Proprietary + Confidential

MARKETING
Google Ads with Shopee:
SOLUTIONS Pre-Onboard & FAQ

Mendaftar & Menjalankan Google Shopping Ads bersama

Shopee

English version: link

Flow: Google Ads with Shopee (Brand Managed)
1 3 4
Brand/Agency 6
menghubungkan account
ke Shopee MCC dan Brand/Agency menjalankan Calon pembeli Brand/Agency akan
memberi akses admin ke campaign melalui Google Ads mengunjungi app atau di-bill oleh Google
Shopee MCC account milik brand website Shopee untuk
melakukan pembelian
w/ Google support

Google
Analytics +
Shopee
User Graph

2 5
Shopee melakukan set Brand/Agency dapat
up product feed data & melihat post-click
conversion tracking dari reporting langsung
official store brand pada account Google
Ads milik brand

2
 Langkah-langkah Menjalankan Google Ads with Shopee
Ad account harus BARU (tidak Shopee akan membagikan
memiliki historical spending Shopping feed & conversion data
sebelumnya) dan dibuat khusus
Guideline: link
kepada account brand
untuk campaign Shopee

Shopee Brand
Brand Brand
Shopee melakukan set up melakukan set
membuat ad Brand mengisi meng-accept
mengonfirmasi request dari
conversion up campaign &
account Google form registrasi tracking (2-3 hari
melalui email Shopee implementasi
Ads baru kerja) UTM

Form registrasi: link Langkah-langkah: slide 7

Yang perlu di-accept:
● Google Manager Linking
Request
● Google Merchant Center
Sharing from Shopee

Detail: NEXT SLIDE

3
Step-by-step: Mendaftar Google
Ads with Shopee
1. Brand membuat account baru & mendaftar Google Ads with Shopee

a. Brand/Agency membuat account Google Ads BARU khusus untuk menjalankan campaign
Shopee
b. Brand/Agency mengisi FORM registrasi

[PENTING] Pastikan untuk mengisi Google Ads

Customer Account ID (10 digit xxx-xxx-xxxx)
menggunakan account yang baru dan tidak memiliki
historical spending sebelumnya

5
2. Shopee mengirimkan konfirmasi
Shopee akan mengirimkan email yang menginfokan bahwa undangan Merchant Center linking &
MCC linking telah dikirimkan ke Google Ad Account ID brand

6
3. Brand meng-accept request dari Shopee
Step ini diperlukan agar Shopee dapat membagikan Shopping Feed dan Conversion Data kepada account brand. JANGAN melakukan unlink
ketika feed dan conversion data sudah berhasil dishare.

Brand meng-accept 2 request dari Shopee:

a. Google Merchant Center (GMC) Linking
b. Google Ads Manager (MCC) Linking

Cara Accept Request Linking Google Merchant Center (GMC) Cara Accept Request Linking Google Ads Manager (MCC)

7
4. Shopee memproses conversion tracking untuk brand
Shopee POC akan melakukan set up conversion tracking untuk tiap shop
Contoh: Shopee_Shop_Purchase_s12345

8
5. Brand menerima konfirmasi dari Shopee setelah conversion tracking
berhasil di-set up
Shopee akan mengonfirmasi (melalui email) setelah conversion tracking berhasil di-set up, dan
brand dapat melanjutkan ke proses pembuatan campaign

9
Ketentuan Image pada Google
Shopping Ads
[Khusus Shopping Ads] Mengecek approved products
Sebelum menjalankan campaign, brand dapat mengecek approved products yang akan ditampilkan
pada iklan Google Shopping di bagian Products:

Mengecek semua list dan status produk di halaman Products

Mengecek product status secara keseluruhan di halaman

Product groups > All products
11
[Khusus Shopping Ads] Ketentuan Image pada Shopping Ads
a. Agar dapat menjalankan Google Shopping Ads, informasi pada toko Shopee Anda
akan dihubungkan ke account Google Ads (termasuk image, title, description,
etc).

b. Gambar iklan yang ditampilkan pada Google Shopping Ads akan menggunakan
image pertama pada tiap produk di toko Shopee Anda. Agar Shopping Ads dapat
berjalan, image yang digunakan harus memenuhi aturan Google Shopping (link)

