No Dokumen QP/SPI/SOP/P/02

No Revisi 00
QUALITY
PROCEDURE
Terbit April 17

Title : Pengelolaan Parkir

Document No. : QP/SPI/SOP/P/02

1. TUJUAN : 1. Mengelola parkir kendaraan tenant dan pengunjung

2. Sebagai salah satu revenue center
3. LINGKUP :

4. DEFENISI : BM : Building Manager

GA : General Affair
SEC : Petugas Satpam
PP : Petugas Parkir
FA : Finance & Accounting
TR : Tenant Relation

5. REFERENSI : -

6. LAMPIRAN : -

7. TANGGUNGJAWAB & : BM bertanggung jawab atas terselenggaranya parkir

OTORITAS dengan pengelolaan yang baik.

SOP Pengelolaan Parkir

Page 1 of 10
 No Dokumen QP/SPI/SOP/P/02
No Revisi 00
QUALITY
PROCEDURE
Terbit April 17

Title : Pengelolaan Parkir

Document No : QP/SPI/SOP/P/01

Procedure Responsibility,
Authority and
References
1. Pengelolaan parkir diatur sesuai dengan Peraturan Daerah yang BM
berlaku.
2. Pengelolaan Parkir dilakukan oleh Badan Pengelola dengan BM
berkordinasi dengan semua departemen terkait seperti Tenant
Relation, Finance & Accounting, Petugas Pengamanan/security,
Petugas Parkir dan General Affair dan jika dilakukan melalui jasa
outsourcing yang dituangkan dalam bentuk surat perjanjian
kerjasama.
3. Jenis parkir pada umumnya di bagi dua yaitu:
GA
3.1Parkir berlangganan,
3.1.1 Reserved hanya khusus untuk penghuni Unit luas >=50
m2 atau Unit Prioritas
3.1.2 Parkir berlangganan diperuntukan bagi Penghuni
Apartemen dan staf Badan Pengelola, dan berlaku
sistem Unreserved
3.1.3 Diberikan Kartu Parkir dan Sticker Parkir berlangganan
yang masih berlaku tertempel pada kaca depan
kendaraan
3.1.4 Biaya parkir berlangganan dapat dibayar dimuka untuk
masa 3 ( tiga ) bulanan atau 6 ( enam ) bulanan.
3.2Parkir Umum /Pengunjung/Tamu
3.2.1 Diperuntukan bagi pengunjung atau tamu penghuni
apartemen dan Badan Pengelola
3.2.2 Ditandai dengan tidak tertempelnya sticker parkir yang
masih berlaku dikendaraan
3.2.3 Jumlah kendaraan yang masuk tidak terbatas selama
lot parkir masih tersedia.
3.2.4 Biaya parkir dibayar pada saat akan meninggalkan
gedung berdasarkan lamanya parkir.
4. Pendaftaran Parkir Berlangganan hanya diberlakukan untuk TR
Penghuni Apartemen dengan mengisi Formulir Pendaftaran yang
dapat diminta di kantor Badan Pengelola dengan staf Tenant
Relation. Persyaratan untuk memperoleh Izin Parkir Berlangganan
yang harus disiapkan oleh Penghuni :
4.1. Melampirkan surat Bukti Kepemilikan Unit (fotocopy Berita
Acara Serah Terima / PPJB) atau surat rekomendasi dari
pemilik unit yang bersangkutan kepada penghuni yang
dikuasakan disertai Fotocopy BAST/PPJB

SOP Pengelolaan Parkir

Page 2 of 10
 No Dokumen QP/SPI/SOP/P/02
No Revisi 00
QUALITY
PROCEDURE
Terbit April 17

4.2. Mengisi Formulir Pendaftaran

4.3. Melampirkan fotocopy STNK, fotocopy KTP pemilik
kendaraan
4.4. Menunjukkan surat bukti kepemilikan kendaraan bila tidak
atas nama pemohon
4.5. Menunjukkan bukti asli pembayaran Service Charge, Listrik
dan Air bulan terakhir dan tidak ada tunggakan
4.6. Menukarkan Bukti Transfer / Pembayaran Parkir
Berlangganan
5. Tidak ada pengelompokan parkir yang diberlakukan untuk
kendaraan yang berstatus parkir berlangganan atau parkir GA
Pengunjung/Tamu/umum.
6. Sepeda motor harus mempunyai tempat parkir tersendiri dan
dijaga khusus oleh petugas. SEC
7. Jika menggunakan tali pengaman area parkir motor, tali pengaman
harus tiga lapis yaitu atas, tengah dan bawah. GA
8. Setiap kendaraan motor yang keluar wajib memperlihatkan STNK
PP
9. Karcis yang hilang akan dikenakan denda yang nilainya ditentukan
oleh Badan Pengelola BM
10. Rambu-rambu parkir terpasang harus jelas dan tidak
membingungkan bagi pengunjung antara lain : GA
10.1. Tanda panah arah harus jelas dan mudah dikenali/dilihat
10.2. Marka pembagi jalan jelas terlihat
10.3. Tanda larangan, tanda peringatan dan rambu lainya
terpasang dengan jelas dan tidak terhalang
10.4. Petunjuk arah parkir keluar dan masuk, terlihat komunikatif
dan inovatif

11. Pengontrolan kendaraan dilakukan oleh petugas satpam /petugas

parkir dan dicatat dalam log book. Pada saat memeriksa SEC
kendaraan agar memperhatikan :
11.1. Kelengkapan kendaraan seperti spion, ban serep dan audio
11.2. Keadaan pintu, bagasi yang terkunci
11.3. Bodi kendaraan, cat, penyok, tergores, dan lain-lain
11.4. Log book pemeriksaan diaporkan oleh security kepada Chief
GA.

