Anda di halaman 1dari 76

MODUL

PRODUK KREATIF DAN KEWIRAUSAHAAN


KELAS 11 OTKP (SEMESTER GANJIL)

KOMPETENSI KEAHLIAN OTOMATISASI TATA


KELOLA PERKANTORAN

IRMA NURMILATI

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI 1 KADIPATEN


(SMKN 1 KADIPATEN)
JL. SILIWANGI NO. 30 (0233) 661434 KADIPATEN –
MAJALENGKA 45452
WEBSITE WWW.SMKN1KADIPATEN.COM E-
MAIL:SMKN1KADIPATEN@YAHOO.CO.ID

2021
KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan YME sehingga buku Produk Kreatif dan
Kewirausahaan dapat kami susun sebagai penunjang pembelajaran pada Sekolah Menengah
Kejuruan. Buku ini disusun berdasarkan kurikulum 2013 Edisi Revisi 2017dengan tujuan
memperkuat kompetensi siswa baik afektif, knowledge dan skill secara menyeluruh. Buku ini
berisi materi pembelajaran yang membekali siswa tentang sikap mental yang baik melalui
penugasan, juga berisi materi yang mampu meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan siswa.
Modul ini menjabarkan usaha minimal yang harus dilakukan siswa untuk mencapai
kompetensi yang diharapkan. Sesuai dengan pendekatan yang dipergunakan dalam Kurikulum
2013, siswa diberanikan untuk mencari dari sumber belajar lain yang tersedia dan terbentang luas
di sekitarnya. Peran guru sangat penting untuk meningkatkan dan menyesuaikan daya serap siswa
dengan ketersediaan kegiatan pada buku ini. Guru dapat memperkayanya dengan kreasi dalam
bentuk kegiatan-kegiatan lain yang sesuai dan relevan yang bersumber dari lingkungan sosial dan
alam. Implementasi terbatas pada tahun pelajaran 2021-2022 telah mendapat tanggapan yang
sangat positif dan masukan yang sangat berharga. Pengalaman tersebut dipergunakan semaksimal
mungkin dalam menyiapkan buku untuk implementasi menyeluruh pada tahun pelajaran 2019-
2020 dan seterusnya.
Modul ini merupakan edisi pertama dan sangat terbuka dan terus dilakukan perbaikan dan
penyempurnaan dimasa mendatang. Untuk itu, kami mengundang para pembaca memberikan
kritik, saran dan masukan untuk perbaikan dan penyempurnaan pada edisi berikutnya.
Atas kontribusi tersebut, kami ucapkan terima kasih. Mudah-mudahan kita dapat
memberikan yang terbaik bagi kemajuan dunia pendidikan.

Majalengka, 01 Agustus 2021


Daftar Isi

Kata Pengantar ................................................................................................................................... 3


Daftar Isi .................................................................................................................................. 4

BAB 1 Sikap dan Perilaku Wirausaha


A. Pendahuluan ............................................................................................................. 6
B. Pengertian Kewirausahaan ................................................................................ 6
C. Karakter Kewirausahaan ..................................................................................... 7
D. Kreativitas ................................................................................................................. 9
E. Manfaat Kewirausahaan.................................................................................................. 11
F. Fungsi dan Peran Wirausaha Dalam Perekonomian Nasional ........... 11
G. Perilaku Kerja Prestasif ....................................................................................... 13
H. Aspek-aspek Kerja Prestasif .............................................................................. 14
Uji Kompetensi Bab 1 ....................................................................................................... 16

BAB 2 Peluang Usaha


A. Peluang Usaha ......................................................................................................... 20
B. Analisa Peluang Usaha ......................................................................................... 22
C. Persiapan Peluang Usaha................................................................................................ 22
D. Tujuan Analisa Peluang Usaha ......................................................................... 23
E. Keberhasilan dan Kegagalan Usaha ............................................................... 23
F. Manfaat Peluang Usaha Secara Kreatif dan Inovatif ............................... 26
G. Jenis-jenis Inovasi .............................................................................................................. 27
H. Sumber Peluang Usaha .................................................................................................... 27
I. Pendekatan Analisa Peluang Usaha ........................................................................... 28
Uji Kompetensi Bab 2 ....................................................................................................... 30

BAB 3 DOKUMEN ADMINISTRASI USAHA


A. Fungsi dan Unsur-Unsur Administrasi .................................................................... 37
B. Dokumen Administarsi Surat Untuk Usaha ........................................................... 37
C. Dokumen Administrasi Laporan Untuk Usaha..................................................... 38
D. Dokumen Administrasi Formulir Untuk Usaha ................................................... 38
E. Dokumen Administrasi Catatan Tertulis dan Arsip Untuk Usaha .............. 39
F. Dasar Hukum HAKI di Indonesia ................................................................................ 44
G. Syarat Paten HAKI .............................................................................................................. 44
H. Invensi Yang Tidak Dapat Dipatenkan ..................................................................... 46
I. Pemeliharaan Paten .......................................................................................................... 47
Uji Kompetensi Bab 3 ....................................................................................................... 49

BAB 4 Desain Produk


A. Pengertian Desain Produk ............................................................................................. 54
B. Maksud dan Tujuan Desain Produk ........................................................................... 54
C. Fungsi Desain Produk ...................................................................................................... 55
D. Kemasan Produk ................................................................................................................. 56
E. Fungsi Kemasan Produk ................................................................................................. 56
F. Tujuan Kemasan Produk................................................................................................. 57
G. Klasifikasi Kemasan Produk .......................................................................................... 57
H. Jenis-jenis Kemasan Produk.......................................................................................... 59
I. Syarat –syarat Kemasan Produk ................................................................................. 60
J. Merancang Kemasan Produk ........................................................................................ 61
K. Standar Desain Kemasan Produk ............................................................................... 63
L. Model Kemasan Produk .................................................................................................. 64
Uji Kompetensi Bab 4 ....................................................................................................... 66

BAB 5 Proses Kerja Pembuatan Prototype Produk


A. Prototype ................................................................................................................................ 70
B. Tahapan Pembuatan Prototype ................................................................................... 70
C. Kegunaan Prototype ......................................................................................................... 71
D. Produk Barang dan Jasa .................................................................................................. 72
E. Kelebihan dan Kekurangan Produk........................................................................... 73
F. Pemetaan Keragaman Produk dan Jasa ................................................................... 74
G. Proses Kerja Pembuatan Prototype........................................................................... 77
H. Tahapan Kegiatan Desain Produk .............................................................................. 79
Uji Kompetensi Bab 5 ....................................................................................................... 81

Uji Semester Akhir ............................................................................................................................. 85


Daftar Pustaka ...................................................................................................................................... 93
BAB 1

Tujuan Pembelajaran
Setelah mempelajari materi ini, diharapkan siswa dapat :
1. Memahami tentang Wirausaha dan Kewirausahaan
2. Memahami Sikap dan Perilaku Wirausaha
3. Menjelaskan Sikap dan Perilaku Wirausahawan
4. Mepresentasikan Sikap dan Perilaku Wirausahawan

Indikator Pencapaian Kompetensi

1. Menjelaskan Sikap dan Perilaku Wirausaha.


2. Mengkategorikan Sikap dan Perilaku Wirausaha.
3. Mencontohkan Sikap dan Perilaku Wirausaha.

A. Pengertian Wirausaha
Tentunya kita sering mendengar istilah wirausaha atau entrepreneur.
Istilah entrepreneur pertama kali diperkenalkan pada awal abad ke 18 oleh
seorang ekonom perancis yang bernama Richard Cantilon. Entrepreneur
adalah agent who buys means of producition at certain prices in order to
combine them.
Etimologi kata wirausaha adalah berasal dari kata “wira” dan “usaha”.
“Wira” berarti pejuang, pahlawan, manusia unggul, teladan, berbudi luhur,
gagah berani dan berwatak agung. Kata “wira” juga digunakan dalam kata
“perwira”. Sedangkan “usaha” berarti “perbuatan untuk mencapai sebuah
tujuan”. Jadi, secara etimologis/harfiah, wirausaha adalah pejuang atau
pahlawan yang melakukan perbuatan untuk mencapai sebuah tujuan.
Seorang wirausaha adalah orang yang mampu menciptakan dan
merancang suatu gagasan menjadi realita.
Berikut ini adalah pengertian dan definisi wirausaha menurut beberapa ahli:
1. Syamsudin Suryana
Wirausaha adalah seseorang yang memiliki karakteristik percaya diri,
berorientasi pada tugas dan hasil, pengambil resiko yang wajar,
kepemimpinan yang lugas, kreatif menghasilkan inovasi, serta
berorentasi pada masa depan.

2. Prawirokusumo
Wirasusaha adalah mereka yang melakukan upaya-upaya kreatif dan
inovatif dengan jalan mengembangkan ide dan meramu sumber daya
untuk menemukan peluang dan perbaikan hidup.
3. Joseph Schumpeter
Wirausaha adalah seorang inovator yang melakukan berbagai perubahan
di dalam pasar lewat penggabungan beberapa hal atau sesuatu yang baru.
Adapun sesuatu yang baru tersebut bisa dalam bentuk:
 Ada produk baru yang dikenalkan
 Ada metode produksi baru
 Dibukanya pasar yang baru
 Diperolehnya sumber pasokan baru dari komponen yang baru
 Dijalankannya suatu organisasi baru pada sebuah perusahaan

B. Karakter Wirausaha
Wirausahawan adalah orang yang menjalankan usaha atau perusahaan
dengan kemungkinan menanggung resiko seperti kerugian. Oleh sebab itu
seorang wirausaha harus memiliki kesiapan mental, baik pada saat
menghadapi keadaan yang merugikan maupun saat ia mendapatkan untung
besar.
Karakter wirausaha yang harus dimiliki oleh seorang yang ingin menjadi
wirausahawan agar sukses dalam menjalankan usahanya diantaranya adalah:
1. Kreatif
Kemampuan seseorang untuk menggunakan sumber daya yang
dimiliki untuk menghasilkan pola pikir dan tindakan yang berbeda.
2. Inovatif
Proses menghasilkan sesuatu gagasan atau penemuan baru yang
dapat diterima atau dijual ke masyarakat. Terkadang inovasi itu
berupa ide yang sederhana dan sepele, asal merupakan sesuatu yang
atau sesuatu yang lebih baik dari yang sudah ada.
3. Berani
Seorang wirausaha harus memiliki sifat berani dalam mengambil
keputusan dan juga berani dalam mengambil resiko tentunya dengan
perhitungan yang cermat.
4. Kepemimpinan
Karakter kepemimpinan berarti seorang wirausaha harus bisa
mengelola dan mengatur bisnisnya dalam mencapai tujuan.
5. Mampu berkomunikasi
Seorang wirausaha harus mampu menyampaikan gagasan dan pesan
baik secara internal (kepada karyawan) maupun secara eksternal
kepada mitra usaha.
6. Kerjasama
Kemampuan untuk menjalin hubungan baik dengan beberapa pihak
dalam menjalankan usahanya. Itu artinya ia harus mampu
bergandengan tangan untuk melangkah bersama-sama.
7. Mandiri
Seorang wirausaha adalah pribadi yang mandiri, tidak
menggantungkan masa depannya pada orang lain.
8. Percaya diri
Percaya pada kemampuan diri itu sangat penting. Rasa percaya diri ini
yang menyebabkan ia mantap dalam melangkah dan mewujudakan
impiannya.
9. Jujur
Jujur merupakan akar dari semua karakter. Seberapa hebat
kemampuan yang dimiliki oleh seseorang, bila tidak memiliki
kejujuran, maka semua akan sirna, kepercayaan orang lain terhadap
diri kita akan hilang.
10. Pantang menyerah
Karakter pantang menyerah penting terutama saat menghadapi resiko
kegagalan. Dalam proses dinamika menjalankan usaha banyak lika liku yang
dihadapi. Kegagalan satu ke kegagalan

Karakter wirausaha menurut Bygrave ada sepuluh, dikenal dengan 10 D, yaitusebagai


berikut:
1) Dream : memiliki keinginan untuk mewujudkan impian di masa depan
2) Decisiviness : mampu membuat keputusan secara cepat dan tepat
3) Doers : melakukan tindak lanjut terhadap keputusan yang diambil
4) Determination : melaksanakan kegiatan dengan penuh perhatian,tanggung
jawab dan pantang menyerah
5) Dedication : memiliki dedikasi yang tinggi dan rela berkorban
6) Devotion : tidak mengenal lelah, fokus dalam memperhatikan bisnisnya
7) Details : mampu menganalisa secara rinci sampai ke hal-hal kecil
8) Destiny : mampu merumuskan tujuan yang hendak dicapai
9) Dollars : uang bukan semata-mata tujuan yang hendak dicapai
10) Distribute : mampu mendistribusikan atau membagi tugas, wewenang dan
kepemilikan kepada orang lain

C. Kreatifitas
Kreativitas merupakan salah satu kunci utama keberhasilan
seorang entrepreneur. Kita bisa saja memulai bisnis tanpa uang, tanpa
jaringan, ataupun tanpa kantor, selama memiliki kreativitas yang baik.
Sebaliknya, jika kreativitas itu sulit untuk singgah di kepala kita, walaupun
kita memiliki banyak modal uang, jaringan, dan lain sebagainya belum tentu
hal tersebut bisa kita gunakan dengan maksimal dan mungkin malah habis
tanpa sisa.
Lalu bagaimana caranya agar kita bisa menjadi seorang yang kreatif?
Banyak orang yang merasa dirinya adalah orang yang ‘terlahir’ tidak kreatif
dan sebagainya, namun sebenarnya menjadi kreatif adalah masalah kemauan
dan latihan. Ingin menjadi seorang entrepreneur yang kreatif? Berikut ini
adalah cara-caranya.
1. Mindset Continuous Improvement
Seorang entrerpreneur yang kreatif membiasakan diri untuk memiliki
mindset yang berbeda dari kebanyakan orang yaitu menganggap bahwa
setiap produk, jasa, layanan, metode, atau apapun itu bisa ditingkatkan lagi
kualitasnya.
2. Diskusi dan Interaksi
Sebuah diskusi dan interaksi selain bisa mendapatkan banyak sekali ide
juga bisa mendapatkan masukan atas ide yang kita sampaikan.
3. Brainstorming Session
Sebagai entrepreneur umumnya kita tidak melakukan semuanya sendiri
namun tentu ada tim yang menemani kita. Dengan melakukan sesi
brainstorming atau adu ide anggota tim akan banyak sekali ide- ide
kreatif yang bisa ditemukan.
4. Travelling dan Bertemu Orang Baru
Salah satu cara yang bisa dilakukan agar bisa menjadi seorang
entrepreneur yang kreatif adalah dengan menyempatkan diri untuk
traveling, bertemu dengan orang baru, atau pergi ke tempat- tempat
baru.
5. Idea Bank
Idea bank merupakan wadah di mana kita bisa mengumpulkan berbagai
macam ide atau pikiran-pikiran yang tidak sengaja terlewat, kemudian
kita catat dan kita simpan.
6. Tidak Menyerah Menjadi Orang Kreatif
Entrepreneur yang tangguh adalah mereka yang tidak menyerah untuk
menjadi seorang yang kreatif. Jikalau memang diri sendiri tidak bisa
menghasilkan ide-ide baru, kita bisa bersinergi untuk mewujudkan ide-
ide cemerlang orang lain.

