PEMERINTAH KABUPATEN EMPAT LAWANG

BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH

Jln.Lintas Sumatera Talang Banyu Tebing Tinggi Telp. (0702) 21633 Kode Pos 31453

SURAT KEPUTUSAN

KEPALA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH

KABUPATEN EMPAT LAWANG
NOMOR : 900 / 25 / BPKAD / 2022

TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK
BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KABUPATEN EMPAT LAWANG

KEPALA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai

dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna
mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait
dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap penyelenggaraan pelayanan
publik wajib menetapkan Standar Pelayanan.
b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan
Standar Pelayanan Publik Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah
dengan Keputusan Kepala Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah
Kabupaten Empat Lawang;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
112 Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 1999 tentang
Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas Korupsi, Kolusi, dan
Nepotisme;
3. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintahan Daerah;
4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 1980 tentang
Peraturan Disiplin PNS;
5. Peraturan Pemerintah Nomor : 68 Tahun 1999 tentang Tata Cara
Pelaksanaan Peran Serta Masyarakat dalam Penyelenggaraan Negara;
6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Republik Indonesia Nomor : PER/20/MPAN/04/2006 tentang Pedoman
Penyusunan Standar Pelayanan Publik;
7. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor : 63/KEP/MPAN/7/2003 tentang
Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar
Pelayanan;
9. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2014 Tentang Pedoman Survei
Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
10. Peraturan Daerah Kabupaten Empat Lawang Nomor 09 Tahun 2016 tentang
Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Empat Lawang;
11. Peraturan Daerah Kabupaten Empat Lawang Nomor 1 Tahun 2021 tentang
Perubahan atas Peraturan Daerah Nomor 9 Tahun 2016 tentang
Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Empat Lawang;
12. Peraturan Bupati Empat Lawang Nomor 49.1 Tahun 2017 tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja pada Badan
Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Empat Lawang;
13. Peraturan Bupati Empat Lawang Nomor 14 Tahun 2018 tentang Perubahan
atas Peraturan Bupati Empat Lawang Nomor 49.1 Tahun 2017 tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja pada Badan
Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Empat Lawang.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan :
KESATU : Standar pelayanan pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten
empat lawang sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.
KEDUA : Standar pelayanan pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten
empat lawang meliputi ruang lingkup pelayanan :
1. Penyusunan Peraturan Daerah APBD
2. Penyusunan Peraturan Bupati tentang Penjabaran APBD
3. Penyusunan Peraturan Daerah APBD Perubahan
4. Penyusunan Peraturan Bupati tentang Penjabaran APBD Perubahan
5. Penyusunan KUA PPAS
6. Penyusunan KUA PPAS Perubahan
7. Pelayanan Belanja Tidak Terduga
8. Pelayanan Bantuan Keuangan kepada Pemerintah Desa
9. Pelayanan Dana Desa
10. Pelayanan Penyusunan Dana Hibah
11. Pelayanan Penerbitan SP2D
12. Penyusunan Standar Harga
13. Pelayanan Penghapusan BMD melalui Lelang
14. Pelayanan Penyusunan Perda tentang Pertanggungjawaban APBD
15. Pelayanan Penyusunan LKPD (Audited)
16. Pelayanan Penyusunan LKPD (Unaudited)
KETIGA : Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam Lampiran Keputusan Ini wajib
dilaksanakan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten empat
lawang dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh pimpinan
penyelenggara, aparat pengawasan, dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik.
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan

Ditetapkan di : Tebing Tinggi

Pada Tanggal : 10 Januari 2022
KEPALA BADAN PENGELOLAAN
KEUANGANDAN ASET DAERAH
KABUPATEN EMPAT LAWANG

MUHAMMAD DAUD, SE, M.Si

Pembina Utama Muda (IV/c)
NIP. 19630715 198503 1 010
 Lampiran :
Keputusan Kepala Badan Pengelolaan
Keuangan dan Aset Daerah
Kabupaten Empat Lawang
Nomor : 900 / 25 / BPKAD / 2022
Tanggal : 10 Januari 2022

STANDAR PELAYANAN BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH

KABUPATEN EMPAT LAWANG

1. Jenis Pelayanan : Penyusunan Peraturan Daerah APBD

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery).