12. Pelayanan karcis masuk

Pada saat kendaraan akan masuk ke halaman parkir kawasan, PP
kendaraan harus diidentifikasi secara benar antara lain :
12.1. Apakah kendaraan tersebut berlangganan parkir atau
Pengunjung/Tamu untuk menetapkan proses masuk gerbang
parkir.
12.2. Penulisan nomor polisi kendaraan secara otomatis akan

SOP Pengelolaan Parkir

Page 3 of 10
 No Dokumen QP/SPI/SOP/P/02
No Revisi 00
QUALITY
PROCEDURE
Terbit April 17

terekam dengan kamera yang dipasang dekat dispenser

masuk.
12.3. karcis parkir yang keluar dari dispenser diperuntukkan untuk
parkir Pengunjung/Tamu, harus lengkap dan jelas terbaca
oleh siapapun. Hal ini sangat perlu saat mencocokan nomor
kendaraan dengan karcis parkir dipintu keluar.
12.4. Tanda jam masuk (time stamp) pada saat lembar karcis yang
akan dikeluarkan secara otomatis tertera, untuk mengitung
biaya parkir bagi parkir Pengunjung/Tamu maupun untuk
penelusuran pada saat diperlukan

13. Pelayanan karcis keluar

Pada saat kendaraan akan keluar meninggalkan halaman gedung,
kendaraan harus diidentifikasi secara benar antara lain : PP
13.1. Karcis Parkir di scan dan nopol foto rekaman harus benar-
benar dicocokan dengan nomor polisi dipelat nomor
kendaraan tersebut. Hal ini untuk menghindari terjadinya
pencurian kendaraan
13.2. Mintalah STNK dari pemilik kendaraan dengan sopan dan
cocokan dengan kendaraan (bila diperlukan).
13.3. Bila terjadi ketidakcocokan, maka minta kendaraan untuk
mundur dan parkir ditempat yang telah disediakan untuk
kemudian dilakukan proses pemeriksaan lebih lanjut
13.4. Mintalah biaya sesuai dengan lamanya kendaraan parkir
13.5. Persilahkan kendaraan keluar. Simpan karcis jangan sampai
hilang, karena karcis merupakan bukti kendaraan telah keluar
secara resmi dan secara hukum petugas parkir tidak
bersalah.

14. Biaya operasional parkir meliputi :

14.1. Manpower
14.1.1. Staf lapangan BM,GA,FA
14.1.2. Pos keluar mobil
14.1.3. Pengawas
14.1.4. Administrasi

14.2. Operasional
14.2.1. Tiket parkir
14.2.2. Sticker
14.2.3. Uniform
14.2.4. ATK
14.2.5. Air minum
14.2.6. Telp / fax
14.2.7. Asuransi parkir
14.2.8. Biaya pemeliharaan dan perawatan
14.2.9. Audit dan penyelia
14.2.10.Lisensi system

15. Penempatan Petugas Parkir

SOP Pengelolaan Parkir

Page 4 of 10
 No Dokumen QP/SPI/SOP/P/02
No Revisi 00
QUALITY
PROCEDURE
Terbit April 17

15.1. Petugas Parkir bekerja dibagi dalam 3 ( tiga ) shift dan 1 GA

(satu) shift OFF yaitu Shift-1 dari jam 7.00 s/d 15.00, Shift-2
dari jam 15.00 s/d 23.00 dan Shift-3 dari jam 23.00 s/d 7.00
15.2. Petugas Parkir harus datang 30 menit sebelum jam kerjanya
untuk mempermudah penggantian Shift kerja.
15.3. Penempatan petugas parkir sesuai dengan jadwal kerja yang
dibuat oleh Chief GA
15.4. Bila ada petugas parkir yang sakit, maka petugas yang tidak
dinas dapat menggantikannya dan akan diberikan lemburan
atau diganti dengan tambahan cuti
15.5. Lokasi Penempatan Petugas di Lapangan
15.5.1. Pos Parkir Luar, jam kerja selama 24 jam
15.5.2. Administrasi, jam kerja normal/reguler
15.5.3. Pos Parkir Motor (bila ada pos transaksi), jam kerja
selama 24 jam

