diperlukan, peralatan
1.3 dan sumberdaya diklarifikasi dan
dikonfirmasikan dengan pihak yang terkait
Rincian prosedur dan tanggung jawab
pengelolaan, instalasi dan pembongkaran
1.4
koleksi museum diklarifikasi dan
dikonfirmasikan dengan pihak yang terkait
Batas waktu kegiatan diklarifikasi dan
1.5
disepakati dengan pihak yang berwenang
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Menyiapkan Lokasi Pameran KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Lokasi dibersihkan, kebutuhan dilengkapi
2.1 serta peralatan dan pelayanan disediakan
untuk mendukung instalasi
Yakinkan keamanan lokasi dan kesesuaian
2.2
lingkungan dengan spesifikasi teknis
Kontruksi ditempat dilengkapi/diatur
2.3 sesuai dengan persyaratan instalasi,
keamanan dan lisensi
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Menginstall/ Melepas Elemen Pameran KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Elemen pameran diinstal/dibongkar
sesuai dengan persyaratan pameran,
3.1
kesesuaian rencana dan persyaratan
keamanan
Elemen fisik dibungkus, dibuka,
dipindahkan dan dikelola sesuai dengan
3.2
rencana yang disepakati dan lingkup
tanggung jawab individu
 Teknik penanganan manual digunakan
3.3 selama instalasi/pelepasan untuk
menghindarkan cedera atau kerusakan
Intergritas elemen fisik dihargai, tindakan
yang tepat dilakukan pada saat kecelakaan
3.4
serta dicatat dengan akurat sesuai
keperluan
Area kerja dibersihkan dan diatur sesuai
3.5 dengan prosedur organisasi, keamanan
dan persyaratan lingkungan
Elemen dikembalikan ketempat yang tepat
3.6 dengan aman sesuai dengan rencana dan
catatan pameran
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 4 Mengelola Catatan KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Instalasi/pembongkaran dicatat dengan
4.1
rinci sesuai dengan prosedur organisasi
File, catatan dan tambahannya dibarui
4.2
sesuai dengan prosedur organisasi
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.031.01

Judul Unit Mengatur dan memonitor instalasi dan pembongkaran pameran
T P SKEMA TTD DOSEN/
Mengindentifikasi dan Mengatur
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
Kebutuhan Sumber Daya Fisik
INSTRUKTUR
Dokumen pameran diterjemahkan dengan
1.1 benar untuk menentukan lingkup dan
bentuk fisik elemen yang diperlukan
Prinsip-prinsip akses universal
1.2 dipertimbangkan untuk menentukan
kebutuhan sumberdaya
Rekan kerja yang terkait dikonsultasi untuk
mendiskusikan dan mengkonfirmasikan
1.3 kebutuhan serta masukan yang tepat
disediakan bagi keseluruhan
pengembangan pameran
Pemeriksaan inventaris dilengkapi untuk
1.4 menentukan ketersediaan sumberdaya
fisik
Kebutuhan sumberdaya tambahan
diidentifikasi dan diatur atau dipesan
1.5
sesuai dengan prosedur organisasi serta
pedoman biaya yang terkait
Kebutuhan atau bantuan tenaga ahli
diidentifikasi dan diatur sesuai dengan
1.6
prosedur organisasi dan pedoman biaya
yang terkait
T P SKEMA TTD DOSEN/
Menyiapkan Sumber Daya untuk
ELEMEN 2 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
Instalasi/ Pembongkaran Pameran
INSTRUKTUR
Pihak pameran lain dihubungi untuk
2.1 menentukan tahapan proses instalasi/
pembongkaran yang paling efektif
Kebutuhan sumberdaya fisik yang paling
relevan diidentifikasi dan diatur melalui
2.2
konsultasi dengan pihak lainnya serta
sesuai dengan prosedur organisasi
Perkiraan realistik tentang jumlah orang
yang diperlukan untuk pekerjaan
2.3 instalsi/pembongkaran dibuat serta
informasi kepada pihak yang terkait
disediakan
 Rencana instalasi/ pembongkaran dicatat
2.4 dengan jelas dan akurat sesuai dengan
prosedur organisasi
Kesiapaan semua sumberdaya untuk
2.5 instalasi/ pembongkaran dikonfirmasikan
sebelumnya
T P SKEMA TTD DOSEN/
Memonitor Instalasi/ Pembongkaran
ELEMEN 3 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
Pameran
INSTRUKTUR
Instruksi yang jelas berkenaan dengan
instalasi/pemasangan disediakan bagi
3.1
pihak yang terkait untuk menjamin dan
menghindari kerusakan pada elemen fisik
Proses dimonitor untuk meyakinkan
3.2 bahwa pekerjaan dilaksanakan sesuai
dengan instruksi
Penyimpanan dan keamanan elemen
pameran diatur dengan tepat, termasuk
3.3
barang berharga dan barang yang
berbahaya
T P SKEMA TTD DOSEN/
Memonitor Instalasi/ Pembongkaran
ELEMEN 4 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
Pameran
INSTRUKTUR
Laporan dan dokumen instalasi dan
pembongkaran pameran yang relevan
4.1
dilengkapi serta disampaikan kepada pihak
yang terkait
Cara yang potensial untuk memperkuat
4.2 proses diidentifikasi dan saran yang
relevan dimasukan dalam laporan
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.013.01

