TOR INHOUSE TRAINING

PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF

RUMAH SAKIT UMUM SEMARA RATIH

06 AGUSTUS 2022
 TOR KEGIATAN PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF

A. PENDAHULUAN
Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan
pelayanan  pelayanan kesehatan kesehatan perorangan perorangan secara paripurna
paripurna meliputi meliputi upaya promotif, promotif,  preventif,  preventif, kuratif kuratif
dan rehabilitative rehabilitative yang menyediakan yang menyediakan pelayanan ra
pelayanan rawat inap, wat inap, rawat jalan dan gawat darurat. Salah satu tujuan pengaturan
penyelenggaraan rumah sakit adalah meningkatkan mutu dan mempertahankan standar   
pelayanan Kesehatan
Mutu pelayanan kesehatan adalah &utu pelayanan kesehatan adalah kesesuaian
antara aian antara pelayanan kesehatan dan standar profesi dengan memanfaatkan sumber
daya yang ada secara baik, sehingga semua kebutuhan pelanggan dan tujuan untuk mencapai
derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai. Pelayanan kesehatan merupakan sebuah
sistem yang terdiri dari berbagai komponen yang saling terkait, saling tergantung dan saling
mempengaruhi antara satu dengan yang lainnya. Mutu  pelayanan di rumah sakit  pelayanan
di rumah sakit adalah produk akhir dari adalah produk akhir dari interaksi yang rumit antar
interaksi yang rumit antara  berbagai komponen atau aspek pelayanan

B. MAKSUD DAN TUJUAN

1. Maksud penyusunan TOR kegiatan ini untuk penjelasan dan gambaran tentang
pelaksanaan Pelatihan Komunikasi Efektif di RSU Semara Ratih Tahun 2022.
2. Tujuan penyusunan proposal ini sebagai bahan acuan dalam pelaksanaan Pelatihan
Komunikasi Efektif yang akan dilaksanakan.

C. PELAKSANAAN & PESERTA

1. Pelaksanaan
 Sabtu, 06 Agustus 2022, jam 10.00 wita s.d selesai
2. Peserta
Peserta merupakan seluruh karyawan RSU Semara Ratih baik medis dan non medis
sejumlah 165 orang.

D. METODE
1. Paparan Materi
2. Diskusi

E. MATERI PELATIHAN
Komunikasi Efektif
a. Konsep Komunikasi
b. Konsep Komunikasi Efektif
c. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Pasien
d. SBAR dan Contoh penerapan SBAR
e. Penerapan Komunikasi Efektif dalam Rekam Medis

F. RAB
No Nama Pembiayaan Harga Kebutuhan Jumlah
1 Honor Narasumber Rp. 1500.000 Rp. 1500.000
2 Snack Rp. 7.000 165 orang Rp. 1141.000
Total Rp. 2655.000

G. SUSUNAN ACARA
No Waktu Kegiatan Penanggung Jawab
1 10.00 - 10.15 Pembukaan oleh panitia Panitia
2 10.15 – 10.30 Pembukaan oleh Moderator Moderator
3 10.30 – 11.30 Pemaparan Materi Narasumber
4 11.30 – 12.30 Diskusi Moderator
 5 12.30 – 13.00 Penutup Panitia

H. PENUTUP
Demikian TOR ini disusun untuk dijadikan sebagai gambaran serta pedoman umum dalam
pelaksanaan pelatihan Komunikasi Efektif di RSU Semara Ratih Tahun 2022

Mengetahui, Luwus, 1 Agustus 2022

Direktur RSU Semara Ratih Seksi Pendidikan dan Pelatihan

(dr. I Wayan Buana, Sp.B.,Finacs.,M.M.) (Ns. Ni Wayan Gita Suariyani, S.Kep)

 INTERNAL MEMO

Kepada : Seluruh Karyawan RSU Semara Ratih

Dari : Direktur RSU Semara Ratih
Tanggal : 06 Agustus 2022
Perihal : Pelatihan Komunikasi Efektif di RSU Semara Ratih Tahun 2022.