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) Persetujuan DPRD
b) Memenuhi jadwal proses penyusunan APBD
2. Prosedur a) Menyampaikan rancangan KUA dan PPAS
b) Menyampaikan dan membahas rancangan Perda dengan
DPRD
c) Mendapat persetujuan bersama antara Kepala Daerah
dengan DPRD

A B C

3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja

Senin – Kamis 07.30 wib – 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib – 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan:

a) Penyampaian Rancangan KUA dan Rancangan PPAS oleh
Ketua TAPD kepada KDH (1 minggu)
b) Penyampaian Rancangan KUA dan Rancangan PPAS oleh
Ketua TAPD kepada DPRD dan Kesepakatan antara KDH
dan DPRD atas RKUA dan RPPAS (5 minggu)
c) Penerbitan Surat Edaran KDH perihal Pedoman
Penyusunan dan Pembahasan RKA SKPD, RKA PPKD, serta
Raperda APBD (4 minggu)
d) Penyampaian Raperda APBD oleh KDH kepada DPRD (60
hari kerja)
e) Persetujuan bersama DPRD dan KDH (7 hari)
f) Penyampaian Raperda APBD kepada Mendagri/Gubernur
utk di evaluasi (20 hari)
g) Penyempurnaan dan Penyampaian Raperda APBD hasil
evaluasi (10 hari)
h) Penyampaian keputusan pimpinan DPRD tentang
Penyempurnaan Raperda APBD kepada
 Mendagri/Gubernur (3 hari)
i) Penetapan Perda APBD hasil evaluasi (7 hari)
j) Penyampaian Perda APBD kepada Mendagri/Gubernur (7
hari)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Dokumen Peraturan Daerah tentang APBD
6. Pengelolaan Pengaduan a) Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
b) Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum a) Permendagri 77 Tahun 2020
b) PP 12 Tahun 2019
c) Permendagri 64 Tahun 2020
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di anggap
penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen yang
masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan dibubuhi
cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja
2. Jenis Pelayanan : Penyusunan Peraturan Bupati tentang Penjabaran APBD
A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) Persetujuan DPRD
b) Memenuhi jadwal proses penyusunan APBD
2. Prosedur a) Menyampaikan rancangan KUA dan PPAS
b) Menyampaikan dan membahas rancangan Perda dengan
DPRD
c) Mendapat persetujuan bersama antara Kepala Daerah
dengan DPRD

A B C

3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja

Senin - kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan:

a) Penyampaian Rancangan KUA dan Rancangan PPAS oleh
Ketua TAPD kepada KDH (1 minggu)
b) Penyampaian Rancangan KUA dan Rancangan PPAS oleh
Ketua TAPD kepada DPRD dan Kesepakatan antara KDH
dan DPRD atas RKUA dan RPPAS (5 minggu)
c) Penerbitan Surat Edaran KDH perihal Pedoman
Penyusunan dan Pembahasan RKA SKPD, RKA PPKD, serta
Raperbup APBD (4 minggu)
d) Penyampaian Raperbup APBD oleh KDH kepada DPRD (60
hari kerja)
e) Persetujuan bersama DPRD dan KDH (7 hari)
f) Penyampaian Raperbup APBD kepada Mendagri /
Gubernur utk di evaluasi (20 hari)
g) Penyempurnaan dan Penyampaian Raperbup APBD hasil
evaluasi (10 hari)
h) Penyampaian keputusan pimpinan DPRD tentang
Penyempurnaan Raperbup APBD kepada
Mendagri/Gubernur (3 hari)
i) Penetapan Perbup APBD hasil evaluasi (7 hari)
j) Penyampaian Perbup APBD kepada Mendagri / Gubernur
(7 hari)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Dokumen Peraturan Bupati tentang APBD
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com
 B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi
(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum Permendagri 77 Tahun 2020
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di anggap
penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan e) Maklumat pelayanan
f) Fakta integritas
g) Moto pelayanan
h) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

3. Jenis Pelayanan : Penyusunan Peraturan Daerah APBD Perubahan

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery).

