Confirmation of Agreement ver 1.

7b

Harap centang (✓) untuk jenis akun yang akan dibuat:

Akun Baru [x]

Pembaruan (Renewal) Shipper ID sebelumnya 2038550

Informasi Shipper (Pengirim Barang)_____________________________________________________________________________

Kategori Pengirim Barang (Harap centang (✓) yang sesuai) :

Perusahaan Individual [x]

Nama Shipper (Brand) : Ramadhan Galery (Mitra COD)

Nama Perusahaan :
Nama Pemilik : M. Ramadhan
Alamat Resmi : Jl. Hos Cokroaminota Lrg. Jati Negara No. 57 RT. 018 RW. 000, Kel. Selamat, Kec. Danau
Sipin, Kota Jambi, Jambi
Kota/Kab.: Jambi Kode Pos: 36126
Telepon Perusahaan/Pemilik : 082313189814
Nama Direktur/Perwakilan Resmi : M. Ramadhan
Nomor Induk Kependudukan (NIK) : 1571010402960021
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) : -

Korespondensi_______________________________________________________________________________________________

Nama yang dapat dihubungi (PIC) : M. Ramadhan

Jabatan : Owner
Telepon : 082313189814
Email : mmramadhan110@gmail.com

Informasi Penagihan (jika berbeda dengan yang diatas)______________________________________________________ _______

Nama yang dapat dihubungi : M. Ramadhan

Jabatan : Owner
Telepon : 082313189814
Email : mmramadhan110@gmail.com
Alamat penagihan : Jl. Sunan Drajat RT. 000 RW. 000, Kel. Simpang III Sipin, Kec. Kota Baru, Kota/Kab.
Jambi, Prov. Jambi
Kota/Kab.: Jambi Kode Pos: 36126

Informasi Jenis Produk dan Pengambilan Paket (Pick-Up)_________________________________ ___________________________

Jenis Produk yang akan dikirimkan : Serba-serbi

Daftar Barang yang Dilarang : Pasal 5.1 Syarat dan Ketentuan Pengiriman Paket pada link berikut
https://sites.google.com/ninjavan.co/id-shipperresource-postpaid-nl/terms-and-conditions
Nama yang dapat dihubungi : M. Ramadhan
Jabatan : Owner
Telepon : 082313189814
Email : mmramadhan110@gmail.com
Alamat Pengambilan Paket : Jl. Sunan Drajat RT. 000 RW. 000, Kel. Simpang III Sipin, Kec. Kota Baru, Kota/Kab.
(Pick-Up) Jambi, Prov. Jambi
Kota/Kab.: Jambi Kode Pos: 36126

Ketentuan Komersial__________________________________________________________________________________________

Tanggal Efektif : 08/05/2022

Perjanjian ini akan berlaku efektif pada Tanggal Efektif dan akan terus berlaku untuk jangka waktu
yang tidak terbatas, kecuali jika diakhiri sesuai dengan ketentuan di sini.
Tarif : Sesuai dengan Rate Card yang diberikan oleh NinjaXpress. Tarif tersebut belum termasuk biaya
Ninja Care.
Skema Core Pricing : Diskon, Biaya Cash on Delivery (COD) dan Biaya RTS (Return to Shipper/Pengembalian Barang
kepada Pengirim Barang) (“RTS”) sesuai dengan Lampiran 1.
 Confirmation of Agreement ver 1.7b

