Fitrarena Widhi Rizkyana

STATISTIKA BISNIS Nim : 12030116420034

Magister Akuntansi

Data yang digunakan adalah 102.

Variabel Eksogen: Harga dan Pelayanan

Variabel Endogen : Keputusan Pelanggan dan Kesetiaan Pelanggan

Langkah-langkah mengolah data dengan menggunakan amos:

a. Input data ke SPSS.

b. Gambar dan kembangkan kerangka sesuai dengan teori.
c. Input data: File Data File File Name Pilih Data Open OK

d. View Analysis Propertis Output

e. Analyze Calculate Estimates

f. Kalau ingin menampilkan hasilnya: Klik gambar sebelah kanan Standardized

g. Lihat output selengkapnya: View Text Output

 Setelah melakukan langkah-langkah tersebut diatas, maka akan dihasilkan gambar
berikut ini:
A. MENGUJI APAKAH MODEL FIT DENGAN PENGUJIAN GOODNESS OF FIT

Uji Model-Goodness-of-fit
Goodness of index Cut-off Value Hasil model Keterangan
Chi square 0,05 67, 153 Baik

Probability 0,050 0,035 Tidak Baik

RMSEA < 0,080 0,063 Baik
GFI > 0,900 0,907 Baik
CFI > 0,900 0.961 Baik
CMIN/DF < 2,000 1,399 Baik
AGFI > 0,900 0,848 Tidak Baik
TLI > 0,900 0,946 Baik
Sumber : Hasil Perhitungan AMOS, 2015

Hasil dari perhitungan indeks goodness of fit dapat dijelaskan sebagai berikut :

1. X- chi square sebesar 67,153 0,05, sehingga model penelitian secara overall
dinyatakan fit atau memuaskan.

2. Probability memiliki hasil sebesar 0,035, nilai tersebut tidak lebih besar sama dengan
0,050, sehingga model penelitian secara overall dinyatakan tidak fit. Namun, apabila
indikator yang lain fit, maka model secara keseluruhan dapat dinyatakan fit. Hal ini
berarti bahwa 3,5% keberadaan model mampu dijelaskan oleh variabel-variabel
penelitian yang dianalisis. Nilai probability ini menunjukkan bahwa variabel
penelitian mempunyai kontribusi yang cukup terhadap keberadaan model.

3. Nilai RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation) sebesar 0,063 < 0,080,
sehingga dapat dinyatakan bahwa model fit.

4. Nilai GFI (Goodness of Fit Index) sebesar 0,907 > 0,900, sehingga model penelitian
secara keseluruhan dapat dinyatakan fit.

5. Nilai CFI (Comparative Fit Index) sebesar 0.961 > 0,900, sehingga dapat dinyatakan
model penelitian yang digunakan fit.

6. Nilai CMIN/DF sebesar 1,399 < 2.00. Dari hasil tersebut dapat dinyatakan bahwa
model sangat fit.

7. Nilai AGFI 0,848 tidak lebih besar dari 0,90 sehingga dapat dilihat bahwa model
tidakfit. Namun, dengan melihat indikator lain, dapat dinyatakan model ini tetap fit.

8. Nilai TLI (Tucker Lewis Index) sebesar 0,946 0.90 sehingga dapat disimpulkan
bahwa model penelitian yang digunakan fit.
 Jadi berdasarkan Uji Model-Goodness-of-fit, dengan melihat Goodness of index, bahwa
model secara keseluruhan dapat dinyatakan fit

CMIN

RMR, GFI

Baseline Comparisons

RMSEA
B. MENGUJI PENGARUH SIGNIFIKANSI

Berdasarkan tabel diatas, kolom P menjelaskan mengenai tingkat signifikansi antar

variabel. Hubungan antar variabel yang signifikan memiliki nilai P ***, yang berarti
nilai tersebut kurang dari 0,05. Selain yang memiliki nilai P ***, memiliki arti bahwa
hubungan antra variabel tidak signifikan.
Data File