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) Persetujuan DPRD
b) Memenuhi jadwal proses penyusunan APBD Perubahan
2. Prosedur a) Menyampaikan rancangan KUA dan PPAS Perubahan
b) Menyampaikan dan membahas rancangan Perda
Perubahan dengan DPRD
c) Mendapat persetujuan bersama antara Kepala Daerah
dengan DPRD

A B C

3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja

Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan:

a) Penyampaian Rancangan KUA dan Rancangan PPAS
Perubahan oleh KDH kepada DPRD (1 minggu)
b) Pembahasan dan kesepakatan antara KDH dan DPRD atas
Rancangan KUA PPAS Perubahan (1 minggu)
c) Penerbitan Surat Edaran KDH perihal Pedoman
Penyusunan dan Pembahasan RKA SKPD, RKA PPKD, serta
DPA Perubahan SPKD (1 minggu)
d) Penyampaian Raperda APBD Perubahan oleh KDH kepada
DPRD (30 hari kerja)
e) Persetujuan bersama DPRD dan KDH (7 hari)
f) Penyampaian Raperda APBD Perubahan kepada
Mendagri/Gubernur utk di evaluasi (20 hari)
g) Penyempurnaan dan Penyampaian Raperda APBD
Perubahan hasil evaluasi (10 hari)
h) Penyampaian keputusan pimpinan DPRD tentang
Penyempurnaan Raperda APBD Perubahan kepada
Mendagri/Gubernur (3 hari)
i) Penetapan Perda APBD Perubahan hasil evaluasi (7 hari)
j) Penyampaian Perda APBD Perubahan kepada
Mendagri/Gubernur (7 hari)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Dokumen Peraturan Daerah tentang APBD Perubahan
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum a) Permendagri 77 Tahun 2020
b) PP 12 Tahun 2019
c) Permendagri 64 Tahun 2020
 2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di anggap
penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

4. Jenis Pelayanan : Penyusunan Peraturan Bupati tentang Penjabaran APBD Perubahan

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) Persetujuan DPRD
b) Memenuhi jadwal proses penyusunan APBD
2. Prosedur a) Menyampaikan rancangan KUA dan PPAS
b) Menyampaikan dan membahas rancangan Perda dengan
DPRD
c) Mendapat persetujuan bersama antara Kepala Daerah
dengan DPRD

A B C
3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja
Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan:

a) Penyampaian Rancangan KUA dan Rancangan PPAS
Perubahan oleh KDH kepada DPRD (1 minggu)
b) Pembahasan dan kesepakatan antara KDH dan DPRD
atas Rancangan KUA PPAS Perubahan (1 minggu)
c) Penerbitan Surat Edaran KDH perihal Pedoman
Penyusunan dan Pembahasan RKA SKPD, RKA PPKD,
serta DPA Perubahan SPKD (1 minggu)
d) Penyampaian Raperbup APBD Perubahan oleh KDH
kepada DPRD (30 hari kerja)
e) Persetujuan bersama DPRD dan KDH (7 hari)
f) Penyampaian Raperbup APBD Perubahan kepada
Mendagri/Gubernur utk di evaluasi (20 hari)
g) Penyempurnaan dan Penyampaian Raperbup APBD
Perubahan hasil evaluasi (10 hari)
h) Penyampaian keputusan pimpinan DPRD tentang
Penyempurnaan Raperbup APBD Perubahan kepada
Mendagri/Gubernur (3 hari)
i) Penetapan Perbup APBD Perubahan hasil evaluasi (7
hari)
j) Penyampaian Perbup APBD Perubahan kepada
Mendagri/Gubernur (7 hari)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Dokumen Peraturan Bupati tentang APBD Perubahan
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum a) Permendagri 77 Tahun 2020
b) PP 12 Tahun 2019
c) Permendagri 64 Tahun 2020
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di anggap
penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