Judul Unit Mengawasi Loading dan Unloading
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1
2
3
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1
2
3
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.003.01

Judul Unit Menyeleksi venue kegiatan
T P SKEMA TTD DOSEN/
Menganalisis spesifikasi venue dan lokasi
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
kegiatan yang dibutuhkan
INSTRUKTUR
Konteks dan jenis kegiatan serta
kebutuhan terkait sifat dan jenis kegiatan
1.1
diidentifikasi untuk dapat diperoleh
spesifikasi yang akurat
Spesifikasi venue dan lokasi kegiatan,
1.2
dianalisis
Spesifikasi venue dan lokasi kegiatan
1.3 ditetapkan persyaratannya untuk dapat
dijadikan pedoman
T P SKEMA TTD DOSEN/
Mengumpulkan informasi tentang venue
ELEMEN 2 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
dan lokasi kegiatan
INSTRUKTUR
Informasi yang dibutuhkan terkait venue
2.1 dan lokasi kegiatan yang sesuai spesifikasi
diperoleh dari berbagai sumber
Alternatif venue dan lokasi kegiatan
2.2 ditetapkan sesuai dengan pedoman dan
spesifikasi yang dimiliki
Sumber-sumber informasi terkait venue
2.3 dan lokasi kegiatan yang sesuai spesifikasi
diidentifikasi
Sumber-sumber informasi terkait venue
2.4 dan lokasi kegiatan, dihubungi untuk dapat
dijalin komunikasi
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Melakukan site inspection KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Faktor-faktor yang penting dalam
3.1
melakukan site inspection diidentifikasi
Checklist dan alat lain yang dibutuhkan
3.2
dalam site inspection disiapkan
Checklist dan alat lain yang dibutuhkan
dalam site inspection, disusun sesuai
3.3
dengan spesifikasi dari kegiatan yang akan
diselenggarakan

3.4 Pihak-pihak yang terkait dalam site

inspection, diidentifikasi
 Pihak-pihak yang terkait dalam site
inspection, dihubungi untuk dapat
dilakukan komunikasi terkait waktu
3.5 pelaksanaan kegiatan site inspection
Site inspection dilakukan secara
menyeluruh dengan menggunakan
checklist yang telah disiapkan
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 4 Menetapkan venue dan lokasi kegiatan KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Informasi yang dibutuhkan terkait
alternatif venue dan lokasi kegiatan
4.1
diperoleh melalui berbagai sumber dan
pelaksanaan site inspection
Kelebihan dan kelemahan masingmasing
4.2
lokasi, dianalisis
Venue dan Lokasi kegiatan dipilih dari
4.3 alternatif yang ada melalui proses
pertimbangan dan diskusi dalam tim
4.4 Venue dan Lokasi kegiatan ditetapkan
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.006.01

