INSTITUSI LATIHAN

JABATAN TENAGA MANUSIA

KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA
MALAYSIA

KERTAS PENERANGAN
KOD DAN NAMA
F01 SIJIL TEKNOLOGI KOMPUTER (SISTEM)
KURSUS

KOD DAN NAMA

F01-03-12 MOBILE DEVICE CONFIGURATION
MODUL

LA1 ANALYZE JOB ORDER/ CHANGE REQUEST

AKTIVITI
LA2 PERFORM MOBILE DEVICE CONFIGURATION AND
PEMBELAJARAN
TROUBLESHOOTING
(LA)
LA3 CARRY OUT MOBILE DEVICE COMMISSIONING

C07.01/L3,
CU.WA NO./ C07.02/L3,
TAHAP C07.03/L3,
C07.04/L

PERFORM MOBILE DEVICES USING MOBILE DEVICE

OBJEKTIF SPECIFICATION DOCUMENT, HAND TOOLS, JOB ORDER AND
PRESTASI MOBILE DEVICE MANUAL SO THAT JOB ORDER ANALYZED, DEVICE
AKHIRAN (TPO) CONFIGURATION ARE CARRIED OUT, TROUBLESHOOTING AND
COMMISSIONING ARE PERFORMED IN ACCORDANCE WITH
COMPANY POLICY AND STANDARD OPERATING PROCEDURE.

WIM/F01/22013/S03/P2(12016) MUKASURAT 1
LA3 CARRY OUT MOBILE DEVICE COMMISSIONING

1. UJIAN PENERIMAAN PENGGUNA (USER ACCEPTANCE TEST)

1.1. Pengenalan

Ujian penerimaan pengguna (UAT) adalah fasa terakhir proses pengujian

perisian. Dalam UAT, pengguna perisian sebenar menguji perisian untuk memastikan
ia boleh mengendalikan tugas yang diperlukan dalam senario dunia sebenar, mengikut
spesifikasi. Dalam pembangunan perisian, UAT juga dikenali sebagai ujian beta, ujian
aplikasi dan ujian pengguna akhir. Ia adalah satu fasa pembangunan perisian dimana
perisian yang diuji didalam "dunia sebenar" oleh pengguna.
UAT boleh dilakukan dengan ujian dalam rumah dimana sukarelawan atau
subjek ujian yang dibayar menggunakan perisian atau lebih biasanya untuk perisian
diedarkan secara meluas, dengan membuat versi ujian yang ada untuk memuat turun
dan percubaan percuma di laman sesawang. Pengalaman daripada pengguna awal
dikemukakan semula kepada pemaju yang membuat perubahan terakhir sebelum
perisian dikomersialkan.
Ini biasanya adalah langkah terakhir sebelum produk dikomersialkan atau
sebelum penghantaran produk diterima. UAT adalah selepas produk itu sendiri diuji
dengan rapi (iaitu selepas ujian sistem).
Pengguna atau pelanggan ini boleh menjadi sama ada seseorang yang
membeli produk yang (dalam hal perisian iklan) atau seseorang yang telah mempunyai
perisian melalui pembekal perkhidmatan perisian atau pengguna akhir jika perisian
yang disediakan kepada mereka lebih awal daripada masa dan apabila maklum balas
mereka diminta.
UAT diklasifikasikan sebagai Alfa dan ujian Beta, tetapi klasifikasi yang tidak
begitu penting dalam konteks projek pembangunan perisian yang biasa dalam industri
berasaskan perkhidmatan. Ujian Alpha adalah apabila UAT dijalankan dalam
persekitaran pembina perisian dan lebih penting dalam konteks komersial. Ujian beta
adalah apabila UAT dijalankan dalam persekitaran pengeluaran atau persekitaran
pelanggan. Ini adalah lebih biasa untuk aplikasi menghadap pelanggan. Para
pengguna disini adalah pelanggan sebenar.

WIM/F01/22013/S03/P2(12016) MUKASURAT 2
 1.2. Proses UAT

Cara yang paling mudah untuk memahami proses ini adalah untuk
menganggap UAT sebagai projek ujian autonomi. Ia akan mempunyai pelan, reka
bentuk dan fasa melaksanakan :-
i. Perancangan
Strategi UAT digariskan dalam langkah perancangan.

ii. Mereka bentuk kes-kes ujian

Kes Ujian direka untuk merangkumi semua senario fungsi perisian
dalam penggunaan dunia sebenar. Ia direka dalam bahasa yang
mudah dan cara untuk membuat proses ujian lebih mudah untuk
penguji.
Pemilihan pasukan ujian: Pasukan ujian terdiri daripada dunia
sebenar pengguna akhir.

iii. Melaksanakan kes-kes ujian dan mendokumentasikan

Pasukan ujian melaksanakan kes-kes ujian yang direka. Kadang-
kadang ia juga melaksanakan beberapa ujian rawak berkaitan. Semua
pepijat log masuk dokumen ujian dengan komen yang berkaitan.

iv. Bug penetapan (Bux fixing)

Menjawab pepijat ditemui oleh pasukan ujian, pasukan pembangunan
perisian membuat pelarasan akhir kod untuk membuat perisian diambil
berat.

v. Daftar-off (Sign-Off)
Apabila semua bug telah ditetapkan, pasukan ujian yang menunjukkan
penerimaan permohonan perisian. Ini menunjukkan bahawa
permohonan itu memenuhi keperluan pengguna dan sedia untuk
dilancarkan di pasaran.