5. Jenis Pelayanan : Penyusunan KUA PPAS

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) RKPD
b) RKA SKPD
2. Prosedur a) Meminta data RKPD dari Bappeda
b) Melakukan penyusunan Rancangan Kua PPAS
c) Pembahasan dengan TAPD dan SKPD
d) Perbaikan rancangan KUA PPAS
e) Pembahasan rancangan KUA PPAS bersama DPRD
f) Pengesahan rancangan KUA PPAS

A B C D E F

3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja

Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 – 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan:

a) Penyampaian Rancangan KUA dan Rancangan PPAS
oleh Ketua TAPD kepada KDH (1 minggu)
b) Penyampaian Rancangan KUA dan Rancangan PPAS
 oleh Ketua TAPD kepada DPRD dan Kesepakatan
antara KDH dan DPRD atas RKUA dan RPPAS (5
minggu)
c) Penerbitan Surat Edaran KDH perihal Pedoman
Penyusunan dan Pembahasan RKA SKPD, RKA PPKD,
serta Raperda APBD (4 minggu)
d) Penyampaian Raperda APBD oleh KDH kepada DPRD
(60 hari kerja)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Dokumen KUA PPAS
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum a) Permendagri 77 Tahun 2020
b) PP 12 Tahun 2019
c) Permendagri 64 Tahun 2020
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di anggap
penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
 7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

6. Jenis Pelayanan : Penyusunan KUA PPAS Perubahan

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) RKPD
b) RKA SKPD
2. Prosedur a) Meminta data RKPD Perubahan dari Bappeda
b) Melakukan penyusunan Rancangan Kua PPAS Perubahan
c) Pembahasan dengan TAPD dan SKPD
d) Perbaikan rancangan KUA PPAS Perubahan
e) Pembahasan rancangan KUA PPAS Perubahan bersama
DPRD
f) Pengesahan rancangan KUA PPAS Perubahan

A B C D E F

3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja

Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan:

a) Penyampaian Rancangan KUA dan Rancangan PPAS
Perubahan oleh KDH kepada DPRD (1 minggu)
b) Pembahasan dan kesepakatan antara KDH dan DPRD atas
Rancangan KUA PPAS Perubahan (1 minggu)
c) Penerbitan Surat Edaran KDH perihal Pedoman
Penyusunan dan Pembahasan RKA SKPD, RKA PPKD, serta
DPA Perubahan SPKD (1 minggu)
d) Penyampaian Raperda APBD Perubahan oleh KDH kepada
DPRD (30 hari kerja)

4. Biaya / tarif Gratis

5. Produk Pelayanan Dokumen KUA PPAS Perubahan
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)
 No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum a) Permendagri 77 Tahun 2020
b) PP 12 Tahun 2019
c) Permendagri 64 Tahun 2020
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

7. Jenis Pelayanan : Pelayanan Belanja Tidak Terduga

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) Surat permohonan SKPD
b) Bukti-bukti setoran
c) Fotokopi KTP
d) Fotokopi rekening aktif
2. Prosedur a) SKPD mengajukan permohonan
b) Verifikasi berkas usulan
c) Berkas usulan di disposisi ke Bupati
d) Draf SK penerima keluar
e) SK ttd Bupati
f) Pengajuan SPP, SPM, SP2D.

