JAWABAN:

1.Model
ant
reansi
ngl
echannel
:

a.Kedat
angandi
l
ayani
denganf
ir
st-
come,
fi
rst
-ser
ved,
set
iapkedat
anganmenungguunt
uk

di
l
ayani
denganmengabai
kanpanj
angny
aant
reany
angada.

b.Kedat
angant
idakt
ergant
ungol
ehkedat
angansebel
umny
a,t
etapi
rat
a-r
atabany
akny
a

kedat
angan(t
ingkatkedat
angan)t
idakber
ubahdar
iwakt
ukewakt
u

c.Kedat
angandi
j
elaskandengandi
str
ibusi
probabi
l
itaspai
ssondanber
asal
dar
ipopul
asi

y
angt
idakt
erbat
as.

d.Wakt
upel
ayananber
var
iasi
dar
isat
upel
anggankepel
angganber
ikut
nyadansudah

t
idakt
ergant
ung,
tet
api
rat
a-r
atawakt
upel
ayanandi
ket
ahui
.

e.Wakt
upel
ayanant
erj
adi
menur
utdi
str
ibusi
eksponensi
alnegat
ive.

f
.Rat
a-r
atat
ingkatpel
ayananl
ebi
hcepatdar
irat
a-r
atat
ingkatkedat
angan.

2.a.

Perencanaankapasi
tasadal
ahPenent
uankebut
uhankapasitasmasadepanyangsebagi
an
besardidasar
kanpadapermint
aanpel
angganpadamasay angakandatang.

Per
encanaankapasi
tas:
Keputusanst
rat
egi
jangkapanj
angunt
ukmembangunsumberday
a
per
usahaansecar
akesel
uruhan.

Mendefi
nisi
kankapasi
tassebagaikemampuanuntukmenampung,meneri
ma,menyimpanat
au
mengakomodasi.
Perencanaanadalaht
indakanmemil
ihdanmenghubungkanfakt
adan
membuatsertamenggunakanasumsi mengenaimasayangakandat
ang

b.
Per
encanaankapasi
tasadal
ahkeput
usanst
rat
egi
jangkapanj
angunt
ukmembangun

sumberday
aper
usahaansecar
akesel
uruhan

Apay
angdi
maksuddenganper
encanaankapasi
tas:

apabi
l
adi
l
ihatdar
ipandanganbi
sni
s,kapasi
tasmer
upakanj
uml
ahout
puty
angdapat

di
capai
olehsebuahsi
stem sel
amaper
iodewakt
uter
tent
u.
di
l
ihatdar
isuduti
ndust
rij
asa,
kapasi
tasdi
maknai
sebagai
juml
ahkonsumeny
angdapat

di
tangani
sel
amabeber
apawakt
u.

1..
2.

3.a.TujuanperencanaanSDM mer upakanhalyangcukuppenti

ngdal
am sebuah
per
usahaan.Perusahaanseri
ngmenet apkanrencanadiawalpemul
a.Sehi
ngganant
ibi
as
melakuknrencanay angdi
aturdenganmaksimal .

Tuj
uandar
iper
encanaanSDM y
ait
u:

1.Unt
ukmemenuhi
kebut
uhant
enagaker
ja:
Sebuahper
usahaanmembut
uhkant
enaga

kerj
auntukmenjal
ankanprosesoperasiperusahaan.
Dalam tenagaker
jadi
per
usahaantent
unya
membut uhkanManajemenSDM yangbai k.
Makaper encanaanSDM perl
uberj
alandengant
epat
agarkebutuhant
enagakerj
aselal
uterpenuhi.

2.Menghitungt enagakerj
ay angt
ersediadalam perusahaan:Perhi
t ungani nibiasbert
ujuan
untukmeny ediakanjumlahtenagakerj
asecar atepatsehinggakebut uhanper usahaantercukupi
secarabaik.
Ter ut
amakebut uhantenagakerj
ay angmemmangj adikeperluanbagi
perusahaan.Denganadany aSDM penyediaantenagaker j
aberjal
ansecar aef ektif
.

3.Perencanaan/meramal kankebutuhantenagakerj
a:Dal
amperncanaanSDMber j
alandengan
mer amalkankebutuhant enagakerja.
Sebuahpr edi
ksiberl
akuuntukperusahaankedepandalam
pemasokant enagaker j
a.Dengankebut uhantenagakerjadimasamendat angmenjadibahan
perhit
unganbagi perusahaan.Jadi
per usahaanperlumengadakanperencanaankhususdi bi
dang
perusahaan.

4.Tuj
uanperencanaanuntukmel aksanakanrencaarganisasi
:Keter
sedi
aanntenagaker
ja
daam sebuahorgani
sasiperusahaanber f
ungsiuntukmembant uper
usahaandalam
menjal
ankanrencana.
BilaperencanaanSDM ber j
alandenganbaikmakaseti
aphalyang
menjadibagi
andariorgani
sasiyangdilaksanakan.

5.Membantuorgani
sasimencapaituj
uansecaramaksimal:
Manaj emenSDMdal amny ameli
puti
per
encanaanSDM bertujuanuntukmembant uorganisasidalam mencapai t
ujuan.
Bagi
per
usahaanbiasmeraihdant er
laksananyadenganbaik.Dalam SDM tentunyaberj
alandengan
maksuduntukmemast ikanseti
aphal dapatberj
alandenganbai k.
Jikaparatenagakerj
a
menjl
ankantugasdantanggungj awabnyamakat ujuanbiastercapai.

6.Mewuj udkanpemenuhankebut uhanper usahaansecaraef

ekti
f: Untukmewuj
udkan
kebutuhanper usahaan,
makaadaper encanaanSDM. Denganperencananter
sebutmaka
perusahaanbi asmenjal
ankanusahany aadenganbaik.Dal
am perusahaanmembutuhkant
enaga
kerj
ajuml ahtenagakerj
asesuaidengankebut uhan.

b.
Jel
askanmengapakar
yawanmer
upakanf
akt
orpent
ingper
usahaanj
asa!
Kar enakaryawanper usahaanjasamer upakanf
aktorpent i
ngdal am keberhasi
lanorganisasi
j
asa. Fasi
li
taspelay ananyangf ungsi
onaldanmemi l
ikiestet
ikatinggi.
Adaduaf aktorpenting
dalam keberhasilanpember ianpelayananseper
tiataujasabar uyaituprosespengembangan
yangber ori
entasi pasardansinergiantar
akebutuhanpel ay
andansumberday a
perusahaan.HubunganHubunganl angsungdenganpel anggan,tetapidi
sebabkanjugaol eh
karyawan/peny ediaanjasamer upakanpusatdarithepositiv
ewor d-
of-
mout hyangber sifat
suby ekti
f.