WIM/F01/22013/S03/P2(12016) MUKASURAT 3
 Rajah 3.1 : Proses UAT

1.3. Rekabentuk UAT

Kriteria penerimaan yang diperolehi dari pengguna digunakan dalam langkah

ini. Berikut adalah contoh Templat Ujian Penerimaan Pengguna berdasarkan CSTE
CBOK (Certified Software Tester). Ini adalah salah satu rujukan yang terbaik daripada
beberapa rujukan sedia ada tentang UAT.

Rajah 3.2 : Rekabentuk UAT

2. PENGUJIAN APLIKASI PERANTI MUDAH

ALIH

Proses ujian penerimaan sepatutnya menyatakan dengan jelas punca suatu

kecacatan atau kesilapan dalam aplikasi tertentu dan mengenal pasti dalam keadaan
tertentu pemaju yang dikehendaki untuk membetulkan isu-isu berkenaan. Parameter
tertentu perlu dinyatakan untuk mengenal pasti kesilapan atau kecacatan dalam aplikasi,

WIM/F01/22013/S03/P2(12016) MUKASURAT 4
tempoh untuk membetulkan kecacatan itu, dan apa yang sepatutnya berlaku jika berlaku
pertikaian setelah aplikasi selesai diuji.

Rajah 3.3 : UAT

2.1. Strategi pengujian peranti mudah alih

2.1.1. Kriteria Penerimaan

Sebagai pengeluar peranti mudah alih kepuasan dan penerimaan

pengguna perlu dititikberatkan. Antara kriteria utama yang perlu dilihat adalah :

A. Jangkaan pengguna terhadap produk yang dihasilkan.

B. Gunakan kaedah lihat dan rasa. Kaedah ini dapat membandingkan rupa
bentuk dan spesifikasi asal.
C. Keperluan bukan fungsi bagi menentukan jangkaan prestasi, naiktaraf,
kebolehpercayaan dan lain-lain.
D. Peranti sasaran dan versi sistem operasi bagi menentukan jenis peranti
dan versi sistem operasi yang akan digunakan.

2.1.2. Ujian Pembangunan

WIM/F01/22013/S03/P2(12016) MUKASURAT 5
 Pengujian harus bermula dari prototaip pertama dengan beberapa jenis
fungsi kerja dan berterusan sehingga akhir projek. Ujian ini akan dilakukan oleh
pemaju sebelum produk dilancarkan, sama ada ia adalah keluaran pertama, fix
bug atau kemaskini.

2.1.3. Ujian Integrasi

Ujian integrasi biasanya dilakukan secepat akses kepada back-end,

perkhidmatan web dan API boleh didapati. Ujian integrasi memastikan semua
API berfungsi seperti yang diharapkan, ini bagi memastikan sistem
berkomunikasi antara satu sama lain dengan betul dan bahawa tidak ada jurang
dalam aliran data. Ujian integrasi akhir membuktikan bahawa sistem ini
berfungsi sebagai unit bersepadu apabila semua pembaikan telah lengkap.
Ujian ini biasanya dilakukan dengan skrip ujian automatik.

2.1.4. Ujian Jaminan Kualiti

Ujian kualiti sebenar perlu dilakukan diluar daripada pasukan

pembangunan teras oleh penguji profesional. Terdapat beberapa jenis ujian
yang dilakukan oleh Pasukan Jaminan Kualiti.

2.1.5. Ujian Penerimaan Pengguna (UAT)

Sebelum sesuatu produk sedia untuk dilancarkan, pelanggan (luaran

atau dalaman) projek itu akan melalui proses penerimaan kriteria bagi
memastikan bahawa kriteria minimum telah dipenuhi. Bergantung kepada
persediaan sebelum ini, ia memakan masa yang pendek atau boleh pergi
selama berbulan-bulan dengan tambahan pembangunan dan ujian keatasnya.
Apabila UAT selesai produk sedia untuk dilancarkan.

2.1.6. Ujian Selepas Pelancaran

WIM/F01/22013/S03/P2(12016) MUKASURAT 6
 Jaminan kualiti tidak pernah berhenti walaupun sesuatu produk itu telah
dilancarkan. Apabila produk telah berada dipasaran ujian dan pemantauan
maklum balas pengguna perlu terus dilakukan bagi memastikan bahawa
perkhidmatan terus dipertingkatkan dan diperbaiki.

2.2. Faedah UAT

Matlamat utama ujian penerimaan pengguna adalah untuk menilai jika sistem
boleh dipasarkan kepada pengguna dan juga memastikan sistem adalah mencukupi
dan betul untuk kegunaan pengguna dan dikomersialkan. Berikut adalah antara
faedah-faedah UAT.

i. Tidak mempunyai sekatan ke atas jumlah atau jenis peranti aplikasi

anda boleh diuji pada, termasuk iOS, Android atau Windows.
ii. Meluaskan komuniti ujian dengan memasukkan keratan rentas pekerja
serta penguji luar organisasi, seperti pengguna, kontraktor dan pekerja.
iii. Membuat keputusan produk yang lebih baik melalui ujian perbandingan
membina versi yang berbeza dan dengan maklum balas secara
langsung daripada pengguna.
iv. Ketat kawalan pengguna yang mendapat aplikasi dan versi untuk
tempoh masa berapa lama.
v. Cepat bertindak balas untuk menyokong permintaan dalam masa kini
dengan aplikasi kawalan jauh.

WIM/F01/22013/S03/P2(12016) MUKASURAT 7