A B C D E F

3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja

Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan

a) Berkas masuk ke BPKAD dan di disposisi ke Seksi terkait
(1 hari)
b) Satgas memeriksa dan memverifikasi berkas usulan (1
hari)
c) Berkas yang telah dievaluasi di disposisi ke Bupati dan SK
terbit (7 hari)
d) Pengajuan SPP, SPM dan SP2D (2 hari)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan SK dan Transfer Dana
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum Permendagri 77 Tahun 2020
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
 e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD

4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik

melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

8. Jenis Pelayanan : Pelayanan Bantuan Keuangan kepada Pemerintah Desa

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) Surat permohonan pencairan
b) Nota Dinas dari SKPD
c) SPTJM
d) Fotokopi KTP
e) Fotokopi Rekening aktif
f) Fotokopi NPWP
g) Pakta Integritas
h) dan lain-lain
2. Prosedur a) SKPD mengajukan permohonan
b) Verifikasi berkas usulan
c) Pengajuan SPP, SPM, dan SP2D

A B C

3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja

Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan

a) Berkas masuk ke BPKAD dan di disposisi ke Seksi terkait
(1 hari)
 b) Satgas memeriksa dan memverifikasi berkas usulan (1
hari)
c) Pengajuan SPP, SPM dan SP2D (2 hari)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Transfer dana Bantuan Keuangan
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum Permendagri 77 Tahun 2020
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja
9. Jenis Pelayanan : Pelayanan Dana Desa
A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) Peraturan Desa
b) APBDes
c) Perkades PLT Surat permohonan pencairan
d) Nota Dinas dari SKPD
e) SPTJM
f) Fotokopi KTP
g) Fotokopi Rekening aktif
h) Fotokopi NPWP
i) Pakta Integritas
j) dan lain-lain
2. Prosedur a) SKPD mengajukan permohonan
b) Verifikasi berkas usulan
c) Berkas diinput ke aplikasi OMSPAN
d) Berkas dikirim ke KPPN

A B C D

3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja

Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan

a) Berkas masuk ke BPKAD dan di disposisi ke Seksi terkait
(1 hari)
b) Satgas memeriksa dan memverifikasi berkas usulan (1
hari)
c) Berkas yang telah dievaluasi di input ke aplikasi OMSPAN
(1 hari)
d) Berkas dikirim ke KPPN Lahat (1 hari)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Transfer Dana Desa
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum Permendagri 77 Tahun 2020
 2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana g) Berpenampilan menarik
h) Menguasi Standar pelayanan prosedur
i) Mampu berkomunikasi dengan baik
j) Memiliki kemampuan kerjasama tim
k) Mampu mengoperasikan computer
l) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

10. Jenis Pelayanan : Pelayanan Penyusunan Anggaran Dana Hibah

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) Surat permohonan dari calon penerima yang sudah
mendapat disposisi Bupati
b) Fotokopi KTP Ketua, Sekretaris, dan Bendahara
c) Fotokopi rekening aktif Badan/Lembaga/Organisasi
d) Surat Pernyataan Hibah
e) SK penerima hibah dari Kepala Daerah
f) NPHD
2. Prosedur a) Calon penerima hibah membawa surat usulan ke Bupati
b) Bupati memberikan disposisi ke SKPD terkait
c) Evaluasi dan verifikasi usulan oleh SKPD terkait
d) SKPD terkait menyampaikan hasil verifikasi kepada
 Bupati melalui TAPD
e) TAPD memberikan pertimbangan terhadap hasil
verifikasi
f) Hasil verifikasi menjadi bahan KUA PPAS

A B C D E F

3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja

Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan

a) Berkas masuk ke Setda dan di disposisi ke Bupati (1 hari)
b) Bupati memberikan disposisi kepada SKPD terkait (7 hari)
c) Berkas diterima SKPD terkait dan di disposisi ke Seksi
terkait (1 hari)
d) Satgas melakukan verifikasi berkas usulan (1 hari)
e) Hasil verifikasi dibahas dalam Rapat TAPD (2 hari)
f) Penetapan hasil verifikasi sebagai bahan pertimbangan
KUA PPAS
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Pelayanan Penyusunan Anggaran Dana Hibah
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum Permendagri 77 Tahun 2020
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
 4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