16. Penyetoran Pemasukan Parkir

16.1. Dana pemasukkan parkir disetorkan ke Badan Pengelola PP
setiap 3 ( tiga ) jam sekali dan dilakukan oleh Admin Parkir
dari Pos Parkir Keluar. Proses pengambilan dana harus
dicatat dalam Formulir Berita Acara Penerimaan Parkir yang
ditandatangani oleh Petugas Parkir yang jaga, Admin Parkir,
Chief GA dan Chief Finance. Setelah itu dilaporkan kepada
Building Manager. Penerimaan dana pemasukkan parkir
kepada finance harus diberikan kwitansi pembayaran yang
ditandatangani oleh Chief Finance.
16.2. Khusus untuk penyetoran pemasukkan parkir diluar jam kerja
kantor Badan Pengelola, maka proses penyetoran dana
pemasukan parkir dilakukan oleh Petugas Parkir Shift
sebelumnya kepada Petugas Parkir yang akan bertugas di
shift berikutnya sebagai titipan, dengan dibuatkan Formulir
Berita Acara Penyetoran yang ditandatangani oleh Petugas
Parkir yang menyerahkan dan yang menerima, Danru
Satpam Jaga yang bertugas serta 1 ( satu ) anggota satpam
yang bertugas. Pada saat jam kerja, Admin Parkir akan
mengambil dana ini dan dicatat dalam Formulir Berita Acara
Penerimaan Parkir yang ditandatangani oleh Petugas Parkir
yang jaga, Admin Parkir, Chief GA dan Chief Finance.
Setelah itu dilaporkan kepada Building Manager.
16.3. Petugas Admin Parkir harus mencocokkan jumlah dana
pemasukkan parkir dengan jumlah kendaraan yang keluar
masuk kawasan sesuai dengan jam operasionalnya.
16.4. Bilamana ditemukan adanya ketidakcocokkan antara dana
parkir yang masuk dengan jumlah kendaraan yang keluar
masuk menurut jam parkirnya, maka harus dibuatkan Berita
Acara Ketidaksesuaian yang ditandatangani oleh Admin
Parkir dan dilaporkan kepada Chief GA agar dapat ditelusuri
untuk memperoleh titik temu permasalahan. Setelah itu
dilaporkan kepada Building Manager.

SOP Pengelolaan Parkir

Page 5 of 10
 No Dokumen QP/SPI/SOP/P/02
No Revisi 00
QUALITY
PROCEDURE
Terbit April 17

17. Permintaan biaya operasional parkir harus terlebih dahulu

mendapat persetujuan pengelola gedung BM,GA,FA

18. Laporan operasional disampaikan setiap bulan sekali dilengkapi

dengan laporan biaya, absensi pegawai dan evaluasi dari GA
departemen terkait.

SOP Pengelolaan Parkir

Page 6 of 10
 No Dokumen QP/SPI/SOP/P/02
No Revisi 00
QUALITY
PROCEDURE
Terbit April 17

SOP Pengelolaan Parkir

Page 7 of 10
 No Dokumen QP/SPI/SOP/P/02
No Revisi 00
QUALITY
PROCEDURE
Terbit April 17

SOP Pengelolaan Parkir

Page 8 of 10
 No Dokumen QP/SPI/SOP/P/02
No Revisi 00
QUALITY
PROCEDURE
Terbit April 17

BERITA ACARA PENYERAHAN DANA PEMASUKKAN PARKIR

SOP Pengelolaan Parkir

Page 9 of 10
 No Dokumen QP/SPI/SOP/P/02
No Revisi 00
QUALITY
PROCEDURE
Terbit April 17

No : _______/ _______/______ /______/______/______

Pada hari ini, _____________tanggal ___________________, Pukul ______ WIB, kami yang
bertandatangan di bawah ini:

1. Nama : ________________
Jabatan : ________________
Dalam hal ini bertindak sebagai Petugas Parkir Shift ___, selanjutnya disebut sebagai PIHAK
PERTAMA.

2. Nama : ________________
Jabatan : ________________
Dalam hal ini bertindak sebagai Petugas Parkir Shift __ atau Administrasi Parkir, selanjutnya
disebut sebagai PIHAK KEDUA.

PIHAK PERTAMA dengan ini menyerahkan kepada PIHAK KEDUA dan PIHAK KEDUA menyatakan
telah menerima dari PIHAK PERTAMA ; berupa Dana Pemasukkan Parkir sebesar :

Rp. ______ ______ ______ ______ ,-

Terbilang :
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

Sejak serah terima ini segala tanggung jawab atas penyimpanan Dana Pemasukkan Parkir menjadi
tanggung jawab PIHAK KEDUA sepenuhnya.

Berita Acara ini dibuat dan ditandatangani oleh Para Pihak dan saksi-saksi untuk dipergunakan
seperlunya.

PIHAK PERTAMA PIHAK KEDUA

________________________ ________________________
Nama : …………………….. Nama : ……………………..
Jabatan : ………………….. Jabatan : …………………..

SAKSI PERTAMA SAKSI KEDUA

________________________ ________________________
Nama : …………………….. Nama : ……………………..
Jabatan : ………………….. Jabatan : …………………..

SOP Pengelolaan Parkir

Page 10 of 10