INTEGRITAS

1. Salah satu nilai integritas terpenting seorang ASN adalah kejujuran. Berikut ini yang 
tidak termasuk tantangan kejujuran seorang ASN adalah …. 
A. Menjadi ASN yang jujur bukanlah hal yang mudah 
B. Banyak tantangan kejujuran dan ASN harus siap menghadapinya
C. Bagaimanapun ASN yang jujur akan lebih dihargai 
D. Kejujuran perlu dimiliki oleh masyarakat untuk mencegah akar korupsi
E. ASN wajib mengutamakan pencegahan tidak korupsi daripada penindakan
#Kunci: D

2. Di kantor saya akan diadakan acara sarapan bersama, maka saya akan
...
A. Mengikuti acara tersebut karena merasa tidak enak jika tidak ikut
B. Pulang sebelum acara tersebut selesai
C. Izin tidak mengikuti acara tersebut karena anda sudah sarapan
D. lkut acara tersebut karena banyak rekan saya yang juga mengikutinya
E. Mengajak rekan-rekan sekantor untuk berpartisipasi dalam acara tersebut
#Kunci: E

3. Untuk menjadi pribadi ASN yang disiplin, yang saya perlukan adalah ….
A. Tepat waktu 
B. Komitmen 
C. Perencanaan pekerjaan 
D. Menganggap disiplin adalah beban 
E. Taat pimpinan
#Kunci: D

KERJASAMA
4. Ada tawaran beasiswa melanjutkan pendidikan di luar negeri, tapi anda telat
mengumpulkan syarat pendaftaran sehingga tidak dapat mengikuti tes masuk,
mengenai hal ini ...
A. Saya tetap berusaha agar bisa mengikuti seleksi beasiswa
B. Tidak berputus asa, berusaha menyiapkan segala persyaratan untuk tahun depan
C. Meminta pimpinan agar masih diperbolehkan mengikuti tes masuk
D. Biasa saja karena masih ada tahun depan
E. Tidak terlalu memusingkan karena saya punya koneksi dalam agar bisa ikut
beasiswa
#Kunci: B

5. Di bawah ini salah satu manfaat dari membangun tim yang efektif, kecuali ….
A. Anggota tim memiliki komitmen untuk saling mendukung 
B. Anggota tim memahami prioritas anggota lainnya 
C. Komunikasi menjadi bersifat tertutup saat diskusi cara kerja baru
D. Keseimbangan tercapainya produktivitas tim dan individu 
E. Sasaran kinerja yang realistis agar dapat dicapai secara
#Kunci: C
6. Anda di utus oleh pimpinan kantor anda bertugas ke sebuah daerah yang tidak punya
fasilitas teknologi informasi yg memadai, dan daerah tersebut memiliki masyarakat
yang tidak paham teknologi informasi dan sebagian masyarakat meyakini bahwa
pembangunan teknologi informasi belum begitu penting, sementara atasan anda
memberikan tugas tersebut kepada anda sebagai tuntutan program nawacita yang mesti
dilaksanakan, langkah anda adalah ....
A. Mengedukasi masyarakat tersebut tentang perkembangan ICT saat ini penting
bagi masyarakal indonesia.
B. Berkordinasi dengan kepala desa dan masyarakat setempat untuk mernbangun
infrastruktur meskipun masyarakar masih bingung
C. Membangun infrastruktur IT yang memadai untuk di gunakan masyarakat desa
lalu kemudian mengadakan pelatihan pelatihan khusus
D. Menghormati kebudayaan daerah di desa tersebut bahwa bhineka tunggal ika
penting, IT di desa tersebut belum terlalu bermanfaat bagi masyarakat sekitar.
E. Melaporkan kepada atasan kantor anda yang sebenamya bahwa kondisi desa
tersebut belum siap untuk dibangun infrastruktur teknologi informasi.
#Kunci: A

ORIENTASI PADA HASIL

7. Anda adalah seorang Puteri Indonesia, suatu ketika anda akan mengikuti karantina
Miss Universe, sedangkan masih banyak sekali beban pekenjaan kantor yang harus
anda selesaikan, maka anda akan ...
A. Keluar dar PNS
B. Meminta izin atasan agar bisa melimpahkan pekerjaan ke rekan yang lain
C. Segera menyelesaikan pekerjaan, kalau tidak terkejar, baru meminta izin atasan
D. Mengundurkan din dari kontes Miss Universe
E. Marah pada keadaan
#Kunci: C

8. Tahun ini akan ada kompetisi dalam bidang yang saya senangi, maka saya ….
A. Tidak perduli
B. Saya tidak mengikuti,karena lawannya pasti kuat
C. Ikutin saja,kalah menang urusan belakang
D. Ikut kama saya yakin lawannya mudah
E. lkut saja karna panitianya saudara saya
#Kunci: C