D. Manfaat Wirausaha
Salah satu usaha yang paling menjanjikan di masa sekarang ini adalah
menjadi seorang wirausaha. Wirausaha adalah orang yang pandai atau
berbakat untuk mengenali produk baru, menentukan cara dan proses
produksi baru, menyusun operasi pengadaan produk yang baru,
memasarkannya, serta mengatur modal operasinya.
Berikut ini adalah manfaat menjadi seorang wirausaha :
1) Bisa menciptakan lapangan pekerjaan baru dan membantu orang lain.
Dengan mendirikan sebuah usaha seorang wirausahawan memberikan
peluang kepada masyarakat untuk mendapatkan kesempatan kerja pada
usaha yang diciptakannya.
2) Memiliki kebebasan mencapai tujuan usahanya
Dalam konteks wirausaha, kebebasan adalah bagaimana mengelola waktu,
sumber daya manusia, alat dan bahan serta tujuan yang ingin dicapai.
3) Tidak terikat waktu
Menjadi seorang wirausaha tidak akan pernah terikat waktu, apa yang
akan kita lakukan dan kerjakan semua tergantung dari kita sendiri.
4) Memiliki kesempatan menunjukan kemampuan dan potensi diri. Dengan
memiliki sebuah usaha, wirausahawan dapat menyampaikan pikiran dan
perilaku mereka sendiri.
5) Memperoleh manfaat dan laba yang maksimal
Menjadi wirausahawan memiliki kebebasan untuk menentukan sendiri
keuntungan atas investasi dalam usahanya.

E. Fungsi atau Peran Wirausaha dalam Perekonomian Nasional

Wirausahawan adalah orang yang mempunyai jiwa mandiri,


motivasi tinggi, serta berkemauan dan berkemampuan untuk mengubah
tantangan menjadi peluang. Dengan demikian, wirausahawan mempunyai
peran yangbesar dalam kemajuan perekonomian.
Peran wirausahawan dalam perekonomian, antara lain sebagai berikut.
1) Membuka Lapangan Kerja
2) Dengan jiwa wirausaha, faktor-faktor produksi dapat dikombinasikan
sehingga dapat menghasikan produk baru. Dengan adanya produksi
maka kesempatan kerja menjadi Iebih terbuka dan hal ini memberikan
peluang bagus untuk mengurangi tingkat penganguran.
3) Meningkatkan pendapatan nasional
4) Dengan munculnya produk-produk baru, baik berbentuk barang
maupun jasa, dapat memberikan sumbangan bagi naiknya pendapatan
nasional melalui peningkatan jumlah produksi barang dan jasa.
5) Mengurangi kesenjangan ekonomi dan sosial
6) Dengan munculnya banyak kesempatan berproduksi maka kesenjangan
antara masyarakat yang berpenghasilan tinggi dan masyarakat yang
berpenghasilan rendah dapat dikurangi.
7) Mendorong terciptanya masyarakat adil dan makmur
8) Dengan makin banyaknya wirausahawan yang dapat mengolah
kekayaan alam, berarti akan membuka peluang untuk meningkatkan
pendapatan masyarakat yang sekaligus akan meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
9) Penghasilan berupa devisa
10) Wirausaha yang bergerak dalarn produksi barang dan jasa yang
diekspor akan memiliki peran dalam menghasilkan devisa.. Dengan
demikian, perkembangan ekonomi nasional dapat dipercepat.
11) Pengadaan Penanaman Modal (Investasi) Dalam Negeri
12) Dengan makin besarnya investasi dalam negeri, selain makin
menambah produksi nasional juga akan mengurangi ketergantungan
terhadap investasi asing. Semuanya mi akan membuat makin
tangguhnya perekonom ian nasional.
13) Penghasilan Berupa Pajak
14) Wirausaha yang memiliki usaha maju dan besar merupakan pembayar
pajak yang besar pula. Pajak yang dikumpulkan merupakan sumber
penerimaan negara yang bermanfaat bagi usaha memajukan
perekonomian nasional.

F. Perilaku Kerja Prestatif


Perilaku kerja prestatif adalah perilaku yang selalu ingin maju dan antusias.
Siswa yang prestatif juga bersemangat dalam belajar, tidak mudah mengeluh
dan tidak cepat puas. Apakah kamu termasuk siswa yang seperti itu?
Menurut Zimmerer, karakteristik wirausaha yang berhasil karena bekerja
secara prestatif adalah :
1. Memiliki kemampuan memimpin
2. Komitmen tinggi terhadap pekerjaannya
3. Bertanggung jawab
4. Motivasi untuk lebih unggul
5. Kreatif dan fleksibel
6. Mempertahankan minat kewirausahaan dalam dirinya
7. Yakin pada diri sendiri
8. Berorientasi pada masa depan
9. Mau belajar dari kegagalan
10. Peluang untuk mencapai obsesi
11. Toleransi untuk mencapai risiko ketidakpastian

Apabila karakteristik prestatif di atas diterapkan oleh seorang wirausahadi


dalam bisnis, maka :
1. Wirausaha memiliki tekad kuat berusaha tetapi bukan karena terpaksa
2. Wirausaha akan mawas diri dan bertekad bulat untuk maju
3. Wirausaha berpikir ada kemungkinan gagal,tapi ia tidak gentar
4. Wirausaha ingin maju/mandiri,walaupun resiko tinggi
5. Wirausaha berpikir positif karena ingin berkreatif

Sikap dan Perilaku Kerja Prestatif menurut Stephen Covey di dalam bukunya "First
Thing's First" ada 4 sisi potensial yang dimiliki manusia untuk maju,yaitu :
a. Self awareness (sikap mawas diri)
b. Conscience (mempertajam suara hati)
c. Independent will (pandangan independen untuk bakal bertindak)
d. Creative Imagination (berpikir mengarah kedepan untuk
memecahkan masalah dengan imajinasi serta adaptasi yang tepat)

G. Aspek-aspek Kerja Prestatif


Aspek Prilaku kerja prestatif yang harus diperhatikan oleh para wirausaha
untuk mencapai keberhasilan dalam mengelola usahanya adalah sebagai
berikut.
1) Kerja Ikhlas
Kerja ikhlas adalah bekerja dengan baik bersungguh-sungguh dapat
menghasilkan sesuatu yang baik dilandasi dengan hati yang tulus.
Contohnya : seorang buruh pabrik yang bekerja dengan gaji pas-pasan,
namun tetap bekerja dengan baik.
2) Kerja Mawas Diri
Kerja mawas diri dapat diartikan tidak tergesa-gesa dalam mengambil
suatu tindakan, tidak mudah terpancing oleh suasana dalam menerima
suatu kritikan maupun pujian. Contoh : seorang pemimpin perusahaan
yang memiliki masalah pribadi dirumah dengan keluarganya,tidak boleh
membawa masalah ke perusahaan.
3) Kerja Cerdas
Kerja cerdas adalah bekerja dengan menggunakan pikiran yang tajam,
cepat, tepat dalam menerima, menanggapi, menentukan sikap dan berbuat.
Contoh : seorang wirausaha harus memiliki kemampuan mengkalkulasi,
berkomunikasi dan negosiasi.
4) Kerja Keras
Kerja keras berarti bekerja dengan menggunakan sumber daya secara
optimal Contoh : seorang penjual makanan keliling ke sekolah-sekolah.
5) Kerja Tuntas
Kerja tuntas adalah kerja yang tidak setengah-setengah dan mampu
mengorganisasikan bagian usaha secara terpadu dari awal sampai akhir
untuk dapat menghasilkan usahanya secara maksimal. Contoh : seorang
pelajar menyeleseikan tugas yang diberikan oleh guru.

Tugas Individu
Carilah pengusaha inspiratif dilingkungan sekitar. Tuliskan perilaku prestatif
apa yang bisa kalian teladani?

Tes Unjuk Kerja


Siswa di bagi dalam beberapa kelompok yang terdiri dari 4-5 siswa. Siswa
diminta untuk melakukan wawancara dengan seorang wirausaha di lingkungan
sekitar. Kemudian mempresentasikan hasil wawancara di depan kelas. Beberapa
point yang dilalukan saat wawancara adalah sebagai berikut.
a. Latar belakang sebagai wirausaha
b. Jenis usaha dan produk
c. Pemasaran produk
d. Konsumen sasarannya
Siswa diminta menyimpulkan Karakter Wirausaha apa yang dimiliki dan bisa diteladani.

Penilaian tes
HASIL
NAMA KEMAMPUAN
NO WAWANCARA PRESENTASI NILAI
SISWA MENJAWAB
(MAKALAH)

Soal Pilihan Ganda


1. Sikap wirausaha yang selalu ingin tahu, membuat wirausaha selalu . . .
a. Menyukai tantangan
b. Selalu waspada
c. Terbuka terhadap perubahan
d. Antusias dan pantang menyerah
e. Senang bertanya
2. Ciri seorang wirausahawan tidak boleh berubah-ubah dalam memutuskan
sesuatu, oleh karena itu harus memiliki sikap . . . .
a. Mandiri
b. Berani
c. Mercusuar
d. Konsisten
e. Pantang menyerah
3. Sikap wirausaha itu penting bagi siswa yang sedang menuntut ilmu terutama
siswa SMK, yaitu untuk….
a. Mendapatkan uang
b. Berorientasi maju
c. Menjadi pengusaha
d. Berjualan di sekolah
e. Membantu orang tua
4. Berikut ini yang termasuk dalam manfaat menjadi wirausaha adalah . . . .
a. Bisa menciptakan lapangan kerja baru
b. Terikat waktu
c. Kerja lebih santai
d. Bisa kerja sesuka hati
e. Tanggung jawab rendah
5. Menurut Bygrave bahwa karakteristik seorang wirausaha harus fokus dan tikenal
lelah yang disebut . . . .
a. Devotion
b. Doers
c. Dedication
d. Details
e. Distribute
6. Seorang buruh pabrik dengan gaji pas-pasan bekerja dengan baik, tulus, dan
semata-mata merupakan pengabdian. Perilaku kerja buruh ini menunjukkan
sikap . . . .
a. Kerja tuntas
b. Kerja cerdas
c. Kerja mawas
d. Kerja keras
e. Kerja ikhlas
7. Sikap wirausaha salah satunya adalah bersikap positif dalam hal . . .
a. Bergaul di lingkungan
b. Melihat kegagalan
c. Berpikir untuk diri sendiri
d. Menjalankan tugas
e. Membuat rencana
8. Kemampuan inovatif seorang wirausaha merupakan....
a. Tujuan hidup untuk memenuhi keinginan berprestasi
b. Bekerja keras guna memperoleh keuntungan
c. Pandai membaca peluang
d. Proses mengubah peluang suatu gagasan/ide yang dapat dijual
e. Proses menemukan ide-ide yang briliian
9. Sikap yang selalu ingin maju dalam melakukan kegiatan usaha sehingga usaha
yang dirintis dapat berhasil sesuai dengan tujuan disebut…….
a. Sikap dan perilaku persuatif
b. Sikap dan perilaku realistis
c. Sikap dan perilaku prestatif
d. Sikap dan perilaku positif
e. Sikap dan perilaku prestasi
10. Komitmen tinggi yang dimiliki seorang wirausaha antara lain....
a. Menggunakan sumber daya secara semaksimal mungkin
b. Mendapatkan hasil maksimal dengan sumber daya minimal
c. Bertanggung jawab dalam menyeleseikan pekerjaan
d. Menentukan keberhasilan sendiri
e. Memiliki pemikiran yang non destruktif
11. Sikap menaati peraturan yang sering terkait dengan faktor waktu disebut....
a. konsisten
b. Masif
c. Disiplin
d. Pesimis
e. Kreatif
12. Dalam bekerja kita harus mampu mengorganisasikan bagian usaha secara
terpadu untuk dapat menghasilkan usaha sampai selesai adalah perilaku kerja . . .
a. Ikhlas
b. Keras
c. Mawas
d. Cerdas
e. Tuntas
13. Seorang wirausaha harus mampu melihat peluang dan dapat mencari solusi
adalah contoh dan perilaku wirausaha . . .
a. Kerja mawas
b. Kerja keras
c. Kerja tuntas
d. Kerja ikhlas
e. Kerja cerdas
14. Kemampuan seseorang untuk melakukan sesuatu yang baru baik berupa gagasan
kemampuan berusaha maupun karya nyata yang relatif berbeda dengan apa yang
telah ada sebelumnya disebut . . . .
a. kreatif
b. Inovatif
c. Efektif
d. Motivatif
e. Intuitif
15. Salah satu contoh pembinaan sikap disiplin siswa di SMK adalah….
a. Berlatih dalam kegiatan upacara
b. Mengikuti kegiatan ekstrakurikuler
c. Memecahkan masalah keseharian
d. Selalu menyeeseikan tugas guru
e. Menerapkan prilaku tepat waktu dalam setiap kegiatan
16. Yang bukan salah satu penyebab gagalnya seorang pelaku bisnis dalam
menjalankan usaha adalah……
a. Modal kecil
b. Manajemen usaha
c. Lokasi kurang strategis
d. Pemasaran kurang
e. Kemampuan leadership
17. Di bawah ini adalah karakter wirausaha yang perlu dikembangkan . . . .
a. Berhati-hati dalam setiap keputusan
b. Gengsi dalam berwirausaha
c. Tidak suka bergaul
d. Pantang menyerah
e. Pemalu dalam berkomunikasi
18. Karakteristik wirausahawan yang sangat memperhatikan faktor-faktor kritis
secara rinci yang dapat menghambat kegiatan usahanya disebut....
a. Doers
b. Devotion
c. Destiny
d. Dream
e. Details
19. Karakter yang harus dihindari oleh seorang wirausaha adalah....
a. Bermalas-malasan
b. Percaya diri
c. Inovatif
d. Disiplin waktu
e. Produktif
20. Berikut yang tidak termasuk ciri-ciri karakteristik wirausahawan, adalah....
a. pemecah masalah
b. mengembangkan ide-ide
c. bekerja dengan jam tertentu
d. Pemikiran kreatif
e. Percaya diri

Soal Esai ( 10 soal)


1. Apa manfaat menjadi seorang wirausaha ?
2. Karakter seperti apa yang harus dimiliki oleh seorang wirausaha menurut
Bygrave?
3. Jelaskan tentang falsahah DORAEMON
4. Apakah yang dimaksud dengan perilaku kerja prestatif?
5. Apa yang dimaksud dengan to create, to modify, to combine?

CATATAN
_
BAB 2

Tujuan Pembelajaran:

Setelah mempelajari materi ini, diharapkan siswa dapat :


1. Memahami peluang usaha produk barang/ jasa
2. Menentukan faktor- faktor keberhasilan dan kegagalan usaha
3. Menganalisis kemungkinan keberhasilan dan kegagalan usaha
4. Menyajikan bentuk-bentuk peluang usaha
5. Mencipta peluang usaha yang sesuai dengan kondisi lingkungan masing-
masing secara kreatif dan inovatif

Indikator Pencapaian Kompetensi


1. Mengemukakan Pendapat Mengenai Peluang Usaha.
2. Memilih Sumber Peluang Usaha.
3. Memperjelas Ciri-Ciri Peluang Usaha.
4. Menelaah Analisis SWOT.
5. Menganalisis Metode Analisis Peluang Usaha secara sederhana.
6. Menganalisis Peluang Usaha Dari Suatu Produk Barang/Jasa.