Apabila terdapat banyak disapproved products, berikut opsi yang dapat dilakukan:

1. Mengganti seluruh gambar pertama (melalui Seller Centre) di toko Anda dengan gambar
yang bersih, dan pastikan tidak terdapat overlay image/text/watermark pada gambar PERSYARATAN WAJIB

2. Apabila penggantian gambar pertama tidak memungkinkan, Anda dapat mengganti Google Shopping memerlukan image tanpa
seluruh gambar kedua di toko Anda dengan gambar yang bersih dan mengirimkan request background, overlay, atau watermark agar dapat
kepada Shopee untuk melakukan penggantian dari gambar pertama ke gambar kedua*, dijalankan di Shopping Ads. Sistem Google akan
secara otomatis me-remove elemen-elemen ini melalui
dengan menginfokan:
machine learning. Namun, apabila machine learning
a. URL toko:
gagal untuk me-remove elemen tersebut, sistem akan
b. Google CID / Account ID: menolak dan produk akan berstatus disapproved,
sehingga perlu dilakukan penggantian image secara
Lalu kirimkan request melalui email ke PIC Shopee (giffani.aviantty@shopee.com, manual. Aturan selengkapnya: link
ersya.prahesti@shopee.com, kania.saraswati@shopee.com)

*) Apabila telah dilakukan penggantian dari gambar pertama ke gambar kedua, mohon diingat bahwa hal ini akan diimplementasikan
pada seluruh produk. Setelah diproses, seller tidak bisa me-request untuk mengganti kembali ke gambar pertama. 12
Step-by-step: Set Up Campaign &
Pemasangan UTM
Set up & implementasi UTM

Setelah memastikan Anda memiliki jumlah produk yang cukup untuk diiklankan (jumlah yang
direkomendasikan adalah min. 50 products yang berstatus approved), Anda dapat melanjutkan ke
proses pembuatan campaign:

a. Melakukan set up campaign (guideline set up: link)

b. [PENTING] Mengimplementasikan UTM yang didapat dari UTM tracking generator (mohon
untuk copy sebelum digunakan) agar conversion dapat di-track

c. Setelah selesai, pastikan Auto tagging sudah menyala (guideline: link)

d. Campaign dapat mulai dijalankan

14
Implementasi UTM (oleh Brand)

Brand/Agency meng-generate UTM untuk tiap shop dari UTM generator berikut: link

15
Implementasi UTM (oleh Brand)

Paste UTM yang didapatkan dari Step 2 pada tiap Final URL Suffix di level Campaign. Instruksi
lengkap dapat dilihat di Guideline Set Up Shopping & Search

Contoh:
utm_source=google&utm_medium=seller&utm_campaign=s12345_SS_PH_GSHP_alwayson&is_seller=true

Conversion tracking tidak

akan berjalan dengan baik
apabila langkah ini tidak
dijalankan

16
Conversion tag akan berjalan setelah terdapat conversion pertama

17
Data conversion terekam pada campaign

Setelah langkah 1-3 dijalankan dengan benar, conversion yang terekam pada campaign Anda
merupakan penjualan yang dihasilkan oleh campaign tersebut

Conv. Value = nilai penjualan

Conv. Value/Cost = nilai penjualan / budget campaign = ROAS (Return on Ad Spend)
Conversions = order
18
Guideline dan step-by-step lengkap untuk
menjalankan campaign Google Ads:

LINK

19
Frequently Asked Questions
Mengapa tidak ada conversion yang terjadi pada campaign saya?
1. Conversion tracking sudah berhasil di-set up oleh Shopee, tapi tidak ada
conversion yang terekam. Mengapa hal ini terjadi?
a. Apabila campaign baru berjalan, mohon untuk menunggu beberapa saat
hingga terjadi konversi.
b. Mohon pastikan apakah UTM sudah diimplementasikan dengan benar (slide
15). Serta pastikan pula Shop ID, Country, dan Format sudah diisi dengan benar
pada UTM generator. UTM wajib diimplementasikan dengan benar agar dapat
merekam conversion yang terjadi.
c. Pada Google Shopping Ads, seringkali terdapat product disapproval yang tinggi
sehingga iklan tidak dapat berjalan optimal. Anda dapat mengecek disapproved
products pada bagian Products > Diagnostics.
2. Apa yang harus saya lakukan apabila terdapat banyak disapproved products
pada Shopping Ads saya?
Disapproved products umumnya terjadi karena adanya overlay image pada
gambar pertama di toko Anda. Beberapa hal yang dapat dilakukan:
a. Mengganti seluruh gambar pertama di toko Anda dengan gambar
yang bersih (tanpa overlay image/text)
b. Apabila mengganti gambar pertama tidak memungkinkan, Anda dapat
mengganti seluruh gambar kedua di toko Anda dengan gambar yang
bersih dan me-request pada Shopee (melalui email) untuk melakukan
penggantian dari gambar pertama ke gambar kedua*.
Selain itu, Shopee juga merekomendasikan untuk menjalankan Google Ads
Search/SEM campaign apabila terdapat disapproval rate yang tinggi pada
Shopping Ads.
*) Apabila telah dilakukan penggantian dari gambar pertama ke gambar kedua,
mohon diingat bahwa hal ini akan diimplementasikan pada seluruh produk dan
seller tidak bisa me-request untuk mengganti kembali ke gambar pertama.
Baca lebih lengkap:
● Mengecek approved products: slide 9
● Ketentuan image pada Shopping Ads: slide 10
21
Mengapa muncul status “Eligible (Misconfigured)” pada campaign saya?
1. Campaign sudah selesai di-set up, namun muncul status “Eligible Langkah selanjutnya:
(Misconfigured)”. Apa yang harus dilakukan? ● Anda dapat mengabaikan status “Misconfigured” tersebut dan
menjalankan campaign seperti biasa
● Pastikan UTM diimplementasikan secara benar agar conversion dapat
di-track

Status Misconfigured muncul dikarenakan tidak adanya remarketing list & tag
pada account Google Ads anda.
1. Shopee meng-upload offline conversion ke sistem Google (tidak
menggunakan conversion tracking tag)
2. Shopee tidak diperbolehkan untuk membagikan remarketing list
dikarenakan aturan pada Google Privacy Policy
22
Pertanyaan mengenai Remarketing List & Conversions Action
1. Apakah Shopee dapat membagikan remarketing list untuk campaign Google
Ads saya?

Dikarenakan adanya Google privacy policy, Shopee tidak dapat membagikan

remarketing list untuk campaign Google Ads yang dijalankan oleh brand.

2. Apakah saya dapat mengoptimasi iklan saya terhadap conversion action

selain Purchase/Add to Cart?

Saat ini optimasi hanya dapat dilakukan terhadap Purchase/Add to Cart saja,
sehingga optimisasi terhadap conversion action lain (co: views, click) belum
dapat dilakukan.

3. Apakah saya dapat men-track visit pada campaign saya?

Ya, namun metrics visit hanya dapat dilihat melalui MSP dan belum tersedia pada
dashboard Google Ads.

23
Apabila muncul “Status: Limited by Budget”, apa yang harus dilakukan?
Pada periode ramp up (sebelum mendapatkan 20 conversions), apabila terdapat capping budget / status limited by
budget, Anda dapat mengikuti langkah berikut:
1. Apabila campaign telah menghasilkan ROAS 2x, lakukan scale up dengan meningkatkan budget sebesar 20%.
Anda dapat meraih ambang 20 conversion dengan lebih cepat apabila budget ditingkatkan
2. Apabila campaign belum menghasilkan ROAS 2x, turunkan bid Anda sebesar 20% untuk mendapatkan clicks yang
lebih banyak dan CPC yang lebih rendah. Hal ini dapat meningkatkan cost per conversion apabila conversion rate
tetap sama. Ulangi apabila Anda tetap menemui budget constraint di hari selanjutnya

24
Pertanyaan mengenai Google Ads di MSP
1. Mengapa saya tidak dapat menemukan menu Google Ads pada MSP?

Hal ini kemungkinan disebabkan oleh adanya bug pada platform MSP. Anda
dapat meng-klik tombol “Feedback” pada bagian kanan atas untuk me-raise
issue ini ke tim terkait.

25