Ketentuan Pembayaran : 1. Dokumen Penagihan. Dokumen penagihan, yang terdiri dari Invoice dan Faktur Pajak, atas
biaya pengiriman dan biaya Ninja Care (apabila ada) akan dikirimkan oleh NinjaXpress
kepada Pengirim Barang setiap 1 (satu) kali dalam sebulan untuk periode pengiriman
Produk selama 1 (satu) bulan kalender sebelumnya.
2. Metode Pembayaran. Pengirim Barang harus melakukan pembayaran selambat-lambatnya
14 (empat belas) hari kalender setelah dokumen-dokumen penagihan dalam bentuk soft
copy diterima oleh Pengirim Barang secara lengkap.
Pembayaran biaya pengiriman dan biaya Ninja Care (apabila ada) ditujukan kepada:
Nama bank : BNI
Nomor rekening : 2909000164
Nama pemegang rekening : PT ANDIARTA MUZIZAT
Mata uang : IDR
3. Penalti. Jika Pengirim Barang tidak melakukan pembayaran dari tanggal yang telah
disepakati bersama, maka NinjaXpress memiliki hak untuk memberikan pinalti kepada
Pengirim Barang dengan besaran maksimal 10% (sepuluh persen) dari total tagihan,
menunda pengiriman Produk Pengirim Barang atau menonaktifkan Shipper Account
Pengirim Barang.
4. Metode Pembayaran COD (jika berlaku). NinjaXpress wajib melakukan transfer atas
pembayaran kas dari Pelanggan Pengirim Barang ke rekening bank Pengirim Barang untuk
jumlah yang telah dikonfirmasi selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sejak Daftar
Pembayaran disampaikan kepada Pengirim Barang. Transfer tersebut ditujukan kepada:
Nama bank : BRI
Nomor rekening : 060601012027533
Nama pemegang rekening : M Ramadhan
Mata uang : IDR
Apabila terdapat klaim atau jumlah yang harus dibayarkan oleh Pengirim Barang ke
NinjaXpress, maka NinjaXpress berwenang untuk memotongnya dari jumlah COD yang
harus dibayarkan oleh NinjaXpress kepada Pengirim Barang, baik berdasarkan Perjanjian ini
atau perjanjian lainnya. NinjaXpress dapat, dari waktu ke waktu, tetapi tidak diwajibkan
untuk, menggunakan hak ini dan setelah itu akan memberi tahu Pengirim Barang tentang
setiap pemotongan pembayaran COD yang dilakukan oleh NinjaXpress.
5. Selisih Invoice. Jika ada perbedaan dalam invoice/faktur pembayaran yang dikirimkan oleh
NinjaXpress, Pengirim Barang memiliki waktu 7 (tujuh) hari sejak menerima invoice/faktur
pembayaran dalam bentuk soft copy tersebut untuk menyampaikan keberatannya secara
tertulis kepada NinjaXpress. Jika tidak ada pemberitahuan, maka invoice/faktur pembayaran
yang telah dikirimkan oleh NinjaXpress akan dianggap benar tanpa memerlukan
pembuktian lebih lanjut. Terlepas dari ketentuan tersebut, Pengirim Barang wajib untuk
melakukan pembayaran tagihan atas Produk yang terkirim dan telah diterima dengan baik
oleh Pelanggan.
6. Batas Waktu Pengajuan Klaim. Pengirim Barang dapat mengajukan klaim kepada
NinjaXpress selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja sejak Produk diterima oleh
Pelanggan. Dalam hal terjadinya kehilangan dan/atau kerusakan total Produk (total loss),
maka pengajuan klaim harus dilakukan selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja
sejak menerima konfirmasi dari NinjaXpress bahwa Produk hilang dalam pengiriman.
7. RTS Complete. Tunduk pada ketentuan dalam angka 6 diatas, RTS akan dianggap selesai
apabila sudah lewat dari 14 (empat belas) Hari Kerja sejak sejak tanggal email konfirmasi
RTS Complete dikirim oleh NinjaXpress ke Pengirim Barang. Dengan demikian Pengirim
Barang tidak berhak untuk mengajukan klaim RTS atas Produk RTS yang lewat dari 14
(empat belas) Hari Kerja sejak email konfirmasi tersebut.

Ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini diterima dan ditandatangani oleh perwakilan masing-masing Pihak pada tanggal dan
menyatakan bahwa ia mempunyai wewenang untuk menerima dan melaksanakan semua ketentuan untuk masing-masing Pihak.

Pihak Pertama, Pihak Kedua,

PT Andiarta Muzizat

____________________________ ____________________________
Nama : Noel Chen Xin Yi Nama : M. Ramadhan
Jabatan : Direktur Utama
 Confirmation of Agreement ver 1.7b

Lampiran 1
Skema Core Pricing Soscom Shipper

1. Biaya COD
Maksimum 3% dari Produk COD atau Rp. 5,000 (mana yang lebih besar). Biaya COD ini tidak termasuk pajak yang berlaku dan biaya
transfer bank sebesar Rp. 1,500.