A. Peluang
Peluang usaha terdiri dari dua kata, Peluang dan usaha. Peluang berarti
kesempatan, dan usaha berarti upaya untuk mencapai tujuan yang diinginkan
dengan berbagai daya atau sumber daya yang dimiliki. Secara sederhana peluang
usaha merupakan suatu kesempatan yang dimiliki oleh seseorang untuk
mencapai tujuan yang hendak dicapai dengan menggunakan sumber daya yang
miliki.
Tujuan yang hendak dicapai bisa dalam keuntungan, uang, kekayaan,
kepuasan batin, popularitas, status sosial dan lain-lain. Untuk mencapai tujuan
tersebut seseorang dapat memanfaatkan sumber daya yang dimiliki. Sumber
daya itu dapat berupa uang/modal, pengetahuan, skill, relasi yang luas,
pengalaman dan lain-lain. Artinya sumber daya ini mencakup segala sesuatu
yang bisa dimanfaatkan untuk menunjang kegiatan usaha. Seorang wirausaha
harus berfikir tentang seperti apa peluang usaha yang baik itu. Berikut adalah
ciri-ciri peluang usaha yang baik.
1. Bersifat orisinil
2. Harus dapat mengantisipasi peruabahan persaingan dan kebutuhan pasar
3. Sesuai dengan minat
4. Tingkat kelayakan usaha teruji
5. Bersifat ide kreatif
6. Ada keyakinan untuk mewujudkan
7. Ada rasa senang saat menjalankan

Dalam kenyataannya peluang yang baik saja tidak cukup, tapi juga harus
potensial. Banyaknya peluang usaha di sekitar kita, mengharuskan seorang
wirausaha untuk cermat dalam mengkaji mana peluang usaha yang potensial.
Ciri-ciri peluang usaha yang Potensial adalah sebagai berikut.
1. Memiliki nilai jual
2. Usaha bukan hanya ambisi pribadi semata, dan bersifat nyata
3. Usaha tersebut mamapu bertahan lama di pasar
4. Tidak menghabiskan modal, karena terlalu besar investasinya
5. Bisa ditingkatkan skalanya menjadi industri
Peluang usaha yang bernilai jual memiliki ciri-ciri sebagai berikut.
1. Mampu memenuhi kebutuhan konsumen
2. Memiliki keunggulan bersaing
3. Tidak bersifat sementara
4. Ada nilai uang
5. Memenuhi aspek kreatif dan inovatif

B. Analisis Peluang Usaha


Tidak semua peluang yang ada dihadapan kita secara otomatis bisa dikerjakan.
Namun terlebih dahulu harus dilakukan analisis. Analisis peluang usaha adalah
suatu analisis untuk mengetahui berbagai kemungkinan dari berbagai macam
kesempatan usaha, mana yang bisa dilakukan dan bisa memberikan keuntungan
dengan berbagai tingkat resiko yang akan di hadapi.
Untuk dapat menggali dan memanfaatkan peluang usaha, seorang wirausaha
harus dapat berfikir secara positif dan kreatif, diantaranya yaitu:
1. Percaya dan yakin bahwa usaha tersebut dapat dilaksanakan
2. Mau menerima gagasan atau ide-ide baru
3. Memiliki semangat kerja yang tinggi
4. Mampu berkomunikasi dengan baik
5. Bertanya pada diri sendiri
6. Mau mendengarkan saran orang lain

C. Persiapan Peluang Usaha


Untuk melakukan analisis peuang usaha di butuhkan persiapan sebagai berikut.
1. Meneliti luas usaha yang dipilih
2. Bentuk usaha
3. Jenis usaha yang ditekuni
4. Mengenal informasi usaha yang diterima
5. Memiliki peta peluang usaha yang menguntungkan
Langkah-langkah analisis peluang usaha :
1. Membuat sketsa bidang usaha yang ditekuni
2. Penyediaan modal
3. Mengurus izin usaha
4. Menyiapkan tenaga kerja
5. Menyiapkan sarana
6. Menyiapkan bahan baku
7. Menetapkan lokasi
8. Menetapkan metodologi
9. Menetapkan teknologi usaha
10. Menetapkan Manajemen
11. Mencari Mitra Usaha

D. Tujuan Analisis Peluang Usaha


Secara umum tujuan analisis peluang usaha adalah untuk mengetahui apakah
usaha tersebut layak dikerjakan atau tidak. Oleh sebab itu seorang wirausaha
harus cermat, yakin dan berani.
Tujuan analisis peluang usaha :
 Untuk menemukan peluang usaha.
 Untuk menemukan potensi usaha.
 Untuk mengetahui besarnya potensi usaha yang tersedia.
 Untuk mengetahui berapa lama usaha bertahan

E. Keberhasilan dan Kegagalan Wirausaha


Seorang wirausaha senantiasa dihadapkan dalam dua kemungkinan, yakni
keberhasilan dan kegagalan dalam menjalankan usaha. Ada beberapa faktor yang
bisa menyebabkan keberhasilan dan kegagalan usaha.
1. Faktor-faktor penyebab keberhasilan wirausaha
Keberhasilan dan kegagalan dalam menjalankan suatu usaha dipengaruhi
oleh beberapa faktor. Berikut adalah faktor-faktor yang mempengaruhi
keberhasilan seorang wirausaha dalam mengelola usaha:
a. Faktor manusia
1) Kepribadian
Kepribadian atau karakter seseorang sangat menunjang
keberhasilannya. Karakter bisa bawaan dari lahir namun bisa juga
di latih secara terus-menerus. Kemauan keras untuk berubah dan
lingkungan sangat berpengaruh bagi pembentukan karakter.
2) Ilmu Pengetahuan
Ilmu, membantu kita dalam menghadapi berbagai persoalan. Dalam
mengelola usaha seorang wirausaha dihadapkan dengan berbagai
macam kondisi.
3) Pengalaman yang dimiliki
Seperti kata pepatah, pengalaman adalah guru terbaik. Kita bisa
belajar dari pengalaman diri sendiri maupun pengalaman orang lain.
Pengalaman orang lain bisa kita amati secara langsung, bisa juga
berupa kisah inspiratif bisa di dapatkan melalui buku, maupun
media elektronik seperti televisi, internet.
b. Keuangan
Faktor keuangan merupakan salah satu pendukung keberhasilan dalam
usaha. Tanpa adanya modal, usaha tidak mungkin bisa berjalan. Modal
tersebut digunakan untuk membiayai pengeluaran, seperti pembelian
bahan baku, peralatan, perlengkapan kerja, gaji karyawan, promosi dan
kegiatan operasional lainnya. Uang memang bukan segalanya tapi
segalanya membutuhkan uang.
c. Perencanaan
Perencanaan yang matang sangat dibutuhkan untuk menunjang
keberhasilan usaha. Agar usaha yang mau dijalankan bisa terarah, dan
tidak asal berjalan maka dibutuhkan planning yang matang. Perencanaan
dapat dimulai saat usaha itu mau didirikan, misal:
- Produk apa yang mau dibuat
- Berapa modal yang dibutuhkan
- Siapa calon konsumen sasarannya
- Dimana tempat usahanya
- Siapa yang terlibat dalam kegiatan usaha
d. Pemasaran
Pemasaran produk merupakan faktor sangat penting. Sebagus apapun
produk, bila tidak mampu memasarkannya, maka produk tidak dapat
menjangkau konsumen yang dituju. Oleh sebab itu harus dipikirkan,
misalnya:
- Siapa yang akan memasarkan produk
- Siapa yang akan beli (pembeli potensial) produk
- Apa strategi yang digunakan
Selain faktor diatas, keberhasilan seorang wirausaha dalam menjalankan
usaha menurut Adyaksa Dault harus dilandasi dengan falsafah yang
dikenal dengan nama “ DORAEMON”, yaitu sebagai berikut:
 Dream : memiliki impian
 Opportunity : mampu mencari peluang usaha
 Reform : menyusun perencanaan dan mengimplementasikan
secara sistematis
 Action : melakukan suatu tindakan
 Energy : memiliki semangat yang tinggi
 Mapping : bisa melakukan pemetaan usaha dengan analisis SWOT
 Organizing : bergabung dengan organisasi atau perkumpulan
 Network : memiliki jaringan atau relasi yang luas

2. Faktor-faktor penyebab kegagalan wirausaha


Keberhasilan dan kegagalan wirausaha sangat tergantung dari kepribadian
wirausaha itu sendiri. Menurut Zimmerer yang menyebabkan wirausaha
gagal dalam menjalankan usahanya adalah:
 Tidak kompeten dalam manajerial’
 Kurang
 berpengalaman
 Tidak bisa mengelola keuangan
 Lokasi yang kurang mendukung
 Gagal dalam perencanaan
 Sikap yang kurang bersungguh-sungguh
 Ketidakmampuan dalam melakukan peralihan atau transisi
kewirausahaan
 Kurang pengawasan peralatan

F. Memanfaatkan Peluang Secara Kreatif Dan Inovatif


Salah satu faktor keberhasilan seorang wirausaha adalah kemampuannya dalam
memanfaatkan peluang secara kreatif dan inovatif. Kreatifitas merupakan
kemampuan untuk menciptakan sesuatu. Sedangkan orang yang kreatif adalah
mereka yang memiliki daya cipta.
Berdasarkan penelitian kreatifitas dapat diidentifikasikan yaitu:
a. Menciptakan ( to create) adalah proses berupa mencari atau menciptakan
dari yang tidak ada menjadi ada.
b. Memodifikasikan ( to modify) dalam memodifikasi sesuatu berupa
mencari cara membentuk fungsi-fungsi baru atau menjadikan sesuatu
menjadi berbeda penggunaanya oleh orang lain
c. Mengkombinasikan ( to combine) yaitu mengkombinasikan dua hal atau
lebih yang sebelumnya tidak saling berhubungan.

How to
create
SeoranHgow
witroausaha harus bisa berfikir bagaimana memanfaatkan
m od i fy
peluang usaha di sekitar secara kreatif dan inovatif, dengan cara:
How to
combinKelas
1) Memanfaatkan barang yang tidak terpakai
Misalnya memanfaatkan kain perca, sedotan, stik es krim menjadi produk
yang punya nilai jual
2) Memanfaatkan barang yang disediakan oleh alam
Misalnya memanfaatkan akar pohon, tanah liat menjadi kerajinan
3) Memanfaatkan kejadian atau peristiwa yang ada
Misalnya saat musim hujan dengan menjual payung dan jas hutan, musim
panas menjual masker muka, jaket dll
4) Memanfaatkan segala sesuatu yang bisa memberikan peluang usaha.

G. Jenis-Jenis Inovasi
Pengertian inovasi menurut Stephen Robbins adalah sebuah ide atau gagasan
baru yang di terapkan untuk memperbaiki suatu produk.
Adapun ciri-ciri inovasi diantaranya adalah:
1) Memiliki kekhasan atau khusus, artinya suatu inovasi memiliki ciri yang
khas dalam arti ide, program, tatanan, sistem, termasuk kemungkinan
hasil yang diharapkan
2) Memiliki ciri atau unsur kebaruan, dalam arti suatu inovasi harus
memiliki karakteristik sebagai sebuah karya dan pemikiran yang memiliki
kadar orisinalitaasi
3) Dilaksanakan melalui program yang terencana, dalam arti bahwa suatu
inovasi dilakukan melalui proses yang tidak tergesa-gesa dan
dipersiapkan secara matang terlebih dahulu
4) Memiliki tujuan, program inovasi yang dilakukan harus memiliki arah
yang ingin dicapai, termasuk strategi untuk mencapai tujuan
Sedangkan jenis Inovasi menurut Kuratko ada 4 jenis inovasi, yaitu:
1) Invensi (penemuan BAru)
2) Ekstensi (pengembangan dari yang sudah ada sebelumnya )
3) Duplikasi (penggandaan, memperbanyakproduk yang sudah ada dan
terkenal )
4) Sintesis ( penggabungan atau mengkombinasikan konsep dan formula
yang sudah ada menjadi formula yang baru
H. Sumber Peluang Usaha

Peluang usaha bersumber atau diawali dengan adanya ide atau Inspirasi yang
bersumber dari faktor internal dan eksternal
1. Faktor internal
 Pengetahuan yg dimiliki
 Pengalaman dari individu itu sendiri
 Pengalaman dari orang lain
 Intuisi/pemikiran yg muncul dari diri sendiri
2. Faktor eksternal
 Masalah yang dihadapi dan belum terpecahkan
 Kesulitan yang dihadapi sehari-hari
 Kebutuhan yang belum terpenuhi
 Pemikiran yang besar untuk menciptakan sesuatu yg baru

Cara Memanfaatkan Peluang menurut Dr. DJ. Schwartz


1) Percaya & yakin bahwa usaha bisa dilaksanakan
2) Jangan bergaul pada lingkungan statis yang akan melumpuhkan pikiran
3) Senantiasa bertanya pd diri sendiri, “bagamana saya dapat melakukan
usaha yg lebih baik”
4) Banyak bertanya & mendengarkan
5) Perluas pikiran

I. Pendekatan Analisis Peluang Usaha


Ada beberapa pendekatan yang digunakan dalam menganalisis peluang usaha,
yaitu.
1. Analisis SWOT
Merupakan analisis untuk mengetahui faktor internal (Strenght dan Weaknes)
dan eksternal (Opportunity dan Threats) perusahaan. SWOT sangat penting
untuk mengetahui kelebihan, kelemahan, peluang dan ancaman, sehingga
wirausaha bisa melakukan strategi yang tepat.
Analisis SWOT digunakan untuk mengetahui:
a. Strenght yaitu kekuatan atau kelebihan yang dimiliki perusahaan yang
dapat digunakan untuk mendukung usaha, contoh: memiliki produk
yang berkualitas dan sudah dikenal masyarakat, memiliki tenaga kerja
(SDM) yang kompeten dan loyal
b. Weakness yaitu kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan, bila tidak
diatasi akan menghambat kinerja usaha, contoh: karyawan yang kurang
pengalaman,
c. Opportunity : Peluang atau kesempatan untuk mengembangkan usaha
d. Threat: Ancaman, gangguan, hambatan

strenght Opportunity

internal Eksternal
swot
weakness Threat

2. Analisis 5 W + 1 H
Analisis ini untuk
menjawab
pertanyaan
What : produk apa?
Where : dimana
lokasi?
When : kapan akan
memulai?
Why : Mengapa
memilih produk ini?
Who : Siapa orang
yang akan terlibat di
dalamnya
How : Bagaimana
menjalankan usaha
ini?
3. Study Kelayakan Usaha
Studi kelayakan bisnis menurut Husein Umar, 2003, yaitu penelitian terhadap
rencana bisnis yang tidak hanya menganalisis layak atau tidaknya bisnis
dibangun tetapi juga saat dioperasionalkan secara rutin dalam rangka
pencapaian keuntungan maksimum dalam waktu yang tidak ditentukan,
misalnya rencana peluncuran produk baru.

Menurut Yacob Ibrahim, 2009 yang dimaksud studi kelayakan bisnis


adalah kegiatan untuk menilai sejauh mana manfaat yang dapat diperoleh
dalam melaksanakan suatu kegiatan usaha/proyek.
Dari pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa studi kelayakan bisnis
adalah menganalisis faktor-faktor bisnis dalam menentukan rencana bisnis
tersebut harus dilaksanakan, tidak dilaksanakan ataupun ditunda, dan untuk
menilai kelayaka dalam pengembangan sebuah usaha.
Manfaat studi kelayakan bisnis antara lain digunakan untuk:
1. Merintis usaha baru
2. Mengembangkan usaha yang sudah ada
Memilih jenis usaha atau investasi yang paling menguntungkan
Tahapan Studi kelayakan usaha dapat dilakukan dengan cara :
a. Tahap penemuan ide
Suatu produk yang akan dibuat haruslah berpotensi untuk laku dijual
dan menguntungkan
b. Tahap penelitian usaha
Dimulai dengan mengumpulkan data, mengolah, menganalisis dan
menyimpulkan
c. Tahap evaluasi
Mengevaluasi usulan proyek yang akan didirikan, mengevaluasi proyek
yang sedang dibangun, dan mengevaluasi bisnis yang sudah di
operasionalkan secara rutin
d. Tahap pengurutan usulan yang layak
Jika terdapat lebih dari satu usulan rencana bisnis, maka perlu
dilakukan pemilihan rencana bisnis yang dianggap paling penting
untuk direalisasikan
e. Tahap perencanaan pelaksanaan
Setelah rencana bisnis di pilih untuk direalisaskan, perlu di buat
rencana kerja pelaksanaan proyek.
f. Tahap pelaksanaan
Setelah semua persiapan selesei, tahap berikutnya adalah
merealisasikan pelaksanaan.
g. Tujuan studi kelayakan bisnis/usaha

Tugas Individu:
Siswa diminta untuk menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan kesuksesan dan
kegagalan dalam berwirausaha

Tugas Kelompok
Lakukan pengamatan di lingkungan sekitar kalian. Cari satu pengusaha sukses dan
pengusaha yang belum sukses. Analisa faktor-faktor penyebabnya kesuksesan dan
kegagalan, identifikasi karakter yang mereka miliki. Presentasikan hasil pengamatan
kalian di depan kelas

Job Sheet

Amati produk di sekitar kalian, buatlah draft analisis Peluang usaha dengan metode
SWOT

NO NAMA PRODUK STRENGHT WEAKNESS OPPORTUNITY THREAT


1.
2.
3.
4.
5.

