PENGEMBANGAN PRODUK

QFD (Quality Function Deployment)

LILIN AROMATERAPI

Kelompok 1 :
1. Devi Eka .C (21260146)
2. Citara Riomy G (21260148)
3. M. Irvandi Ridho (21260153)
LILIN AROMATERAPI VARIAN
COFFEE
Lilin aromaterapi merupakan jenis lilin yang
dicampur dengan essential oil atau minyak essential
untuk memberikan aroma dan menciptakan suasana
yang menyenangkan. Lilin ini sering digunakan dalam
terapi aroma terapi untuk merelaksasi, meningkatkan
mood, atau mengurangi stress.
Dalam kesempatan ini, kelompok kami akan
menciptakan produk baru lilin aromaterapi varian
coffee yang berasal dari ampas kopi dengan bahan
baku dari minyak jelantah.
KOMPETITOR
Adapun 2 kompetitor produk lilin aromaterapi varian kopi
yang dijadikan pertimbangan :
Tala House Official. Klans
Kebutuhan Konsumen Karakteristik Teknis
(What’s) (How’s)

1. Kelebihan produk pada 1. Volume

volume/isi 2. Kemasan
2. Kepentingan kebutuhan 3. Tampilan produk
aroma pada konsumen 4. Aroma
3. Inovasi produk zero waste 5. Harga
4. Kualitas kemasan produk 6. Bahan baku daur ulang
5. Harga produk
6. Keistimewaan tampilan
produk
Hasil Responden Uji Kepentingan
Kategori nilai uji kepentingan konsumen :
5 = sangat pentingan
4 = penting
3 = netral
2 = tidak penting
1 = sangat tidak penting

