8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

PEMERINTAH KOTA SURABAYA

DINAS PENANAMAN MODAL DAN

PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
Jalan Tunjungan Nomor 1 - 3 (Lt.3) Surabaya

Telepon (031) 99001785 Faksimile (031) 99001785

KEPUTUSAN KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU

PINTU

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022

TENTANG

STANDAR PELAYANAN DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU

PINTU

KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan
asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian
hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan,
setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan standar pelayanan;
b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan standar
pelayanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan
Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012, tentang Pelaksanaan Undang –
Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Nomor 15 Tahun 2014, tentang Pedoman Standar Pelayanan;
4. Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 4 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan
Pelayanan Publik;
5. Peraturan Daerah Nomor 03 Tahun 2021 Tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah
Kota Surabaya Nomor 14 Tahun 2016 Tentang Pembentukan Dan Susunan
Perangkat Daerah Kota Surabaya;
6. Peraturan Walikota Nomor 84 Tahun 2021 Tentang Kedudukan, Susunan
Organisasi, Uraian Tugas Dan Fungsi Serta Tata Kerja Dinas Penanaman Modal
Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Surabaya.

MEMUTUSKAN

Menetapkan :
KESATU : Standar Pelayanan pada ,Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
sebagaimana tercantum dalam Keputusan ini;
KEDUA : Standar pelayanan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
meliputi :
1. Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Rendah
2. Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Rendah
3. Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Tinggi
4. Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Tinggi
5. Perizinan Berusaha Untuk Menunjang Kegiatan Usaha (PB UMKU) - Tanda
Daftar Gudang
6. Perizinan Berusaha Sektor Kesehatan untuk Izin Apotik
KETIGA : Standar pelayanan sebagaimana terlampir dalam Lampiran Keputusan ini wajib
dilaksanakan oleh penyelenggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja
pelayanan oleh pimpinan penyelenggara, aparat pengawasan, dan masyarakat dalam
penyelenggaraan pelayanan publik;
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan, dengan ketentuan akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya apabila kemudian terdapat kesalahan dalam Keputusan
ini.
Ditetapkan di Surabaya

Pada tanggal 08 Maret 2022

KEPALA,

DEWI SOERIYAWATI ST. MT

Pembina
NIP 197405132001122001

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 1/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

Lampiran 1

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022
Tanggal : 08 Maret 2022

STANDAR PELAYANAN (SP)

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Rendah

NO KOMPONEN URAIAN

Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik Indonesi
1.
Negara Republik Indonesia Nomor 6573);

Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasi
2.
Tahun 2021 Nomor 15, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6628);

1 Dasar Hukum
Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha di Daera
3.
2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6618);

4. Peraturan Walikota Surabaya Nomor 41 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha, Perizinan Non Ber

Jenis persyaratan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Rendah berupa:  

1. KTP;

2. Nomor Telepon / WhatsApp;

2 Persyaratan
3. Email;

4. NPWP Perorangan / Badan Usaha;

5. Akta dan Pengesahan (Untuk usaha non perorangan).

Sistem,
3 Mekanisme
dan Prosedur

Jangka Waktu
4 1 (satu) jam kerja  sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

Pelayanan

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Rendah tidak dikenakan biaya (gratis)

5 Biaya

Perda: -

Produk
6 Nomor Induk Berusaha (NIB)

Pelayanan

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 2/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya

Alamat  : Gedung Siola Lt 3 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax   : (031) 99001785

Email : dpm-ptsp@surabaya.go.id

Website : dpm-ptsp.surabaya.go.id
Penanganan,
Pengaduan,
7
Saran dan
Masukan Instagram  : @dpmptspsby

Youtube : Dpm-ptsp Surabaya

UPTSA Surabaya Pusat : Gedung Siola Lt 1 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275. Telep

UPTSA Surabaya Timur : jl. Menur 31 C, Surabaya.  Telepon : 031-5982284 / 031-58253587         

Hotline : +6231 545-6290
Toll Free : +62-800-1404122
Email : mediacenter.surabaya.go.id
Instagram : @sapawarga
Twitter : @sapawarga
facebook fanpage : sapawargasby 
portal: sapawarga.surabaya & Wargaku

Sarana
:

1. Komputer;
2. Smartphone;
Sarana dan 3. Wifi.
prasarana,
8
dan/atau Prasarana :
fasilitas
1. Ruang pelayanan/ruang tunggu;
2. Parkir.

1. Minimal D3 untuk petugas perizinan;

2. Koordinator pelayanan perizinan adalah PNS;
3. Menguasai Peraturan Perundang-Undangan tentang Perizinan;
4. Memahami proses alur pelayanan perizinan berbasis elektronik;
Kompetensi 5. Menguasai sistem aplikasi OSS;
9
Pelaksana 6. Mampu mengoperasionalkan komputer;
7. Memiliki integritas;
8. Memiliki ketelitian;
9. Memiliki jasmani rohani;
10. Minimal D3 untuk petugas perizinan;

1. Pengawasan internal dilakukan secara berjenjang oleh: 

1.     Kepala Dinas;

2.     Sekretaris ;
Pengawasan
10 3.     Koordinator Pelayanan Terpadu Satu Pintu;
Internal

4.     Sub Koordinator Pelayanan Perizinan Berusaha.

2. Dilaksanakan
secara kontinyu;
3. Konsisten
dalam memberikan teguran dan sanksi.

1. Koordinator: 1 Orang PNS

Jumlah
11 2. Sub Koordinator: 1 Orang PNS
Pelaksana
3. Staff Pelayanan Perizinan Berusaha: 3 Orang PNS dan 7 Orang OS

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 3/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

1. Pelayanan diproses secara otomatis oleh sistem OSS RBA apabila persyaratan lengkap dipenuhi oleh pem
Jaminan
12 2. Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku dan SOP;
Pelayanan
3. Aplikasi sistem elektronik mudah diakses dimanapun dan kapanpun.