Soal Pilihan Ganda

1. Kemampuan inovatif seorang wirausaha merupakan....


a. Tujuan hidup untuk memenuhi keinginan berprestasi
b. Bekerja keras guna memperoleh keuntungan
c. Pandai membaca peluang
d. Proses mengubah peluang suatu gagasan/ide yang dapat dijual
e. Proses menemukan ide-ide yang briliian
2. Langkah-langkah pengembangan ide dan peluang usaha meliputi :
a. Peluasan pengembangan usaha
b. Pengembangan karyawan
c. Penambahan alat-alat produksi
d. Penambahan alat transportasi
e. Penambahan upah karyawan
3. Berikut ini merupakan alasan utama kegagalan usaha baru, yaitu :
a. Waktu memulai usaha baru yang tidak tepat
b. Manajemen yang baik dan tepat
c. Memulai usaha yang membuat perencanaan yang baik
d. Pengusaha selalu menangkap peluang usaha yang tepat dan baik
e. Hasil produksi yang banyak diminati oleh konsumen
4. Sumber peluang usaha dari faktor eksternal adalah. ...
a. Pendidikan
b. Kesulitan
c. Pengalaman
d. Pengetahuan
e. Intuisi
5. Untuk menguji kelayakan usaha diperlukan. ...
a. Analisis SWOT
b. 5 W + 1 H
c. Studi kelayakan usaha
d. Observasi
e. Menggali banyak informasi
6. Berikut ini bukan merupakan cara memanfaatkan peluang usaha secara kreatif
dan inovatif di lingkungan sekitar antara lain :
a. Kotak tisu dari sedotan
b. Pigura dari stik eskrim
c. Berbelanja kebutuhan di warung
d. Bungkus detergen untuk membuat taplak
e. Membuat keset dari kain perca
7. Yang termasuk sumber informasi peluang usaha data primer adalah :
a. Media massa
b. KADIN
c. Biro Statistik
d. Langsung dari Pemerintah
e. Data manajemen
8. Kemampuan seseorang untuk melakukan sesuatu yang baru baik berupa gagasan
kemampuan berusaha maupun karya nyata yang relatif berbeda dengan apa yang
telah ada sebelumnya disebut . . . .
a. Kreatif
b. Motivatif
c. Inovatif
d. Intuitif
e. Efektif
9. Yang bukan salah satu penyebab gagalnya seorang pelaku bisnis dalam
menjalankan usaha adalah……
a. Modal kecil
b. Manajemen usaha
c. Lokasi kurang strategis
d. Pemasaran kurang
e. Kemampuan leadership
10. Yang bukan merupakan cara menangkap peluang usaha adalah :
a. Mau belajar ilmu manajemen usaha
b. Mau meminta jasa konsultan
c. Mau meminta jasa keluarga
d. Mau percaya dan yakin bahwa usahanya bisa dilaksanakan
e. Meminta jasa kenalan
11. Kunci peluang usaha sebenarnya terletak pada :
a. Konsumen
b. Distributor
c. Agen
d. Pemerintah
e. Wirausaha
12. Salah satu tujuan dalam pengembangan ide dan peluang usaha dalam produk atau
jasa adalah :
a. Pengembangan ide
b. Bahan-bahan produk
c. Pembuatan produk/ jasa yang diminati konsumen
d. Produk sejenis
e. Penentuan produk
13. Dalam analisis SWOT W adalah weakness yang artinya :
a. Kekuatan
b. Peluang
c. Kelemahan
d. Ancaman
e. Persaingan
14. Faktor yang paling utama pendukung keberhasilan usaha adalah :
a. Faktor organisasi
b. Faktor administrasi
c. Faktor manusia
d. Faktor keuangan
e. Faktor perencanaan
15. Kejadian-kejadian yang penting oleh wirausahawan dicatat dan
di dokumentasikan, semua ini berkaitan dengan factor :
a. Pemasaran
b. Organisasi
c. Mengatur usaha
d. Fasilitas pemerintah
e. Administrasi
16. Ide yang memiliki nilai jual bercirikan. ...
a. Bersifat kompetitif
b. Banyak yang menggunakan
c. Jangka pendek
d. Bermanfaat bagi khalayak
e. Ide baru
17. Tujuan dilakukan analisis peluang usaha adalah untuk..... kecuali
a. Menemukan peluang usaha.
b. Menemukan potensi usaha.
c. Mengetahui besarnya potensi usaha yang tersedia
d. Mengetahui berapa keuntungan yang diperoleh
e. Mengetahui berapa lama usaha bertahan
18. Faktor internal dalam analisis SWOT adalah. ...
a. Strenght dan oppoertunity
b. Weakness dan treats
c. strenght dan weakness
d. weakness dan oppoertunity
e. oppoertunity dan treats
19. Jenis inovasi terkait dengan pengembangan produk adalah. ...
a. Invensi
b. Ekstensi
c. Duplikasi
d. Sintesis
e. Analisis
20. Kejadian-kejadian yang penting oleh wirausahawan dicatat dan
di dokumentasikan, semua ini berkaitan dengan factor :
a. Pemasaran
b. Organisasi
c. Mengatur usaha
d. Fasilitas pemerintah
e. Administrasi

21. ide yang memiliki nilai jual bercirikan. ...


a. bersifat kompetitif
b. banyak yang menggunakan
c. jangka pendek
d. bermanfaat bagi khalayak
e. ide baru

22. Tujuan dilakukan analisis peluang usaha adalah untuk..... kecuali


a. menemukan peluang usaha.
b. menemukan potensi usaha.
c. mengetahui besarnya potensi usaha yang tersedia
d. mengetahui berapa keuntungan yang diperoleh
e. mengetahui berapa lama usaha bertahan

23. Faktor internal dalam analisis SWOT adalah. ...


a. strenght dan oppoertunity
b. weakness dan treats
c. strenght dan weakness
d. weakness dan oppoertunity
e. oppoertunity dan treats
24. Jenis inovasi terkait dengan pengembangan produk adalah. ...
a. Invensi
b. Ekstensi
c. Duplikasi
d. Sintesis
e. Analisis
25. Seorang siswa yang menyusun tisu makan menjadi bentuk buah pisang, disebut
tipe kreatifitas. ...
a. Menciptakan
b. Memodifikasi
c. Mengkombinasikan
d. Mengembangkan
e. menggabungkan

Soal Uraian

1. Apa yang dimaksud dengan peluang usaha?


2. Jelaskan faktor-faktor penyebab keberhasilan usaha!
3. Apa penyebab wirausaha mengalami kegagalan dalam menjalankan usaha
4. Bagaimana memanfaatkan peluang usaha secara kreatif dan inovatif?
5. Uraikan peluang usaha yang potensial!

CATATAN
BAB III

Tujuan pembelajaran:
Setelah mempelajari materi ini, diharapkan siswa dapat :
1. Menyebutkan Macam-Macam Dokumen Administrasi Usaha.

2. Menjelaskan Macam-Macam Dokumen Administrasi Usaha.

3. Mengkonsep Prosedur Penulisan Dokumen Administrasi Usaha

4. Mempersiapkan Pembuatan Dokumen Usaha

Indikator Pencapaian Kompetensi


1. Menyebutkan Macam-Macam Dokumen Administrasi Usaha.
2. Menjelaskan Macam-Macam Dokumen Administrasi Usaha.
3. Mengkonsep Prosedur Penulisan Dokumen Administrasi Usaha.

DOKUMEN
ADMINISTRASI USAHA
APERSEPSI

Saat menjalankan sebuah unit usaha, kita tentu membutuhkan hal-hal yang
berhubungan dengan administrasi. Dalam dunia kewirausahaan, administrasi
merupakan kegiatan kerja sama yang dilakukan oleh dua orang atau lebih
berdasarkan pembagian kerja yang telah ditentukan dalam strukktur organisasi,
dengan mendayagunakan sumberdaya yang ada untuk mencapai tujuan secara efektif
dan efisien.
Dengan mengelola administrasi, diharapkan seebuah usahah menjadi lebih tertata,
efektif dan efisien. Banyak keuntungan yang diperoleh jika sebuah usaha lebih tertata
dan efisien, yaitu lebih cepat dalam pembagian pekerjaan. Selain itu, akan
memungkinkan dapat memberikan kenyamanan bekerja dan keteraturan dalam
lingkungan usaha. Untuk itu penting bagi peserta didik untuk mempelajari tentang
kebutuhan dokumen administrasi dan pelaksanaan kegiatan administrasi dalam sebuah
usaha.
Sebelum memulai bab ini, simak terrlebih dahulu perspektif berikut .
https://www.abstraksiekonomi.com/2013/11/permasalahan-usaha-mikro-di-
indonesia.html
Berdasarkan artikel tersebut, diskusikanlah bersama teman sekelas mengenai
pentingnya sebuah administrasi dalam sebuah kegiatan usaha.

A. Pengertian Administrasi

Menurut kamus Besar Bahasa Indonesia, administrasi adalah usaha dan kegiatan yang
meliputi penetapan tujuan serta penetapan cara-cara penyelenggaraan pembinaan
organisasi, usaha dan kegiatan yang berkaitan dengan penyelenggaraan pememrintahan,
kegiatan kantor dan tata usaha.
Administrasi juga dapat diartikan seebagai kegiatan penyusunan serta pencatatan data
dan informasi secara sistematis dengan tujuan menyediakan keterangan bagi pihak yang
membutuhkan serta memudahkan memperolehh kembali informasi secara keseluruhan
dalam hubungan satu sama lain, atau dengan kata lain disebut tata usaha.

administrasi adalah usaha dan kegiatan yang meliputi penetapan tujuan serta penetapan
cara-cara penyelenggaraan pembinaan organisasi, usaha dan kegiatan yang berkaitan
dengan penyelenggaraan pememrintahan, kegiatan kantor dan tata usaha.
B. Ddokumen Administrasi Surat untuk Usaha
Dalam administrasi, dokumen dalam bentuk surat perlu dipelajari terutama dengan surat
yang menyangkut pada kegiatan sebuah usaha. Pada operasional sebuah usaha terdapat
surat masuk dan surat keluar. Surat masuk adalah surat-surat yang diterima oleh suatu
usaha yang berasal dari individu atau organisasi lain. Sementara itu, surat keluar adalah
surat-surat yang dibuat dan dikeluarkan sebuah usaha untuk dikirimkan kepada pihak lain.
Hal-hal yang dapat terjadi jika administrasi surat tidak dikelola dengan baik antara lain
sebagai berikut :
1. Besar kemungkinan akan mengalami kehilangan surat
2. Tata letak yang tidak teratur akan menimbulkan kesan usaha yang digeluti tidak rapi.
3. Kesulitan jika sewaktu-waktu membutuhkan surat karena tata letaknya tidak teratur.
4. Informasi penting dalam surat tidak sampai kepada yang berkepentingan.
5. Jika surat yang dibutuhkan tidak dapat ditemukan, operasional usaha dapat terganggu.
Adapun mamfaat yang dapat diperoleh dengan adanya penanganan surat yang baik adalah
sebagai berikut ;
1. Tata letak surat jelas dan tersusun rapi
2. Informasi penting akan sampai kepada pihakk yang berkepentingan
3. Surat yang tersimpan dengan baik akan lebih mudah ditemukan ketika suatu saat
dibutuhkan.
4. Memudahkan kegiatan operasional
Fungsi Surat
Surat adalah media komunikasi tertulis yang berisi sebuahh pikiran atau informasi yang
disampaikan kepada pihak lain untuk mendapatkan tanggapan. Surat merupakan produk
atau hasil dari adanya kegiatan berkomunikasi dengan para relasi, yang dilakukan secara
langsung atau secara tertulis. Adapun surat mempunyai fungsi sebagai berikut :
1. Sebagai alat komunikasi secara tertulis
2. Sebagai alat pengingat jika sewaktu-waktu diperlukan
3. Sebagai alat bukti tertulis yang sangat otentik
4. Dapat menjadi nilai historis
5. Sebagai duta organisasi
6. Sebagai dasar dalam pengambilan keputusan pimpinan
Jenis-jenis Surat untuk Usaha
Surat Niaga
Adapun jenis-jenis surat niaga adalah sebagai berikut :;
a. Surat perkenalan
b. Surat penawaran
c. Surat permintaan penawaran
d. Surat pesanan
e. Surat konfirmasi pesanan
f. Surat pemberitahuan pesanan pengiriman barang
g. Surat penolakan pesanan
h. Surat pengaduan
i. Surat jawaban pengaduan
j. Surat penagihan
k. Surat pengiriman pembayaran
l. Surat penangguhan pembayaran
m. Surat jawaban penangguhan pembayaran
Contoh surat niaga bisa dilihat di link berikut
https://www.romadecade.org/contoh-surat-niaga/#!
C. Dokumen Administrasi laporan untuk Usaha

Laporan adalah suatu bentuk penyampaian informasi, data, atau berita, baik secara lisan
maupun tulisan. Laporan merupakan pekerjaan administrrasi dalam tata usaha karena di
dalamnya terdapat kegiatan pencatatan, pengumpulan, pemeriksaan, pengetikan dan
pengolahan data. Laporan sangat diperlukan karena mempunyai fungsi dan kegunaan yang
sangat besar dalam kepentingan organisasi dan usaha.
1. Fungsi Laporan
a. Sebagai bahan pertanggungjawaban
b. Sebagai alat penyampaian informasii
c. Sebagai alat pengawasan
d. Sebagai bahan penilaian
e. Sebagai bahan pengambilan keputusan
2. Hal-Hal yang perlu diperhatikan dalam membuat laporan
a. Laporan yang dibuat harus jelas dan cermat
b. Laporan harus mengandung kebenaran dan objektivitas
c. Laporan harus lengkap
d. Laporan harus tegas dan konsisten
e. Laporan harus langsung mengenai sasaran
f. Laporan harus disampaikan kepada orang dan alamat tujuan yang tepat
g. Laporan sebaiknya disertai dengan saran-saran
h. Laporan harus dibuat tepat waktu
i. Laporan harus disertai bukti-bukti terkait.
3. Langkah-Langkah membuat laporan
a. Menentukan pemasalahan yang akan dilaporkan
b. Mengumpulkan bahan, data dan fakta
c. Mengklarifikasi data
d. Mengevaluasi dan mengolah data
e. Membuat kerangka laporan
4. Kerangka Laporan
a. Pendahuluan
b. Batang tubuh/isi
c. Lampiran penndukung
5. Jenis-Jenis Laporan
a. Laporan berdasarkan waktu
 Laporan berkala/periodik
 Laporan insidental
b. Laporan berdasarkan bentuk
 Laporan berbenntuk surat
 Laporan berbentuk nanskah
 Laporan berbentuk memo
c. Laporan berdasarkan penyampaian
 Laporan lisan
 Laporan tertulis
 Laporan visual
d. Laporan berdasarkan sifat
 Laporan biasa
 Laporan penting

e. Laporan berdasarkan isinya


 Laporan informatif
 Laporan rekomendasi
 Laporan analisis
 Laporan kelayakan
 Laporan pertanggungjawaban