Dengan hormat,
Sehubungan dengan diadakannya Pelatihan Komunikasi Efektif di RSU Semara Ratih Tahun
2022, kami mohon kehadirannya untuk seluruh karyawan untuk pada jadwal yang sudah
terlampir pada :
Hari/ Tanggal : Sabtu, 06 Agustus 2022
Waktu : 10.00 WITA - Selesai
Tempat : Ruang Rapat Lantai 2 RSU Semara Ratih
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

dr. I Wayan Buana, Sp.B., Finacs., M.M

Direktur RSU Semara Ratih
 LAPORAN INHOUSE TRAINING
PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF

RUMAH SAKIT UMUM SEMARA RATIH

06 AGUSTUS 2022
 INHOUSE TRAINING
PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF
RUMAH SAKIT UMUM SEMARA RATIH

A. Latar Belakang

Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan

pelayanan  pelayanan kesehatan kesehatan perorangan perorangan secara paripurna
paripurna meliputi meliputi upaya promotif, promotif,  preventif,  preventif, kuratif kuratif
dan rehabilitative rehabilitative yang menyediakan yang menyediakan pelayanan ra
pelayanan rawat inap, wat inap, rawat jalan dan gawat darurat. Salah satu tujuan pengaturan
penyelenggaraan rumah sakit adalah meningkatkan mutu dan mempertahankan standar   
pelayanan Kesehatan
Mutu pelayanan kesehatan adalah &utu pelayanan kesehatan adalah kesesuaian
antara aian antara pelayanan kesehatan dan standar profesi dengan memanfaatkan sumber
daya yang ada secara baik, sehingga semua kebutuhan pelanggan dan tujuan untuk mencapai
derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai. Pelayanan kesehatan merupakan sebuah
sistem yang terdiri dari berbagai komponen yang saling terkait, saling tergantung dan saling
mempengaruhi antara satu dengan yang lainnya. Mutu  pelayanan di rumah sakit  pelayanan
di rumah sakit adalah produk akhir dari adalah produk akhir dari interaksi yang rumit antar
interaksi yang rumit antara  berbagai komponen atau aspek pelayanan

B. Tujuan
Menciptakan karyawan Rumah Sakit Umum Semara Ratih yang tanggap agar dapat
menciptakan pemahaman bersama serta mengubah persepsi bahkan  perilaku

C. Proses Pelatihan
Proses pelatihan dimulai dengan pemaparan materi oleh narasumber dan diakhiri dengan
Diskusi
D. Peserta Pelatihan
Peserta merupakan seluruh karyawan RSU Semara Ratih baik medis dan non medis
sejumlah 72 orang.

E. Waktu Pelatihan
Pelatihan dilaksanakan pada hari Sabtu, 06 Agustus 2022 di Ruang rapat lantai II Rumah
sakit Umum Semara Ratih

F. Lampiran Materi
Terlampir

G. Daftar Hadir
Terlampir

H. Evaluasi Penilaian
Terlampir

I. Dokumentasi Kegiatan
Terlampir

J. Kesimpulan
Dengan diadakannya pelatihan Komunikasi Efektif ini diharapkan dapat menambah pengetahuan
karyawan Rumah sakit Umum Semara Ratih dalam memberikan pelayanan yang lebih baik di
Rumah Sakit.
 EVALUASI PELATIHAN