Judul Unit Menangani perijinan kegiatan
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 MENANGANI PERIJINAN KEGIATAN KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Informasi terkait perijinan kegiatan
1.1 didapatkan dari berbagai sumber yang
akurat
Peraturan-peraturan terkait perijinan
1.2 kegiatan dianalisis untuk dapat
diperoleh pemahaman yang tepat
1.3
T P SKEMA TTD DOSEN/
Melakukan koordinasi dengan
ELEMEN 2 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
lembagalembaga di bidang hukum
INSTRUKTUR
Pihak-pihak dan lembaga-lembaga
2.1
terkait perijinan diidentifikasi
Koordinasi dengan pihak-pihak terkait
2.2 dan lembaga-lembaga yang mengatur
perijinan kegiatan, dilaksanakan
Informasi terkait persyaratan perijinan
2.3
diperoleh secara lengkap
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Mendapatkan perijinan yang dibutuhkan KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Kelengkapan terkait persyaratan
3.1
perijinan kegiatan, dipenuhi
Prosedur pengurusan perijinan diikuti
3.2
sesuai dengan aturan yang ditetapkan
Perijinan kegiatan yang dibutuhkan
3.3 diperoleh setelah melalui seluruh proses
yang disyaratkan
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.016.01

Judul Unit Menangani keramaian
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1
2
3
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1
2
3
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.020.01

Judul Unit Mengelola manajemen acara
T P SKEMA TTD DOSEN/
Mengidentifikasi prosedur dan system
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
yang diperlukan
INSTRUKTUR
Prosedur dan system yang diperlukan
1.1
untuk acara diidentifikasikan
Prosedur keperluan yang dibutuhkan dari
1.2 leveransir atau vendor yang ikut serta
diinvestigasi
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Mengembangkan system dan prosedur KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
System dan prosedur yang efektif dan
2.1
efisien, dikembangkan
Sumber terpercaya dialokasikan dalam
2.2
menyusun system dan monitoring
Bila diperlukan, system harus disetujui dan
2.3
diteruskan
Pada waktu yang tepat, kolega diberitahu
secara keseluruhan perihal system dan
2.4 prosedur
Pelatihan dan dukungan diberikan sesuai
permintaan
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Evaluasi system dan prosedur KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Efisiensi dan efektifitas dari system dan
3.1
prosedur, dimonitor
3.2 Perbaikan dilakukan
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.005.01

Judul Unit Melakukan negosiasi dengan vendor
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Menjalin hubungan kerja KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Negosiasi dilakukan dengan etika yang
1.1
baik
Negosiasi dilakukan dengan tingkat
1.2
objektivitas yang tinggi
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Membuat kesepakatan KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Konsep pelaksanaan pekerjaan disepakati
2.1
para pihak
2.2 Kesepakatan dibuat secara tertulis
2.3 Kesepakatan tertulis didokumentasikan
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.014.01

Judul Unit Mengelola proyek kegiatan
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1.1
1.2
1.3
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
2.1
2.2
2.3
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.007.01