11. Jenis Pelayanan : Pelayanan Penerbitan SP2D

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan Proses penerbitan SP2D dimulai dengan penelitian dan
pengujian atas SPM yang diajukan oleh Pengguna
Anggaran/Kuasa Pengguna Anggaran beserta lampiran
pendukungnya yang sudah melalui verifikasi oleh bidang
lain di BPKAD. Secara garis besar SP2D diterbitkan sesuai
jumlah yang diminta dalam SPM, jika:
a. Pengeluaran yang diminta tidak melebihi Pagu anggaran
yang tersedia
b) Didukung dengan kelengkapan dokumen yang sah sesuai
peraturan perundangan
2. Prosedur a) OPD membawa dokumen SPP/SPM ke Kantor BPKAD
untuk Melakukan registrasi awal dengan pelayanan satu
pintu dan disposisi oleh Kepala Badan Pengelola
Keuangan dan Aset Daerah ke Bidang.
b) Dokumen yang sudah diverifikasi oleh Bidang Terkait
diterima oleh staf Bidang Perbendaharaan untuk
dikonfirmasi kelengkapannya.
c) Dokumen yang sudah dikonfirmasi kelengkapannya
diserahkan kepada Kepala Bidang Perbendaharaan untuk
kemudian didisposisikan kepada Kasi yang membidangi.
d) Kasi yang membidangi melakukan Verifikasi dan Validasi
Dokumen SPP/SPM.
e) Setelah diverifikasi dan validasi maka dilakukan proses
penerbitan SP2D yang diserahkan ke Staf Verifikator
untuk dicek dan diparaf
 f) Dokumen yang sudah dicek dan diparaf Staf Verifikator
diserahkan ke Kasi yang membidangi.
g) Kasi yang membidangi Meneliti Dokumen SPP/SPM dan
memberi Paraf jika Dokumen Sudah Lengkap dan Benar
h) Dokumen SPP/SPM Kemudian diserahkan ke BUD atau
Kuasa BUD untuk validasi dan penandatanganan
dokumen.
i) Dokumen SP2D yang sudah ditandatangani BUD atau
Kuasa BUD disortir sesuai lembaran SP2D yang ada.
j) Lembaran Putih (Asli nomor 1) diserahkan ke Bank secara
kolektif agar dapat dilakukan proses pencairan melalui
transfer ke rekening masing-masing penerima
k) Lembaran nomor 2 (Hijau) diserahkan ke masing-masing
OPD
l) Lembaran SP2D nomor 3 (Merah) untuk Pengarsipan
Dokumen di Bidang Perbendaharaan BPKAD Kabupaten
Empat Lawang
3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja
Senin - Kamis 07.30 wib – 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib – 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan

a) Berkas masuk ke BPKAD dan di disposisi ke Seksi terkait
(1 hari)
b) Satgas memeriksa dan memverifikasi berkas SPP/SPM (1
hari)
c) Berkas yang telah diverifikasi didisposisi ke BUD untuk
divalidasi (1 hari)
d) Dokumen SP2D terbit (1 hari)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Dokumen SP2D
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum Permendagri 77 Tahun 2020 dan PP No. 12 Tahun 2019
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
 3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Enam belas (16) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

12. Jenis Pelayanan : Penyusunan Standar Harga

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) Pembentukan Tim
b) Surat usulan SKPD
2. Prosedur a) Pembentukan Tim
b) Menerima surat usulan SKPD
c) Verifikasi usulan standar harga
d) Penyusunan draf SK Standar Harga
e) SK Standar Harga ttd oleh Bupati
3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja
Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan

