KOMPETENSI MANAJERIAL & SOSIOKULTURAL

Guru Kreatif 4.0

 TIPS & TRIK MENJAWAB KOMPETENSI MANAJERIAL &
SOSIOKULTURAL
 Pilihlah jawaban yang terbaik meskipun jawaban itu tidak mencerminkan sifat /
karakter / kepribadian anda.
 Biasanya dalam tes tersedia juga soal-soal penjebak yang digunakan untuk
mengetahui kondisi peserta tes saat mengerjakan. Apakah asal-asalan, bohong atau
jujur. pilihlah jawaban yang paling mendekati, baik dan konsisten, karena soal-soal
tersebut dapat diulang pada nomor-nomor berikutnya dengan redaksional yang
berbeda-beda namun memiliki makna sama.
 Lihat indikator / aspek yang ada pada soal. misalkan saja indikator integritas maka
pilihlah jawaban yang didalamnya mengandung unsur integritas seperti jujur, tegas
dan disiplin, contohnya kedisiplinan terhadap pekerjaan dan ketegasan terhadap
peraturan. Namun jika indikator tidak di munculkan pada soal maka periksalah
jawaban jawabannya, karena jawaban inilah yang menggambarkan indikator
indikator soal manajerial dan sosiokultural
 Karena Seleksi Manajerial dan Sosiokultural bukan tes benar dan salah, maka sebisa
mungkin kerjakan seluruh soal yang ada.
KOMPETENSI MANAJERIAL
INTEGRITAS
INDIKATOR INTEGRITAS
 CONTOH SOAL
Rekan team kerja anda dimarahi oleh atasan pada saat mengumpulkan tugas team karena
sudah telat beberapa menit mengumpulkan tugasnya. Hal ini disebabkan karena rekan anda
tersebut harus mengedit pekerjaan tersebut terlebih dahulu sebelum dikumpulkan ditambah
lagi semua rekan anggota team mengumpulkan tugas pribadi mereka juga terlambat, sehingga
rekan anda yang bertugas untuk mengedit setiap pekerjaan jadi tidak menyelesaikan
pekerjaannya tepat waktu, sikap anda
1 A. Mendengarkan saja rekan anda dimarahi setelah itu memberikan semangat untuk tidak
dimasukkan kehati ucapan atasan
3 B. Minta maaf kepada teman karena keterlambatan juga disebabkan oleh anggota team yang
lain
5 C. Mengakui kesalahan kepada atasan jika anda juga turut berkontribusi pada masalah
tersebut
4 D. Mengakui kesalahan kepada teman dan berjanji tidak akan mengulanginya lagi
2 E. Mengajak rekan anda untuk membicarakannya dan menghiburnya rekan yang dimarahi
atasan
mampu bertanggung jawab atas setiap tindakan yang diperbuat, berlaku jujur (berkata
sesuai dengan fakta) dan mengakui kesalahan bentuk dari kesadaran diri dan komitment
terhadap peraturan
KERJA SAMA
INDIKATOR KERJA SAMA
 CONTOH SOAL
Anda mendapatkan tugas untuk menyelesaikan urusan kantor diluar kota
dengan beberapa rekan tim lainnya. Karena tugas ini sangat penting bagi
kantor, anda diminta untuk bekerja dengan cermat, cepat, efektif dan efisien
dan selalu mematuhi SOP yang ada. Namun ada salah satu dari rekan anda
yang melakukan kesalahan cukup fatal karena tidak bekerja sesuai dengan
prosedur, yang anda lakukan adalah …
2
A. Mendalami kesalahan yang telah diperbuat teman tersebut
3 B. Memintanya untuk mempertanggung jawabkan kesalahannya kepada atasan
5 C. Membicarakannya dengan rekan kerja yang lain untuk mengambil sikap
1 D. Mengelurkannya dari tim dan menyuruh bertanggung jawab
4 E. Membicarakan kepada atasan tentang permasalahan tersebut