9. Nelayan Jepang meningkatkan kualitas ikan tangkapannya dengan mengubah cara 

penyimpanan. Dengan mengambil inspirasi tersebut, maka seorang ASN seharusnya 
…. 
A. Berinovasi untuk meningkatkan kualitas hasil layanan 
B. Mencari semua cara untuk menambah keuntungan 
C. Menambah kualitas kinerja 
D. Berinovasi mengikuti perubahan
E. Pantang menyerah menghadapi gelombang masalah
#Kunci: A
KOMUNIKASI
10. Dalam suatu kerja tim, Andi ditunjuk sebagai Koordinator team anda. Setelah sekian
lama, anda dan teman-teman tim merasa Andi tidak mampu mengatur kinerja tim
sesuai jadwal pengerjaan, yang anda lakukan ....
A. Mengadakan rapat untuk menyelesaikan pekerjaan tim tanpa Andi
B. Mengajukan diri sebagai koordinator tim menggantikan Andi
C. Bersama-sama dengan teman tim menemui pembirnbing untuk
meminta Koordinator diganti saja
D. Menyemangati dan membantu Andi agar pekerjaan dapat selesai tepat waktu
E. kerja tim sesuai dengan keputusan Andi
#Kunci: D

11. Anda bertugas di front office dan sedang memberikan pelayanan. Cara  berkomunikasi
non verbal dengan salah rekan kerja yang harus Anda hindari adalah ….
A. Mimik wajah 
B. Sentuhan tangan 
C. Gerak tangan 
D. Mengetuk meja 
E. Memencet bell
#Kunci: D

12. Pada saat saya sedang menuju ke arah kantor dengan motor, terlihat atasan saya yang
sedang berjalan kaki. Hal yang akan saya lakukan adalah...
A. Memelankan motor saya dan mengucapkan salam kepadanya 
B. Saya akan menghentikan kendaraan dan memohon izin untuk mendahuluinya 
C. Menghentikan kendaraan dan menawarkannya tumpangan 
D. Melewatinya saja 
E. Saya akan mengurangi kecepatan sambil meminta izin untuk mendahului 
#Kunci: C

PENGEMBANGAN DIRI DAN ORANG LAIN

13. Dalam rangka meningkatkan kompetensi dan pengembangan karier, maka Biro SDM di
instansi Anda memberikan tugas belajar kepada Anda. Atas hal ini, berdasarkan
peraturan yang berlaku maka tunjangan kinerja Anda tidak akan dibayarkan sampai
akhir masa tugas belajar selesai. maka Anda...
A. Akan Fokus belajar
B. Belajar sambil melakukan kegiatan lain yang dapat memberi penghasilan tambahan
C. Fokus belajar dan meminta pertimbangan agar tidak dilakukan pemotongan
tunjangan
D. Belajar dan berorganisasi
E. Tetap fokus bekerja sembari meningkatkan kemampuan dalam rangka memenuhi
tugas belajar
#Kunci: A

14. Menurut Anda seorang ASN gagal mengembangkan diri karena ….

A. Belajar mandiri 
B. Mengikuti diklat lembaga swasta 
C. Menunggu kesempatan tugas belajar 
D. Mengikuti cara baru yang lebih praktis 
 E. Bermentor ke rekan senior
#Kunci: A

15. Jika ada waktu luang, selama akhir pekan saya biasanya
A. Gunakan untuk tidur siang
B. Saya ajak keluarga untuk makan di luar
C. Berlatih bermain musik
D. Saya gunakan untuk mempelajari hal-hal lain yang Sifatnya positif
E. Saya gunakan untuk menyelesaikan pekerjaan kantor yang belum selesai
#Kunci: D

PENGAMBILAN KEPUTUSAN
16. Menurut saya semakin sulitnya orang-orang mencari kerja saat ini disebabkan oleh....
A. Karena banyaknya pengangguran akhir-akhir ini
B. Jumlah penduduk yang banyak dan kurangnya tenaga ahli
C. Informasi yang sulit diakses
D. Terjadi kesenjangan antara permintaan dan penawaran kerja
E. Karena semua orang ingin menjadi karyawan
#Kunci: D

17. Prima adalah anak rajin, memiliki sikap yang baik dan bahkan sering mewakili dalam
kegiatan olimpiade sain nasional. Tapi pada hasil laporan belajar dia memiliki 5 nilai
yang di bawah KKM. Tindakan Anda sebagai wali kelas adalah... 
A. Siswa tersebut tetap naik kelas dengan pertimbangan peserta OSN 
B. Meminta masukan dari guru guru terkait naik tidaknya 
C. Mendiskusikan dengan orang tua ari terkait masalah ini 
D. Tidak naik kelas karena tidak memenuhi kriteria kenaikan kelas 
E. Naik kelas karena sikap Prima baik 
#Kunci: D

