Job Description No. .........

/ Job-KPU/
Prepared by :
DEPT. OPERASIONAL Operation Dept

Nama Jabatan : CAR PARK MANAGER

Bertanggung jawab ke atasan langsung : AREA MANAGER
Bertanggung jawab tak langsung kepada : OPERATION MANAGER
Membawahi langsung kepada : ASSISTEN CPM
ADMINISTRASI PELAYANAN PARKIR (APP)
SHIFT SUPERVISOR
Membawahi tak langsung kepada : - STAF PELAYANAN POS (SPP/CASHIER)
- STAF PELAYANAN LAPANGAN (TRAFFIC
CONTROLLER / ATTENDANT)
- STAF PELAYANAN PEMARKIRAN (VALET)

FUNGSI JABATAN :
1. Memimpin pelayanan operasional perparkiran.
2. Mebina seluruh staff untuk bekerja sebaik-baiknya.
3. Mewakili Perusahaan dalam memberikan pelayanan terhadap Management Building.
4. Mengembangkan dan menjaga nama baik Perusahaan di lokasi.
5. Bertanggung jawab atas operasional site (lokasi) secara keseluruhan (secara teknis dan seluruh
aspek keadministrasian)

TUGAS & TANGGUNG JAWAB

A. Membina seluruh staff untuk dapat bekerja dengan sebaik-baiknya.

1. Memastikan seluruh staff bekerja sesuai dengan standart pelayanan perusahaan.
2. Memberikan briefing secara rutin kepada seluruh staff (awal / akhir shift dan melakukan
meeting mingguan atau bulanan untuk mengevaluasi kegiatan operasional.
3. Memberikan training dan memotivasi seluruh staff agar tetap berkualitas dalam memberikan
pelayanan.
4. Memotivasi seluruh staff agar tetap berkualitas dan selalu ada peningkatan.
5. Mereview performance bawahan secara periodic dengan seobyektif mungkin.
6. Memastikan seluruh staf memahami, dan melaksanakan jobdes dan SOP sesuai jabatan
masing-masing.
7. Memastikan Shift Leader berada di areal tugasnya dan menjalankan tanggung jawabnya.
8. Memastikan Jadwal Pelayanan Operasional bulanan.
9. Membuat pengajuan overtime / lembur bila diperlukan (Buat Surat Permintaan Lembur dan
dilaporkan ke HRD)
10. Memberikan tindakan terhadap staff yang melakukan pelanggaran baik pelanggaran berat
maupun ringan.
11. Bertanggung jawab atas administrasi kepersonaliaan lokasi dan secara periodic membuat
laporan kepersonaliaan ke HO.
a. Memeriksa kebenaran lembar absensi
b. Kontrol data / masa kontrak karyawan dan masa seleksi karyawan.
c. Membuat laporan secara periodik yang berhubungan dengan fluktuasi karyawan antara
lain, rekap absensi karyawan, turn offer karyawan (muatasi, keluar), promosi, demosi.
Menyiapkan laporan harian / mingguan / bulanan masalah-masalah personalia

-/KPU/JobDes-CPM/ 11
 Job Description No. ......... / Job-KPU/
Prepared by :
DEPT. OPERASIONAL Operation Dept

B. Menjalankan Operasional Parkir, Menjaga & memelihara penampilan lokasi yang

dipimpinnya.
1. Melakukan evaluasi/analisa dan menindaklanjuti terhadap segala sesuatu yang terkait dengan
operasional perparkiran.
2. Melakukan tindakan pencegahan/antisipasi atas timbulnya hal-hal yang dimungkinkan dapat
merugikan dan merusak nama baik perusahaan.
3. Memastikan lokasi dalam keadaan bersih dan rambu-rambu dalam keadaan rapi dan bersih.
4. Memastikan seluruh staff selalu ramah dan sopan dalam memberikan pelayanan.
5. Memastikan uang di pos maupun di brankas dalam keadaan tersusun rapi dan aman.
6. Melakukan kontrol pemeliharaan asset perusahaan.
7. Membuat budget kebutuhan lokasi per bulan.
8. Apabila lokasi memerlukan perbaikan maka segera ajukan Permintaan Pemeliharaan Site.
9. Menganalisa masalah-masalah insiden yang terjadinya di lapangan dan senantiasa dibuatkan
Pos Complaint Prosedure.
10. Mengontrol kemungkinan terjadinya kebocoran income dan berusaha untuk selalu
meningkatkan income.
11. Melakukan kontrol terhadap semua bentuk operasional dengan aktivitas 75 persen
dilapangan dan 25 persen melakukan administrasi.