Judul Unit Mengembangkan strategi pemasaran
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Menganalisism pasar KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Analisis pasar dan situasi dilaksanakan
dengan menggunakan teknik yang telah
1.1
ditetapkan sesuai dengan :
Anggaran yang tersedia
1.2 Kebutuhan bantuan dari pihak luar
1.3 Data pasar yang tersedia
1.4 Kebutuhan data tambahan dan
Persoalan dan kendala internal dan
1.5
eksternal
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Menyiapkan strategi pemasaran KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Strategi pemasaran dikembangkan pada
2.1 saat yang sesuai dengan menggunakan
teknik perencanaan pasar yang baku
Strategi dikembangkan dengan
memperhitungkan :
2.2.1 Masukan dari staf operasional dan
kolega lain
2.2 2.2.2 Persoalan dan kendala pengelolaan
waktu dan penjadwalan
2.2.3 Kendala sumber
2.2.4 Konteks industri terkini, dan
2.2.5 Konteks umum dari perusahaan
Peluang bagi kolega diberikan untuk
2.3 menyumbangkan saran
pada perencanaan pemasaran.
Prioritas, tanggung jawab, batas waktu
dan anggaran ditetapkan dengan jelas
2.4
didalam perencanaan dan
dikomunikasikan kepada kolega terkait.
Sebuah rencana pemasaran diserahkan
untuk memperoleh persetujuan apabila
2.5
diperlukan sesuai dengan kebijakan
perusahaan
 T P SKEMA TTD DOSEN/
Mengimplementasikan dan memantau
ELEMEN 3 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
kegiatan pemasaran.
INSTRUKTUR
Kegiatan yang diuraikan dalam rencana
dilaksanakandan dipantau dengan hemat
3.1
biaya, sesuai dengan jadwal dan
kemungkinan-kemungkinan.
Laporan dibuat sesuai dengan kebijakan
3.2
perusahaan
Informasi tentang kegiatan pemasaran
diberikan kepada karyawan operasional
3.3
agar mereka tetap sadar akan fokus terkini
perusahaan.
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 4 Melakukan evaluasi terus menerus KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Kegiatan pemasaran dievaluasi dengan
4.1 menggunakan metode dan
pembanding yang disetujui.
Penyesuaian dilakukan sesuai dengan hasil
4.2
evaluasi
Perubahan yang telah disetujui
4.3 dikomunikasikan dan dilaksanakan dengan
segera.
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.019.01

Judul Unit Mengelola kegiatan sponsorship
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Mengidentifikasi Peluang KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Materi dan aktivitas yang disponsorkan
diidentifikasi berdasarkan program event,
1.1
target dari pengunjung dan fungsi yang
diperlukan dalam event
Potensi sponsor diidentifikasikan
1.2 berdasarkan program event, target
pengunjung dan sponsor sebelumnya
Target pendapatan dari sponsor
1.3
direncanakan
Kegiatan dan target sponsor disetujui oleh
1.4
pelaksana event
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Merundingkan Paket Sponsor KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Paket sponsor disusun termasuk :
2.1.1 Latar belakang event
2.1.2 Detail dari materi sponsor, pilihan
2.1
dan aktivitas
2.1.3 Biaya
2.1.4 Keuntungan yang diperoleh
Informasi mengenai kesempatan sponsor,
dibuat dengan format secara profesional
2.2
dan didistribusikan kepada sponsor yang
potensial
Jika mungkin, persetujuan untuk paket
2.3
sponsor dipromosikan lebih dulu
Kelanjutan promosi dan negosiasi
2.4
ditujukan kepada sponsor yang potensial
Jika ada tambahan yang diperlukan
2.5 didiskusikan dan dirundingkan dengan
pihak sponsor
Kontrak/perjanjian tertulis dibuat dengan
2.6 sponsor termasuk seluruh detail komitmen
yang dibuat oleh kedua pihak
 T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Menerapkan Kegiatan Sponsor KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Kepada Kolega dijelaskan mengenai detail
3.1
pelaksanaan sponsor
Analisis dilaksanakan sesuai dengan
3.2 perjanjian sponsor dan semua perjanjian
yang telah dibuat
Aktivitas selalu dimonitor dan dievaluasi
3.3
dan diadakan perubahan seperlunya
Timbal balik disampaikan kepada dan atas
3.4
permintaan dari sponsor
Bila mungkin, kesempatan diambil untuk
3.5 menambah nilai kesertaan dari sponsor
dan keuntungan bagi penyelenggara
Pembayaran sponsor dan formalitas
3.6 kontrak yang lain dimonitor dan diambil
tindakan selama project berlangsung
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 4 Menindaklanjuti Kegiatan Sponsorship KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Kontak lebih lanjut dengan sponsor
4.1
dilaksanakan setelah even
Laporan dan hasil dicatat/disampaikan
4.2
pada sponsor dan untuk intern organisasi
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.004.01

