Nama: Daniel

NIM: 5190111156

Makul: UTS KOMBIS C

1.

A. Surat Klaim terhadap CV. Katering Mami

28 Februari 2022

Perihal: klaim

Kepda Yth.
CV. KATERING MAMI
Jl. Condongcatur
Yogyakarta

Dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Abdul
Alamat : Jl. Magelang

Ingin memberitahukan bahwa terjadinya kasus keterlambatan pengiriman konsumsi dari catering ke
tempat perhelatan tersebut oleh Katering Mami. Kami merasa sangat dirugikan oleh pihak
perusahaan catering atas terjadinya kasus ini.

Berdasarkan hal diatas, dengan penuh kesungguhan kami meminta agar CV. Katering Mami
mengganti rugi sejumlah Rp. 1.000.000,- karena kekacauan yang terjadi dan membuat permohonan
maaf kepada kami melalui media masa yang ada di Jogja.

Demikian surat klaim ini kami buat, atas perhatian dan Kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Abdul
 B.
CV. KATERING MAMI
JL. CONDONGCATUR

Hal : Tanggapan 30 Februari 2022

Kepada Yth.

Bapak Abdul

Jl. Magelang

Yogyakarta

Dengan hormat,

Surat Saudara tertanggal 28 Februari 2018 mengenai klaim terhadap keterlamatan pengiriman konsumsi,
telah kami terima dengan penuh perhatian.

Sehubungan dengan surat saudara tersebut kami segera melakukan konfirmasi. Berdasarkan kroscek
yang kami lakukan bahwa kami tidak dapat memberikan uang sebesar RP. 1.000.000,- karena kasus
tersebut. Atas kejadian tersebut, kami selaku badan usaha mohon maaf yang sebesar-besarnya.

Kami akan melakukan permintaan maaf melalui media sebagi permintaaf kami kepada saudara.

Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami.

CV Katering Mami

Daniel
C.

CV. CATERING MAMI

JL. CONDONGCATUR

Hal : Permohonan maaf

Kepada Yth.

Semua Pihak Yang Terkait

Dengan hormat,

Kami merasas bersalah dan memohon maaf yang sebesar-besarnya atas kasus tersebut

Demikian surat ini kami buat. Atas perhatian dan Kerjasama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami

CV KATERING MAMI

2. Arresting Introduction – Interest – Desire – Action

a. Raih perhatian audiens dengan citra yang kuat, bangun minat, fokus pada keinginan audiens,
dan akhiri dengan ajakan bertindak.

b. Contoh penjelasan kampus UTY kepada 60 siswa di SMAN 2 TANJUNGPINANG

Arresting Introduction= Universitas Teknologi Yogyakarta kampus terpopuler di Jogja, apakah

anda tahu kampus UTY popular di Jogja? Interest= Setiap tahun ada jutaan orang yang
mendaftar di kampus UTY. Desire= Bayangkan anda dapat menempuh pendidikan di kampus
tersebut, anda akan mendapatkan pengalaman berharga dari kampus UTY. Action= Ayo segera
daftarkan diri sekarang.