No Nama Pretest Postest

1 Ni Made Intan Suryaningrum, S.Mik 65 85
2 A.A Gede Candra Dwipa 65 85
3 Kadek deva krisna dewi 70 85
4 Aleksander setiawan jojo 75 90
5 Dewa Ayu Widi Astuti 75 90
6 Ni Kadek Ayu Lestari Dewi 80 95
Ni Kadek Julita Lestari Sandi Ernaya,
7 A.Md.Kes 80 95
8 Kadek Agung Wahyu 80 85
9 dr I Gusti Tade Ajeng Trisna, MM 75 85
10 Ni Made Novia Sari, A. Md. Kep 75 85
11 Ns. Ni Luh Tirta Wardani, S.Kep 70 85
12 Apt.Ayu Nyoman Chandra Yustiana,S.Farm 70 85
13 I wayan ari antara 70 85
14 Dewa Ayu Putu Mahayanti 65 90
15 AYU PUTU MEGA SUARJANURIANTINI 80 90
16 Fitriatul ula 65 95
17 Ns. Ni Made Sariasih, S.Kep 65 95
18 Luh wiri noviari 65 85
19 Ni Luh Intan Sri Kumala Dewi,SE 65 85
20 dr. Ni Luh Gede Linggan Jayalandri 70 85
21 Binti Fithrotulluthfiyah, Ners., S.Kep 70 85
22 Kadek Ludiari 70 85
23 I PUTU JULI ARTHANA 75 85
24 Ni Nyoman Indra Triana Dewi, A. Md. Kep 75 90
25 I Dewa Gede Murdita 70 90
26 Mia Triani 70 95
27 Drg Indratama 70 95
28 NI WAYAN NIK ADRIANI, A.Md.Gz 65 85
29 Ns. Desak Putu Purnasari, S.Kep 80 85
30 Ni Luh Eka Suciari,A.Md.Keb 65 85
31 NI WAYAN PUTRI ARIASIH 65 85
32 IDA AYU PUTU LAKSMI DEWI,SE 65 85
33 Ni Made Puspita Dewi 65 85
NI NYOMAN AYU TRISNA SARI,
34 A.Md.Keb 70 90
35 Kadek Risma Yulina Sari, S. KM 70 90
36 I Putu Indra Yohana 70 95
37 Ns. Ni Wayan Gita Suariyani, S.Kep 75 95
38 Ni komang kusuma dewi 75 85
39 Ns.putu ari sasmita,s. Kep 70 85
40 dr. Gede Haryono 70 85
41 Ni Putu Ayu Nita Sari, A.Md. Keb 70 85
42 Putu Indah Widianingsih, A.Md. Keb 65 85
43 Ni wayan ngartiniasih, AMd Kep 80 85
44 NI MADE DARMAYANTI, SE 65 90
45 Ni kadek sri wahyuni 65 90
46 Ni Putu Novi Mirayanti, A.Md.Keb 65 95
47 Nur indah triyawati 65 95
48 Komang Dyah Ayu Suryaningrat 70 85
49 LUH PUTU ARISYANA DEVI 70 85
50 Putu indah permata sari 70 85
51 Vony Febrianti 75 85
52 Ni Wayan Rikayani 75 85
53 Weda Widya Stuti 70 85
54 I Gusti Agung Gita Yoni 70 90
55 Ni Komang Padmawati 70 90
56 I made sumayasa 65 95
57 Desak Made Diah Antari 80 95
58 Ni Komang Suandewi 65 85
59 Aristya essy pratiwi 65 85
60 Ari indrayanti 65 85
61 Dewi tantina 65 85
62 Ni Putu Diana Marantika,A.Md.Kep 70 85
63 Luh Putu Tri Wahyuni 70 85
64 Yuni setiari 70 90
65 Eka pradana putra 80 90
66 Ni Luh Putu bulan Saka Prakerti 65 95
67 Ni Kadek Dewi Lestari 65 95
68 Ni made antari dewi 65 85
69 Ns. Ni Made Ayu Putri Guna, S.Kep 65 85
70 Nurul Romadhon, A.Md.Kep 70 85
71 Ni Wayan Dian Lestari Dewi 70 85
72 Komang Suri Adnyani 70 85
MATERI PELATIHAN
 DAFTAR HADIR KARYAWAN RSU SEMARA RATIH
PELATIHAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN
06 AGUSTUS 2022