2. Biaya Pengiriman RTS

Origin & Destination Area Biaya

Intracity Gratis

Java Rp 5,000

Sumatera Rp 10,000

Indonesia Timur Rp 20,000

3. Biaya Asuransi
Maksimum 0.25% dari nilai Produk atau Rp2.500, mana yang lebih besar.

1. DEFINISI
1. “Produk” adalah barang yang diserahkan oleh Pengirim Barang agar dapat
dikirim oleh NinjaXpress kepada Pelanggan sebagaimana yang tercantum dalam
Penjemputan dan Informasi Produk tersebut diatas, yang tidak termasuk dalam
Daftar Barang yang Dilarang sebagaimana yang disebutkan diatas.
2. “Pelanggan” adalah penerima Produk yang namanya telah disebutkan dan
dicantumkan dalam Airway Bill oleh Pengirim Barang.
3. “Airway Bill (AWB)” adalah dokumen yang berisikan persyaratan, kondisi
tertentu dan semua informasi tentang pengiriman yang hanya akan mewakili
satu pengiriman, satu pengirim dan satu Pelanggan.
4. “Transit Time” adalah interval waktu sejak Produk diambil oleh NinjaXpress
sampai dengan saat Produk diterima oleh Pelanggan.
5. “Proof of Delivery (POD)” adalah bukti pengiriman Produk milik Pengirim
Barang yang sudah ditanda tangani oleh Pelanggan saat Produk diterima.
6. “Cash on Delivery (COD)” adalah adalah metode pembayaran dimana
Pelanggan membayarkan kas sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera dalam
faktur/invoice milik Pengirim Barang kepada kurir NinjaXpress pada saat Produk
diserah terimakan kepada Pelanggan.
7. “Cash on Delivery Fee (“COD Fee”)” adalah biaya jasa pengumpulan dana dari
pelanggan Pengirim Barang untuk pengiriman yang menggunakan metode Cash
on Delivery.
8. “Ninja Care” adalah sebuah pilihan layanan jaminan atas Produk yang diberikan
NinjaXpress kepada Pengirim Barang apabila terdapat kerusakan dan/atau
kehilangan atas Produk.
9. “Keadaan Kahar” adalah termasuk, tapi tidak terbatas pada, bencana alam,
perang, kerusuhan, gangguan stabilitas politik, kebakaran, badai, banjir,
pemogokan kerja, pandemi, keputusan Pemerintah terkait bencana nasional
dan sebagainya.
10. “Hari Kerja” adalah Senin sampai Sabtu setiap minggunya.
11. “Pengembalian Produk (Return to Shipper/RTS)” adalah usaha NinjaXpress
untuk mengembalikan Produk kepada Pengirim Barang saat percobaan
pengiriman kedua yang dilakukan NinjaXpress gagal karena alamat pengiriman
tidak ditemukan, tidak adanya Pelanggan atau penerima di alamat pengiriman
Produk, atau pembatalan pengiriman Produk oleh Pelanggan atau penerima.
2. PENGAMBILAN PRODUK
1. NinjaXpress akan melakukan pengambilan Produk secara reguler berdasarkan
jadwal yang telah disepakati dengan Pengirim Barang.
2. Pengirim Barang akan menginformasikan kepada NinjaXpress apabila ada
perubahan alamat pengambilan dan jadwal pengambilan Produk paling lambat
1 (satu) Hari Kerja sebelumnya.
3. Pengirim Barang wajib membungkus atau mengemas Produk yang akan
dikirimkan oleh NinjaXpress sesuai dengan standar keamanan dan kelayakan
pembungkusan atau pengemasan, serta standar pemberian label yang dimiliki
oleh NinjaXpress.
4. Pengirim Barang memastikan bahwa Produk yang dikirimkan oleh NinjaXpress
tidak termasuk dalam daftar barang yang dilarang (prohibited items).
5. Pengirim Barang harus menginformasikan NinjaXpress mengenai spesifikasi
Produk yang akan dikirimkan dan apabila ada Produk yang memerlukan
penanganan secara khusus (contoh: barang mudah pecah/fragile atau rusak).
6. NinjaXpress dapat melakukan pembungkusan atau pengemasan ulang
(repackaging) dengan bahan berikut, namun tidak terbatas pada, kayu, kardus,
triplek dan styrofoam, apabila NinjaXpress memandang perlu untuk menjaga
kebersihan, keamanan dan keselamatan Produk. Pengirim Barang wajib
membayar biaya repackaging kepada NinjaXpress.
7. Produk yang telah diambil oleh NinjaXpress dari gudang milik Pengirim Barang
menjadi tanggung jawab NinjaXpress. NinjaXpress wajib menyimpan,
memelihara dan memastikan kebersihan, keamanan dan keselamatan Produk
tersebut sejak Produk diambil, dalam pengiriman hingga diserah terimakan
kepada Pelanggan.
3. PENGIRIMAN DAN PENYERAHAN PRODUK
1. NinjaXpress wajib melakukan pengiriman dan penyerahan Produk kepada
Pelanggan secara door-to-door sesuai dengan Transit Time, jenis layanan,