X1 X2 X3 X4 X5 X6 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6

5 5 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4
4 4 4 5 3 3 3 5 3 4 4 4
4 4 5 5 3 3 3 5 3 4 4 4
3 5 4 4 4 4 4 3 5 3 4 4
4 4 4 5 3 3 3 5 3 4 4 4
4 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3
4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3
4 4 4 4 3 4 2 3 2 4 3 3
4 4 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3
3 4 4 2 4 3 1 4 4 3 3 4
3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 2 1 4 4 3 4 4
3 4 4 2 4 4 2 4 4 3 4 4
4 5 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4
4 4 4 2 4 4 1 5 1 2 2 2
4 3 2 3 4 2 2 4 3 3 3 3
4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3
3 3 4 3 3 4 2 4 3 4 4 3
3 3 3 1 2 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 4 3 2 4 4 3 5 5
5 5 5 2 5 4 5 5 2 5 5 4
3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3
3 3 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3
3 3 3 2 4 3 2 3 4 3 3 3
4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 4 3 1 3 3 3 3 4
4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4
1 1 1 1 4 1 2 4 2 2 2 1
4 4 4 5 4 3 1 3 3 4 3 3
3 4 4 4 3 4 4 3 5 4 3 4
4 2 4 2 4 4 1 3 4 3 3 3
4 4 3 3 3 2 3 3 2 5 3 4
3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4
3 4 3 3 5 3 1 3 1 3 3 3
4 4 4 5 4 4 2 3 4 4 4 4
4 4 5 4 3 4 5 3 2 3 5 3
1 4 3 3 4 2 1 3 3 3 3 3
4 4 4 3 3 4 2 4 4 4 4 4
3 3 4 2 3 4 1 3 3 4 4 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4
4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 5 4
3 2 3 5 4 3 1 3 5 3 3 3
3 3 3 3 4 3 5 3 3 3 3 3
2 4 2 2 4 2 1 3 2 3 3 3
3 3 2 3 2 2 1 3 2 3 3 2
3 3 4 4 4 3 2 4 4 3 3 3
3 3 3 3 2 3 1 3 2 3 3 3
2 2 3 3 3 1 2 3 2 2 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 1 3 1 1 2 3 2 2 2
4 4 4 3 4 3 2 3 2 3 5 5
3 4 3 2 3 3 2 3 4 3 2 2
4 4 4 4 4 5 3 3 2 5 5 5
4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 4 5
3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3
3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4
3 4 3 3 4 2 1 3 1 3 5 4
4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4
3 2 4 3 4 3 4 3 3 2 3 3
4 3 3 1 3 1 2 2 3 3 4 3
3 3 3 3 3 1 1 3 1 1 1 1
4 3 3 1 5 1 2 2 3 3 3 3
3 3 3 3 3 1 1 3 3 1 1 1
1 2 3 3 3 2 1 4 3 3 1 1
1 3 2 1 2 2 1 3 3 4 4 3
1 3 3 2 3 2 1 3 3 3 3 3
4 3 3 4 4 3 2 3 4 4 3 4
3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 2 3
2 2 3 3 3 3 4 2 4 3 2 3
3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 3 4 3 1 3 3 3
5 4 5 4 4 4 4 3 3 5 5 5
3 3 2 3 3 2 1 2 3 3 3 3
4 3 4 3 3 2 2 3 2 4 4 3
3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4
4 3 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4
5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5
5 3 4 4 4 4 4 3 3 5 5 5
2 3 2 2 2 3 1 1 3 3 4 3
4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4
4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4
4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3
3 3 3 3 2 2 4 4 4 4 3 3
4 3 4 2 4 4 4 3 3 2 3 3
4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4
3 4 4 3 4 4 2 3 3 4 4 4
4 4 5 5 3 4 3 3 3 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5
3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3
2 4 3 3 3 2 1 3 3 3 3 3
4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 4 4
4 4 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3
4 4 4 5 4 4 2 4 3 4 4 5
4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 4
4 4 3 4 4 3 2 3 4 4 4 4