REKAPITULASI HASIL SURVEY

HARAPAN DAN KEBUTUHAN PELANGGAN

SURVEY Minggu II, Bulan Mei 2013

∑ JUMLAH ∑ RANKING

NO URAIAN N REKAPITULASI PROSENTASE NILAI B+C+J  

1 Mengetahui jenis-jenis pelayanan yang ada di KIA  

kurang

Tahu Kurang Tahu Tidak Tahu Tahu lengkap Tidak tahu    

79
112 48 13 1.42 0.61 0.16 2.19 6
2 Mengetahui tentang waktu/jadwaljenis-jenis pel di KIA 79 69 81 15 0.87 1.03 0.19 2.09 8
  sangat
3 Bidan yang melayani anda terlihat rapi 79 rapi cukup rapi kurang rapi sangat rapi cukup rapi kurang rapi    
141 58 2 1.78 0.73 0.03 2.54 5
sangat
kurang kurang
4 Bidan yang melayani anda bersikap ramah   ramah
cukup ramah ramah sangat rapi cukup ramah ramah    
79
144 62 0 1.82 0.78 0.00 2.61 4
15 -
    5-10 10 - 15 5-10 10 - 15 15 - 20    
20
5 Setelah melakukan pendaftaran berapa lama anda menggunggu menit menit menit menit menit
menit    
79
untukmendapatkan pel di KIA

93 52 22 1.18 0.66 0.28 2.11 7

 
  Baik Cukup Kurang Baik Cukup Kurang    
6 Apakah anda mendapat informasi yang jelas dan lengkap mengenai
keluhan anda
79 120 66 6 1.52 0.84 0.25 2.61 4

  Apakah menurut anda ruang periksa di KIA-KB nyaman cukup cukup

kurang kurang
7 nyaman nyaman
  nyaman
nyaman
nyaman
nyaman    
129 66 6
79 1.63 0.84 0.08 2.54 5
8 Apakah saat bidan memeriksa pemeriksaan fisik, anda merasa
177 38 1
nyaman? 79 2.24 0.48 0.01 2.73 3
  cukup kurang cukup kurang
9 Apakah bidan memberitahu hasil pemeriksaan yang dilakukan  
nyaman
nyaman nyaman nyaman nyaman nyaman    

79 210 10 4 2.66 0.13 0.05 2.84 1

  kurang tidak kurang tidak
10 Menurut anda, apakah jenis-jenis pelayanan di ruang KIA sudah   lengkap lengkap lengkap lengkap lengkap lengkap    
lengkap