Berikut merupakan tabel hasil responden uji

kepentingan 
 Customer Needs Customer Needs

Kepenting
Kepentingan Responde an Keistimew
Responden Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Keistimewaan Kelebihan Inovasi Kualitas Harga
Kebutuhan n Kebutuha aan
Produk Produk Produk Produk Produk Produk Produk Produk Produk
Konsumen n Produk
Konsumen
1 3 3 2 5 5 1 26 3 4 2 5 3 3
2 2 5 3 5 5 3 27 5 4 5 5 3 2
3 5 3 5 3 4 4 28 3 5 3 5 5 1
4 5 4 3 4 5 2 29 4 3 4 4 3 2
5 2 3 2 3 4 3 30 3 4 3 3 3 3
6 3 1 3 5 4 4 31 1 5 2 4 3 4
7 4 4 2 5 5 5 32 4 3 5 4 4 3
8 2 2 5 2 5 3 33 2 4 2 5 3 4
9 2 2 5 2 4 2 34 2 3 2 4 2 3
10 5 4 2 5 5 5 35 4 3 5 3 5 3
11 3 2 3 3 3 3 36 5 5 3 3 4 3
12 4 5 4 5 5 3 37 5 3 4 4 5 4
13 3 3 4 3 4 2 38 3 4 2 3 3 2
14 2 4 1 4 4 1 39 4 4 4 5 2 2
15 5 4 4 3 5 4 40 4 4 3 5 4 3
16 2 5 1 5 3 3 41 5 3 2 4 4 4
17 2 4 2 3 5 1 42 4 5 3 3 3 5
18 2 2 3 3 4 2 43 5 3 3 4 4 3
19 2 3 2 3 4 2 44 3 5 3 5 4 2
20 4 4 5 4 3 3 45 4 4 2 5 3 3
21 5 3 5 3 5 3 46 3 4 2 5 3 2
22 2 2 2 3 3 4 47 2 5 3 4 4 4
23 3 5 3 4 5 5 48 5 3 3 5 5 3
24 4 3 4 5 4 2 49 3 5 2 4 5 3
25 5 5 4 5 3 3 50 5 5 3 4 3 3
 Uji Kecukupan Data CN Customer Needs
Customer Needs Kepenting
Responde an Keistimew
Kelebihan Inovasi Kualitas Harga
n Kebutuha aan
Kepentingan Produk Produk Produk Produk
Responden Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Keistimewaan n Produk
Kebutuhan
Produk Produk Produk Produk Produk Konsumen
Konsumen
31 1 5 2 4 3 4
32 4 3 5 4 4 3
1 3 3 2 5 5 1 33 2 4 2 5 3 4
2 2 5 3 5 5 3 34 2 3 2 4 2 3
3 5 3 5 3 4 4 35 4 3 5 3 5 3
4 5 4 3 4 5 2 36 5 5 3 3 4 3
5 2 3 2 3 4 3 37 5 3 4 4 5 4
6 3 1 3 5 4 4 38 3 4 2 3 3 2
7 4 4 2 5 5 5 39 4 4 4 5 2 2
8 2 2 5 2 5 3 40 4 4 3 5 4 3
9 2 2 5 2 4 2 41 5 3 2 4 4 4
10 5 4 2 5 5 5 42 4 5 3 3 3 5
11 3 2 3 3 3 3 43 5 3 3 4 4 3
12 4 5 4 5 5 3 44 3 5 3 5 4 2
13 3 3 4 3 4 2 45 4 4 2 5 3 3
14 2 4 1 4 4 1 46 3 4 2 5 3 2
15 5 4 4 3 5 4 47 2 5 3 4 4 4
16 2 5 1 5 3 3 48 5 3 3 5 5 3
49 3 5 2 4 5 3
17 2 4 2 3 5 1
50 5 5 3 4 3 3
18 2 2 3 3 4 2
∑X 172 185 154 200 196 147
19 2 3 2 3 4 2
(∑x)2 29584 34225 23716 40000 38416 21609
20 4 4 5 4 3 3
∑X2 662 737 538 842 808 485
21 5 3 5 3 5 3
N 50 50 50 50 50 50
22 2 2 2 3 3 4 k 2 2 2 2 2 2
23 3 5 3 4 5 5 s 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1
24 4 3 4 5 4 2 Nx∑X2 33100 36850 26900 42100 40400 24250
25 5 5 4 5 3 3 Pengurangan 3516 2625 3184 2100 1984 2641
26 3 4 2 5 3 3 Akar 59.29587 51.23475 56.42694 45.82576 44.54211 51.39066
27 5 4 5 5 3 2 Kali 1185.917 1024.695 1128.539 916.5151 890.8423 1027.813
28 3 5 3 5 5 1 Bagi 6.894868 5.538892 7.328175 4.582576 4.545114 6.991927
29 4 3 4 4 3 2 N' 47.53921 30.67933 53.70214 21 20.65806 48.88704
30 3 4 3 3 3 3 N'<N =cukup TRUE TRUE FALSE TRUE TRUE TRUE
 Uji Validitas CN Customer Needs

Customer Needs
Responden Kepentingan
Kelebihan Inovasi Kualitas Keistimewaan
Kebutuhan Harga Produk Jumlah
Produk Produk Produk Produk
Responde Kepentingan Konsumen
Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Keistimewaan
n Kebutuhan Jumlah
Produk Produk Produk Produk Produk
Konsumen
26 3 4 2 5 3 3 20
27 5 4 5 5 3 2 24
1 3 3 2 5 5 5 23 28 3 5 3 5 5 1 22

2 2 5 3 5 5 3 23 29 4 3 4 4 3 2 20

3 5 3 5 3 4 4 24 30 3 4 3 3 3 3 19
31 1 5 2 4 3 4 19
4 5 4 3 4 5 2 23
32 4 3 5 4 4 3 23
5 2 3 2 3 4 3 17
33 2 4 2 5 3 4 20
6 3 1 3 5 4 4 20
34 2 3 2 4 2 4 17
7 4 4 2 5 5 5 25
35 4 3 5 3 5 5 25
8 2 2 5 2 5 3 19 36 5 5 3 3 4 3 23
9 2 2 5 2 4 2 17 37 5 3 4 4 5 4 25
10 5 4 2 5 5 5 26 38 3 4 2 3 3 5 20
11 3 2 3 3 3 3 17 39 4 4 4 5 2 5 24
12 4 5 4 5 5 3 26 40 4 4 3 5 4 3 23