C. Melaksanakan Tertib Administrasi

1. Adminstrasi Operasional
- Mengontrol pemakain barang-barng site
- Menekankan kepada petugas tidak boleh ada selisih tiket di pos masuk dan keluar
- Melakukan Administrasi sticker berlangganan sesuai dengan standart perusahaan.
- Menyiapkan laporan harian / mingguan / bulanan yang dibutuhkan

2. Administrasi Kepersonaliaan
- Memeriksa kebenaran lembar absensi & dokumentasi data karyawan dan semua yang
berhubungan dengan sdm.
- Melakukan surat menyurat dan melakukan informasi ke HRD Head Office yang
berhubungan dengan sdm.
- Kontrol data / masa kontrak karyawan dan masa seleksi karyawan.
- Membuat laporan secara periodik yang berhubungan dengan fluktuasi karyawan antara
lain, rekap absensi karyawan, turn offer karyawan (mutasi, keluar), promosi, demosi.
- Menyiapkan laporan harian / mingguan / bulanan kepersonaliaan.

3. Administrasi Logistik
- Membuat daftar barang kebutuhan operasional dalam bentuk budget.
- Dokumentasi setiap penerimaan dan pengeluaran barang.
- Dokumentasi tanda terima sesuai urutan tanggal.
- Inventarisir asset perusahaan di site office dan Regional Office.
- Membuat laporan stock opname dan antisipasi budget bulanan.
- Membuat laporan mutasi barang.
- Mengkontrol keadaan asset, pengajuan perbaikan dan permintaan barang ke Head Office.
- Melaporkan dan memonitor stock akhir kebutuhan-kebutuhan site.

Tugas-tugas lain :
1. Aktif berkomunikasi dan menjalin hubungan dengan pihak management pengelola gedung.
2. Selalu berusaha meningkatkan performance lokasi dalam semua aspek.
3. Aktif melakukan koordinasi dengan pihak yang terkait dengan masalah operasional.
4. Mengkoordinir seluruh staff untuk aktif dalam kegiatan yang diadakan oleh pengelola gedung
misalnya ( team evakuasi, dll ).

-/KPU/JobDes-CPM/ 12
 Job Description No. ......... / Job-KPU/
Prepared by :
DEPT. OPERASIONAL Operation Dept

Standar Keberhasilan (Key Result Area)

1. Minimnya tingkat insiden atau complaint yang terjadi baik secara internal maupun eksternal
dilokasi.
2. Tidak terjadinya kebocoran income.
3. Income Lokasi mengalami peningkatan.
4. Pelayanan dan penampilan lokasi memuaskan semua pihak.
5. Kinerja seluruh bawahan mengalami peningkatan (disiplin dan konsisten dalam tugas dan
tanggung jawab).
6. Mampu membina bawahan dan telah memahami serta menjalankan tugas sesuai SOP
perusahaan dan atau LOP.
7. Mampu menjaga hubungan baik dengan team manajemen pengelola gedung dan pihak-pihak lain
yang terkait.

Hubungan Kerja

1. Internal : Operation Manager, Area Manager, HRD,Logistik , Project Design, Audit.

2. Ekternal : Manager Pengelola Gedung, Tenant, Security, Customer, Pihak Aparat
Keamanan Setempat & Lingkungan Setempat.

Jakarta,
Menyatakan,
Telah dipahami dan dilaksanakan oleh,

Nama/paraf :
Tgl Masuk :

-/KPU/JobDes-CPM/ 13