Lampiran I KAK RKS no.

81/LL/NONSAR/KCI/RKS/IX/2018, tanggal 26 September 2018

KERANGKA ACUAN KERJA

PENGADAAN SEWA JARINGAN MPLS TAHUN 2019 UNTUK KEBUTUHAN E-TICKETING WILAYAH KERJA
PT. KCI DAN DATA CENTER DI STASIUN JUANDA

I. LATAR BELAKANG

Saat ini PT. KCI menjalankan Sistem E-Ticketing yang membutuhkan jaringan komunikasi yang
stabil untuk melakukan proses sinkronisasi data E-Ticketing dan Top UP online dari seluruh Stasiun
ke Data Center, oleh karena itu dibutuhkan jaringan komunikasi yang bersifat Private (intranet)
dan handal agar dapat menunjang operasional Sistem E-Ticketing.

II. MAKSUD DAN TUJUAN

Maksud dan Tujuan pengadaan ini adalah tersedianya layanan infrastruktur jaringan untuk
menunjang operasional E-Ticketing khususnya untuk proses sinkronisasi data E-Ticketing dari
seluruh Stasiun ke Data Center milik PT. KCI dan Top UP online sehingga seluruh data E-ticketing
tersimpan di Server Pusat dan dapat diakses oleh pihak yang berkepentingan

III. RUANG LINGKUP PEKERJAAN

Ruang lingkup pekerjaan meliputi :

1. Layanan jaringan yang diberikan wajib mengikuti spesifikasi teknis yang telah ditentukan dalam
Kerangka Acuan Kerja ini
2. Melakukan instalasi dan aktivasi terhadap layanan jaringan dimasing-masing lokasi yang terlampir
pada Kerangka Acuan Kerja ini
3. Melakukan testing dan commissioning untuk memastikan kualitas link dan besaran bandwidth
dimasing-masing lokasi yang terlampir pada Kerangka Acuan Kerja ini
4. Membuat berita acara atas kegiatan instalasi, aktivasi, testing dan commissioning terhadap
layanan jaringan dimasing-masing lokasi yang terlampir pada Kerangka Acuan Kerja ini
5. Memenuhi SLA terhadap layanan jaringan yang diberikan sesuai dengan ketentuan pada Kerangka
Acuan Kerja ini
6. Membuat laporan performansi dan monitoring layanan jaringan yang diberikan setiap bulannya
IV. LOKASI DAN JANGKA WAKTU PELAKSANAAN PEKERJAAN

Lokasi pelaksanaan pekerjaan adalah sebagaimana terlampir pada Kerangka Acuan Kerja ini.
Jangka waktu pekerjaan instalasi adalah sejak ditandatanganinya kontrak sampai dengan 31
Desember 2018 untuk seluruh lokasi dan biaya bulanan dimulai sejak tanggal 1 Januari 2019
sampai dengan 31 Desember 2019

V. SPESIFIKASI TEKNIS
Layanan Akses VPN IP
1. Teknologi yang diimplementasikan adalah VPN IP MLPS untuk main link dan backup link
2. Mampu melakukan filtering untuk flooding dan broadcast traffic disisi provider jika diperlukan
3. Memiliki kemampuan routing traffic disisi provider
Lampiran I KAK RKS no. 81/LL/NONSAR/KCI/RKS/IX/2018, tanggal 26 September 2018

4. Mendukung routing protocol seperti RIP, OSPF maupun BGP

5. Latency atau delay yang dibutuhkan untuk layanan ini adalah kurang dari 25 milisecond end-to-
end dalam kondisi beban traffic 90%
6. Packet loss kurang dari 3%
7. Bebas interferensi dengan pelanggan lainnya
8. Kompatibel dengan Sistem Operasi CentOS dan Database Postgre SQL untuk layanan E-Ticketing
9. Media akses yang digunakan dari dan ke masing-masing lokasi yang terlampir pada Kerangka
Acuan Kerja ini wajib menggunakan Fiber Optic untuk main link dan backup link
10. Besaran bandwidth yang diberikan harus sesuai dengan lokasi yang terlampir pada Kerangka
Acuan kerja ini untuk main link dan backup link

Layanan Manage Service Perangkat Network

1. Penerima pekerjaan wajib menyediakan perangkat Network dimasing-masing lokasi yang
terlampir pada Kerangka Acuan Kerja ini berupa perangkat yang berfungsi sebagai perangkat
Routing dan Segmenting Local Area Network (LAN) sebagai penghubung perangkat E-Ticketing
seperti gambar topologi di bawah ini

Opsi Pertama Menggunakan Perangka Router dan Switch Layer 2

Opsi Kedua Menggunakan Perangkat Switch Layer 3

Lampiran I KAK RKS no. 81/LL/NONSAR/KCI/RKS/IX/2018, tanggal 26 September 2018

2. Perangkat yang digunakan mendukung Routing Protocol OSPF dan BGP

3. Perangkat yang digunakan harus mudah dioperasikan dan termasuk dalam kategori perangkat
network dengan market share terbesar

VI. SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

1. Memberikan jaminan SLA atas ketersediaan layanan jaringan sebesar 99% atas link availability
2. Apabila SLA atas ketersediaan layanan jaringan di bawah 99% untuk setiap lokasi maka akan
dikenakan sanksi denda dengan formula sebagai berikut :
Nilai Denda = ((SLA-Availability)+((Jam Gangguan/480)*SLA))*Tarif Bulanan Tiap Lokasi.
3. Apabila terjadi SLA di bawah 96% untuk setiap lokasi maka selain dikenakan sanksi denda
sebagaimana pada angka 1, ditambah tambahan denda sebesar biaya langganan selama satu
bulan di lokasi tersebut.