13 3 3 4 3 4 2 19 41 5 3 2 4 4 4 22

14 2 4 1 4 4 1 16 42 4 5 3 3 3 5 23
43 5 3 3 4 4 3 22
15 5 4 4 3 5 4 25
44 3 5 3 5 4 5 25
16 2 5 1 5 3 3 19
45 4 4 2 5 3 3 21
17 2 4 2 3 5 1 17
46 3 4 2 5 3 5 22
18 2 2 3 3 4 2 16
47 2 5 3 4 4 4 22
19 2 3 2 3 4 2 16 48 5 3 3 5 5 3 24
20 4 4 5 4 3 3 23 49 3 5 2 4 5 3 22
21 5 3 5 3 5 3 24 50 5 5 3 4 3 3 23
22 2 2 2 3 3 4 16 r Hitung 0.734693 0.431429 0.387331 0.446487 0.352723 0.44545
23 3 5 3 4 5 5 25 r Tabel 0.279 0.279 0.279 0.279 0.279 0.279

24 4 3 4 5 4 2 22 Validasi Valid Valid Valid Valid Valid Valid

25 5 5 4 5 3 3 25
 Uji Reliabilitas CN
Customer Needs Customer Needs

Kepenting
Kepenting Responde an Keistimew
Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Total
an Keistimew n
Produk
Kebutuha
Produk Produk Produk
aan
Responden Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Total n Produk
Kebutuha aan
Produk Produk Produk Produk Konsumen
n Produk
26 3 4 2 5 3 3 20
Konsumen 27 5 4 5 5 3 2 24
28 3 5 3 5 5 1 22
1 3 3 2 5 5 5 23 29 4 3 4 4 3 2 20
2 2 5 3 5 5 3 23 30 3 4 3 3 3 3 19
31 1 5 2 4 3 4 19
3 5 3 5 3 4 4 24 32 4 3 5 4 4 3 23
4 5 4 3 4 5 2 23 33 2 4 2 5 3 4 20
5 2 3 2 3 4 3 17 34 2 3 2 4 2 4 17
35 4 3 5 3 5 5 25
6 3 1 3 5 4 4 20 36 5 5 3 3 4 3 23
7 4 4 2 5 5 5 25 37 5 3 4 4 5 4 25
8 2 2 5 2 5 3 19 38 3 4 2 3 3 5 20
39 4 4 4 5 2 5 24
9 2 2 5 2 4 2 17 40 4 4 3 5 4 3 23
10 5 4 2 5 5 5 26 41 5 3 2 4 4 4 22
42 4 5 3 3 3 5 23
11 3 2 3 3 3 3 17
43 5 3 3 4 4 3 22
12 4 5 4 5 5 3 26 44 3 5 3 5 4 5 25
13 3 3 4 3 4 2 19 45 4 4 2 5 3 3 21
46 3 4 2 5 3 5 22
14 2 4 1 4 4 1 16
47 2 5 3 4 4 4 22
15 5 4 4 3 5 4 25 48 5 3 3 5 5 3 24
16 2 5 1 5 3 3 19 49 3 5 2 4 5 3 22
50 5 5 3 4 3 3 23
17 2 4 2 3 5 1 17 jumlah 172 185 154 200 196 166 1073
18 2 2 3 3 4 2 16 jumlah
662 737 538 842 808 616
19 2 3 2 3 4 2 16 kuadrat
total
20 4 4 5 4 3 3 23 varians 1.4064 1.05 1.2736 0.84 0.7936 1.2976 6.6612
21 5 3 5 3 5 3 24 butir
22 2 2 2 3 3 4 16 total
8.8884
varians
23 3 5 3 4 5 5 25
koefisien
24 4 3 4 5 4 2 22 cronbach 0.300689
25 5 5 4 5 3 3 25 alpha
Penilaian CN pada Produk Lilin
Aromaterapi
Customer Need Rata-Rata
Kelebihan Produk 3.44
Kepentingan Kebutuhan Konsumen 3.7
Inovasi Produk 3.08
Kualitas Produk 4
Harga Produk 3.92
Keistimewaan Produk 3.32
 Penilaian Kompetitif Terhadap Produk Lilin Aromaterapi Varian Coffee
(Tala House Official) -> Uji Kecukupan Data
Customer Needs Customer Needs

