FAKTOR 1

RESPONDEN BUTIR 1 BUTIR 2 BUTIR 3 BUTIR 4 BUTIR 5 BUTIR 6 BUTIR 7 BUTIR 8 BUTIR 9
1 3 4 3 3 2 4 4 3 4
2 4 3 3 3 2 3 3 3 3
3 2 3 3 4 2 3 4 4 2
4 3 5 3 3 1 3 3 2 2
5 4 3 4 5 2 4 3 4 4
6 2 4 3 4 2 2 4 3 3
7 4 4 4 5 2 4 4 3 5
8 2 5 3 4 1 5 5 5 4
9 4 5 3 3 1 1 5 5 2
10 4 3 4 5 4 1 4 4 5
11 3 4 4 3 2 2 2 3 4
12 3 2 4 2 5 2 1 2 2
13 2 3 4 1 3 4 4 3 3
14 3 5 3 3 2 3 3 4 2
15 2 4 3 5 3 2 2 5 3
16 4 5 5 3 1 4 4 3 4
17 3 5 5 4 2 3 3 5 5
18 2 4 4 4 2 4 4 4 2
19 3 3 3 4 1 2 4 5 3
20 4 4 4 3 2 4 3 5 2
21 2 3 3 4 3 4 4 4 4
22 3 4 5 3 2 2 4 4 2
23 4 3 3 2 2 2 2 3 3
24 3 4 4 2 3 2 3 3 2

Kasus 2
Untuk mengetahui bagaimana perilaku konsumen terhadap pelayanan informasi obat (PIO) di Apotek X, maka manajemen
konsumen terhadap pelayanan (faktor 1) dan kepuasan (faktor (2)

Faktor 1
Sikap Konsumen terhadap pelayanan terdiri dari 10 butir
Faktor 2
Kepuasan Pelayanan terdiri dari 7 butir

Jawaban berupa skala likers sebanyak 5 skala

5= sangat setuju
4=setuju
3=ragu-ragu
2=tidak setuju
1=sangat tidak setuju
Nomor Pertanr hitung r tabel Kesimpulan Nomor PerSig. tabel Sig. level
1 0.138 0.404 tidak valid 1 0.05 0.522 Tidakk Valid
2 0.343 0.404 tidak valid 2 0.05 0.101 Tidakk Valid
3 0.397 0.404 tidak valid 3 0.05 0.055 Tidakk Valid
4 0.612 0.404 valid 4 0.05 0.001 valid
5 0.239 0.404 tidak valid 5 0.05 0.261 Tidakk Valid
6 0.452 0.404 valid 6 0.05 0.027 valid
7 0.447 0.404 valid 7 0.05 0.029 valid
8 0.504 0.404 valid 8 0.05 0.012 valid
9 0.769 0.404 valid 9 0.05 0 valid
10 0.579 0.404 valid 10 0.05 0.003 valid

Jadi, dari data tersebut butir pertanyaan yang valid ialah butir pertanyaan nomor …... 4, 6,7,8,9,10
 BUTIR 10 TOTAL Korelasi Pearson / Uji Validitas
3 33
3 30 R hitung > r tabel -> Valid
2 29 R tabel > r hitung -> Tidk Valid
2 27
4 37
3 30 R tabel =: 0,404
2 37
4 38 P1 : 0.138< 0.404, karena r tabel lebih besar dari r
2 31 R hitung > r tabel
2 36 P2: 0.343<0.404, karena r tabel lebihh besar, pertan
4 31 R hitung<r tabel,
2 25
3 30 Nilai Signifikansi /Uji Validitas
2 30
3 32 Jika sig. kurang dari 0.05, Valid
4 37 Jika sig. lebih dari 0.05, tidak Valid
5 40
2 32
3 31 P1 : 0.522>0.05, sehingga pertanyaan Tidak Valid
2 33 P4 :0.001<0.05, sehingga pertanyaan Valid
4 35
3 32 Uji Reabilitas -> Crronbarch alpha
3 27
2 28 Jika lsig. lebih dari 0.6 maka data reliable

cronbach alpha : 0,444

kesimpulan : 0,444 < 0,6 maka data tidak realia

ek X, maka manajemen mengukur dengan pendapatan konsumen tentang sikap

 r tabel lebih besar dari r hitung, tidak valid.

r tabel lebihh besar, pertanyaan valid

idak Valid

pertanyaan Tidak Valid

pertanyaan Valid

arch alpha

aka data reliable

6 maka data tidak realiable