Menjadi anggota tim yang baik, selalu bersifat terbuka dan mengkomunikasikan
setiap permasalahan dalam tim untuk dibicarakan dan di carikan solusi terbaik
bentuk dari tanggung jawab atas pekerjaan
KOMUNIKASI
INDIKATOR KOMUNIKASI
 CONTOH SOAL
Anda sedang melakukan diskusi dengan rekan kerja divisi anda,
kemudian ketika diskusi berlangsung ada seorang rekan kerja anda yang
mengusulkan sebuah ide yang menurutnya sangat baik, namun menurut
anda hal tersebut beresiko besar jika tetap dilakukan, Sikap anda adalah
….
A. Diam saja dan mengikuti semua gagasannya demi menghindari konflik
2
B. Memintanya untuk memberikan gagasan yang lebih realistis dan
3 resikonya kecil
C. Mendengarkan ide yang teman anda usulkan dengan baik dan
5 memberikan solusi atas ide tersebut serta memberikan ide lain jika
4 diperlukan.
D. Memintanya untuk memikirkan kembali gagasan yang diusulkan
e E. Keluar dari ruang diskusi dan memberitahukan kepada atasan
Mendengarkan pihak lain secara aktif, menangkap dan menginpretasikan
pesan-pesan dari orang lain, serta memberikan respon yang sesuai
ORIENTASI PADA HASIL
INDIKATOR ORIENTASI PADA HASIL
 CONTOH SOAL
Anda telah bekerja sesuai dengan SOP yang perusahaan berikan kepada setiap karyawan dengan
jelas, sudah terdokumentasi sebagai panduan bagi setiap karyawan dalam bekerja dan telah
menerapkannya setiap hari dengan baik, namun terkadang ada kondisi dimana sebuah masalah
yang timbul tidak dijelaskan bahkan tidak ada di dalam SOP yang perusahaan berikan, yang akan
anda lakukan
1 A. Tetap mengikuti sop yang ada meskipun pekerjaan selesai jadi sangat lama dan mengganggu
kinerja
3 B. Meminta bantuan kepada rekan karyawan yang lain untuk dicarikan solusi terbaik
5 C. Melihat dari kondisi yang ada, apakah tetap mengikuti SOP atau menyesuaikan dengan misi
perusahaan agar pekerjaan cepat terselesaikan
2 D. Menyuruh atasan untuk meriview kembali sop yang ada agar karyawan dapat bekerja dengan
baik
4 E. Memikirkan penyelesaian yang sekira cocok dan bisa saya kerjakan sesuai kemampuan saya
dan misi perusahaan

Menyelesaikan tugas dengan tuntas dan dapat diandalkan

PELAYANAN PUBLIK
INDIKATOR PELAYANAN PUBLIK
INDIKATOR PELAYANAN PUBLIK
 CONTOH SOAL
Ketika anda sedang mengambil beberapa dokumen di meja CS, tiba-tiba datang
seorang pelanggan yang marah pada anda karena pelayanan yang kurang baik
bahkan sampai mencaci anda, yang anda lakukan
4 A. Menahan emosi dan menjawab pertanyaannya karena sudah tugas saya
melayani
3 B. Tetap tersenyum dan mendengarkan keluhannya
1 C. Menasehatinya agar tidak boleh berkata kasar
5 D. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya.
2 E. Berusaha tidak marah meskipun dicaci dan tetap melayani keluhannya

Indikator: Menyelesaikan masalah dengan tepat, tanpa bersikap membela diri, dalam
kapasitas sebagai pelayan public.
PENGEMBANGAN DIRI DAN ORANG LAIN
INDIKATOR PENGEMBANGAN DIRI DAN ORANG LAIN
 CONTOH SOAL
Anda diminta oleh atasan anda untuk menyiapkan sebuah presentasi untuk bertemu
dengan client besok pagi, padahal anda belum pernah membuat persentasi seperti itu
sebelumnya. Presentasi anda besok pagi akan menjadi penentu bagi kelanjutan kerja
sama kantor dengan si client, atasan anda meminta anda untuk membuat presentasi
yang bagus dan membuat client antusias untuk tau lebih jauh, sikap anda
1 A. Saya akan membuat presentasi yang sangat panjang dan detail agar bisa
tersampaikan pada intinya
3 B. Saya akan menggunakan bahasa santai dan sedikit candaan ketika presentasi
berlangsung
4 C. Saya akan membuat presentasi yang memuat penjelasan secara terperinci
2 D. Saya akan embuat presentasi dengan sedikit tulisan dan beberapa gambar
5 E. Saya akan membuat presentasi yang menarik perhatian client yang memuat inti
dari setiap poin yang saya sampaikan

INDIKATOR: Menunjukkan usaha mandiri untuk mempelajari keterampilan dan

kemampuan baru dari berbagai media pembelajaran
MENGELOLA PERUBAHAN
INDIKATOR MENGELOLA PERUBAHAN
 CONTOH SOAL
Dalam suatu pelatihan kepegawaian yang Saya ikuti, ada gerakan 3S, yaitu Senyum, Sapa,
dan Salam yang harus diterapkan di seluruh bagian instansi. Saat ini, Saya ditempatkan di
bagian front office yang merupakan bagian terdepan di instansi tempat Saya bekerja. Sikap
saya setelah pelatihan kepegawaian tersebut adalah ...
1 A. Melakukan seperti yang saya lakukan setiap hari karena khawatir gerakan 3S akan
tampak memalukan bagi saya.
4 B. Saya akan mulai gerakan 3S hanya setiap hari senin dan kamis.
3 C. Cukup dengan memasang poster yang bertuliskan gerakan 3S dan artinya, itu sudah
membuat semua orang memahami bahwa Saya sudah melakukan anjuran pelatihan
tersebut.
5 D. Menerapkan gerakan 3S seperti yang diajarkan di pelatihan.
2 E. Menerapkan gerakan 3S seperti yang diajarkan di pelatihan hanya pada saat awal
bekerja saja biar seragam dengan bagian lainnya