Kepenting
Responde an Keistimew
Responden Kepentingan Kelebihan Inovasi Kualitas Harga
Kelebihan
Kebutuhan Inovasi Produk Kualitas Produk Harga Produk
Keistimewaan n Kebutuha aan
Produk Produk Produk Produk Produk Produk
Konsumen n Produk
Konsumen

31 4 4 4 2 5 2
1 5 5 3 2 3 3
32 2 1 3 3 3 3
2 1 4 3 5 5 2
33 3 3 3 3 5 1
3 3 3 2 3 4 2
34 2 3 4 2 4 2
4 3 1 5 4 4 2
35 5 5 3 5 5 3
5 5 5 3 3 5 4 36 4 3 2 3 5 1
6 3 2 2 2 3 2 37 4 5 4 2 4 3
7 5 1 5 5 5 4 38 4 4 2 5 4 2
8 4 5 3 2 4 3 39 2 2 3 5 5 1
9 2 4 5 2 4 3 40 4 3 5 2 5 3
10 3 5 3 5 3 3 41 3 3 4 3 4 2
11 3 4 4 3 5 2 42 3 2 3 4 5 3
12 2 3 5 5 3 2 43 5 5 2 4 4 4
13 5 4 3 3 4 3
44 2 3 5 3 4 2
45 3 2 2 4 4 4
14 2 5 4 4 5 2
46 5 5 1 4 3 2
15 2 2 3 3 4 2
47 4 3 5 3 4 3
16 5 4 2 5 4 4
48 5 5 4 4 5 4
17 3 3 3 4 5 2
49 4 3 4 2 4 2
18 5 3 4 3 4 4
50 5 4 5 5 4 3
19 4 4 1 4 5 1 ∑X 174 170 169 171 212 130
20 4 3 3 3 4 3 (∑x)2 30276 28900 28561 29241 44944 16900
21 2 2 3 2 4 1 ∑X2 674 648 633 645 924 380
22 5 5 5 3 5 2 N 50 50 50 50 50 50
23 2 2 3 4 5 3 k 2 2 2 2 2 2
24 2 3 4 1 3 1 s 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1
25 5 5 4 3 5 3 Nx∑X2 33700 32400 31650 32250 46200 19000
26 3 3 2 3 5 4 pengurangan 3424 3500 3089 3009 1256 2100
27 4 4 3 5 3 3
akar 58.51496 59.1608 55.57877 54.85435 35.44009 45.82576
kali 1170.299 1183.216 1111.575 1097.087 708.8018 916.5151
28 4 3 4 3 4 4
bagi 6.725857 6.960094 6.57737 6.415714 3.343405 7.050116
29 2 2 5 5 5 3
N' 45.23715 48.44291 43.26179 41.16138 11.17836 49.70414
30 3 3 2 4 4 3
N'<N = cukup TRUE TRUE TRUE TRUE TRUE TRUE
 Uji Validitas Tala House Official
Customer Needs Customer Needs