metode pembayaran dan alamat tujuan yang ditentukan oleh Pengirim Barang.
2. NinjaXpress wajib menyerahkan Produk langsung kepada Pelanggan yang nama
dan alamatnya tertera dalam AWB yang dibuat oleh Pengirim Barang. Dalam hal
SYARAT DAN KETENTUAN
Pelanggan tersebut tidak dapat ditemui, maka NinjaXpress dapat menyerahkan
Produk milik Pelanggan tersebut kepada pihak lain dengan ketentuan sebagai
berikut:
a. Penyerahan di kantor: Resepsionis kantor dan/atau front office atau satpam
internal kantor; dan
b. Penyerahan di rumah: Anggota keluarga yang ada atau asisten rumah tangga
atau perwakilan lainnya yang ditunjuk oleh Pelanggan.
NinjaXpress harus memperoleh POD yang ditanda tangani pihak lain
tersebut dan mencantumkan tanggal penerimaan, nama jelas dan hubungan
penerima lain tersebut dengan Pelanggan.
4. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PRODUK (RETURN TO SHIPPER/RTS)
1. Pada saat percobaan pengiriman gagal dikarenakan tidak adanya Pelanggan
atau penerima lainnya di alamat Pelanggan yang telah diberikan kepada
NinjaXpress, NinjaXpress wajib mengirim kembali Produk tersebut sebanyak 1
(satu) kali percobaan ulang. Jika kegagalan sudah 2 (dua) kali, NinjaXpress akan
mengembalikan Produk tersebut ke Pengirim Barang dan NinjaXpress
sepenuhnya berhak atas biaya pengiriman Produk tersebut.
2. Apabila kurir NinjaXpress telah sampai di lokasi atau alamat tujuan pengiriman
tetapi Pelanggan membatalkan pembelian seluruh atau sebagian Produk, maka
kurir NinjaXpress wajib membatalkan penyerahan seluruh Produk kepada
Pelanggan tersebut.
3. Dalam hal terjadi pembatalan pembelian seperti dalam Pasal 4.2, NinjaXpress
wajib mengembalikan Produk ke gudang milik Pengirim Barang dalam keadaan
semula seperti saat Produk diserahkan oleh Pengirim Barang kepada
NinjaXpress, selambat-lambatnya 7 (tujuh) Hari Kerja sejak Pengirim Barang
memberikan konfirmasi persetujuan kepada NinjaXpress mengenai
pengembalian Paket tersebut.
4. Dalam hal pembatalan pengiriman Produk seperti dalam Pasal 4.2, Pengirim
Barang akan membayarkan kepada NinjaXpress biaya pengiriman Produk
termasuk biaya pengembalian Produk ke gudang milik Pengirim Barang.
5. PERHITUNGAN BERAT PRODUK YANG DIKIRIM
1. Pengukuran berat Produk yang dikirim menggunakan standar perhitungan berat
yang berlaku umum atau internasional, yaitu dengan cara:
a. Berat sesungguhnya, yaitu pengukuran berat berdasarkan angka yang
tertera pada timbangan dan dilakukan pembulatan ke atas. Contoh: berat
untuk Produk yang ditimbang adalah 1,3 kg maka akan dibulatkan menjadi 2
kg.
b. Berat volumetrik, yaitu perhitungan berat untuk Produk yang ukuran fisiknya
besar, tetapi berat sesungguhnya ringan. Perhitungan volumetrik
menggunakan rumus: panjang x lebar x tinggi (cm3)/6.000 = Berat
Volumetrik.
2. Penentuan berat Produk yang dikirim adalah menggunakan berat yang terbesar
antara berat sesungguhnya dan Berat Volumetrik.
6. TARIF ATAU BIAYA PENGIRIMAN
1. Perubahan tarif atau harga dapat terjadi sewaktu-waktu apabila terjadi
perubahan kebijakan Pemerintah seperti kenaikan harga Bahan Bakar Minyak,
tarif listrik, tarif tol, upah minimum tenaga kerja dan lainnya.
2. NinjaXpress wajib menyampaikan pemberitahuan tentang perubahan tarif atau
harga pengiriman selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum
ketentuan tarif atau harga pengiriman yang baru berlaku efektif.
7. PENINGKATAN VOLUME
1. Apabila Pengirim Barang menghendaki NinjaXpress untuk mengantarkan lebih
dari yang disebutkan dalam Ketentuan Komersial tersebut diatas, Pengirim
Barang harus memberitahukan NinjaXpress paling lambat 5 (lima) Hari Kerja
sebelum peningkatan volume tersebut melalui pemberitahuan tertulis. Dengan
tidak adanya pemberitahuan tertulis dari Pengirim Barang, maka NinjaXpress
berhak untuk menolak penerimaan dan pengantaran beberapa atau semua
Produk tersebut.
2. Apabila terjadi peningkatan volume Produk per hari sebagaimana diatur dalam
Pasal 7.1, Pengirim Barang harus menyampaikan kepada NinjaXpress jenis
layanan yang dikehendaki untuk semua Produk tambahan tersebut.
8. NINJA CARE
Confirmation of Agreement ver 1.7b
