Job Description No. .........

/ Job-KPU/
Prepared by :
DEPT. OPERASIONAL Operation Dept

Nama Jabatan : SUPERVISOR

Bertanggung jawab ke atasan langsung : CARPARK MANAGER
Bertanggung jawab tak langsung ke : AREA MANAGER
Membawahi langsung ke : ATTENDANT, CASHIER, STAF VALET
Membawahi tak langsung ke :-

Tujuan Jabatan :
1. Membina seluruh staff untuk dapat bekerja dengan sebaik-baiknya
2. Menjalankan Operasional Perparkiran dan Valet Parking, Menjaga & memelihara penampilan
lokasi yang dipimpinnya
3. Melaksanakan Tertib Administrasi

Tugas-tugas Utama :

A. PRE OPENING
1. Datang + 30 menit lebih awal dari shift tugas.
2. Melakukan koordinasi dengan Supervisor (Spv) yang akan digantikan (shift sebelumnya)
3. Melakukan Serah terima shift dengan Spv sebelumnya sambil bersama-sama melakukan
pastikan keadaan lapangan dan asset.
4. Mempersiapkan man power dan Membuat rencana kerja & pembagian plotting, dengan
melakukan evaluasi terhadap PEF (people, equipment & flow) saat akan mengawali hand over
shift tugas dan catat semua masalah yang ditemui
5. Memeriksa peralatan kerja atau asset perusahaan (rambu, HT dll) yang ada secara periodic
6. Mengambil dan memberikan pengarahan dan informasi penting lainnya (event, No Seri karcis,
dll) saat breifing sebelum menjalankan tugas.
7. Wajib melakukan apel atau briefing

B. TUGAS POKOK & TANGGUNG JAWAB

1. Menjaga disiplin penampilan, dan kesopanan anggota dalam memberikan pelayanan.
2. Memberikan motivasi terhadap petugas agar bekerja sesuai standard pelayanan operasional.
3. Memastikan semua petugas memahami tanggung jawabnya dan melakukan tugasnya dengan
baik.
4. Melakukan kontrol area dan back up operasional, mencermati setiap titik rawan di area parkir.
5. Memastikan seluruh anggota di lapangan, berada pada plottingnya masing-masing serta
memahami tanggung jawab tugas di masing-masing plotting.
6. Memastikan rencana shift sedang dilaksanakan dan Follow Up untuk tugas-tugas yang telah
diberikan kpd seluruh staf. Pastikan tugas tsb sudah atau sedang dilaksanakan
7. Memberikan teguran/menindak tegas dan mengajukan Surat Peringatan ke Site Manager
apabila bawahan lalai dalam menjalankan tugas.
8. Lakukan analisa kerja pada akhir shift tugas
9. Membuat laporan (lisan/tulis) kepada Carpark Manager setiap akhir tugas.
10. Mengisi buku komunikasi sebelum melakukan serah terima tugas atau mengakhiri shift tugas
11. Memastikan laporan akhir shift tugas oleh semua petugas lengkap dan benar.

12. Membuat laporan akhir shift tugas Supervisor In Charge / Manager On Duty)
- Setoran Pendapatan Valet dan atau Parkir per-shift dari kasir atau counter
- Pembukuan Kas umum yaitu berisi serah terima tanggung jawab keuangan pershift tugas
dan keluar masuknya uang di Site Office, khususnya uang pendapatan parkir.
- Pembukuan Laporan Pemakaian Tiket Harian pershift, per-pos

13. Melakukan koordinasi atas kondisi SDM yang bertugas dengan Carpark Manager
14. Memberikan bahan usulan kepada atasan untuk meningkatkan kualitas standar pelayanan
operasional.

-KPU/JobDes/Spv/ 7
02.14
 Job Description No. ......... / Job-KPU/
Prepared by :
DEPT. OPERASIONAL Operation Dept

15. Memperhatikan peraturan keselamatan dan kesehatan kerja yang berlaku dilingkungan lokasi
kerja.
16. Memberikan penilaian terhadap kinerja bawahan.
17. Menangani setiap terjadi keluhan/masalah/insiden lainnya yang terjadi dilapangan.
18. Mewakili tanggung jawab Carpark Manager sebagai MOD (manager On Duty) bila ybs
berhalangan hadir.
19. Koordinasi dengan, petugas keamanan, parkir, valet, cleaner, Maintenance dll untuk menjalin
hubungan kerja yang baik.
20. Memastikan team bekerja dengan baik dan sesuai dengan standard operasional.
21. Menyelesaikan setiap masalah yang timbul dengan secepatnya selama shift berjalan
22. Mengatur dan menjalankan pelayanan operasional di lapangan/ outlet.
23. Memimpin pelayanan operasional perparkiran dan atau valet serta bertanggung jawab penuh
selama satu shift tugas.
24. Membina bawahan untuk bekerja sesuai dengan standard pelayanan operasional perparkiran.
25. Melakukan kontrol sistem terhadap operasional valet dan atau perparkiran dengan tujuan
aman, nyaman, tertib dan lancar.

Standar Keberhasilan Kerja :

1. Tidak terjadi masalah selama shift berjalan

2. Semua bawahan menjalankan tugas dengan baik dan benar sesuai dengan standar operasional.

Hubungan Kerja :

1. Internal : Area Supervisor, Site Supervisor, Operation Manager, Carpark Manager

2. Eksternal : Tamu/Pelanggan, Petugas Keamanan (Satpam) gedung, Petugas parkir, Petugas
kebersihan.

Jakarta,
Menyatakan,
Telah mengerti dan siap melaksanakan

Nama/paraf :

-KPU/JobDes/Spv/ 8
02.14