Kepenting Kepenting
Responde an Keistimew Responde an Keistimew
Jumlah Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Jumlah
Kelebihan Inovasi Kualitas Harga n Kebutuha aan
n Kebutuha aan Produk Produk Produk Produk
Produk Produk Produk Produk n Produk
n Produk
Konsumen
Konsumen
26 3 3 2 3 5 4 20
1 5 5 3 2 3 3 21 27 4 4 3 5 3 3 22
2 1 4 3 5 5 2 20 28 4 3 4 3 4 4 22
3 3 3 2 3 4 2 17 29 2 2 5 5 5 3 22
4 3 1 5 4 4 2 19 30 3 3 2 4 4 3 19
5 5 5 3 3 5 4 25 31 4 4 4 2 5 2 21
6 3 2 2 2 3 2 14 32 2 1 3 3 3 3 15
7 5 1 5 5 5 4 25 33 3 3 3 3 5 1 18
8 4 5 3 2 4 3 21 34 2 3 4 2 4 2 17
35 5 5 3 5 5 3 26
9 2 4 5 2 4 3 20
36 4 3 2 3 5 1 18
10 3 5 3 5 3 3 22
37 4 5 4 2 4 3 22
11 3 4 4 3 5 2 21 38 4 4 2 5 4 2 21
12 2 3 5 5 3 2 20 39 2 2 3 5 5 1 18
13 5 4 3 3 4 3 22 40 4 3 5 2 5 3 22
14 2 5 4 4 5 2 22 41 3 3 4 3 4 2 19
15 2 2 3 3 4 2 16 42 3 2 3 4 5 3 20
16 5 4 2 5 4 4 24 43 5 5 2 4 4 4 24
17 3 3 3 4 5 2 20 44 2 3 5 3 4 2 19
18 5 3 4 3 4 4 23 45 3 2 2 4 4 4 19
19 4 4 1 4 5 1 19 46 5 5 1 4 3 2 20
47 4 3 5 3 4 3 22
20 4 3 3 3 4 3 20
48 5 5 4 4 5 4 27
21 2 2 3 2 4 1 14
49 4 3 4 2 4 2 19
22 5 5 5 3 5 2 25 50 5 4 5 5 4 3 26
23 2 2 3 4 5 3 19 r Hitung 0.700414 0.578219 0.280465 0.413853 0.354284 0.617824
24 2 3 4 1 3 1 14 r Tabel 0.279 0.279 0.279 0.279 0.279 0.279
25 5 5 4 3 5 3 25 Validasi Valid Valid Valid Valid Valid Valid
 Uji Reliabilitas Tala House Official
Customer Needs
Customer Needs
Kepenting
Responde an Keistimew
Kepenting Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Jumlah
n Kebutuha aan
an Keistimew Produk
n
Produk Produk Produk
Produk
Responden Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Jumlah
Kebutuha aan Konsumen
Produk Produk Produk Produk
n Produk 26 3 3 2 3 5 4 20
Konsumen 27 4 4 3 5 3 3 22
28 4 3 4 3 4 4 22
1 5 5 3 2 3 3 21 29 2 2 5 5 5 3 22
30 3 3 2 4 4 3 19
2 1 4 3 5 5 2 20
31 4 4 4 2 5 2 21
3 3 3 2 3 4 2 17 32 2 1 3 3 3 3 15
4 3 1 5 4 4 2 19 33 3 3 3 3 5 1 18
34 2 3 4 2 4 2 17
5 5 5 3 3 5 4 25
35 5 5 3 5 5 3 26
6 3 2 2 2 3 2 14 36 4 3 2 3 5 1 18
7 5 1 5 5 5 4 25 37 4 5 4 2 4 3 22
38 4 4 2 5 4 2 21
8 4 5 3 2 4 3 21
39 2 2 3 5 5 1 18
9 2 4 5 2 4 3 20 40 4 3 5 2 5 3 22
10 3 5 3 5 3 3 22 41 3 3 4 3 4 2 19
42 3 2 3 4 5 3 20
11 3 4 4 3 5 2 21
43 5 5 2 4 4 4 24
12 2 3 5 5 3 2 20 44 2 3 5 3 4 2 19
13 5 4 3 3 4 3 22 45 3 2 2 4 4 4 19
14 2 5 4 4 5 2 22 46 5 5 1 4 3 2 20
47 4 3 5 3 4 3 22
15 2 2 3 3 4 2 16 48 5 5 4 4 5 4 27
16 5 4 2 5 4 4 24 49 4 3 4 2 4 2 19
17 3 3 3 4 5 2 20 50 5 4 5 5 4 3 26
jumlah 174 170 169 171 212 130 1026
18 5 3 4 3 4 4 23 jumlah
674 648 633 645 924 380
19 4 4 1 4 5 1 19 kuadrat
20 4 3 3 3 4 3 20 total
varians 1.3696 1.4 1.2356 1.2036 0.5024 0.84 6.5512
21 2 2 3 2 4 1 14 butir
22 5 5 5 3 5 2 25 total
9.5296
23 2 2 3 4 5 3 19 varians
koefisien
24 2 3 4 1 3 1 14 cronbach 0.37505
25 5 5 4 3 5 3 25 alpha
 Penilaian Kompetitif Terhadap Produk Lilin Aromaterapi Varian Coffee
(Klans) -> Uji Kecukupan Data
Customer Needs Customer Needs