1. NinjaXpress akan memberi jaminan ganti rugi per kejadian kepada Pengirim
Barang sebesar harga jual Produk yang tertulis pada faktur penjualan, jika
Pengirim Barang membayar biaya sebagai berikut:
a. Jika nilai Produk > Rp 1.000.000,- (lebih besar dari satu juta rupiah), akan
dikenakan biaya sebesar 0.25% dari nilai Produk tanpa adanya tambahan
biaya administrasi.
b. Untuk nilai Produk ≤ Rp 1.000.000,- (lebih kecil sama dengan satu juta
rupiah), akan dikenakan biaya tetap sebesar Rp 2.500,- (dua ribu lima ratus
rupiah) untuk setiap Produk yang dikirim.
c. Biaya dalam pasal 8.1.a & 8.1.b belum termasuk PPN sebesar 10%.
2. Pengirim Barang wajib menginformasikan kepada NinjaXpress nilai Produk yang
akan dikirimkan oleh NinjaXpress.
9. PENGIRIMAN BARANG BERBAHAYA
Ketentuan berikut ini berlaku khusus untuk pengiriman barang yang termasuk dalam
klasifikasi barang atau muatan berbahaya (“Barang Berbahaya”):
1. Pengirim Barang wajib memberitahu NinjaXpress terlebih dahulu mengenai
pengiriman Barang Berbahaya dan menyampaikan dokumen yang disebut sebagai
Material Safety Data Sheet (“MSDS”) yang dibuat/dikeluarkan oleh
produsen/pembuat Barang Berbahaya atau Pengirim Barang yang berisi deskripsi
atau penjelasan mengenai macam barang, jenis bahan (misalnya padat, cairan,
gas, racun, radioaktif dan sebagainya) beserta tanda-tanda (remarks) dan label
yang jelas dari Barang Berbahaya tersebut.
2. NinjaXpress menyerahkan Barang Berbahaya tersebut kepada pihak yang
mempunyai keahlian/kemampuan khusus dan ijin untuk mengemas kembali
barang Barang Berbahaya (“Agen DG”) sesuai dan untuk memenuhi syarat dan
standar keamanan dan keselamatan penerbangan yang ditetapkan oleh
pemerintah Indonesia dan ICAO atau IATA.
3. Setelah Barang Berbahaya dikemas kembali, Agen DG akan menerbitkan dokumen
berupa “Shipper Declaration” untuk selanjutnya diberikan kepada pihak
pengangkut.
4. Berhubung pelaksanaan langkah-langkah 1, 2 dan 3 tersebut di atas memerlukan
waktu, maka Pengirim Barang harus memberitahu NinjaXpress mengenai
pengiriman Barang Berbahaya beberapa hari sebelum tanggal pengiriman yang
diinginkan.
5. Semua biaya atau ongkos berkenaan atau yang berkaitan dengan pengiriman
Barang Berbahaya tersebut di atas ditanggung dan dibayar oleh Pengirim Barang.
6. Untuk jasa pengiriman Barang Berbahaya berlaku tarif khusus yang disepakati
bersama oleh Para Pihak yang terpisah dari tarif pengiriman umum NinjaXpress.
10. KEHILANGAN DAN KERUSAKAN PRODUK
1. NinjaXpress wajib menyediakan dan memberikan daftar Produk yang hilang dan
rusak kepada Pengirim Barang serta dokumen pendukung yang diperlukan
untuk pengurusan klaim Ninja Care termasuk namun tidak terbatas pada Berita
Acara Kehilangan dan Kerusakan, surat keterangan kehilangan dari Kepolisian
dan lainnya.
2. Apabila Pengirim Barang tidak mendaftarkan Produk yang dikirim pada layanan
Ninja Care, maka atas kehilangan dan kerusakan Produk yang disebabkan
karena kesalahan dan kelalaian NinjaXpress, yang tidak termasuk Keadaan
Kahar, NinjaXpress wajib memberi ganti rugi per kejadian kepada Pengirim
Barang dengan jumlah yang terkecil antara harga aktual Produk; 10 (sepuluh)
kali dari biaya pengiriman Produk atau Rp 1.000.000,- (satu juta rupiah).
3. Pengirim Barang wajib mematuhi persyaratan pengajuan klaim sebagai berikut
untuk dapat memperoleh ganti rugi seperti yang dimaksud dalam Pasal 10.2:
a. Pengirim Barang wajib mengajukan klaim kepada NinjaXpress
selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender sejak Produk diterima
oleh Pelanggan. Dalam hal terjadinya kehilangan dan/atau kerusakan total
Produk (total loss), maka pengajuan klaim harus dilakukan
selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender sejak menerima
konfirmasi dari NinjaXpress bahwa Produk hilang dalam pengiriman.
b. Pengajuan klaim harus berdasarkan POD Produk yang dikirim.
4. NinjaXpress dapat menolak klaim ganti rugi apabila terjadi hal-hal sebagai
berikut:
a. Proses pengajuan klaim yang dilakukan oleh Pengirim Barang melebihi
tenggat waktu seperti yang dijelaskan dalam Pasal 10.3.
b. Kehilangan dan kerusakan Produk disebabkan oleh:

