Bandung, 13 September 2019

Nomor :122/BWLF/IX/2019

Perihal : SOMASI

Lampiran : Copy Surat Kuasa

Kepada Yth.

Collection Departement CIMB Niaga Card Centre

Griya CIMB Niaga II, Lantai 8

Jl. Wahid Hasyim Blok B-4 No.3

Bintaro Jaya - Sektor 7, Tanggerang 15224

Dengan hormat,

Yang bertanda tangan di bawah ini TEGUH MOCHAMMAD RAMDHAN,SH, Advokat

yang berkantor pada B.WILASANTANA LAW FIRM AND LEGAL CONSULTANT yang
beralamat di Jalan Wastukencana No.83-Kota Bandung Hp.085378344199. Bertindak
untuk dan atas nama Klien Kami RAFIKA KOMALA SARI berdasarkan Surat Kuasa
Khusus tertanggal 12 September 2019 (Copy terlampir). Dengan ini bermaksud
mensomir atau memberitahukan saudara mengenai hal-hal sebagai berikut:

1. Bahwa klien kami adalah Nasabah Kartu Kredit Platinum Bank CIMB Niaga
dengan Nomor Kartu 5289 1900 0714 6954;

2. Bahwa klien kami selama menjadi Nasabah selalu taat membayar tagihan Kartu
Kredit sampai dengan pada tagihan Bulan Maret 2019 Klien kami merasa
keberatan atas tagihan yang di kirimkan kepada klien kami karena terdapat 30
transaksi tidak dikenal dari tanggal 24 Februari 2019 sampai dengan 21 Maret
2019 senilai Rp.16.122.621,- (Enam Belas Juta Seratus Dua Puluh Dua Ribu
Enam Ratus Dua Puluh Satu Rupiah) dimana transaksi tersebut tidak pernah klien
kami lakukan;

1
 3. Bahwa atas kejadian tersebut, klien kami telah mendatangani Bank CIMB Niaga
terdekat dimana pada tanggal 21 Maret 2019 Klien Kami diminta membuat Surat
Sanggahan tetapi tidak pernah ada jawaban terkait sanggahan klien kami tersebut;

4. Bahwa pada tanggal 30 Juli 2019, Klien Kami kembali mendatangi Bank CIMB
Niaga terdekat atas permintaan dari Customer Service, Klien Kami diminta untuk
membuat Surat Sanggahan ke-2 yang sampai dengan saat ini belum ada juga
jawaban atas Surat Sanggahan Ke-2 tersebut;

5. Bahwa Itikad Baik Klien Kami dengan melaporkan tidak sejalan dengan tindakan
dari bagian penagihan Kartu Kredit CIMB Niaga karena hamper setiap hari Klien
Kami selalu menerima telpon dari Petugas Penagihan yang menagih tagihan Kartu
Kredit kepada Klien Kami yang padahal tagihan yang ditagihkan tersebut masih
belum ada kejelasan atas sanggahan yang diberikan oleh Klien Kami;

6. Bahwa dengan ini kami Mensomir Bagian Penagihan CIMB Niaga Tidak
melakukan dulu tindakan penagihan kepada klien kami sampai dengan
kejelasan atas sanggahan yang klien kami buat;

7. Bahwa jika masih terdapat penagihan kepada Klien Kami tanpa ada kejelasan atas
sanggahan yang dibuat oleh Klien Kami, maka kami akan melakukan segala
upaya hukum baik pidana atau pun perdata demi menjaga hak dari klien kami;

Demikian Somasi ini kami buat. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami

Kuasa Hukum

Teguh Mochammad Ramdhan,SH

Tembusan:

1. OJK Regional 2 Jawa Barat

2. YLKI (Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia)
3. Klien
4. Arsip