a) Pembentukan Tim Penyusun Standar Harga (1 hari)
b) Rapat tim (1 hari)
c) Evaluasi rapat tim (1 hari)
d) Mengirimkan surat kepada SKPD untuk usulan standar
harga (2 minggu)
e) Evaluasi surat usulan SKPD (1 minggu)
f) Penyusunan draf SK Standar Harga (1 minggu)
 g) SK ditandatangani Bupati dan diterbitkan (1 hari)
h) Cetak dan distribusi SK Standar Harga ke SKPD (1
minggu)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Dokumen Standar Harga
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum Perpres No. 33 Tahun 2019
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sebelas (11) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan e) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
f) Petugas yang berkompeten
g) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
h) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja
13. Jenis Pelayanan : Pelayanan Penghapusan BMD melalui Lelang
A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan Barang Milik Daerah dalam keadaan Rusak Berat atau
yang sudah memenuhi persyaratan secara aturan untuk
proses penghapusan.
2. Prosedur a) Surat pengajuan usul penghapusan/lelang
b) Meneliti barang yang akan dihapus
c) Persetujuan barang yang akan dihapus
d) Surat pernyataan barang yang akan dihapus
e) Permohonan penilaian ke KPKNL
f) Surat keputusan nilai limit barang
g) Surat Keputusan barang yang akan di lelang
h) Risalah lelang dari KPKNL
i) Surat Keputusan Penghapusan Barang yang berhasil di
lelang berdasarkan risalah lelang
3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja
Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan

a) Surat usulan masuk ke BPKAD dan di disposisi ke seksi
terkait (1 hari)
b) Satgas terkait menelaah surat dan mengevaluasi barang
yg akan dihapus (1 hari)
c) Satgas mengirimkan surat pernyataan barang yang akan
dihapus ke KPKNL (1 hari)
d) SK terbit (7 hari)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan SK Penghapusan BMD
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum Permendagri Nomor 19 Tahun 2016 tentang Pedoman
Pengelolaan Barang Milik Daerah
 2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sepuluh (10) orang back office
6. Jaminan Pelayanan e) Maklumat pelayanan
f) Fakta integritas
g) Moto pelayanan
h) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

14. Jenis Pelayanan : Pelayanan Penyusunan Perda tentang Pertanggungjawaban APBD

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan a) Persetujuan DPRD
b) Persetujuan Provinsi
2. Prosedur a) Memverifikasi surat Keputusan di bagian hukum
b) Menyusun jadwal pembahasan dan penyampaian berkas
di DPRD
c) Penyampaian berkas Raperda di BPKAD Provinsi
d) Pembahasan Raperda persetujuan bersama di DPRD dan
Bupati
e) Pembahasan surat evaluasi Gubernur
f) Pembahasan surat evaluasi di Biro Hukum Provinsi
g) Pembahasan penyempurnaan surat evaluasi
 h) Penyampaian Perda dan Perbup Pertanggung jawaban

3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja

Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan

a) Berkas masuk dan diverifikasi dibagian Hukum (1
minggu)
b) Penyusunan jadwal pembahasan dan penyampaian
berkas ke DPRD (1 minggu)
c) Penyampaian berkas ke DPRD Provinsi (3 hari)
d) Pembahasan Raperda bersama di DPRD dan Bupati (1
minggu)
e) Pembahasan surat evaluasi (2 minggu)
f) Penyempurnaan surat evaluasi dan penyampaian Perda
Perbup (7 hari)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan a) Raperda Pertanggungjawaban APBD
b) Perda Pertanggungjawaban APBD
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum Permendagri 77 Tahun 2020 dan PP No. 12 Tahun 2019
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
 4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana c) Tiga (3) orang front office
d) Sepuluh (10) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

