PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU SELATAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP MUARADUA KISAM
 Jln. Raya Muaradua
Muaradua Kisam Kec. Muaradua kisam Kab.
Kab. OKU Selatan Kode Pos 32172
32172
 Email : muaraduakisampkm@gmail.com
muaraduakisampkm@gmail.com

REKAP KOTAK SARAN

ANALISIS HASIL IDENTIFIKASI UMPAN BALIK MELALUI KOTAK SARAN
BULAN MEI - JUNI 2017

No Ditujukan Tanggal Sumber Isi informasi/ harapan pelanggan Analisis

1 15 Mei 2017
Poli umum
2 22 Mei 2017
3 05 Juni 2017
Apotik
4 19 Juni 2017
5 UPTD Puskesmas Rawat 21 Juni 2017
Inap Muaradua Kisam
informasi
Kotak saran Harapan kedepannya pelayanan di poli umum Pelayanan di Poli Umum UPTD
lebih di tingkatkan lagi Puskesmas Rawat Inap Muaradua Kisam
sudah baik
Kotak saran Alat pemeriksaan lebih lengkap Alat pemeriksaan medis masih terbatas
Kotak saran Kurangnya pemberian obat, pelayanan lebih Kurangnya penjelasan pemberian obat dan
ramah, cepat dan mudah  pelayanan yang belum optimal.
Kotak Saran Pelayanan UPTD Puskesmas diharapkan Kurangnya penjelasan pemberian obat dan
ditingkatkan lagi, pemberian obat jangan dikit  pelayanan harus ditingkatkan
Kotak saran Kami mohon puskesmas itu selalu siap siang UPTD Puskesmas Muaradua Kisam Sudah
dan malam melayani Rawat Inap ,tapi sayang tenaga
 paramedisnya masih kurang

Kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap

Inap Muaradua Kisam, 24 Juni 2017
Muaradua kisam, Penanggung Jawab Tim Komplin

SUKMAINI, SKM ELPANTASI

 NIP. 196906101990032004  NIP. 196412181988031003
 PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP MUARADUA KISAM
 Jln. Raya Muaradua Kisam Kec. Muaradua kisam Kab. OKU Selatan Kode Pos 32172
 Email : muaraduakisampkm@gmail.com

REKAP KOTAK SARAN

ANALISIS HASIL IDENTIFIKASI UMPAN BALIK MELALUI KOTAK SARAN
BULAN JULI  –  AGUSTUS 2017

No Ditujukan Tanggal Sumber Informasi Isi Informasi/ Harapan Pelanggan Analisis

1 Pendaftaran 03 Juli 2017 Kotak saran Kalau ada yang berobat cepat dilayani Waktu pemberian pelayanan di ruangan
 pendaftaran belum efektif
2 Apotik 13 Juli 2017 Kotak saran Pelayanan agar lebih di utamakan pada Kurangnya sosialisasi ketersediaan obat di
 penyediaan obat yang lebih lengkap UPTD Puskesmas Rawat Inap Muaradua
lagi Kisam
3 Poli umum 25 Juli 2017 Kotak saran Pelayanan terhadap pasien kurang Waktu pemberian pelayanan di ruangan poli
masih lambat umum belum efektif
4 Poli gigi dan poli 07 Agustus 2017 Kotak saran poli gigi sudah ada, alkes gigi sudah Belum adanya tenaga ahli untuk tindakan
KIA canggih, tapi untuk tindakan cabut gigi gigi baik dokter maupun perawat gigi
di puskesmas masih belum bisa
melayani
5 UGD 22 Agustus 2017 Kotak Saran Masih Kurang sigapnya pelayanan, Terbatasnya tenaga perawat.
dalam menangai tindakan gawat darurat
Kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap Muaradua Kisam, 30 Agustus 2017
Muaradua kisam, Penanggung Jawab Tim Komplin

SUKMAINI, SKM ELPANTASI

 NIP. 196906101990032004  NIP. 196412181988031003
 PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP MUARADUA KISAM
 Jln. Raya Muaradua Kisam Kec. Muaradua kisam Kab. OKU Selatan Kode Pos 32172
 Email : muaraduakisampkm@gmail.com

REKAP KOTAK SARAN

ANALISIS HASIL IDENTIFIKASI UMPAN BALIK MELALUI KOTAK SARAN
BULAN SEPTEMBER- OKTOBER TAHUN 2017

Sumber
No Ditujukan Tanggal Isi Informasi/ Harapan Pelanggan Analisis
Informasi
1 Apotik 04 September 2017 Kotak saran pelayanan agar lebih di utamakan pada Masih kurangnya saran/ sosialisasi tentang
 penyediaan obat yang lebih lengkap ketersediaan obat di UPTD Puskesmas Rawat
Inap Muaradua Kisam
2 Poli umum 18 September 2017 Kotak saran Tidak ada pembatas di ruangan suntik Sedang tidak terpasangnya sekat
di poli umum
4 Gudang farmasi 26 September 2017 Kotak saran Obat kurang lengkap Kurangnya sosialisasi tujuan Puskesmas
mendahulukan upaya promotif dan preventif.
5 Pendaftaran dan 09 Oktober 2017 Kotak Saran Pelayanan lebih gesit dan stok obat-obatan Pemberian pelayanan dan sosialisasi
Gudang farmasi dibanyakkan  penggunaan obat yang belum baik.

Kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap Muaradua Kisam, 30 Oktober 2017

Muaradua kisam, Penanggung Jawab Tim Komplin

SUKMAINI, SKM ELPANTASI

 NIP. 196906101990032004  NIP. 196412181988031003