SOP HRD SDM Personalia – Uraian Tugas Penanggung

Jawab Bagian/Divisi/Cabang

Pengetahuan, Keterampilan, dan Kemampuan

Penanggung jawab teknis harus memiliki dan mengikuti perkembangan ilmu

pengetahuan dan teknologi, serta keterampilan dalam kepemimpinan.

Uraian Tugas Secara Umum

Penanggung jawab bertanggung jawab untuk menjamin agar mutu produk

dan jasa yang diberikan tetap terjaga sampai ke tangan konsumen.

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Melapor kepada pimpinan secara berkala

2. Bertanggung jawab atas terlaksananya proses bisnis dengan
memperhatikan kelengkapan dokumen pembelian dan penjualan sesuai
yang dipersyaratkan.
3. Menyusun dan memperhatikan serta mempertahankan penerapan
sistem manajemen mutu.
4. Turut serta dalam pembuatan kontrak perjanjian kerjasama antara
penerima dan pemberi kontrak dalam hal penjelasan tanggung jawab.
5. Memastikan bahwa setiap transaksi pembelian produk harus sesuai
dengan kebutuhan dan kegunaan, yang diikuti dengan melakukan
verifikasi dokumen agar tepat sasaran.
6. Memastikan setiap transaksi penjualan produk benar dokumennya, baik
pada surat pesanan (PO).
Maupun faktur serta pengiriman yang dilakukan sesuai dengan alamat
pada surat pesanan dan faktur.
7. Turut serta dalam setiap pengambilan keputusan tentang produk retur
dan rusak (bagian Logistik)
8. Memastikan inspeksi diri dilakukan secara berkala sesuai dengan
program yang telah dibuat dan melakukan tindakan perbaikan bila
diperlukan.
9. Memastikan bahwa keluhan pelanggan ditangani secara efektif (Bagian
Customer Service)
10. Menyampaikan laporan secara berkala tentang usaha yang
meliputi jumlah penerimaan dan penjualan produk (Bagian Marketing)
11. Menyusun aktivitas rencana kerja individu bawahan dan
melakukan review, bimbingan, dan konseling sekaligus evaluasi.
12. Menyusun dan/ atau menyetujui program training dasar dan
lanjutan.
13. Mendelegasikan tugasnya kepada karyawan/ pegawai lainnya
yang telah mendapat persetujuan dari perusahaan, ketika tidak berada
di tempat dalam jangka waktu tertentu dan menyimpan dokumen yang
terkait dengan setiap pendelegasian.