Job Description No. …….

/ Job-CP/ 0314
Prepared by :
DEPT. OPERASIONAL Operation Dept

Nama Jabatan : PARKING ATTENDANT / TRAFFIC CONTROLLER

Bertanggung jawab ke atasan langsung : SHIFT SUPERVISOR
Bertanggung jawab ta langsung ke : CARPARK MANAGER
Membawahi langsung ke :-
Membawahi tak langsung ke :-

Tujuan Jabatan :
1. Memberikan pelayanan terhadap tamu/pengendara yang akan memasuki area parkir dan
membutuhkan bantuan memarkir.
2. Memberikan informasi yang diperlukan oleh tamu / pengendara
3. Menjalankan sistem parkir dengan tujuan aman, nyaman, tertib dan lancar.

Fungsi Jabatan :
1. Mengatur lalu lintas dan kendaraan di area perparkiran.
2. Melakukan kontrol dengan sarana pendukung checklist kendaraan parkir.
3. Menjaga keamanan asset perusahaan di lokasi parkir.
4. Mewaspadai keamanan area parkir di lokasi.
5. Sebagai front liner perusahaan di lokasi dalam memberikan pelayanan kepada tamu.

Sebelum mulai tugas :

1. Datang + 30 menit lebih awal dari shift tugas, bila berhalangan hadir harus memberitahukan
kepada pimpinan paling lambat 2(dua) jam sebelumnya.
2. Memakai seragam lengkap (atribut dan name tag), bersih dan rapi dalam penampilan serta tidak
dibolehkan memakai topi lain selain topi Perusahaan.
3. Absensi harus dilakukan sendiri (tidak boleh diwakilkan) dan dilakukan sebelum dan sesudah
tugas.
4. Wajib mengikuti apel dan breefing. Ingat / catat ploting dan mengetahui Spv atau CPM yang
bertugas.

Tugas-tugas Utama :

1. Waspadai setiap kendaraan yang akan masuk dan keluar parkir

2. Greeting dan meminta tiket bukti masuk parkir
- Dengan penuh semangat sambil tersenyum sopan menyambut tamu/pengendara untuk
mengarahkan kemana harus parkir (area yang kosong) dengan mengetahui jalur lalu lintas
3. Melakukan Checklist Kendaraan & Kontrol Lapangan
- Bila melihat sesuatu yang mencurigakan segera laporkan keSatpam/ Pengawas segera
hubungi carcall/informasi untuk hubungi pemilik kendaraan bila lampu mobil menyala, pintu
tidak terkunci, salah parkir, terserempet mobil lain. Melapor bila ada gangguan dalam
pekerjaan
- Melakukan kontrol atau patroli untuk menjaga/mewaspadai keamanan lingkungan parkir
- Perhatikan dan waspadai pejalan kaki yang melintas atau berkumpul di area parkir kendaraan.
4. Berikan Bantuan & Informasi
- Mengingatkan pengendara agar mobilnya dikunci dan memberitahukan lokasi parkirnya
agar tidak lupa. Serta berikan saran seperlunya dengan sopan (misal: tidak boleh parkir
pararel kecuali semua lokasi sudah penuh & harus ijin Spv atau CPM
- Berikan pelayanan & bantu pengunjung atau pengendara bila dianggap perlu dan perlakukan
dengan sopan dan ramah. Tapi tidak boleh memberikan perlakuan khusus kepada pengunjung
tertentu.

-/CP/JobDes-CPM/03.14 1
 Job Description No. ……. / Job-CP/ 0314
Prepared by :
DEPT. OPERASIONAL Operation Dept

- Memberikan informasi yang dibutuhkan oleh tamu/pengendara dengan mengetahui dan

memahami tempat-tempat yang menjadi tujuan tamu atau tempat-tempat umu (misal : lift,
pintu lobby, toilet, telpon umum dll)

5. Berinisiatif & Tanggap dg situasi

- Bila melihat situasi atau kejadian tertentu ditempat parkir, tahu apa yang harus dilakukan.
(contoh: pindahkan penghalang/rambu yang tidak diperlukan yang dapat mengganggu arus
lalu lintas, ada kerusakan ditempat parkir karena sesuatu hal, segera laporkan untuk diatasi)
- Bila melihat situasi atau kejadian tertentu di tempat parkir, tahu apa yang harus dilakukan.
(contoh: pindahkan penghalang/rambu yang tidak diperlukan yang dapat mengganggu arus
lalu lintas, ada kerusakan di tempat parkir karena sesuatu hal, segera laporkan untuk diatasi.

6. Berkomunikasi dengan team

- LakukankomunikasidengantemankerjadanLeader/Spvbilaadainformasibarudanataukondisi/situ
asiparkir&lapanganuntukantisipasilokasiparkirdanaruskendaraan
- Memberikan informasi yang dibutuhkan oleh tamu/pengendara dengan mengetahui dan
memahami tempat-tempat yang menjadi tujuan tamu atau tempat-tempat umu (misal : lift,
pintu lobby, toilet, telpon umum dll).
- Mengikuti segala perintah yang layak dari atasan.

Tugas Tambahan :
1. Menjaga asset yang dimiliki oleh perusahaan (HT, komputer, trafic cone, rambu, rantai, jas hujan,
payung, dll).
2. Ikut bertanggung jawab terhadap kebersihan area parkir masing-masing.
3. Menunjukan sikap untuk berusaha tidak menerima uang tip dengan mengatakan ("..Maaf
Bapak/Ibu..ini sudah menjadi kewajiban kami untuk melayani..").

Standar Keberhasilan Kerja :

1. Kondisi parkir rapi, teratur dan aman.
2. Form checklist diisi dengan benar dan informative.
3. Tidak terjadi komplain atau masalah.

Hubungan Kerja :

1. Internal : Staf Pelayanan Pos, Administrasi, Supervisor, CPM, AM

2. Eksternal : Tamu/Pelanggan, Petugas Keamanan (Satpam) gedung, Petugas
kebersihan.

Jakarta, _________________
Menyatakan
Telah dipahami dan dilaksanakan oleh,

Nama/paraf :
Tgl Masuk :

-/CP/JobDes-CPM/03.14 2