INDIKATOR: Mengikuti perubahan secara terbuka sesuai petunjuk atau pedoman

PENGAMBILAN KEPUTUSAN
INDIKATOR PENGAMBILAN KEPUTUSAN
 CONTOH SOAL
Teman dekat anda melakukan pelanggaran berat di perusahaan yang anda pimpin
berkaitan dengan keuangan, sikap anda adalah
1 A. Memecatnya karena telah melakukan pelanggaran berat
3 B. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukannya kemudian
mengambil tindakan
4 C. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukan kemudian menentukan
langkah selanjutnya
2 D. Memberikan nasehat dan memanggilnya, kemudian bicara empat mata
5 E. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukannya serta
mengumpulkan seluruh pimpinan divisi untuk menentukan sikap

INDIKATOR: Mempertimbangkan kemungkinan solusi yang dapat diterapkan

berdasarkan kebijakan dan prosedur yang telah ditentukan
KOMPETENSI SOSIOKULTURAL
PEREKAT BANGSA
INDIKATOR PEREKAT BANGSA
INDIKATOR PEREKAT BANGSA
 CONTOH SOAL
Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu dengan orang-orang dari latar belakang yang
berbeda. Terkadang ada orang yang cuek dan tidak mau tau, ada juga yang sangat
aktif mengkritik dan menyuarakan pendapatnya terhadap anda. Sikap anda …
4 A. Bersifat terbuka terhadap kritik atau masukkan
5 B. Bersifat terbuka dan menjadikan kritikan sebagai masukan yang membangun agar
Anda bisa menjadi pribadi yang lebih baik lagi.
3 C. Saya jadikan kritikan sebagai bahan evaluasi diri
2 D. Berusaha menerima setiap kritikan yang dilontarkan untuk anda
1 E. Memahami karakter setiap orang yang anda temui

INDIKATOR:
 Terbuka dan ingin belajar tentang kemajemukan masyarakat.
 Bersikap tenang dan mampu mengendalikan emosi
 CONTOH SOAL
Kita hidup di negara yang memiliki ragam kepercayaan, budaya dan adat istiadat yang
berbeda-beda. Di instansi tempat anda bekerja sendiri terdiri dari orang orang yang
berbeda latar belakang. Banyak karyawan muslim yang mengeluhkan sulitnya
beribadah karena ketersediaan tempat atau pada jam untuk beribadah mereka harus
tetap bekerja, sikap anda …
3 A. Akan memfasilitasi tempat untuk beribadah mereka di lingkungan kantor
5 B. Bersifat toleran dan mendiskusikan hal ini dengan jajaran pimpinan untuk dicari
solusinya agar semua pegawai bisa beribadah dengan baik
1 C. Karena pimpinan adalah seorang non muslim, maka itu sudah menjadi aturan yang
harus dipatuhi pegawai
2 D. Memberikan kebijakan yang bersifat toleran kepada pegawai
4 E. Bersifat toleran dan menyediakan semua fasilitas ibadah pegawai

INDIKATOR: Menampilkan sikap dan perilaku yang peduli akan nilai-nilai keberagaman
dan menghargai perbedaan
 CONTOH SOAL
Suatu hari anda dimarahi oleh atasan anda karena telat mrngumpulkan laporan kerja,
sehingga anda di nilai kurang bertanggung jawab dan membuat image anda buruk.
Sedangkan fakta anda telat mengumpulkan tugas tersebut karena printer yang akan
anda gunakan bermasalah, sikap anda
4 A. Meminta maaf kepada atasan dan berjanji tidak mengulangi hal yang sama
2 B. Minta maaf dan menjelaskan bahwa kesalahan tersebut bukan semata mata
karena anda
3 C. Menjelaskan bahwa printer untuk anda mencetak laporan bermasalah
5 D. Minta maaf dan menjelaskan jika keterlambatan anda karena printer perusahaan
yang bermasalah
1 E. Tidak terima karena seharusnya perusahaan juga memfasilitasi semua sarana
penunjang kerja karyawan

INDIKATOR: Bersikap tenang, mampu mengendalikan emosi, kemarahan dan frustasi dalam
menghadapi pertentangan yang ditimbulkan oleh perbedaan latar belakang dan sebagainya.
 CONTOH SOAL
Kamu mempunyai keluarga di luar negeri dan hari ini salah satu dari anak
keluargamu tersebut akan liburan di Indonesia dan dititipkan dirumahmu, apa
yang akan kamu lakukan untuk menjelaskan padanya mengenai keberagaman
di Indonesia?
3 A. Mengajaknya mengenal budaya dengan menceritakan sejarah di tempat-
tempat yang di lewati
2 B. Mengajak orang-orang di lingkungan buat memperkenalkan keberagaman
kepada anak tersebut
1 C. Mengajaknya main ketempat tempat ibadah
4 D. Jadi wakil orang tua buat mendidik dia tentang keberagaman

5 E. Menjadi perpanjangan tangan orang tua untuk mengajarinya tentang

keberagaman melalui tindakan sehari-hari

INDIKATOR: Menampilkan sikap dan perilaku yang peduli akan nilai-nilai

keberagaman dan menghargai perbedaan
SEMOGA BERKAH