i. Kondisi pembungkusan dan pengemasan Produk yang tidak memenuhi
standar keamanan dan kelayakan yang dimiliki oleh Pengirim Barang;
ii. Kesalahan pemberian informasi mengenai Produk yang dikirim,
tempat dan/atau waktu pengambilan Produk;
iii. Kesalahan penulisan Airway Bill yang dilakukan oleh Pengirim Barang;
iv. Sifat dasar dan alamiah Produk di dalam Produk tersebut, contohnya:
Pembusukan;
v. Risiko teknik Produk yang disebabkan karena kegagalan pabrikasi,
sepanjang bungkus atau kemasan Produk tidak dibuka oleh
NinjaXpress, contohnya: Produk tidak berfungsi atau berubah fungsi;
vi. Penahanan, penyitaan dan/atau pemusnahan Produk yang dilakukan
oleh instansi Pemerintah seperti Bea Cukai, Karantina, Kepolisian dan
Kejaksaan sebagai akibat hukum dari keadaan dan/atau jenis Produk
yang dikirim; atau
vii. Kerusakan yang disebabkan oleh tindakan pihak ketiga seperti
pengancaman dengan senjata, pencurian, perampokan, pembajakan
dan penjarahan.
11. PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN KLAIM
1. Pengirim Barang mengajukan Surat Klaim Permintaan Ganti Rugi kepada
NinjaXpress yang telah ditanda tangani oleh Pengirim Barang dan menyertakan
Berita Acara Kehilangan dan Kerusakan.
2. NinjaXpress wajib membayar klaim ganti rugi selambat-lambatnya 14 (empat
belas) Hari Kerja setelah dokumen sebagaimana disebutkan dalam Pasal 11.1
diterima oleh NinjaXpress.
12. PENGIRIMAN PRODUK DENGAN METODE PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY
1. Dalam hal Pelanggan menghendaki metode pembayaran Cash on Delivery
(COD), kedua belah pihak sepakat bahwa Pengirim Barang wajib:
a. Memasukkan informasi jumlah uang yang harus dikumpulkan oleh
NinjaXpress dari Pelanggan pada sistem online NinjaXpress di mana
Pengirim Barang memiliki akses untuk hal tersebut.
b. Memeriksa bahwa informasi yang dimaksud Pengirim Barang dalam sistem
online NinjaXpress telah secara akurat dimasukkan oleh Pengirim Barang
dan untuk memastikan bahwa NinjaXpress menerima dan mengakui
penerimaan sejumlah informasi yang disebut Pengirim Barang.
c. Para Pihak sepakat bahwa NinjaXpress berhak menolak segala jenis
permintaan untuk menerima COD dari Pelanggan jika informasi yang
diterima NinjaXpress dari Pengirim Barang tidak lengkap.
d. Setiap minggunya, NinjaXpress akan memberikan daftar rinci jumlah kas
yang diterima dan terkumpul oleh NinjaXpress sehubungan dengan Produk
COD yang telah diserahkan kepada masing-masing Pelanggan yang
bersangkutan selama 1 (satu) minggu kalender sebelumnya (“Daftar
Pembayaran”). Setelah menerima Daftar Pembayaran tersebut, Pengirim
Barang harus mengkonfirmasi jumlah yang tersedia dalam Daftar
Pembayaran yang telah disampaikan oleh NinjaXpress dalam 7 (tujuh) hari
kalender. Jika Pengirim Barang tidak memberikan jawaban apapun dalam 7
(tujuh) hari kalender sejak Daftar Pembayaran disampaikan oleh
NinjaXpress, Para Pihak sepakat bahwa jumlah yang tersedia dalam Daftar
Pembayaran tersebut dianggap akurat dan akhir.
2. NinjaXpress bertanggung jawab untuk menyimpan dan memastikan keamanan
dan keselamatan pembayaran kas dari Pelanggan Pengirim Barang sampai
dengan saat kas tersebut diserah terimakan kepada Pengirim Barang.
13. PERNYATAAN DAN JAMINAN