VII. SYARAT-SYARAT DAN KETENTUAN

1. Penyedia layanan wajib memiliki Network Operating Center (NOC) yang beroperasi
selama 1x24 jam yang berlokasi di wilayah kerja PT Kereta Commuter Indonesia
dibuktikan dengan site visit ke lokasi
2. Penyedia layanan wajib memiliki pengalaman pekerjaan MPLS VPN IP di perusahaan besar
dibuktikan dengan copy kontrak dan surat pernyataan dari perusahaan tersebut bahwa
layanan yang diberikan berjalan dengan baik
3. Penyedia layanan wajib memberikan dukungan teknis 1x24 jam setiap harinya jika terjadi
permasalahan terhadap layanan
4. Penyedia layanan wajib memiliki Support Center yang beroperasi selama 1x24 jam setiap
harinya dan dapat dihubungi melalui telepon maupun email
5. Penyedia layanan wajib menjaga kelangsungan ketersediaan layanan selama masa
peralihan dari penyedia layanan sebelumnya maupun setelah layanan beroperasi

VIII. TATA CARA PEMBAYARAN

1. Pembayaran biaya instalasi dan aktivasi dilakukan setelah seluruh lokasi telah terinstalasi
sampai dengan dapat digunakan dengan melampirkan :
a. Berita acara instalasi dan aktivasi
b. Beritas acara hasil testing dan commissioning
c. Berita Acara Serah Terima (BAST) pekerjaan instalasi dan aktivasi
d. Berita acara hasil pengujian
2. Pembayaran biaya sewa layanan dilakukan secara termin setiap bulannya dengan
melampirkan :
a. Laporan performansi dan monitoring jaringan
b. Berita acara rekonsiliasi antara user dengan penyedia layanan
c. Berita acara hasil pengujian (BAHP)
d. Berita Acara Serah Terima (BAST) pekerjaan
Lampiran I KAK RKS no. 81/LL/NONSAR/KCI/RKS/IX/2018, tanggal 26 September 2018

Daftar lokasi dan besaran bandwidth yang harus disediakan

JUMLAH BANDWIDTH
No. NAMA STASIUN JUMLAH PERANGKAT SLA
LINK (Mbps)
1 Jakarta Kota 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
2 Jayakarta 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
3 Mangga Besar 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
4 Sawah Besar 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
5 Gondangdia 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
6 Cikini 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
7 Manggarai 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
8 Angke 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
9 Kampung Bandan 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
10 Ancol 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
11 Tanjung Priok 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
12 Rajawali 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
13 Kemayoran 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
14 Pasar Senen 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
15 Gang Sentiong 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
16 Kramat 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
17 Pondok Jati 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
18 Jatinegara 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
19 Klender 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
20 Buaran 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
21 Klender Baru 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
22 Cakung 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
23 Kranji 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
24 Bekasi 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
25 Bekasi Timur 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
26 Tambun 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
27 Cibitung 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
28 Cikarang 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
29 Tebet 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
30 Cawang 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
31 Duren Kalibata 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
32 Pasar Minggu baru 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
33 Pasar Minggu 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
Lampiran I KAK RKS no. 81/LL/NONSAR/KCI/RKS/IX/2018, tanggal 26 September 2018

34 Tanjung Barat 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5

35 Lenteng Agung 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
36 Univ. Pancasila 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
37 Univ. Indonesia 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
38 Pondok Cina 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
39 Depok Baru 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
40 Depok 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
41 Citayam 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
42 Bojonggede 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
43 Cilebut 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
44 Bogor 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
45 Cibinong 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
46 Nambo 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
47 Sudirman 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
48 Karet 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
49 Tanah Abang 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
50 Duri 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
51 Grogol 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
52 Pesing 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
53 Taman Kota 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
54 Bojong Indah 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
55 Rawa Buaya 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
56 Kalideres 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
57 Poris 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
58 Batu Ceper 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
59 Tanah Tinggi 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
60 Tangerang 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
61 Palmerah 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
62 Kebayoran 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
63 Pondok Ranji 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
64 Jurangmangu 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
65 Sudimara 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
66 Rawa Buntu 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
67 Serpong 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
68 Cisauk 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
69 Cicayur 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
70 Parungpanjang 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
71 Cilejit 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
72 Daru 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
Lampiran I KAK RKS no. 81/LL/NONSAR/KCI/RKS/IX/2018, tanggal 26 September 2018

73 Tenjo 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5

74 Tigaraksa 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
75 Cikoya 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
76 Maja 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
77 Citeras 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
78 Rangkas Bitung 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 5
79 Data Center KCI (Backhaul) 2 Main Link dan Backup Link 99.9% 100