Kepenting Kepenting
an Keistimew an Keistimew
Responden Responden Kelebihan Inovasi Kualitas Harga
Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Kebutuha aan
Kebutuha aan Produk Produk Produk Produk
Produk Produk Produk Produk n Produk
n Produk
Konsumen
Konsumen
31 4 5 1 2 5 3
1 5 3 3 2 5 1 32 2 1 4 5 5 2
2 4 4 2 2 5 3 33 3 3 2 2 3 2
3 3 3 5 5 5 1 34 2 3 2 2 4 2
4 1 1 5 5 5 2 35 5 5 4 5 5 4
5 5 5 2 2 4 3 36 4 3 2 3 4 2
6 2 2 3 3 4 1 37 4 5 5 5 5 4
7 1 2 4 4 5 3 38 4 4 3 3 3 3
8 5 5 2 5 5 4 39 2 2 4 4 5 3
9 4 3 2 3 4 3 40 4 3 4 3 4 3
10 5 4 5 5 5 4 41 3 3 5 5 5 2
42 3 2 4 4 5 2
11 4 4 3 3 3 3
43 5 5 2 3 4 3
12 2 2 4 4 5 3
44 2 2 3 3 4 2
13 4 3 3 3 4 2
45 3 2 4 4 5 2
14 5 4 2 1 4 3 46 5 5 3 4 5 4
15 1 2 5 5 5 1 47 4 3 2 3 4 2
16 4 3 2 1 3 2 48 5 5 5 4 5 4
17 3 2 2 2 5 3 49 4 4 3 2 4 2
18 3 5 2 3 4 1 50 5 4 5 5 4 3
19 4 4 2 2 4 3 ∑X 173 166 166 171 218 128
20 3 3 4 5 3 2 (∑x)2 29929 27556 27556 29241 47524 16384
21 2 2 5 5 5 1 ∑X2 673 620 620 657 976 368
22 5 5 2 2 3 3 N 50 50 50 50 50 50
23 2 2 3 3 5 2 k 2 2 2 2 2 2
24 2 2 4 4 4 3 s 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1
Nx∑X2 33650 31000 31000 32850 48800 18400
25 5 4 5 4 5 4
pengurangan 3721 3444 3444 3609 1276 2016
26 3 4 3 2 4 2
akar 61 58.6856 58.6856 60.07495 35.72114 44.89989
27 4 4 5 5 4 4 kali 1220 1173.712 1173.712 1201.499 714.4228 897.9978
28 4 4 3 3 5 2 bagi 7.052023 7.070555 7.070555 7.02631 3.277169 7.015608
29 2 2 4 4 5 3 N' 49.73103 49.99274 49.99274 49.36904 10.73984 49.21875
30 3 4 3 3 3 2 N'<N = cukup TRUE TRUE TRUE TRUE TRUE TRUE
 Uji Validitas Klans
Customer Needs Customer Needs