6. Contoh Laporan Usaha


https://www.academia.edu/35973682/Contoh_Laporan_Hasil_Usaha_Entrepreneurship_Pe
njualan_Sosis_Bakar_

D. Dokumen Administrasi Formulir untuk Usaha

Formulir adalah lembaran kartu atau kertas dengan ukuran tertentu yang didalamnya
terdapat data atau informasi yang bersifat tetap dan di beberapa bagian lain akan di isi
dengan informasi yang tidak tetap. Formulir dibuat karena adanya permintaan yang banyak
dan seragam terhadap informasi tertentu sehingga data dibuat secara berulang kali yang
berakibat pada ketidak efisienan.
1. Manfaat membuat formulir
a. Menghemat waktuu dan tenaga dalam hal penulisan serta menghemat
biaya dalam hal penggunaan kertas
b. Memudahkan dalam hal penyimpanan dan pencatatan
c. Adanya keseragaman sehingga mengurangi terjadinya penyimpangan
d. Mengurangi kegiatan fotokopi
2. Fungsi formulir
a. Mencari suatu keterangan tertentu
b. Menghimpun data yang sama
c. Menyampaikan informasi yang sama kepada beberapa bagian yang
berbeda
d. Sebagai bukti fisik
e. Sebagai dasar petunjuk untuk bekerja
3. Jenis-jenis formulir untuk Usaha
a. Formulir internal
b. Formulir eksternal
4. Contoh formulir unntuk usaha
http://format-contoh-surat.blogspot.com/2013/10/contoh-formulir-
permohonan-surat-izin.html?m=1

Tugas Individu

1. Jelaskan dan sebutkan macam-macam surat niaga

2. Jelaskan prosedur yang harus dikakukan dalam penulisan dokumen

administrasi usaha. (laporan untuk usaha)

3. Formulir untuk kegiatan administreasi usaha harus dibuat dengan baik dan
benar,dalam pengerjaannya apa saja hal-hal yang sebaiknya diperhatikan.
Jelaskan cara penulisan surat dokumen administrasi yang benar
LEMBAR JAWAB

NAMA :

1. ............................................................................................................................
..............

............................................................................................................................
..............

............................................................................................................................
...............

............................................................................................................................
..............

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
...............

2. ............................................................................................................................
...............

.............................................................................................................................
...............

.............................................................................................................................
...............

.............................................................................................................................
...............

.............................................................................................................................
................

3. ............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................
............................................................................................................................
.................

............................................................................................................................
..................

4. ............................................................................................................................
.................

............................................................................................................................
.................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................
BAB 4
KEBUTUHAN DAN
PERENCANAAN SUMBER
DAYA USAHA
Tujuan Pembelajaran:

1. Peserta didik dapat menguraikan pengertian dari manfaat perencanaan usaha


dengan tepat dan percaya diri.
2. Peserta didik dapat menganalisis perencanaan usaha yang baik dengan cermat.

Indikator Pencapaian Kompetensi


1. Menguraika pengertian dan manfaat perencanaan usaha.
2. Menganalisis perencanaan usaha yang baik.

A. HAKIKAT SUMBER DAYA USAHA


Sumber daya merupakan kebutuhan untuk menghasilkan produk atau jasa yang kemudian dapat di
perjual belikan oleh sebuah usaha. Menurut Zakky Fathoni sumber daya usaha adalah sumber
daya yang di perlukan untuk mewujudkan peluang usaha

 Empat kelompok sumber daya yang di butuhkan dalam menjalankan usaha yaitu:
1. Sumber daya material
2. Sumber daya financial
3. Sumber daya manusia
4. Sumber daya informasi

 Unsur manajemen menurut :


1. Harrington emerson phiffner jhon dan presthus Robert v , yaitu
man,money,material,machine dan method
2. Mooney James,yaitu man facilities dan method
3. Peter drucker yaitu posisi pasar,produktivitas ,sumber daya fisik dan keuangan,
profitabilitas ,inovasi ,prestasidan pengembangan manajemen dengan memperhatikan
kualitas manajemen ,prestasi dan sikap,serta tanggung jawab solusi dan public

Pada inti nya unsur unsur yang ada dalam manajemen adalah man,money,material,machine
dan method

B. PERENCANAAN SUMBER DAYA USAHA


George r. terry dalam buku nya principle of management mengemukakan ada 6 unsur manajemen
yang di kenal dengan 6 M ,yaitu sebagai berikut

1. Man ( Sumber Daya Manusia)


Dalam manajemen, faktor manusia menjadi faktor paling utama dan menentukan , manusialah
yang membuat tujuan dan manusiajuga yang melakukan proses untuk mencapaitujuan tanpa
adanya manusia,tidak ada proses kerja
Faktor faktor yang harus di perhatikan dalam merencanakan sumber daya :
a. Faktor analisis jabatan
b. Faktor kebutuhan jabatan
c. Faktor aturan tugas dan tanggung jawab karyawan
d. Faktor kebutuhan perekrutan

2. Money (uang)
Money atau dana di butuhkan sebuah usaha untuk membiayai operasional usaha nya, baik
untuk kegiatan produksi maupun penjualan .

Contoh contoh biaya yang perlu di rencanakan untuk sumber daya usaha:
1. Bahan baku
2. Tenaga kerja
3. Listrik ,telepon,internet,dan biaya administrasi
4. Transportasi
5. Kemasan
6. Bahan pelengkapn atau tambahan

3. Material ( Bahan Baku)


Bahan baku adalah bahan bahan yang di gunakan untuk mencapai tujuan ,yaitu menghasilkan
produk jual. Banyak manfaat yang di peroleh jika melakukan perencanaan bahan baku:
a. Mempunyai standarisasi baha n dalam jumlah ,ukuran ,jenis,dan merek bahan baku
b. Mengetahui pemasok atau penyedia bahan baku yang sesuai dengan harga yang bersaing
c. Dapat menghitung harga pokok produksi produk yang akan di jual

Contoh standarisasi bahan :


1. Bahan baku utama
2. Jenis bahan pelengkap
3. Kebutuhan bahan
4. Merek bahan baku
5. Harga bahan baku

4. Machine (Mesin)
Mesin mempunyai peranan penting dalam proses produksi terutama untuk jenis usaha yang
memerlukan peralatan untuk menghasilkan produk.

Contoh perencanaan mesin untuk usaha pembuatan konten video youtube (jenis mesin) :
1. Kamera DLSR /mirrorless
2. Tripod kamera
3. lensa
4. Laptop untuk editing Pentium/ mac

5. Method (Metode)
metode kerja yang sesuai standar amat di butuhkan agar pekerjaan dapat di jalankan secara efektif
dan efisien

6. Market (Pasar)
Pasar adalah sekumpulan pembeli dan penjual yang bertransaksi atas suatu produk atau kelas
produk tertentu.

Contoh perencanaan pasar dan pengelompokkan nya


1. Pasar menurut tingkat usia dan jenis kelamin:
Laki laki atau perempuan usia balita, usia 7 -12 tahun ,dll
2. Pasar menurut tingkat pendidikan atau profesi :
TK-SD,SMP-SMA/SMK,D1,D3,S1,S2,S3dll
3. Pasar menurut wilayah:
Kelurahan, kecamatan,kota madya kabupaten,pulau jawa,desa terpencil,Indonesia dan
Malaysia dll
4. Pasar menurut tingkat ekonomi:
Menengah kebawah, keatas, pengahasilan 1-3 juta rupiah dan lain lain
5. Pasar menurut segmentasi :
B2B distributor,agen/ grosir ,pengecer atau penjual langusng dll

C. CONTOH PERENCANAAN USAHA

Berikut adalah perencanaan sumber daya untuk tiap tiap subsektor usaha :

1. Contoh perencanaan sumber daya untuk Subsektor Arsitektur


Jenis produk: aplikasi penghitungan bahan baku pembangunan rumah
Jumlah produksi: satu jenis aplikasi Tanggal produksi: 1 juni 2019

 Perencanaan Machine (Mesin)

1. Jenis  Komputer atau laptop


 Hp android
2. Jumlah  Pc = 2 unit
 Hp= 2 unit
3. Ukuran  Pc Ram 2 Gb
 Hp memori 32Gb
4. Merek  Bebas
 Samsung

 Perencanaan Money (Biaya)

1. Bahan baku  program =Rp 10,000,000,00


2. Tenaga kerja  1 programmer = Rp 5,000,000,00
 1 arsitek = Rp 5.000.000,00
 1 akuntan = Rp 4.000.000,00
Total = 14.000.000,00 perbulan
3. Listrik,Telepon,dan Internet RP1.000.000,00/ bulan
4. Transportasi Rp 200.000,00/ bulan

2. Contoh perencanaan sumber daya untuk Sector Desain Interior

Jenis produk: meja unik dengan bahan limbah sisa kayu dan kaleng softdrink
Jumlah produksi: untuk awal minimal 20 buah
Tanggal produksi : 22 juni 2019
 Perencanaan Machine (Mesin)
1. Jenis Alat pertukangan kayu seperti
palu,pahat dll
2. Jumlah 5 set alat pertukangan
3. Ukuran Standar
4. Merek maspion
 Perencanaan Money (Biaya)

1. Bahan baku Perencanaan 1x produksi


 limbah kayu untuk 20 buah = Rp
1,000.000,00
 limbah kaleng untuk 20 buah = Rp
500.000,00
2. Tenaga kerja Tenaga 2 tukang kayu = Rp
6.000.000,00/20 meja
3. Listrik,Telepon dan Internet Rp 1.000.000,00/bulan
4. Transportasi Rp 500.000,00/bulan
5. Kemasan Kardus,plastic,dan Styrofoam = Rp
10.000,00 / buah = Rp 200.000,00

3. Contoh perencanaan sumber daya untuk Subsektor Periklanan

Jenis produk : jasa desain iklan ,promosi, dan repost postingan di media sosial instagram
Jumlah produksi: bergantung pada pesanan minimal satu paket
Tanggal produksi : 3 Juni 2019

 Perancanaan Machine (Mesin)

1. Jenis  Computer/laptop
 Hp android
2. Jumlah  Pc 2 unit
 Hp 2 unit
3. Ukuran Pc Ram 2 Gb
Hp memory 32 Gb
4. Merek Bebas
Samsung

 Perencanaan money (Biaya)

1. Bahan baku Pengumpulan data base = Rp 2.000.000,00


Langganan jaringan internet = Rp
500.000,00/ bulan
2. Tenaga kerja 1 desainer freelance = tergantung
pemesanan
1 admin = Rp 1.500.000,00
3. Listrik,Telepon,dan Internet Rp 1.000.000,00/bulan
4. Transportasi Rp 500.000,00/ bulan

4. Contoh perencanaan sumber daya untuk Subsektor Televise dan Radio

Jenis jasa: terima jasa konten siaran radio khusus anak muda
Jumlah produksi : bergantung pada pesanan ,minimal 1x siaran durasi 1 jam
Tanggal produksi : 4 Juni 2019

 Perencanaan Machine (Mesin)

1.Jenis  Computer atau laptop jenis apa pun terinstal


Microsoft office .
 Modem wifi atau jaringan internet berlangganan .

2.Jumlah  Computer/laptop 1 unit untuk owner.


 Penulis tidak diberi laptop karena freelancer
memiliki laptop sendiri.

3.Ukuran  Computer atau laptop standar


4.Merek  Asus, Hp, dan lain lain

 Perancanaan Money (Biaya)

1. Bahan baku  Pembayaran jasa internet


berlangganan= Rp 500.000,00/
bulan
2. Tenaga kerja  Penulis konten antara Rp
30.000,00 – Rp 50.000,00 /konten
1 jam siaran, bergantung pada jam
terbang penulis konten tersebut
3. Listrik,Telepon dan  Rp 500.000,00/ bulan
Internet
4. Transportasi  Rp 300.000,00/bulan

5. Contoh perencanaan sumber daya untuk Subsektor Film ,Animasi dan Video

Jenis jasa : pembuatan video tutorial belajar menghitung sambil bermain di youtube
Jumlah produksi:target awal 10 materi video tutorial belajar menghitung sambil
bermain
Tanggal produksi: 5 juni 2019

 Perencanaan Machine (Mesin)

1. Jenis  Kamera mirrorless /ponsel android


 Tripod+lampu dan mikrofon khusus
youtuber
 Computer /laptop untuk editing video .
2. Jumlah  Kamera mirrorlessminimal 1 unit
 Tripod+ lampu +mikrofon 2 set
 Computer /laptop untuk editing foto 1
unit
3. Ukuran  Kamera mirrorless mega pixel 15
 Tripod+lampu+mikrofon 2 set standar
youtuber
 Computer/ laptop untuk editing foto1
unit intel Pentium core di atas 500 Gb
4. Merek  Kamera mirrorless merek canon atau
Fuji film
 Tripod+lampu +mikrofon 2 set merek
standar
 Computer / laptop untuk editing
 Merek hp ,asus atau lain nya.

 Perencanaan Money (Biaya)

1. Bahan baku Perencanaan produksi


Ide konten
Jaringan internet
Pulsa
Alat peraga
2. Tenaga kerja Di awal masih di kerjakan sendiri
Nanti nya dapat memperkerjakan
kameramen dan editing video
3. Listrik, Telepon dan Rp 500.000,00/bulan
Internet
4. transportasi Rp 600.000,00

6. Contoh perencanaan sember daya untuk Subsektor Seni Rupa

Jenis produk : patung besi bekas unik dengan penjualan pre order di market place
Jumlah produksi: bergantung pada pesanan
Tanggal produksi: 6 Juni 2019

 Perencanaan Machine (Mesin)

1. Jenis  Mesin las


 Alat potong
 Alat tempa
 Meja pengerjaan
2. Jumlah  Mesin las 1 unit
Satu paket alat potong
Satu paket alat tempa
1 meja pengerjaan
3. Ukuran  Mesin las besi standar
 Mesin potong besi standar
 Alat tempa standar
Meja kerja 2x1m
4. Merek bebas
 Perencanaan Money (Biaya)

1. Bahan Baku Perencanaan produksi :


Besi bekas
Batu alam
Lampu hias
2. Tenaga kerja Desain di lakukan sendiri
Paket pengerjaan mulai dari potong sampai
jadi =Rp 400.000,00/patung
3. Listrik, Telepon dan Internet Rp 500.000,00/bulan
4. Transportasi Rp 300.000,00 / bulan

7. Contoh perencanaan sumber daya untuk Subsektor Penerbitan

Jenis jasa : blog tulisan anak muda dan jasa kerja sama pembuatan buku
Jumlah produksi: bergantung pada hasil penulis
Tanggal produksi: 7 juni 2019

 Perencanaan Machine (Mesin)

1. Jenis Computer
Laptop
Smartphone
2. Jumlah Komputer satu unit
Laptop satu unit
Smartphone 2 unit
3. Ukuran Computer pc Pentium dual core
Laptop standar
Smartphone minimal 32Gb
4. Merek bebas

 Perencanaan Money (Biaya)

1. Bahan baku Naskah berbagai penulis


Blog dengan wordpress
2. Tenaga kerja Honor penulis berdasarkan pembagian dari
iklan adsense untuk penulis dan pembagian
royalty dari buku yang di cetak .
Editor freelance bergantung negosiasi
Tenaga admin Rp 3.000.000,00
3. Listrik, telepon dan Internet Rp 1.000.000,00
4. Transpportasi Rp 500.000,00

8. Contoh perencanaan sumber daya untuk Subsektor Music

Jenis jasa : penyedia jasa kursus E-learning alat music tradisional


Jumlah jenis alat : seruling bambu dan angklung
Tanggal produksi : 8 Juni 2019
 Perencanaan Machine (Mesin)

1. Jenis  Computer atau laptop untuk admin melakukan


operasional usaha
 Smartphone untuk fasilitas kursus pelajar

 Perencanaan Money (Biaya)

1.Bahan untuk kursus  Perencanaan layanan jasa


 pembelian semua alat music Rp500.000,00
 Pembuatan website sederhana
Rp.1.000.000,00
2.Tenaga kerja  Pengajar kursus variasi honornya antara
Rp100.000,00-Rp150.000,00 per jam ajar
 Admin Rp3.000.000,00 per bulan

3.Listrik,Telephone,dan  Rp500.000,00 per bula


Internet

Soal Pilihan Ganda

1. Sumber daya usaha adalah..


a. Segala sesuatu sumber daya yang dimiliki perusahaan dalam menjalankan
aktivitasnya
b. Membina dan mengembangkan para pegawai itu dengan kegiatan untuk memperbaiki
kemampuan seorang karyawan dengan cara meningkatkan pengetahuan dan keterampilan
di dalam menjalankan pekerjaan
c. Suatu proses mencari untuk mencari calon atau kandidat karyawan untuk memeneuhi
suatu organisasi atau perusahaan
d. Untuk meyakinkan atau memastikan bahwa sejumlah pekerja dalam jumlah tertentu
memenuhi persyaratan telah tersedia pada suatu kurun waktu tertentu
e. Suatu proses untuk mencari calon atau kandidat karyawan untuk memenuhi suatu
organisasi atau perusahaan.

