Nama Ahmad Rangga Pradipa

Kelas Bisnis Digital B

Nim 7223550002

ANALISIS TEORI PERILAKU KONSUMEN

Dari beberapa materi yang saya baca maka dapat di tarik suatu kesimpulan bahwa perilaku konsumen
merupakan tingkah laku atau proses yang dilakukan oleh individu, keluarga, lingkungan masyarakat,
atau budaya yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan,
memuaskan dan menggunakan produk atau jasa yang diinginkan. Dengan faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen tersebut yang didapat dari pengalaman ataupun dipengaruhi
pendapatan.

Perilaku konsumen sebagai tingkah laku dari konsumen itu sendiri, dimana perlu pendekatan kepada
konsumen agar konsumen mendapatkan kepuasan laten pada suatu produk atau jasa yang dijual
produsen pada pendekatan ini konsumen dalam mengkonsumsi sejumlah produk tertentu akan
berusaha memaksimalkan kepuasan totalnya baik yang dapat diukur ataupun tidak. Elastisitas yang
dibagi menjadi elastisitas permintaan dan penawaran dengan bentuk elastis, unitari, inelastis, tidak
sempurna atau sempurna. Yang digunakandalam menentukan perubahan harga kenaikan penurunan
atas perubahan produk yang diminta atau yang ditawarkan untuk melihat kepekaan bahkan respon
yang diberikan konsumen yang berhubungan dengan barang subtitusi dan komplementer.

Dalam kasus perilaku konsumen dengan tingkat perekonomian di Indonesia yang sedang naik turun,
perusahaan asuransi dalam menarik minat konsumen untuk menggunakan produk dan jasanya akan
memberikan pelayanan baik dari segi harga maupun kualitas para agen yang membuat para costumer
menjadi lebih puas.