Judul Unit Mengembangkan proposal penawaran (BID)
T P SKEMA TTD DOSEN/
Menginterpretasikan Permintaan
ELEMEN 1 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
pelanggan
INSTRUKTUR
Isi dari permintaan pelanggan diartikan
secara tepat dan disesuaikan dengan
1.1
kapasitas organisasi agar dapat dipenuhi
semua permintaan yang diperlukan
Respon diberikan sebagai keputusan,
1.2 tindakan diambil untuk mengembangkan
proposal/penawaran dan perencanaan
Bila diperlukan, hubungan dilakukan
1.3 dengan pelanggan untuk memperjelas
semua permintaan
T P SKEMA TTD DOSEN/
Mengembangkan Proposal/ Penawaran
ELEMEN 2 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
secara Detail
INSTRUKTUR
Pencantuman secara detail proposal/
penawaran dikembangkan setelah
2.1
berkonsultasi dengan leveransir/ vendor
dan agen-agen yang terkait
Usulan diajukan untuk memuaskan
2.2
harapan dari pelanggan
Dukungan terhadap proposal/penawaran
2.3 didapatkan dari perorangan atau agen-
agen yang terkait
Kemungkinan persaingan dievaluasi dan
2.4 strategi diambil untuk melawan isu-isu dari
pesaing
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Mengembangkan Materi Penawaran KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Materi penawaran disiapkan dan dibuat
3.1 sesuai jadual yang terdapat dalam
penjelasan singkat permintaan pelanggan
Materi dipresentasikan dalam format
3.2 untuk memaksimalkan penggunaan
presentasi dan Teknik promosi
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit N.823010.018.01

Judul Unit Mengembangkan program meeting dan konferensi
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Mengidentifikasi Tujuan Konferensi KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Konteks keseluruhan dan lingkup
1.1
konferensi diidentifikasikan
Tujuan konferensi secara spesifik
dikembangkan dan dikonsultasikan dengan
1.2
kolega yang terkait atau langganan untuk
disetujui
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Merencanakan Program Konferensi KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Tanggal dan waktu dipilih sesuai dengan
2.1
tujuan yang telah disetujui
Tema dibuat sebagai pelengkap tujuan
2.2
konferensi
Format konferensi secara keseluruhan
dikembangkan sesuai dengan anggaran,
tempat dan batas pementasan Komponen
spesifik dari program direncanakan dan
disesuaikan dengan:
2.3 2.4.1 Program bisnis
2.4.2 Waktu istirahat
2.4.3 Makanan dan minuman
2.4.4 Program sosial
2.4.5 Elemen tour sebelum dan
sesudah konferensi
Program bisnis dikembangkan berdasarkan
2.4 prinsip belajar untuk orang dewasa dan
berhubungan dengan kegiatan
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Menyelesaikan Detail Program KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Perencanaan program konferensi
3.1 dipresentasikan kepada orang-orang yang
terkait pada waktu yang diminta
Detail disetujui sehubungan dengan
3.2
prosedur yang telah disepakati
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit PAR.HT02.055.01