2. Sebuah hasil yang didapat dari job description disebut dengan..


a. Bonus
b. Lembur
c. Job specification
d. Kenaikan jabatan
e. Dinas luar

3. Sebuah analysis jabatan yang bertujuan untuk menentukan langkah-langkah yang harus
ditempuh dalam mengajarkan suatu pekerjaan kepada seorang tenaga kerja baru adalah
bagian penjelasan tentang analisi jabatan..
a. Method improvements
b. Setting rates
c. Training purposes
d. Personel specification
e. Benar semua

4. Adapun pedoman kerja yang diberikan kepada tenaga kerja. Berikut ini yang termasuk
dalam pedoman para tenaga kerja adalah..
a. Waktu kerja
b. Wilayah kerja
c. Fungsi kerja
d. Langganan
e. Benar semua

5. Sebuah daya pendorong dalam pengembangan yang diberikan kepada para tenaga kerja,
agar semangat dan rasa kepuasan di dalam bekerja dapat meningkat. Hal tersebut adalah
definisi dari..
a. Insentif immaterial
b. Fungsi koordinasi kerja perusahaan
c. Insentif material
d. Tujuan usaha manufaktur
e. Insentif semimaterial

6. Berikut ini yang tidak termasuk dalam fungsi koordinasi kerja perusahaan adalah..
a. Menyelaraskan seluruh kegiatan kerja yang tinggi
b. Menyejahterakan suasana kerja atau iklim kerja yang sehat
c. Menumbuhkan loyalitas kerja
d. Menciptakan efisiensi kerja yang tinggi
e. Menyerasikan tujuan-tujuan individu karyawan

7. Koordinasi horizontal adalah..


a. Fungsi manajemen yang paling pokok dan sangat luas meliputi perkiraan dan
perhitungan mengenai kegiatan yang akan dilaksanakan pada waktu yang akan datang
mengikuti suatu urutan tertentu
b. Sebuah kegiatan yang diselenggarakan untuk menyeleksi setiap individu yang ingin
melamar kerja dengan membawa persyaratan seperti ijazah, nilai ipk, daftar riwayat hidup,
tes wawancara, dan tes kemampuan
c. Sebuah daya pendorong dalam pengembangan yang diberikan kepada para tenaga kerja,
agar semangat dan rasa kepuasan di dalam bekerja dapat meningkat
d. Sebuah analysis jabatan yang bertujuan untuk menentukan langkah-langkah yang harus
ditempuh dalam mengajarkan suatu pekerjaan kepada seorang tenaga kerja baru
e. Sebuah fungsi koordinasi fungsional dalam suatu organisasi kerja

8. Yang tidak termasuk dalam sumber daya pada usaha manufaktur adalah..
a. Market
b. Machine
c. Money
d. Promotion
e. Method

9. Fungsi manajemen yang paling pokok dan sangat luas meliputi perkiraan dan perhitungan
mengenai kegiatan yang akan dilaksanakan pada waktu yang akan datang mengikuti suatu
urutan tertentu adalah penjelasan tentang..
a. Sumber daya manusia
b. Sumber daya usaha manufaktur
c. Perencanaan
d. Pemasaran
e. Sumber daya kewirausahaan

10. Untuk meyakinkan atau memastikan bahwa sejumlah pekerja dalam jumlah tertentu
memenuhi persyaratan telah tersedia pada suatu kurun waktu tertentu. Berdasarakan
penjelasan tersebut adalah tujuan dari perencanaan sumber daya manusia menurut..
a. Alexandre Graham Bell
b. Galilea Galileo
c. James Wat
d. Thomas Edison
e. Stone

11. Sebuah kegiatan yang diselenggarakan untuk menyeleksi setiap individu yang ingin
melamar kerja dengan membawa persyaratan seperti ijazah, nilai ipk, daftar riwayat
hidup, tes wawancara, dan tes kemampuan adalah bagian dari..
a. Perekrutan tenaga kerja
b. Seleksi tenaga kerja
c. Pelatihan tenaga kerja
d. Penilaian tenaga kerja
e. Benar semua

12. Ada berapa dasar kualifikasi kerja?


a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5

13. Sumber daya kewirausahaan adalah..


a. Sumber daya yang mampu mengkombinasikan antara sumber daya alam,
sumber daya manusia, dan sumber daya modal
b. Salah satu faktor yang penting bahkan tidak dapat dilepaskan dari sebuah organisasi
c. Segala sesuatu yang berasala dari alam, yang dapat digunakan untuk memenuhi
kebutuhan hidup manusia
d. Semua barang atau alat penunjang produksi yang digunakan untuk menunjang
sekaligua menghasilkan barang dan jasa
e. Sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yan ditunjukkan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang, jasa, ide kepada pasar
sasaran agar dapat mencapai tujuan organisasi

14. Yang termasuk dalam tahap perencanaan dan perekrutan tenaga kerja adalah..
a. Personal specification
b. Pelatihan tenaga kerja
c. Penarikan dan penempatan
d. Persyaratan kerja
e. Perencaan organisasi

15. Yang termasuk dalam persyaratan meliputi unsur manusia dalam sumber daya usaha
manufaktur adalah..
a. Jumlah
b. Method
c. Materials
d. Seleksi tenaga kerja
e. Job specification

16. Dari pernyataan di atas, adalah ciri-ciri dari….


a. Petunjuk pelaksanaan tenaga kerja
b. Jenis analisis jabatan
c. Pedoman pembagian kerja
d. Manfaat analisis jabatan
e. Koordinasi dan penggerakan tenaga kerja

17. Menyelaraskan, menyerasikan, dan menjalankan dalam tata kerja biasa disebut dengan
istilah..
a. Membina tenaga kerja
b. Koordinasi kerja
c. Mengembangkan tenaga kerja
d. Menciptakan iklam kerja yang sehat
e. Menempatakan tenaga kerja

18. Terbagi menjadi berapakah koordinasi kerja di perusahaan?


a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5

19. Insentif material adalah..


a. Segala daya pendorong yang dinilai dengan pemberian uang kesejahteraan
kepada para tenaga kerja
b. Membina dan mengembangkan para pegawai dengan kegiatan untuk memperbaiki
kemampuan seorang karyawan dengan cara meningkatkan pengetahuan dan keterampilan
di dalam menjalankan pekerjaan
c. Sebuah daya pendorong dalam pengembangan yang diberikan kepada para tenaga
kerja, agar semangat dan rasa kepuasan di dalam bekerja dapat meningkat
d. Sebuah teknik yang diberikan perusahaan kepada pegawai
e. Segala daya pendorong yang dinilai dnegan pemberian uang kesejahteraan kepada para
tenaga kerja

20. Produk jadi, produk setengah jadi, bahan mentah adalah contoh dari..
a. Jumlah
b. Jenis benda yang diproduksi
c. Persyaratan
d. Fungsi kerja
e. Waktu kerja

21. Uang dan ilmu ekonomi biasa didefinisikan sebagai..


a. Alat tukar yang diterima umum
b. Alat tukar personal
c. Miniature atau pajangan
d. Alat tukar yang ditolak umum
e. Sebuah mainan
22. Yang tidak termasuk dalam aspek dalam mengelola usaha adalah..
a. Kepemilikan
b. Organisasi
c. Sumber daya manusia
d. Kepemimpinan
e. Benar semua

23. Suatu proses untuk mencari calon atau kandidat karyawan untuk memenuhi suatu
organisasi atau perusahaan disebut dengan..
a. Pelatihan tenaga kerja
b. Penilaain tenaga kerja
c. Seleksitenaga kerja
d. Eliminasi tenaga kerja
e. Perekrutan tenaga kerja

24. Berikut ini yang temasuk dalam komposisi dalam unsur manusia adalah..
a. Money
b. Dikon
c. Promosi
d. Kualifikasi
e. Kualitas

25. Bagian terpenting dalam sumber daya pada usaha manufaktur adalah..
a. Manusia
b. Money
c. Materials
d. Method
e. Machine

26. Market adalah..


a. Orang yang menggerakkan dan melakukan aktivitas-aktivitas untuk mencapai tujuan
organisasi atau perusahaan
b. Salah satu unsure yang tidak dapat diabaikan
c. Sebuah metode dalam bekerja
d. Memberikan kemudahan atau keuntungan yang lebih besar serta menciptakan efisiensi
kerja
e. Sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditunjukkan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang, jasa, ide
kepada sasaran agar dapat mencapai tujuan organisasi *

27. Analisis jabatan yang bertujuan untuk menentukan syarat-syarat kualifikasi tenaga kerja
yang dibutuhkan disebut..
a. Personal specification
b. Pelatihan tenaga kerja
c. Penarikan dan penempatan
d. Persyaratan kerja
e. Perencaan organisasi

28. Keselarasan kerja antara orang-orang bawahan ataupun unit-unit kerja dengan pihak
atasan secara hierarki disebut dengan..
a. Koordinasi kerja
b. Fungsi kerja
c. Koordinasi horizontal
d. Jenis-jenis kerja
e. Koordinasi vertical

29. Pelatihan karyawan dilakukan perusahaan ketika karyawan tersebut..


a. Tes wawancara
b. Tes seleksi
c. Diterima menjadi karyawan
d. Menjadi karyawan tetap
e. Terikat kontrak kerja

30. SDM adalah singkatan dari..


a. Sumber Daya Manusia
b. Sumber Daya Manufaktur
c. Segala Daya Manusia
d. Sesuatu Dalam Manusia
e. Strategi Daya Manusia

Soal Uraian
1. Saat menjalankan aktivitas usaha,selain sumber daya unsur manajemen juga
diperlukan,jelaskan secara singkat mengenai manajemen yang merupakan koordinasi
semua sumber daya?
2. Jelaskan manfaat dari perencanaan sumber daya untuk sebuah unit usaha?
3. Jelaskan unsur-unsur manajemen dalam perencanaan sumber daya yang dikenal dengan
6 M?
4. Jelaskan secara singkat alasan sebuah unit usaha perlu merencanakan sumber daya
manusia untuk usahanya ?
5. Apa yang akan diperoleh sebuah usaha jika melakukan perencanaan sumber daya bahan
baku /material?

CATATAN
BAB 5
SISTEM PRODUKSI PRODUK USAHA

Tujuan Pembelajaran :
Peserta didik diharapkan mampu :

1. Menjelaskan Manajemen Produksi.


2. Menguraikan System dan Proses Produksi Sederhana .
3. Menerapkan Sistem Produk Produksi Usaha.

Indikator Pencapaian Kompetensi


1. Menjelaskan Manajemen, Produksi.
2. Menguraikan Sistem dan Proses Produksi sederhana.

A.
Manajemen produksi merupakan bagian dari bidang manajemen yang berperan dalam
mengordinasikan beberapa kegitan untuk mencapai tujuan.

 Para Ahli menjelaskan pengertian tentang manajemen produksi

1. Sofyan Assaurin (2008)


Manajemen Produksi adalah kegiatan mengatur dan mengordinasikan penggunaan berbagai
sumber daya, seperti sumber daya manusia, sumber daya alat, sumber daya dana, dan sumber
daya bahan secara efektif dan efisien untuk menciptakan dan menambahkan kegunaa sebuah
barang atau jasa.
2. Heizer dan Reider (2011)
Manajemen Produksi adalah rangkayan kegiatan yang menghasilkan nilai dalam bentuk
barang dan jasa dengan mengubah input menjadi output.

3. Irham Fahmi (2012)


Manajemen Produksi adalah sebuah ilmu manajemen yang menbahas secara menyeluruh cara
pihak manajemen produksi perusahaan menggunakan ilmu dan seni yang dimiliki dengan
mengarahkan dan mengatur orang orang untuk mencapai hasil produksi yang diinginkan.
Fungsi Manajemen Produksi sebuah unit usaha menurut Sofian Assauri (2004)
1. Perencanaan
2. Proses pengolahan
3. Jasa penunjang
4. Pengendalian/pengawasan

Manajemen produksi merupakan manajemen dari suatu system informasi yang mengonversikan
masukan (input) menjadi keluaran (output) berupa barang atau jasa. Hal ini berkaitan dengan
pelaksanaan fungsi produksi yang memerlukan serangkain kegiatan sebagai suatu sistem. System
produksi merupakan suatu system untuk menyediakan barang barang dan jasa jasa yang
dibutuhkan untuk dijual pada konsumen.

Di era revolusi industri 4.0, sumber uatama gagasan produk baru adalah tetap dari pasar
dengan menggunakan teknologi untuk mengembangkannya. Gagasan gagasan dari pasar pada
dasarnya berupa kebutuhan dan keinginan para konsumen (langganan) yang belum terpenuhi.
Identifikasikebutuhan kebutuhan pasar ini dapat mengarahkan pengembangan teknologi dan
produk baru untuk memenuhinya.

Langkah langkah yang dapat dilakukan dalam mencari gagasan sebagai berikut:
a. Lakukan riset pasar dengan melakukan pengamatan langsung terhadap produk atau jasa
yang menjadi kebutuhan dan sedang digemari.
b. Riset dapat dilakukan dengan mencari tahu melalui calon konsumen, penjual, atau
penyalur.
c. Riset dapat dicari melalui bantuan situs pencarian dengan melihat kata kunci terbanyak
yang dicari berkaitan dengan bidang tersebut.
d. Cari trending topic di mendia social.
e. Cari hashtag/tagar yang favorit di media sosial.
f. Lihat sumber data sumber bisnis Badan Pusat Statistik (BPS) secara online tentang
kebutuhan yang masih perlu dipenuhi dengan bisnis.