No NAMA UNIT
1 julita lestari radiologi
2 A.A Gede Candra Dwipa OK
3 Kadek deva krisna dewi Ugd
4 Aleksander setiawan jojo Lab
5 Dewa Ayu Widi Astuti Logistik
6 Ni Kadek Ayu Lestari Dewi Rawat inap
NI MADE INTAN SURYANINGRUM,
7 S.MIK Rekam Medis
8 Kadek Agung Wahyu OK
9 dr I Gusti Tade Ajeng Trisna, MM Komite Mutu
10 Ni Made Novia Sari, A. Md. Kep Rawat Inap
11 Ns. Ni Luh Tirta Wardani, S.Kep Rawat Inap
12 Apt.Ayu Nyoman Chandra Yustiana,S.Farm Instalasi farmasi
13 I wayan ari antara Cssd
14 Dewa Ayu Putu Mahayanti BPJS
15 AYU PUTU MEGA SUARJANURIANTINI ADMINISTRASI
16 Fitriatul ula UGD
17 Ns. Ni Made Sariasih, S.Kep Rawat Inap
18 Luh wiri noviari Sdm
19 Ni Luh Intan Sri Kumala Dewi,SE Anggaran
20 dr. Ni Luh Gede Linggan Jayalandri SDM
21 Binti Fithrotulluthfiyah, Ners., S.Kep Rawat inap
22 Kadek Ludiari Bidan OK
23 I PUTU JULI ARTHANA K.A RADIOLOGI
24 Ni Nyoman Indra Triana Dewi, A. Md. Kep Perawat Ranap
25 I Dewa Gede Murdita Rawat Inap
26 Mia Triani MANAJAMEN
27 Drg Indratama Penunjang medis
28 NI WAYAN NIK ADRIANI, A.Md.Gz GIZI
29 Ns. Desak Putu Purnasari, S.Kep Manajemen
30 Ni Luh Eka Suciari,A.Md.Keb Rawat inap
31 NI WAYAN PUTRI ARIASIH FRONT OFFICE
32 IDA AYU PUTU LAKSMI DEWI,SE CUSTOMER CARE
33 Ni Made Puspita Dewi Front Office
NI NYOMAN AYU TRISNA SARI,
34 A.Md.Keb POLIKLINIK
 MANAJEMEN
35 Kadek Risma Yulina Sari, S. KM (KESLING)
36 I Putu Indra Yohana IT
37 Ns. Ni Wayan Gita Suariyani, S.Kep Manajemen
38 Ni komang kusuma dewi Gizi
39 Ns.putu ari sasmita,s. Kep UGD
40 dr. Gede Haryono dokter umum
41 Ni Putu Ayu Nita Sari, A.Md. Keb Rawat inap
42 Putu Indah Widianingsih, A.Md. Keb Rawat Inap
43 Ni wayan ngartiniasih, AMd Kep KEPALA POLIKLINIK
44 NI MADE DARMAYANTI, SE CUSTOMER CARE
45 Ni kadek sri wahyuni Rawat inap
46 Ni Putu Novi Mirayanti, A.Md.Keb BPJS
47 Nur indah triyawati UGD
48 Komang Dyah Ayu Suryaningrat Gizi
49 LUH PUTU ARISYANA DEVI Poliklinik
50 Putu indah permata sari Ugd
51 Vony Febrianti UGD
52 Ni Wayan Rikayani UGD
53 Weda Widya Stuti OK
54 I Gusti Agung Gita Yoni Manajemen
55 Ni Komang Padmawati Gizi
56 I made sumayasa IT
57 Desak Made Diah Antari Rekam Medis
58 Ni Komang Suandewi Anggaran
59 Aristya essy pratiwi ICU
60 Ari indrayanti Rawat inap
61 Dewi tantina Ruang operasi
62 Ni Putu Diana Marantika,A.Md.Kep Ugd
63 Luh Putu Tri Wahyuni Humas dan Marketing
64 Yuni setiari UGD
65 Eka pradana putra Ugd
66 Ni Luh Putu bulan Saka Prakerti Ugd
67 Ni Kadek Dewi Lestari UGD
68 Ni made antari dewi Pramusaji
69 Ns. Ni Made Ayu Putri Guna, S.Kep komite keperawatan
70 Nurul Romadhon, A.Md.Kep Rawat Inap
71 Ni Wayan Dian Lestari Dewi Pramusaji
72 Komang Suri Adnyani Pramusaji
 Luwus, 06 Agustus 2022
Direktur RSU Semara Ratih

dr. I Wayan Buana, Sp. B., Finacs., M.M.

DOKUMENTASI KEGIATAN