Kepentingan Keistimew
Responden Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Jumlah
Kepentingan Keistimew Kebutuhan aan
Responden Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Jumlah Produk Produk Produk Produk
Kebutuhan aan Konsumen Produk
Produk Produk Produk Produk
Konsumen Produk
26 3 4 3 2 4 2 18
27 4 4 5 5 4 4 26
1 5 3 3 2 5 1 19 28 4 4 3 3 5 2 21
2 4 4 2 2 5 3 20 29 2 2 4 4 5 3 20
3 3 3 5 5 5 1 22 30 3 4 3 3 3 2 18
4 1 1 5 5 5 2 19 31 4 5 1 2 5 3 20
5 5 5 2 2 4 3 21 32 2 1 4 5 5 2 19
6 2 2 3 3 4 1 15 33 3 3 2 2 3 2 15
7 1 2 4 4 5 3 19 34 2 3 2 2 4 2 15
8 5 5 2 5 5 4 26 35 5 5 4 5 5 4 28
9 4 3 2 3 4 3 19 36 4 3 2 3 4 2 18
10 5 4 5 5 5 4 28 37 4 5 5 5 5 4 28
38 4 4 3 3 3 3 20
11 4 4 3 3 3 3 20
39 2 2 4 4 5 3 20
12 2 2 4 4 5 3 20
40 4 3 4 3 4 3 21
13 4 3 3 3 4 2 19
41 3 3 5 5 5 2 23
14 5 4 2 1 4 3 19 42 3 2 4 4 5 2 20
15 1 2 5 5 5 1 19 43 5 5 2 3 4 3 22
16 4 3 2 1 3 2 15 44 2 2 3 3 4 2 16
17 3 2 2 2 5 3 17 45 3 2 4 4 5 2 20
18 3 5 2 3 4 1 18 46 5 5 3 4 5 4 26
19 4 4 2 2 4 3 19 47 4 3 2 3 4 2 18
20 3 3 4 5 3 2 20 48 5 5 5 4 5 4 28
21 2 2 5 5 5 1 20 49 4 4 3 2 4 2 19
22 5 5 2 2 3 3 20 50 5 4 5 5 4 3 26
23 2 2 3 3 5 2 17 r Hitung 0.54688 0.530254714 0.525432 0.597132 0.396753 0.697598
24 2 2 4 4 4 3 19 r Tabel 0.279 0.279 0.279 0.279 0.279 0.279
25 5 4 5 4 5 4 27 Validitas Valid Valid Valid Valid Valid Valid
 Uji Reliabilitas Klans
Customer Needs Customer Needs