Jika anda sudah mencari gagasan gagasan baru dan mendapatkan beberapa alternative gagasan,
anda dapat memilih salah satu atau dua dari gagasan tersebut.
Langkah langkah yang dapat dilakukan dalam menyeleksi produk sebagai berikut:
a. Dari banyak atau beberapa gagasan yang sudah diperoleh, lihat potensi pasarnya. Cara
melihat potensi dapat melalui survei dengan bertanya kepada
konsumen/penyalur/pembeli/teman teman dimedia social.
b. Setelah mengerucut menjadi 1, 2, atau 3 gagasan, hitung kelayakan finansialnya, mulai dari
biaya produksi, perbdandingan harga, keuntungan, sehingga biaya operasionalnya sehingga
dapat dipilih gagasan yang paling berpotensi menghasilkan keuntungan.
c. Pastikan apakah pengoperasian gagasan tersebut mudah atau cocok dengan kemampuan yang
ada atau tidak.

Untuk membantu analisis produk, anda dapat menggunakan metode daftar penilaian.
Metode daftar penilaian (scoring) adalah metode penyusunan daftar faktor faktor penimbang
degan memberi bobot pada setiap faktor.
Tabel 5.1 Seleksi Produk dengan Metode Daftar Penilaian

Penilaian (B)
Syarat Keberhasilan
Sangat Baik Baik Sedang Buruk Sangat Buruk Nilai
Produk
40 30 20 10 0
1. Volume penjualan V 40
2. Persaingan (jumlah dan tipe) V 40
3. Kemudahan produksi V 40
4. Ketersediaan tenaga kerja V 30
5. Ketersediaan bahan mentah V 30
6. Risiko produksi V 30
7. Kecocokan dengan selera
V 30
pasar
8. Penetapan harga jual
V 0
kompetitif
9. Kualitas produk V 30
Total Nilai 270

Lakukan analisis ini untuk setiap gagasan produk baru yang akan diproduksi oleh unit
usaha. Analisis seleksi untuk tiap gagasan produk ini diharapkan dapat mengerucut ke gagasan
produk terbaik.

Tahap selnjutnya adalah melakuakan desain awal dari gagasan yang dikembangkan. Selama
desain pendahuluan, perusahaan juga perlu menetapkan atribut-atribut kunci produk,
rehabilitas (frekuensi kerusakan komponen-komponen), Maintainability (kemudahan untuk
reparasi dan pemeliharaan), dan umer kehidupan prduk (antisipasi periode penggunaan).

Langkah langkah yang dapat dilakukan dalam desain pendahuluan sebagai berikut
a. Persiapka desain awal,yang dapat berupa sketsa tentang produk atau jasa.
b. Siap kan sketsa atau gambar sederhana tentang produk.
c. Siapkan keterangan keterangan atau deskripsi produk yang dibutuhkan unruk melengkapi
sketsa, seperti model, ukuran, warna, bahan yang digunakan, fungsi produk, lama nya
produk dapat digunakan, apakah perlu ada unit usaha yang direparasi, dan usia
kelangsungan produk.
d. Siapkan juga keterangan untuk proses produksi.
e. Khusus untuk era Revolusi Industri 4.0, rencanakan nilai tambah dan inovasi pada produk
atau jasa.
f. Setelah hal hal tersebut dipersiapkan buatlah prototype atau contoh produk.

Salah satu cara untuk menilai potensi pasar adalah dengan melakukan uji pasar. Market uji
pasar ini adalah untuk mendapatkan data tentag pendapat konsumen terhadap suatu produk
baru. Anda akan mengetahui apakah konsumen menyukai produk dan mau membelinya atau
tidak.
Langkah langkah yang dapat dilakukan dalam pengujian produk sebagai berikut
a. Cari tau potensi produk dengan melakukan uji pasar.
b. Uji potensi produk dengan meminta pendapat teman teman dimedia social atau komunitas
sambail menunjukkan foto produk yang dibuat dengan deskripsi secukupnya. Perhatika
komentar dan masukan mereka.
c. Lakukan uji pasar secra langsung dengan mendatangi penjual produk sejenis dan tanyakan
pendapat serta masukkan mereka terhadap produk dan jasa yang anda miliki.

Dalam tahap final atau desain akhir, anda dituntut untuk dapat mengetahui hal-hal yang masih
perlu diperbaiki dari produk atau usaha jasa anda.
Langkah langkah yang dapat dilakukan dalam desain akhir sebagai berikut
a. Catat dan analisis hasil uji pasar untuk merencanakan perbaikan pada tahap akhir.
b. Lakukan perbaikan perbaikan sesuai kebutuhan.
c. Buat desain akhir dan prototipe yang sudah disempurnakan.
d. Jika hasil pengujian sudah mendapatkan respon positif, produk siap di produksi dan dijual
dipasar.

Sistem produksi adalah cara atau proses yang digunakan untuk menghasilkan produk atau jasa.
Standar pada system ini lebih dikenal dengan sebutan SOP, yaitu Standard Operating Procdure
atau Prosedur Operasi Standar (POS) yang bermanfaat untuk mengatur jalannya sebuah usaha
dengan standar standar yang menjadi acuannya.
1. Pengertian SOP untuk Produksi
Menurut Tjipto Atmoko, Prosedur Operasi Standar (POS) adalah suatu pedoman atau acuan
untuk melakukan tugas dan pekerjaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja instansi
pemerintah ataupun nonpemerintah, usaha ataupun nonusaha, berdasarkan indikator indikator
teknis, administrative, dan procedural sesuai tata kerja, prosedur, dan system kerja pada unit
kerja yang bersangkutan.
2. Manfaat SOP untuk Produksi Produk Usaha
SOP memiliki peran penting dalam unit usaha walupun masih dalam skala kecil, terutama
untuk dijadikan dasar cara peserta didik atau karyawan-karyawan didalam unit usaha harus
melakukan pekerjaannya.
Menurut penjelasan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (Permenpan
No.PER/21/M-PAN/11/2008), manfaat SOP secara umum bagi organisasi sebagai berikut.
a. Sebagai standardisasi cara yang dilakukan pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan
khusus serta mengurangi kesalahan dan kelalaian.
b. Membatantu staf menjadi mandiri dan tidak bergantung pada intervensi manajemen.
c. Meningkatkan akuntabilitas dengan mendokumentasikan tanggung jawab khusus dalam
melaksanakan tugas.
d. Menciptakan ukuran standar kinerja yang akan memberikan gambaran kepada pegawai
cara konkret memperbaiki kinerja serta membantu mengevaluasi usaha yang telah
dilakukan.
e. Menciptakan bahan bahan training yang dapat membantu pegawai baru untuk cepat
melakukan tugasnya.
f. Menunjukkan bahwa unit usaha efisien dan dikelola dengan baik.
g. Menyediakan pedoman bagi setiap pegawai diunit pelayanan.
h. Menghindari tumpang tindih pelaksanaan tugas pemberian pelayanan.
i. Membantu penelusuran terhadap kesalahan kesalahan procedural dalam memberikan
pelayanan.
j. Menjamin proses pelayanan tetap berjalan dalam berbagai situasi.
3. Cara Membuat SOP Sederhana
Dalam permenpan No. PER/21/M-PAN/11/2008 disebutkan bahwa pembuatan SOP harus
memenuhi prinsip prinsip, antara lain kemudahan da kejelasan,efisiensi dan efektivitas,
keterukuran, keselarasan, berorientasi kepada pengguna, dinamis, kepatuhan terhadap hukum,
dan kepastian hukum.
 Cara Membuat SOP
1. Membuat Susunan Kerja
2. Merencanakan Alur Proses
3. Lakukan Wawancara
4. Tulis, Bahas, dan Sosialisasikan
5. Adakan Pelatihan
6. Evaluasi

4. Contoh-contoh SOP Produksi Produk


a. Menentukan jenis pekerjaan dan alur kerja
b. Menggambaran dalam bentuk bagan
c. Menuliskan dalam bentuk uraian

Soal Pilihan Ganda

1. Tujuan dari produksi adalah..


a. Memenuhi kebutuhan manusia dalam mencapai kemakmuran
b. Memakan barang, menghabiskan barang, mengkonsumsi barang
c. Memproduksi barang atau jasa
d. Agar dapat mengenal dan memahami pelanggan sedemikian rupa sehingga produk yang dijual
akan cocok sesuai dengan keinginan pelanggan
e. Menyampaikan barang atau jasa dari produsen ke tangan konsumen

2. Proses produksi yang mengolah bahan-bahan secara berurutan dengan beberapa tahap dalam
pengerjaan sampai menjadi suatu barang jadi disebut dengan..
a. Proses terus-menerus
b. Proses produksi pendek
c. Proses produksi panjang
d. Proses produksi menengah
e. Proses produksi berselingan

3. Packaging merupakan proses yang berkaitan dengan perancangan dan pembuatan wadah atau
pembungkus suatu produk. Uraian tersebut merupakan penjelasan dari..
a. Michael Faraday
b. Kotler
c. Nikola Tesla
d. Alfred Nobel
e. Allesandro Volta

4. Berikut ini yang termasuk dalam pembentukan image produk, kecuali..


a. Kukuh
b. Awet
c. Mewah
d. Mudah rusak/rapuh
e. Taham lama

5. Biaya keseluruhan yang dikeluarkan untuk menghasilkan barang atau jasa biasa disebut
dengan..
a. Biaya variable
b. Biaya marginal
c. Biaya tetap
d. Biaya total
e. Biaya rata-rata

6. Proses produksi adalah..


a. Sebagai alat manajemen untuk menerjemahkan hasil kegiatan penelitian dan pengembangan
yang dilakukan sebelum menjadi rancangan yang nyata yang akan diproduksi dan dijual dengan
menghasilkan laba
b. Tahap yang harus dilewati dalam memproduksi barang atau jasa
c. Mencari kepuasan konsumen
d. Suatu hal yang penting dalam menjalankan sebuah bisnis
e. Agar dapat mengenal dan memahami pelanggan sedemikian rupa sehingga produk yang dijual
akan cocok sesuai dengan keinginan pelanggan

7. Suatu proses pembungkusan, perwadahan atau pengepakan suatu produk dengan menggunakan
bahan tertentu sehingga produk yang ada di dalamnya bisa tertampung dan terlindungi disebut
dengan..
a. Pemasaran
b. Pengemasan
c. Produksi
d. Promosi
e. Diskon

8. Kemakmuran dapat tercapai jika tersedia barang dan jasa dalam jumlah yang..
a. Sedikit
b. Banyak
c. Kurang
d. Langka
e. Mencukupi

9. Ada berapa jumlah tahapan prototype?


a. 2
b. 4
c. 6
d. 8
e. 10

10. Berikut ini yang termasuk dalam fungsi kemasan, kecuali..


a. Pelindung isi
b. Pemakaian ulang
c. Identitas
d. Informasi
e. Benar semua
11. Tujuan dari desain barang dan jasa adalah..
a. Kuantitas produk
b. Kualitas produk
c. Kepuasan konsumen
d. Hasil penjualan
e. Laba perusahaan

12. Desain produk adalah..


a. Mempersentasikan fungsi produk secara keseluruhan dan dibuat pada skala yang seperlunya
saja untuk membuktikan konsep dari pembuatan produk, dan menemukan hal yang tidak sesuai
dengan konsep yang telah dibuat
b. Agar kemasan menarik, bentuk pengemas bisa dirancang dalam bentuk yang unik tergantung
dari kreativitas perancangnya
c. Sebagai alat manajemen untuk menerjemahkan hasil kegiatan penelitian dan
pengembangan yang dilakukan sebelum menjadi rancangan yang nyata yang akan
diproduksi dan dijual dengan menghasilkan laba
d. Suatu proses pembungkusan, perwadahan atau pengepakan suatu produk dengan menggunakan
bahan tertentu sehingga produk yang ada di dalamnya bisa tertampung dan terlindungi
e. Proses produksi yang mengolah bahan-bahan secara berurutan dengan beberapa tahap dalam
pengerjaan sampai menjadi suatu barang jadi

13. Kemajuan teknologi dan daur ulang adalah bagian dari fungsi kemasan bagian..
a. Kemudahan menggunakan produk
b. Daya tarik
c. Pengembangan
d. Distribusi
e. Informasi

14. Contoh dari hasil proses produksi pendek adalah..


a. Singkong goreng
b. Rumah
c. Menanam singkong
d. Gula
e. Kaca

15. Yang termasuk dari unsur pokok dalam pengertian biaya produksi adalah..
a. Binyatakan dalam satuan uang, bahwa setiap pengorbanan harus dinilai dengan uang termasuk
pengorbanan yang tidak dalam bentuk uang
b. Merupakan sebuah pengorbanan biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan tenaga kerja,
modal, dan lahan
c. Untuk tujuan tertentu, bahwa pengorbanan yang diperhitungkan sebagai biaya adalah
pengorbanan yang memiliki tujuan tertentu
d. Pengorbanan tersebut termasuk yang sudah terjadi dan yang akan terjadi, jadi harus
diperhitungkan sebagai biaya
e. Benar semua

16. Berapa skala yang digunakan untuk menggambarkan bentuk dan penampilan produk?
a. 1:1
b. 1:3
c. 1:5
d. 1:7
e. 1:9
17. Contoh dari focus kedua setelah mendapatkan konsumen adalah..
a. Fungsi barang
b. Biaya
c. Keuntungan
d. Fungsi jasa
e. Benar semua

18. AVC adalah singkatan dari..


a. Average Variable Cost
b. Average Variety Cost
c. Average Vail Cost
d. Average Vacation Cost
e. Average Vague Cost

19. Dibuat tidak harus mempersentasikan fungsi produk secara keseluruhan dan dibuat pada skala
yang seperlunya saja untuk membuktikan konsep dari pembuatan produk, dan menemukan
hal yang tidak sesuai dengan konsep yang telah dibuat. Hal ini merupakan tahapan dari..
a. Pendifinisian produk
b. Working model
c. Prototype rekayasa
d. Prototype produksi
e. Model

20. Kenaikan biaya variable yang dikeluarkan sama dengan jumlah produksi adalah definisi dari..
a. Biaya progresif
b. Biaya variable
c. Biaya proporsional
d. Biaya fixed
e. Biaya degresif

21. Fixed cost (biaya tetap) adalah..


a. Biaya yang harus dikeluarkan sesuai besarnya output
b. Biaya yang harus ada dalam proses produksi dipengaruhi oleh besar-kecilnya unit
barang dan jasa yang diproduksi
c. Biaya keseluruhan yang dikeluarkan untuk menghasilkan barang atau jasa
d. Konsep biaya terpenting dalam ilmu ekonomi
e. Biaya yang sangat diperlukan karena apabila dibandingkan dengan pendapatan rata-rata
suatu perusahaan kita akan tau apakah perusahaan itu akan mengalami kerugian atau
sebaliknya

22. Kegiatan yang bertujuan menambah faedah sesuatu barang atau menciptakan barang atau jasa
yang baru disebut dengan..
a. Kegiatan pemasaran
b. Kegiatan industri
c. Kegiatan produksi
d. Kegiatan distributor
e. Kegiatan manajemen keuangan

23. Yang menjadi alasan konsumen membeli suatu produk adalah..


a. Kemasan yang menarik
b. Terdapat diskon pada barang
c. Barang terletak pada tempat strategis
d. Memberikan barang secara Cuma-Cuma
e. Melakukan pemaksaan pada konsumen untuk membeli

24. Salah satu contoh proses produksi yang dapat langsung dinikmati oleh konsumennya adalah..
a. Pembuatan pesawat terbang
b. Pembuatan kain
c. Pembuatan televisi
d. Pembuatan radio
e. Pentas hiburan

25. Asrtistik, warna, dan desain adalah bagian dari fungsi kemasan bagian..
a. Distribusi
b. Identitas
c. Informasi
d. Daya tarik
e. Pelindung isi

26. Working model diciptakan untuk..


a. Membuktikan konsep dari pembuatan produk, dan menemukan hal yang tidak sesuai
dengan konsep yang telah dibuat
b. Menentukan pengeluaran biaya produksi kemasan
c. Mencapai tingkat kesempurnaan tingkat kualitas teknis tertentu agar dapat diteruskan menjadi
prototype produksi atau untuk dilanjutkan ada tahap produksi
d. Penerjemahan konsep teknikal yang berhubungan dengan kebutuhan dan perilaku konsumen ke
dalam bentuk perancangan aspek hukum yang melibatkan keamanan dan perlindungan terhadap
konsumen
e. Berfungsi secara penuh dan diproduksi pada tahap awal dalam jumlah kecil untuk memastikan
produk memenuhi segala bentuk standard maupun peraturan yang diberlakukan terhadap produk
tersebut yang biasanya diujicobakan kepada umum

27. Agar kemasan menarik, bentuk pengemas bisa dirancang dalam bentuk yang unik tergantung
dari kreativitas perancangnya disebut dengan..
a. Pengemasan
b. Kemasan produk
c. Ukuran kemasan
d. Bentuk kemasan
e. Kesesuaian produk dengan bahan pengemasnya

28. Ada berapa tahap desain kemasan?


a. 5
b. 4
c. 3
d. 2
e. 1

29. Di antara biaya variable dan jumlah produksi barang menimbulkan 3 corak. Berikut ini yang
termasuk dari variable yang bervariasi adalah..
a. Biaya total rata-rata
b. Biaya pemasaran
c. Biaya tetap rata-rata
d. Biaya degresif
e. Biaya produksi

30. Sebuah biaya yang mempunyai konsep terpenting dalam ilmu ekonomi disebut dengan..
a. Biaya variable
b. Biaya tetap
c. Biaya total
d. Biaya marginal
e. Biaya rata-rata

. Tugas Individu

1. Jelaskan pengertian dari Manajemen Produksi.

2. Jelaskan Sistem dan Proses Produksi sederhana.

3. Jelaskan proses pengembangan Produk Baru.

4. Jelaskan apa yang dimaksud dengan SOP.

LEMBAR JAWAB

NAMA :

1. ......................................................................................................................
....................