Masing-masing Pihak menyatakan dan menjamin kepada Pihak lainnya bahwa:
1. Masing-masing penandatangan Perjanjian memiliki kekuasaan dan wewenang
atau otoritas penuh untuk membuat Perjanjian ini dan melaksanakan
kewajiban-kewajiban yang ada di dalamnya;
2. Masing-masing Pihak telah memiliki izin untuk menjalankan usahanya
sebagaimana diwajibkan oleh ketentuan hukum dan perundang-undangan yang
berlaku;
3. Masing-masing Pihak tidak sedang menjalani proses kepailitan atau
mengeluarkan pernyataan untuk membubarkan perusahaan.
14. KERAHASIAAN
1. Ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini dan semua informasi dalam bentuk
apa pun yang diperoleh sehubungan dengan atau sebagai akibat dari Perjanjian
ini harus diperlakukan sebagai Informasi Rahasia.
Confirmation of Agreement ver 1.7b
2. Kecuali dipersyaratkan oleh hukum, masing-masing Pihak tidak akan persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak lainnya.
menggunakan, mengungkapkan, atau membuat tersedia Informasi Rahasia 7. Kepatuhan. Pengirim Barang menyatakan sepakat atas syarat-syarat dan
kepada pihak ketiga manapun tanpa izin tertulis sebelumnya dari Pihak lain. ketentuan yang terdapat dalam (i) Syarat Penggunaan yang terdapat dalam
3. Pengirim Barang menjamin bahwa data pribadi apapun yang diberikan https://www.ninjaxpress.co/id-id/terms-of-use (ii) Syarat dan Ketentuan
Pelanggannya untuk tujuan NinjaXpress dalam melakukan layanan pengiriman Pengiriman Paket yang terdapat dalam
kepada Pelanggan tersebut akurat, lengkap dan telah diperoleh dengan https://sites.google.com/ninjavan.co/id-shipperresource-postpaid-nl/terms-and-c
persetujuan dari Pelanggan Pengirim Barang untuk tujuan tersebut dan onditions; dan (iii) Standar Operasional dan Prosedur yang berlaku di internal
mematuhi Peraturan Perlindungan Data yang berlaku di Indonesia. Ninja Xpress.
8. Amandemen. Ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini dapat diubah,
15. HUKUM YANG BERLAKU divariasikan atau diamandemen hanya dengan suatu instrumen tertulis yang
Perjanjian ini dan pelaksanaannya diatur dan ditafsirkan menurut hukum yang ditandatangani oleh Para Pihak.
berlaku di Republik Indonesia. 9. Keberlangsungan. Kewajiban Para Pihak berdasarkan Perjanjian ini yang menurut
sifatnya atau secara khusus diatur dalam Perjanjian ini akan terus berlanjut
16. PENYELESAIAN SENGKETA setelah terjadinya pemutusan, pembatalan atau habis masa berlaku Perjanjian ini,
Apabila perselisihan timbul sehubungan dengan Perjanjian ini, Para Pihak sepakat akan tetap berlaku setelah pengakhiran, pembatalan atau habis masa berlaku
untuk menyelesaikan perselisihan tersebut dalam 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tersebut.
terjadinya perselisihan tersebut melalui perundingan secara musyawarah menuju
mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui perundingan secara 19. LAYANAN PELANGGAN
musyawarah menuju mufakat, maka Para Pihak akan menyelesaikan perselisihan NinjaXpress menyediakan unit pelayanan konsumen yang dapat dihubungi melalui
tersebut melalui arbitrase sesuai dengan peraturan yang dikeluarkan oleh Badan email atau telepon dibawah ini.
Arbitrase Nasional Indonesia (BANI). Arbitrase akan dilakukan oleh 3 (tiga) arbiter Telepon : (021) 2926 4120