Kepentingan Keistimew Kepentingan Keistimew

Responden Kelebihan Inovasi Kualitas Harga Jumlah Responden Kelebihan
Kebutuhan
Inovasi Kualitas Harga
aan
Jumlah
Kebutuhan aan Produk Produk Produk Produk
Produk Produk Produk Produk Konsumen Produk
Konsumen Produk
1 5 3 3 2 5 1 19 26 3 4 3 2 4 2 18
27 4 4 5 5 4 4 26
2 4 4 2 2 5 3 20 28 4 4 3 3 5 2 21
3 3 3 5 5 5 1 22 29 2 2 4 4 5 3 20
30 3 4 3 3 3 2 18
4 1 1 5 5 5 2 19 31 4 5 1 2 5 3 20
5 5 5 2 2 4 3 21 32 2 1 4 5 5 2 19
33 3 3 2 2 3 2 15
6 2 2 3 3 4 1 15 34 2 3 2 2 4 2 15
7 1 2 4 4 5 3 19 35 5 5 4 5 5 4 28
36 4 3 2 3 4 2 18
8 5 5 2 5 5 4 26
37 4 5 5 5 5 4 28
9 4 3 2 3 4 3 19 38 4 4 3 3 3 3 20
10 5 4 5 5 5 4 28 39 2 2 4 4 5 3 20
40 4 3 4 3 4 3 21
11 4 4 3 3 3 3 20 41 3 3 5 5 5 2 23
12 2 2 4 4 5 3 20 42 3 2 4 4 5 2 20
43 5 5 2 3 4 3 22
13 4 3 3 3 4 2 19 44 2 2 3 3 4 2 16
14 5 4 2 1 4 3 19 45 3 2 4 4 5 2 20
46 5 5 3 4 5 4 26
15 1 2 5 5 5 1 19
47 4 3 2 3 4 2 18
16 4 3 2 1 3 2 15 48 5 5 5 4 5 4 28
17 3 2 2 2 5 3 17 49 4 4 3 2 4 2 19
50 5 4 5 5 4 3 26
18 3 5 2 3 4 1 18 jumlah 173 166 166 171 218 128 1022
19 4 4 2 2 4 3 19 jumlah
kuadrat 673 620 620 657 976 368
20 3 3 4 5 3 2 20
21 2 2 5 5 5 1 20 total varians
butir 1.4884 1.3776 1.3776 1.4436 0.5104 0.8064 7.004
22 5 5 2 2 3 3 20
23 2 2 3 3 5 2 17 total varians 12.4864
24 2 2 4 4 4 3 19 koefisien
cronbach
25 5 4 5 4 5 4 27 alpha 0.5268836
Kompetitor Lilin Aromaterapi Varian Coffee
Tala House Official Rata-Rata
Kelebihan Produk 3.48
Kepentingan Kebutuhan Konsumen 3.4
Inovasi Produk 3.38
Kualitas Produk 3.42
Harga Produk 4.24
Keistimewaan Produk 2.6

Klans Rata-Rata
Kelebihan Produk 3.46
Kepentingan Kebutuhan Konsumen 3.32
Inovasi Produk 3.32
Kualitas Produk 3.42
Harga Produk 4.36
Keistimewaan Produk 2.56
 Correlations
P os itive +
Ne ga tive −
No Corre la tion

Relationships
House of Quality (HOQ)
S trong ●
Mode ra te ○
We a k ▽
Direction of Improvement
Ma ximize ▲ +
Ta rge t ◇ +
Minimize ▼ + +
+ + +
1 2 3 4 5 6
▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ Kompe titif

Ba ha n Ba ku Da ur Ula ng
Ta mpila n P roduk
Ke ma s a n
Volume

Aroma

Ha rga

Ta la Hous e Officia l
Derajat Kepentingan

S ca le Up Fa ctor

Ra w We ight
Nila i Ta rge t
Kla ns
1 Ke le biha n produk
3.44
● ▽ ● ● ○ 3.48 3.46 3 0.86 2.97

○ ○ ▽
Ke pe ntinga n
2 ke butuha n
kons ume n
● ●
3.7 3.4 3.32 3 0.88 3.26

3 Inova s i produk
3.08
○ ○ ▽ ● 3.38 3.32 3 0.89 2.73

4 Kua lita s produk

4
● ● ● ▽ 3.42 3.42 3 0.88 3.51

5 Ha rga produk
3.92
● ● ● ○ 4.24 4.36 3 0.69 2.70

6
Ke is time wa a n
produk 3.32
● ● 2.6 2.56 3 1.15 3.83
Bobot Mutla k 77.34 50.54 42.82 138.62 144.78 83.68
P riorita s Bobot Mutla k 4 5 6 2 1 3
Bobot Re la tif 60.759 44.339 45.943 120.13 114.66 79.578
P riorita s Bobot Re la tif 4 6 5 1 2 3
Perbandingan Bobot Mutlak dan Bobot Relatif
No Bobot Mutlak Keterangan
1 144.78 Harga
2 138.62 Aroma
3 83.68 Bahan Baku Daur Ulang
4 77.34 Volume
5 50.54 Kemasan
6 42.82 Tampilan Produk

No Bobot Relatif Keterangan

1 120.13 Aroma
2 114.66 Harga
3 79.578 Bahan Baku Daur Ulang
4 60.759 Volume
5 45.943 Tampilan Produk
6 44.339 Kemasan