15. Jenis Pelayanan : Pelayanan Penyusunan LKPD (Audited)

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan
2. Prosedur a) Penyusunan Konsep LKPD
b) Penyusunan konsep jawaban atas pertanyaan BPK
c) Koordinasi dgn SKPD perihal pertanyaan BPK
d) Kompilasi dan penyampaian konsep LKPD (audited)
3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja
Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan

a) Penyusunan konsep LKDP (30 hari)
b) Penyusunan konsep jawaban atas pertanyaan BPK (2
minggu)
c) Koordinasi dgn SKPD perihal pertanyaan BPK (2 minggu)
d) Penyusunan kompilasi dan penyampaian konsep LKPD (1
minggu)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Dokumen LKPD (Audited)
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)
 No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum Permendagri 77 Tahun 2020 dan PP No. 12 Tahun 2019
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sepuluh (10) orang back office
6. Jaminan Pelayanan e) Maklumat pelayanan
f) Fakta integritas
g) Moto pelayanan
h) Visi misi
7. Jaminan Keamanan a) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
b) Petugas yang berkompeten
c) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
d) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

16. Jenis Pelayanan : Pelayanan Penyusunan LKPD (Unaudited)

A. Komponen Standar Pelayanan terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (Service
Delivery)

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan Pelayanan
2. Prosedur a) Penyusunan Konsep LKPD
b) Rekonsiliasi Laporan Keuangan Akhir Tahun dengan SKPD
c) Pemeriksanaan Konsep LKPD
d) Cetak LKPD dengan ttd Bupati
3. Waktu Pelayanan Lima (5) hari kerja
Senin - Kamis 07.30 wib - 16.00 wib
Jum’at 07.30 wib - 16.30 wib

Waktu alur penyelesaian pelayanan

a) Penyusunan konsep LKDP (30 hari)
b) Rekonsiliasi Laporan Keuangan Akhir Tahun dengan
SKPD (30 hari)
c) Pemeriksanaan Konsep LKPD (1 minggu)
d) Cetak LKPD dengan ttd Bupati(1 minggu)
4. Biaya / tarif Gratis
5. Produk Pelayanan Dokumen LKPD (Unaudited)
6. Pengelolaan Pengaduan Kotak Kritik dan Saran di Loket Pelayanan
No Telp : 070221252
Email : bpkad.empatlawang@gmail.com

B. Komponen Standar pelayanan terkait proses pengelolaan pelayanan internal Organisasi

(Manufacturing)

No. Komponen Uraian

1. Dasar Hukum Permendagri 77 Tahun 2020 dan PP No. 12 Tahun 2019
2. Sarana dan Prasarana / Fasilitas a) Ruang pelayanan
b) Kursi pelayanan
c) Toilet umum
d) Socket listrik
e) Komputer / laptop
f) Printer
g) Televisi
h) Wifi / jaringan interkoneki SIMDA
i) Pendingin ruangan
3. Kompetensi Pelaksana a) Berpenampilan menarik
b) Menguasi Standar pelayanan prosedur
c) Mampu berkomunikasi dengan baik
d) Memiliki kemampuan kerjasama tim
e) Mampu mengoperasikan computer
f) Memahami penggunaan aplikasi simda BMD
4. Pengawasan Internal a) Kepala dinas melakukan pengawasan secara periodik
melalui rapat evaluasi dan rapat sewaktu waktu di
anggap penting
b) Kabid dan kasi melakukan verifikasi terhadap dokumen
yang masuk
5. Jumlah Pelaksana a) Tiga (3) orang front office
b) Sepuluh (10) orang back office
6. Jaminan Pelayanan a) Maklumat pelayanan
b) Fakta integritas
c) Moto pelayanan
d) Visi misi
7. Jaminan Keamanan e) Dokumen yang masuk di jamin kerahasiaannnya
f) Petugas yang berkompeten
g) Ditandatangani oleh pejabat yang berwenang dan
dibubuhi cap basah sebagai jaminan keaslian
h) Peralatan memenuhi standar
8. Evaluasi Kinerja a) Survei kepuasan masyarakat yang berkelanjutan
b) Apel pagi dan sore setiap hari kerja

KEPALA BADAN PENGELOLAAN

KEUANGAN DAN ASET DAERAH
KABUPATEN EMPAT LAWANG

MUHAMMAD DAUD, SE, M.Si

Pembina Utama Muda (IV/c)
NIP. 19630715 198503 1 010