(“Panel Arbiter”). Tempat arbitrase adalah di Jakarta, Indonesia. Bahasa yang Waktu : Senin – Minggu pukul 08.00-21.00 WIB.
digunakan dalam arbitrase adalah Bahasa Indonesia. Putusan dari Panel Arbiter Email : support_id@ninjavan.co
adalah final dan mengikat Para Pihak.
17. PEMUTUSAN PERJANJIAN
1. Salah satu Pihak dapat memutuskan Perjanjian ini untuk alasan apa pun dengan
memberikan pemberitahuan tertulis 30 (tiga puluh) hari kalender sebelumnya
kepada Pihak yang lain.
2. Untuk tujuan pengakhiran, Para Pihak dengan ini setuju untuk
mengesampingkan berlakunya Pasal 1266 Kitab Undang-undang Hukum Perdata
sehingga putusan dari Pengadilan Indonesia tidak diperlukan untuk mengakhiri
Perjanjian ini.
18. KETENTUAN UMUM
1. Keadaan Kahar. Tidak ada Pihak yang bertanggung jawab terhadap, atau
dipertimbangkan sebagai pelanggaran atau kegagalan dalam Perjanjian ini dalam
hal, penundaan atau kegagalan apapun untuk melakukan yang dipersyaratkan
oleh Perjanjian ini yang diakibatkan oleh hal-hal atau kondisi-kondisi yang secara
wajar berada di luar kendali masing-masing pihak, sebagaimana didefinisikan
dalam Pasal 1.9 di atas. Masing-masing Pihak setuju untuk mengupayakan yang
terbaik untuk menghapus atau mengatasi efek dari kejadian yang terkait tanpa
penundaan. Pihak yang tidak terpengaruh dapat memutuskan Perjanjian ini
dengan pemberitahuan tertulis kepada Pihak yang terpengaruh dalam hal Pihak
tersebut gagal untuk menangani akibat dari Keadaan Kahar dan melanjutkan
pelaksanaan kewajibannya lebih dari 30 (tiga puluh) hari kalender dari tanggal
Keadaan Kahar.
2. Anti Suap dan Anti Korupsi. Para Pihak dengan ini menyatakan bahwa Para Pihak
telah mengetahui seluruh peraturan perundang-undangan anti-suap dan
anti-korupsi ("Peraturan mengenai Anti Suap dan Anti Korupsi") dalam setiap
transaksi bisnis dan kegiatan yang dilakukan sehubungan dengan Perjanjian ini,
dan tidak akan melakukan tindakan apapun yang mungkin melanggar Peraturan
mengenai Anti Suap dan Anti Korupsi.
3. Kontraktor Independen. Para Pihak dalam Perjanjian ini adalah kontraktor
independen. Tidak ada Pihak yang merupakan agen, perwakilan, atau sekutu
dengan Pihak lain. Tidak ada Pihak yang mempunyai hak, kekuasaan atau otoritas
untuk membuat perjanjian untuk dan mengatas namakan, atau menghasilkan
kewajiban atau liabilitas, atau mengikat Pihak lain.
4. Pengesampingan. Kegagalan suatu Pihak untuk melaksanakan setiap dan seluruh
hak-haknya berdasarkan Perjanjian ini, atau setiap pelaksanaan sebagian dari hak
tersebut, tidak akan berlaku sebagai penyampingan dari hak-hak tersebut yang
diberikan berdasarkan Perjanjian ini atau berdasarkan hukum secara umum.
5. Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini bersama dengan setiap dokumen atau
lampiran yang dirujuk dalam Perjanjian ini atau ditandatangani pada saat yang
sama sehubungan dengan Perjanjian ini merupakan satu kesatuan dan
membentuk suatu keseluruhan perjanjian di antara Para Pihak sehubungan
dengan hal-hal yang merupakan objek dari Perjanjian ini dan menggantikan
seluruh pemahaman, perjanjian, pernyataan dan surat menyurat sebelumnya.
6. Pengalihan. Tidak ada Pihak manapun yang dapat mengalihkan atau
memindahkan hak atau kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini tanpa