Weakness (Kelemahan) 1 2 3 4 5
Gerai memiliki banyak tempat duduk 2 3 3 2 3
Antrian yang berlebih jika ada promo 4 4 4 5 3
Rasa yang tidak konsisten 3 4 5 4 4
Memiliki karyawan yang ramah 3 3 3 3 4
Kurangnya menu makanan 3 4 3 2 3
Opportunity (Peluang) 1 2 3 4 5
Rasa minuman yang familiar 4 3 5 5 4
Beragam varian rasa ditawarkan 5 4 4 3 4
Gerai haus gampang ditemukan 4 3 3 4 3
Menyediakan franchise 4 4 4 4 4
Banyak promo yang ditawarkan 5 5 3 4 3
Threat (Ancaman) 1 2 3 4 5
Haus sudah memiliki banyak saingan 4 3 4 5 4
Memiliki banyak cabang dimana-mana 3 3 4 3 3
Pelayanan yang kurang cepat jika sedang ada promo 3 3 3 3 4
Memiliki kompetitor yang menjual produk yang hampir sama 3 4 4 5 3
Rasa yang berubah ubah bisa mengurangi kepuasan pelanggan 3 4 3 3 3
jumlah bobot rating score Y
22 0.19 4.4 0.84 -3
25 0.22 5 1.09 -2
23 0.20 4.6 0.92 -1
23 0.20 4.6 0.92 0
22 0.19 4.4 0.84 1
115 1 23 4.61 2
3
0
jumlah bobot rating score -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4
21 0.21 4.2 0.90 -1
20 0.20 4 0.82
17 0.17 3.4 0.59 -2
20 0.20 4 0.82
20 0.20 4 0.82
-3
98 1 19.6 3.94
X 1.16
Y 0.42
Y
2 3 4