............................................................................................................................
..............

............................................................................................................................
...............

............................................................................................................................
..............

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
...............

2. ......................................................................................................................
.....................

.............................................................................................................................
...............

.............................................................................................................................
...............

.............................................................................................................................
...............

.............................................................................................................................
................

3. ......................................................................................................................
......................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
.................

............................................................................................................................
..................

4. ......................................................................................................................
.......................

............................................................................................................................
.................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................

............................................................................................................................
................
BAB 6
PENERAPAN PRODUKSI DAN
PELAYANAN USAHA

Tujuan Pembelajaran:
Peserta didik diharapakan mampu :

1. Menjelaskan pengertian pelayan usaha.


2. Menguraikan tujuan pelayanan usaha.
3. Memahami manfaat pelayanan usaha.
4. Menguraikan proses pelayanan.
5. Memahami konsep pelayanan prima.
6. Mengidentifikasi jenis-jenis pelayann.
7. Menerapkan standar pelayanan yang baik.
8. Menerapkan pelayanan prima

Indikator Pencapaian Kompetensi

1. Menjelaskan pengertian pelayanan usaha.


2. Menguraikan tujuan pelayanan usaha.
3. Memahami manfaat pelayanan usaha.
4. Menguraikan proses pelayanan.
5. Memahami konsep pelayanan prima.
6. Mengidentifikasi jenis-jenis pelayanan

PENERAPAN PRODUKSI DAN


PELAYANAN USAHA
A. Penerapan Produksi

Penerapan produksi merupakan implementasi dan perencanaan-perencanaan yang


sudah dibuat sebelumnya,khususnya pada perencanaan produksi.sebelum memulai
produksi hal yang harus dipersiapan adalah :

1. Mempersiapkan standar kebutuhan bahan baku produksi sesuai dengan ukuran


yang ditetapkan.
2. Mempersiapkan bagan tahapan alur produksi.
3. Menyiapkan standard operating procedure (sop) yang aplikatif dan perinci.
4. Menyiapkan tenaga kerja untuk produksi.
5. Menyiapkan pelengkap produksi

B. Perencanaan Khusus Sebagai Pelengkap Produksi


1. Kemasan produk sebagai pelengkap produksi
Kemasan atau packaging adalah salah satu cara untuk mengenalkan identitas
pruduk usaha kita kepada orang lain (calon konsumen).

Fungsi dan manfaat dari kemasan produk, antara lain sebagai berikut :
a. Melindungi produk
b. Daya tarik
c. Identitas produk
d. Mendukung keputusan berbelanja
e. Diferensiasi

2. Perencanaan Desain Kemasan Produk


Desain kemasan banyak menampilkan nilai budaya dipasar, (supermarket,
outlet penjualan grosir, atau dapartement store), tempat orang-orang dengan
latar belakang budaya dan nilai berkumpul.
a. Tujuan desain kemasan
b. Hal-hal pokok yang perlu diperhatikan pada desain kemasan
c. Desain kemasan dan kesuksesan pemasaran produk

3. Perencanaan Distribusi Produk


Perencanaan distribusi merupakan pembuatan keputusan sistematis yang
berkaitan dengan pergerakan fisik dan transfer kepemilikan produk dari
produsen kekonsumen. Berikut penjelasan dari setiap jenis distribusi.

a. Distribusi langsung
pada distribusi langsuing, kegiatan pendistribusian dilakukan langsung oleh
produsen ke konsumen tanpa adanya perantara. Contohnya: Seorang
pengrajin yang langsung menjual hasil kerajinannya kepada konsumen.

b. Distribusi semilangsung
Distribusi semi langsung dilaksanakan melalui saluran yang dimiliki oleh
usaha atau produsen. dalam hal ini sebuah usaha memiliki divisi atau bagian
khusus penjualan. penjualan produk atau jasa yang dihasilkan sebuah usaha
akan ditangani oleh bagian penjualan.

c. Distribusi tidak langsung


aktivitas distribusi tidak langsung dijalankan oleh lembaga pemasaran diluar
perusahaan produsen. seperti agen atau perusahaan ritel. Pihak distributor
tersebut akan menyalurkan produk dari produsen ke konsumen.
contohnya: penjual produk kecantikan yang menjual produknya melalui agen
atau ritel.
Contoh-contoh pihak yang berkaitan dengan aktifitas pendistribusian adalah
sebagai berikut.
a. Pedagang
b. Agen
c. Makelar
d. Eksportir
e. Komisioner

C. PENGELOLAAN PERSEDIAN PRODUK


Persediaan (inventory) adalah barang-barang yang dismpan untuk digunakan
atau dijual pada masa atau periode yang akan dating.

1. Jenis-Jenis Persediaan
Berdasarkan jenisnya, persediaan dapat dibedakan sebagai berikut :
a. Persediaan bahan mentah/baku
b. Persediaan komponen rakitan
c. Persediaan bahan pembantu atau pelengkap
d. Persediaan barang dalam proses atau barang seteengah jadi
e. Persediaan barang jadi
2. Pencatatan Persediaan
Sistem persediaan adalah serangkaian kebijakan dan pengendalian terkait
dengan persediaan, yang meliputi penentuan tingkat persediaan yang harus
dijaga, waktu untuk mengisi kembali persediaan, dan jumlah pesanan yang
harus diproses. Sistem pencatatan persediaan barang terdiri atas dua jenis,
yaitu sistem perbetual dan system periodik.

a. Sistem Perpetual (Metode buku)


adalah sistem pencatatan persediaan yang dilakukan secara langsung
pada jumlah dan harga pokoknya.
b. Sistem Periodic (Metode Fisik)
adalah sistem pencatatan persediaan yang dilakukan hanya pada akhir
periode.
3.Penilaian Persediaan
Dalam menilai persediaan, terdapat tiga metodeyang dapat digunakan, yaitu
sebagai berikut :

a. Metode FIFO (First In First Out)


metode ini mencatat barang yang pertama masuk sebagai barang yang
pertama kali dijual atau keluar.oleh karena itu barang yang pertama kali
masuk gudang akan dijual pertama.

b. Metode LIFO (last in first out)


metode ini akan mencatat barang yang terakhir masuk sebagai baramg yang
pertama kali dijual atau keluar.

c. Metode Average
berdasarkan metode ini, pengeluaran barang ditentukan secara acak sehingga
harga pokok untuk metode ini ditentukan dari nilai rata ratanya.

D.PELAYANAN PELANGGAN

1. Membangun kepuasan pelanggan


Kepuasan pelanggan menurut Richard gerson adalah persepsi pelanggan
bahwa harapannya terhadap produk yang sudah diteliti telah terpenuhi atau
terlampau. Sementara menurut kotler dan armstong, kepuasan pelanggan
adalah tingkatan dimana anggapan tentang kinerja produk sesuai dengan
ekspektif pembeli.
Ada lima faktor utama yang sangat menentukan kepuasan pelanggan yaitu
sebagai berikut.
a. Kualitas produk
b. Kualitas pelayan
c. Emosi
d. Harga
e. Kemudahan akses produk

Berikut adalah langkah-langkah yang tepat dapat dilakukan apabila siswa


ingin memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan.
a. Pelayanan yang cepat dan tanggap
b. Adanya fasilitas call center
c. Responsive terhadap keluhan pelanggan
d. Sabar
e. Sopan
f. Menyediakan solusi
g. Mengakui kesalahan
h. Tepat janji

Soal Pilihan Ganda


1. Hal-hal yang tidak perlu dipersiapkan sebelum memulai produksi antara lain…..
a. Standard Operating Procedure (SOP) yang aplikasi
b. Merek dagang untuk promosi
c. Standar-standar kebutuhan bahan baku produksi sesuai dengan ukuran yang telah
ditetapkan.
d. Bagan tahapan alur produksinya dari awal sampai akhir
e. Tenaga kerja untuk produksi
2. Salah satu cara untuk mengnalkan produk kepada calon konsumen adalah melalui….
a. Kemasan
b. Komposisi bahan
c. Harga yang terjangkau
d. Tenaga kerja yang berkualitas
e. Cita rasa
3. Tujuan utama dari adanya kemasan produk adalah melindungi produk dari….
a. Sanksi social
b. Pesaing
c. Cuaca buruk
d. Sanksi hokum
e. Kerusakan
4. Berikut yang tidak termasuk hal-hal yang harus diriset terlebih dahulu oleh perusahaan
sebelum menentukan kemasan produk…..
a. Huruf
b. Skema warna
c. Mesin cetak
d. Bahan
e. Desain
5. Berikut yang tidak termasuk pertanyaan-pertanyaan yang perlu dijawab terlebih dahulu
sebelum melakukan desain kemasan adalah…..
a. Berapa biaya produksinya
b. Siapakah konsumennya
c. Dimana wilayah produk akan bersaing
d. Berapa biaya promosinya
e. Pada harga berapa produk akan dijual
6. Perencanaan distribusi adalah pembuatan keputusan sistematis yang berkaitan dengan
pergerakan fisik dan transfer kepemilikan produk dari produsen kepada…..
a. Pemodal
b. Pemilik usaha
c. Pabrik
d. Supplier bahan
e. Tenaga kerja
7. Tujuan dari distribusi dan perencanaan antara lain…..
a. Konsumen
b. Menjaga stabilitas usaha
c. Memiliki system dalam proses produksi
d. Mempertahankan dan mengembangkan kualitas produksi
e. Menyalurkan produk dari dari produsen ke konsumen
8. Pernyataan yang benar mengenai distribusi langsung adalah….
a. Kegiatan prndistribusian yang dilakukan langsung oleh produsen kepada konsumen
melalui pengecer.
b. Kegiatan prndistribusian yang dilakukan langsung oleh produsen kepada konsumen
melalui pengepul
c. Kegiatan prndistribusian yang dilakukan langsung oleh produsen kepada konsumen
melalui distributor
d. Kegiatan prndistribusian yang dilakukan langsung oleh produsen kepada konsumen
tanpa perantara
e. Kegiatan prndistribusian yang dilakukan langsung oleh produsen kepada konsumen
melalui agen
9. Distribusi semi langsung dilaksanakan melalui saluran yang dimiliki oelh usaha atau
produsen.Dalam hal ini,sebuah usaha memiliki divisi atau bagian khusus penjualan yang
disebut dengan…..
a. Distributor
b. Marketing
c. Pengecer
d. Agen
e. Pedagang
10. Berikut yang tidak termasuk pihak-pihak yang berkaitan dalam aktivitas pendistribusian
adalah…..
a. Komisioner
b. Eksportir
c. Pedagang
d. Agen
e. Marketing
11. Berikut yang bukan contoh kegiatan pendistribusian dalam sektor usaha adalah…..
a. Usaha kuliner café menjual kepada pembeli langsung
b. Usaha desain produk memiliki divisi marketing khusus yang menawarkan desain-
desain produk kepada perusahaan yang membutuhkan jasa desain
c. Jasa desain grafis menyalurkan jasanya melalui perusahaan aplikasi desain dengan
memberikan jasa desain gratis dan berbayar
d. Usah fesyen produsen batik menyalurkan produknya pada agen grosir,pengepul dan
pengecer.
e. Perusahaan aplikasi menjual produknya melalui operator seluler atau situs penjualan
online
12. Persediaan adalah suatu istilah umum yang menunjukkan segala sesuatu atau sumber daya
organisasi yang disimpan dalam antisipasinya terhadap……
a. Pemenuhan jasa
b. Pemenuhan kebutuhan modal
c. Pemenuhan kebutuhan tenaga kerja
d. Pemenuhan permintaan
e. Pemenuhan kebutuhan lokasi
13. Berikut yang tidak termasuk klasifikasi persediaan berdasarkan jenisnya adalah…..
a. Persediaan barang dalam proses
b. Persediaan barang mentah
c. Persediaan barang jadi
d. Persediaan bahan pembantu
e. Persediaan uang kas
14. Metode yang menilai persediaan dengan cara produk yang masuk akan keluar
pertama,seperti unit persediaan yang pertama kali masuk ke gudang akan dijual pertama
disebut metoda…..
a. LOFO
b. LIFO
c. FIFO
d. FOFO
e. Average

15. Metode yang mencatat barang yang terakhir masuk sebagai barang yang pertama kali
dijual ,disebut…..
a. LIFO
b. FIFO
c. FOFO
d. LOFO
e. Average
16. Metode ini,pengeluaran barang ditentukan secara acak,sehingga harga pokok untuk
metode ini ditentukan ditentukan dari nilai rata-ratanya…..
a. LIFO
b. FIFO
c. FOFO
d. LOFO
e. Average
17. Perhatikan data berikut
a) Kualitas produk
b) Kualitas pelayanan
c) Emosi
d) Harga
e) Kemudahan akses produk
Kepuasan pelanggan yang terkait dengan prestise yang didapatkan dari menggunakan
produk tertentu ditunjukkan nomer….
a. 3
b. 5
c. 1
d. 4
e. 5
18. Berikut yang bukan langkah-langkah yang dapat dilakukan apabila ingi memberikan
pelayanan yang terbaik….
a. Pelayanan yang cepat dan tanggap
b. Sabar
c. Responsif terhadap keluhan pelanggan
d. Kemudahan mengakses produk
e. Meyediakan solusi
19. Ada lima faktor yang menentukan kepuasan pelanggan ,berikut yang bukan adalah….
a. Kualitas pelayanan
b. Fasilitas
c. Kemudahan akses produk
d. Emosi
e. Harga
20. Barang-barang yang disimpan untuk digunakan atau dijual pada masa atau periode yang
akan dating adalah pengertian dari….
a. Pedagang
b. Distribusi
c. Persediaan
d. Eksportir
e. Makelar

Anda mungkin juga menyukai