Internet Ngadat, Telepon dan BBM Smartfren

Normal ADITYA PANJI Kompas.com - 26/03/2013,

15:08 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com - Operator telekomunikasi Smartfren belakangan ini

sedang kebanjiran komplain terkait layanan internet yang tak optimal. Meski
demikian, Smartfren mengklaim layanan seluler, termasuk pesan instan
BlackBerry Messenger (BBM), masih berjalan normal. Hal ini diungkapkan Chief
Technology Officer Smartfren Merza Fachys. "Walaupun internet kita sedang
putus-putus, tapi layanan telepon, SMS, BBM, tidak ada masalah," katanya saat
dihubungi KompasTekno, Selasa (26/3/2013). Ia mengatakan, layanan internet
Smartfren terganggu sejak 15 Maret 2013 lantaran sistem kabel bawah laut di
antara Pulau Bangka dan Batam yang digunakannya terputus. Kala itu Smartfren
masih bisa melayani internet karena perusahaan memiliki cadangan jaringan dari
jalur darat di trans Sumatera, di bagian barat dan timur. Namun, jalur darat trans
Sumatera juga mengalami gangguan, salah satunya karena tanah longsor di sekitar
Palembang. Pihak Smartfren mengakui kekurangan kapasitas jaringan internet
untuk melayani pelanggan. "Internet lokal tidak ada masalah. Yang kesulitan
adalah mengakses website luar," jelas Merza. Karena, jalur telekomunikasi
internasional ke Singapura sempat terputus. Operator yang mengusung teknologi
CDMA ini mengambil langkah untuk menambah kapasitas jaringan dari pihak
ketiga. Meskipun, penambahan dari pihak ketiga ini tidak mampu mengembalikan
kapasitas internet seperti keadaan normal. Merza menyampaikan permintaan maaf
kepada pelanggan, dan berharap kabel bawah laut itu bisa segera pulih.

Sumber :
https://tekno.kompas.com/read/2013/03/26/15082856/Internet.Ngadat..Telepon.dan.BBM.Smartfren.
Normal