Judul Unit Merencanakan dan melaksanakan kegiatan penjualan
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Merencanakan kegiatan penjualan KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Kegiatan penjualan direncanakan dan
1.1 dijadwalkan sesuai dengan rencana
pemasaran atau sistim perusahaan ini.
Penjualan direncanakan, termasuk
mempertimbangkan pelanggan yang
1.2
sudah ada dan calon pelanggan yang
potensial
Informasi di identifikasi, dianalisa dan
dimasukkan kedalam perencanaan
penjualan termasuk :
1.3 1.3.1 laporan penjualan dan pemasaran
1.3.2 statistik keuangan
1.3.3 kecenderungan pasar, dan
1.3.4 kegiatan kompetetif.
Calon pelanggan dicari secara proaktif dan
1.4
dibuat riwayatnya.
Pendapatan potensial melalui konsultasi
1.5
dengan kolega yang tepat diperkirakan
Kegiatan untuk memaksimalkan peluang
1.6 direncanakan agar memenuhi sasaran
individu atau kelompok.
Pola kunjungan penjualan ditetapkan
menurut :
1.7.1 penjualan khusus dan sasaran
pendapatan
1.7 1.7.2 intensitas kunjungan yang diperlukan
1.7.3 pertimbangan dan kendala geografis
1.7.4 prioritas perusahaan masa kini, dan
1.7.5 kebutuhan administrasi dan waktu
untuk melapor
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Mempersiapkan kunjungan penjualan. KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Perjanjian dibuat terlebih dahulu apabila
2.1
diperlukan
Strategi dan taktik kunjungan penjualan
dikembangkan berdasarkan pengetahuan
2.2
dasar, fokus penjualan mutakhir dan
konsultasi dengan kolega yang tepat.
 T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 3 Mengadakan kunjungan penjualan KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Kunjungan penjualan diadakan menurut
3.1
pola kunjungan yang telah disetujui
Hubungan dibuat dengan pelanggan
3.2 dengan menggunakan gaya komunikasi
antar individu yang efektif
Kepercayaan dan keyakinan pelanggan
3.3 dikembangkan dengan memperlihatkan
integritas pribadi dan profesional.
Pendekatan proaktif diambil dalam
mengidentifikasi dan memutuskan
3.4
permasalahan, termasuk masalah
pelanggan.
Teknik penjualan digunakan untuk
3.5 memaksimalkan kesempatan memenuhi
dan melebihi target penjualan
T P SKEMA TTD DOSEN/
Meninjau dan melaporkan kegiatan
ELEMEN 4 KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
penjualan
INSTRUKTUR
Laporan penjualan disiapkan sesuai
4.1 dengan waktu yang ditetapkan dan
prosedur perusahaan.
Penelitian pasar disajikan dengan cara
menyediakan informasi yang jelas
4.2
dan ringkas kepada mereka yang
bertanggung jawab terhadap perencanaan
4.3 penjualan dan pemasaran.
Keterangan diberikan dengan kolega
4.4
terkait.
Semua kegiatan ditinjau kembali sesuai
dengan metode evaluasi dan hasilnya
4.5
digabungkan kedalam perencanaan pada
masa mendatang.
 LOGO
SKILLS BOOK
Manajemen Bisnis Konvensi

Kode Unit PAR.HT02.053.01

Judul Unit Membuat Presentasi
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 1 Mempersiapkan presentasi KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
1.1 Presentasi direncanakan sebelumnya
Materi diteliti dan dipilih sesuai dengan
1.2 maksud dan tujuan, khalayak, kesempatan
dan tempat
1.3 Materi disusun secara jelas dan logis.
Materi pendukung dibuat seperti
terawangan (slides), pewayang pandang
1.4 (overhead) atau program berbasis
komputer dan mengatur penggunaannya
sesuai dengan waktu yang diberikan.
T P SKEMA TTD DOSEN/
ELEMEN 2 Membuat presentasi. KU OK KL TANGGAL PENGAJAR/
INSTRUKTUR
Informasi yang mutakhir, akurat dan
2.1
relevan.
Informasi disajikan secara jelas dan
2.2
ringkas.
2.3 Tata cara yang tepat diperhatikan.
Digunakan Teknik berbicara dimuka umum
2.4
yang yang lazim dipergunakan
2.5 Humor digunakan sebagaimana mestinya.
Alat bantu visual dan peralatan digunakan
2.6
dengan benar.
Perusahaan dipromosikan sepanjang
2.7 presentasi apabila khalayak dari luar
perusahaan.
Khalayak dilibatkan dalam presentasi dan
2.8
meminta umpan balik bila memungkinkan.
Kebutuhan khalayak di identifikasi secara
2.9 tepat dan dibuat penyesuaian dalam
presentasi.
Presentasi di tindaklanjuti dengan
2.10
tindakan nyata, sebagimana diminta