REKAPITULASI UMPAN BALIK PASIEN

UPTD PUSKESMAS LANGSA BARO

TAHUN 2017

EVALUASI TERHADAP
DISAMPAIKAN RENCANA TINDAK
NO HARI/TANGGAL NAMA PASIEN SARAN/KELUHAN PETUGAS PELAKSANAAN TINDAK KETERANGAN
MELALUI LANJUT
LANJUT

1 Kamis, 15 Juni 2017 Mislan Antrian lama sekali Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Akan ada pemilahan Poli Lansia Pemilahan Poli Lansia dan Poli
dan Poli Umum Umum dilakukan di Rekam
Medik

2 Jum'at, 16 Juni 2017 Jauhari Panas Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Akan dipasang tirai Sudah terpasang spanduk

3 Senin, 19 Juni 2017 Adiyani Tingkatkan pelayanan Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Akan ditingkatkan lagi Akan ditingkatkan

4 Rabu, 21 Juni 2017 Hayatun Sakdiah Saya puas dengan pelayanan
disini. Tolong diperhatikan
untuk penambahan Dokter di
Poli Umum agar pelayanan
tidak terlalu lama
Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Antrian lama dikarenakan masih Poli Lansia dan Poli Umum
bergabung Poli Umum dan Poli dipisah
Lansia, di bulan Juli akan dipilah
Poli Umum dan Poli Lansia dan
dibantukan dengan tenaga medis

5 Rabu, 21 Juni 2017 Surya Indra Bagus Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Akan tetap dipertahankan Akan terus dipertahankan
pelayanan yang sudah bagus

6 Kamis, 06 Juli 2017 Ruslan Puas Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Akan ditingkatkan terus Akan ditingkatkan lagi
pelayanan untuk menjaga
kepuasan pasien

7 Kamis, 06 Juli 2017 Ayu Cintia Dewi Periksa hamil kalau bisa
duluan ya ibu enggak payah
antrian
Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Di Rekam Medik pasien tidak Ibu hamil tetap perlu mengambil
perlu antri lama karena sudah nomor antrian
dibuka pelayanan Pukul 08.00
WIB, tapi di Poli KIA tetap
perlu antri karena perlu
dilakukan KIA per ibu hamil

8 Selasa, 25 Juli 2017 Bambang Panas Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Akan dipasang tirai Sudah terpasang spanduk
Swarsino
 EVALUASI TERHADAP
DISAMPAIKAN RENCANA TINDAK
NO HARI/TANGGAL NAMA PASIEN SARAN/KELUHAN PETUGAS PELAKSANAAN TINDAK KETERANGAN
MELALUI LANJUT
LANJUT
9 Kamis, 27 Juli 2017 Suryati Bagus dengan pelayanan Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Pelayanan yang sudah bagus Tingkatkan pelayanan lebih
tetap dipertahankan bagus lagi

10 Kamis, 27 Juli 2017 Nurhabibah Saya puas dengan pelayanan Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Pelayanan akan terus Pelayanan akan ditingkatkan lagi
disini ditingkatkan untuk menjaga
kepuasan pasien

11 - - WC bau pesing, mana kipas Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Penanggung Jawab kebersihan Sudah dilaksanakan
angin bu? memanggil cleaning service
untuk mematuhi jadwal yang
disepakati

12 Selasa, 08 Agustus 2017 Ibrahim Puas dengan pelayanan disini Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Akan ditingkatkan lagi Akan ditingkatkan lagi
pelayanannya untuk menjaga pelayanannya
kepuasan pasien

13 Rabu, 09 Agustus 2017 Fatimah Ngantriannya terlalu panas Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Akan dipasang tirai Sudah terpasang spanduk

14 Jum'at 11 Agustus 2017 Andriansyah Pelayanan disini cukup Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Akan ditingkatkan terus Akan ditingkatkan lagi
Putra memuaskan pelayanannya pelayanannya

15 Selasa, 15 Agustus 2017 Nursiah Lansia, terima kasih atas Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Pelayanan yang sudah bagus Tingkatkan pelayanan lebih
pelayanan Puskesmas Langsa tetap dipertahankan bagus lagi
Baro

16 Selasa, 15 Agustus 2017 Rahmatsyah Buk tolong diperhatikan paret Kotak saran Nilawati, Amd.Keb Akan dipasang kayu penutup Akan dilaksanakan di tahun 2018
ada di ruang tunggu, kalau
masuk kartu susah di ambil