18. Tetangga saya melakukan renovasi dirumahnya. Namun, ternyata tukang yang
melakukan renovasi tersebut melakukan kesalahan dan merusak sebagian rumah
anda, maka yang anda lakukan ....
A. Memarahi tukang tersebut dan memarahi pemilik rumah.
B. Diam-diam melapor kepada tetangga untuk memecat tukangnya yang tidak becus
itu.
C. Melaporkan kepada Ketua RT atas perilaku yang tidak menyenangkan.
D. Mengingatkan tukang tersebut agar bekerja lebih hati-hati dan meminta solusinya.
E. Membiarkannya saja karena saya malas bertengkar dengan orang lain.
#Kunci: D

MENGELOLA PERUBAHAN
19. Bagaimana cara anda bekerja ...
A. Mengikuti SOP yang ada
B. Mengikuti cara senior
C. Dengan cara sendiri
D. Mengikuti aturan yang ada
E. Mengikuti SOP dengan menambahkan sedikit modifikasi
#Kunci: E
20. Sebagai pegawai baru yang akan anda lakukan ...
A. Bekerja dengan baik
B. Mengerjakan tugas yang diberikan atasan
C. Berusaha sebaik mungkin dalam mempelajari tugas dan tanggung jawab serta
membangun relasi dengan rekan kerja
D. Banyak bertanya pada rekan kerja tentang pekerjaan
E. Mengobservasi cara kerja rekan
#Kunci: C

21. Menghadapi masalah yang rumit menurut Saya adalah ...

A. Saya berusaha sekuat mungkin untuk menyelesaikannya
B. Saya menganggap ini hal yang biasa terjadi
C. Saya meminta bantuan dari pihak lain
D. Saya tidak mau mencobanya
E. Saya berani mencoba setelan pertimbangan risikonya
#Kunci: A

22. Di Lingkungan kerja yang baru saya ….

A. Pintar-pintar cari muka
B. Saya menunggu ada teman yang mau memperkenalkan diri
C. Berusaha melihat kemauan pimpinan
D. Saya langsung mampu akrab dengan rekan kerja
E. Saya mencermati apa keinginan rekan kerja
#Kunci: D

PELAYANAN PUBLIK

23. Dampak perkembangan IT terhadap kualitas layanan yang saya berikan adalah ….
A. Kinerja lebih baik 
B. Informasi lebih cepat di dapat 
C. Pekerjaan cepat selesai 
D. Mengerjakan tugas lebih banyak 
E. Fasilitas tambahan 
#Kunci: A

24. Prima adalah seorang pelayan publik suatu hari tiba-tiba datang seorang ibu yang
marah-marah karena pelayanan yang tidak sesuai dan memarahi Prima, teman anda
sampai menyakiti kepercayaannya, sikap anda...
A. Diam saja karena tidak urusan anda
B. Menenangkan ibu itu lalu mengarahkannya ke bagian pelayanan
C. Menenangkan ibu itu
D. Balik memarahi ibu itu
E. Menenangkan ibu itu lalu mengucapkan apa yang dilakukan nya menyakiti
teman anda
#Kunci: B
25.Pagi ini seperti biasanya anda selalu sibuk dengan rutinitas dipekerjaan sebagai
seorang customer service pada sebuah rumah sakit pemerintah. Ketika anda sedang
asik bekerja datanglah seorang ibu-ibu tua yang ingin menanyakan prosedur
penggunaan BPJS kesehatan untuk proses rawat inap anaknya yang sedang sakit dan
membutuhkan perawatan secepatnya agar sakitnya tidak bertambah parah, Setelah
anda menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali
kepada sang ibu namun ternyata ibu tersebut tampak sangat kebingungan dan
mengatakan bahwa dia tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang anda
jelaskan, bagaimana sikap anda
A. Menjelaskan secara pelan pelan dengan bahasa yang mudah dipahami oleh ibunya
agar dia tahu maksud dari apa yang anda jelaskan
B. Menjelakan dengan sabar sembari mengajak sang ibu untuk tenang terlebih
dahulu agar lebih focus ketika anda menjelaskan, jika masih kebingungan anda
akan membantu ibu tersebut untuk proses pengurusannya
C. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu
tersebut dengan bahasa yang santun agar sang ibu paham maksud dari apa yang
anda jelaskan
D. Meminta sang ibu untuk memanggil salah satu anggota keluarganya agar anda
bisa menjelaskan hal tersebut kepadanya
E. Meminta teman anda yang lebih berpengalaman dalam melayani keluarga
pasien yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada
#Kunci: B