IT Quality Assurance

AGSM2

Durasi Pelatihan : 2 Hari

Deskripsi

Quality Assurance merupakan jaminan kualitas yang berbasis pada proses. Jika proses proses
yang standar dilakukan maka akan memiliki kepastian pada hasil yang diinginkan. Di dalam
IT tentu saja semua diawali dengan adanya tim yang menjadi pengarah IT dan pelaksana IT,
kemudian masing masing dari peran tersebut akan menjalankan proses proses yang menjadi
acuan dengan ukuran tertentu.

Prasyarat Peserta Pelatihan

● Tidak ada prasyarat khusus bagi peserta

Manfaat Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan:
● Bisa Menjelaskan konsep tata kelola TI
● Bisa Menjelaskan hubungan tata kelola dan layanan TI
● Bisa Menyiapkan kerangka jaminan layanan TI sebagai kerangka SLA
● Bisa Menyimpulkan untuk memastikan kualitas TI memerlukan acuan COBIT
● Bisa Menyusun proses alur kerja TI dalam dukungan terhadap organisasi

Outline Pelatihan
1. Konsep dan Definisi Peran dalam IT
a. IT Steering Committee (Governance)
b. Divisi IT (Management)
c. Peran IT (Support, Enabler, Driver)
2. Evaluate, Direct, Monitor
a. Proses : Memastikan IT Governance Framework
b. Proses : Memastikan Manfaat IT terdelivery
c. Proses : Memastikan Risiko IT teroptimasi
d. Proses : Memastikan Sumber Daya IT teroptimasi
e. Proses : Memastikan Transparansi Stakeholder IT
3. Plan, Build, Run, Monitor
a. Proses : Melakukan penyelarasan strategi IT dan Bisnis
b. Proses : Membuat Perencanaan dan arsitektur IT
c. Proses : Melakukan organize sumber daya (Anggaran, SDM, Supplier)
d. Proses : Melakukan pengembangan IT (Aplikasi dan Infrastruktur)

www.inixindojogja.co.id
 IT Quality Assurance
AGSM2

e. Proses : Melakukan pengadaan Sumber Daya IT (Aset)

f. Proses : Melakukan implementasi IT
g. Proses : Melakukan delivery Layanan IT
h. Proses : Memberikan Support IT
i. Proses : Melakukan Audit IT

www.inixindojogja.co.id