Jaminan
keamanan dan 1. Nomor Induk Berusaha (NIB) diterbitkan melalui aplikasi OSS RBA secara otomatis dengan username da
13
keselamatan 2. NIB terbit per Nomor Induk Kependudukan sehingga menjamin tidak adanya akun ganda.
pelayanan

Evaluasi
Dilakukan evaluasi bagi para
petugas pelayanan  untuk meningkatkan  standar 
mutu pelayanan dengan me
14 Kinerja
para pemohon.
Pelaksana

Ditetapkan di Surabaya

Pada tanggal 08 Maret 2022

KEPALA,

DEWI SOERIYAWATI ST. MT

Pembina
NIP 197405132001122001

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 4/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

Lampiran 2

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022
Tanggal : 08 Maret 2022

STANDAR PELAYANAN (SP)

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Rendah

NO KOMPONEN URAIAN

Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik In

1.
245, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6573);

Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha

2.
Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 15, Tambahan Lembaran Negara Republik Indones

1 Dasar Hukum Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha
3.
Indonesia Tahun 2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomo

Peraturan Walikota Surabaya Nomor 41 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha, Perizina
4.
Perizinan.

Jenis persyaratan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Rendah berupa:  

1. KTP;

2. Nomor Telepon / WhatsApp;

3. Email;

2 Persyaratan 4. NPWP Perorangan / Badan Usaha;

5.  Akta dan Pengesahan (Untuk usaha non perorangan).

Sistem,
3 Mekanisme
dan Prosedur

Jangka Waktu
4 3 (Tiga) Jam kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

Pelayanan

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Rendah tidak dikenakan biaya (gratis)

5 Biaya

Perda: -

Produk
6 Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Sertifikat Standar

Pelayanan

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 5/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya

Alamat  : Gedung Siola Lt 3 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax   : (031) 99001785

Email : dpm-ptsp@surabaya.go.id

Website : dpm-ptsp.surabaya.go.id

Penanganan,
Pengaduan,
7 Instagram  : @dpmptspsby
Saran dan
Masukan Youtube : Dpm-ptsp Surabaya

UPTSA Surabaya Pusat : Gedung Siola Lt 1 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275. Telepon :031-99001779

UPTSA Surabaya Timur : Jl. Menur 31 C, Surabaya.  Telepon : 031-5982284 / 031-58253587                

Hotline : +6231 545-6290

Toll Free : +62-800-1404122

Email : mediacenter.surabaya.go.id

Instagram : @sapawarga

Twitter : @sapawarga

facebook fanpage : sapawargasby 

portal: sapawarga.surabaya & Wargaku

Sarana :

1. Komputer;
2. Smartphone;
3. Wifi.
Sarana dan
prasarana, Prasarana :

8
dan/atau
fasilitas 1. Ruang pelayanan/ruang tunggu;
2. Parkir.

1. Minimal D3 untuk petugas perizinan;

2. Koordinator pelayanan perizinan adalah PNS;
3. Menguasai Peraturan Perundang-Undangan tentang Perizinan;
4. Memahami proses alur pelayanan perizinan berbasis elektronik;
Kompetensi
9 5. Menguasai sistem aplikasi OSS;
Pelaksana
6. Mampu mengoperasionalkan komputer;
7. Memiliki integritas;
8. Memiliki ketelitian;
9. Memiliki jasmani rohani.

1. Pengawasan internal dilakukan secara berjenjang oleh: 

1.     Kepala Dinas;

2.     Sekretaris ;
Pengawasan
10 3.     Koordinator Pelayanan Terpadu Satu Pintu;
Internal
4.     Sub Koordinator Pelayanan Perizinan Berusaha.

2. Dilaksanakan secara kontinyu;

3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi.

1. Koordinator: 1 Orang PNS

Jumlah
11 2. Sub Koordinator: 1 Orang PNS
Pelaksana
3. Staff Pelayanan Perizinan Berusaha: 3 Orang PNS dan 7 Orang OS

1. Pelayanan diproses secara otomatis oleh sistem OSS RBA apabila persyaratan lengkap dipenuhi oleh pemohon;
Jaminan
12 2. Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku dan SOP;
Pelayanan
3. Aplikasi sistem elektronik mudah diakses dimanapun dan kapanpun

Jaminan
keamanan dan 1. Nomor Induk Berusaha (NIB) diterbitkan melalui aplikasi OSS RBA secara otomatis dengan username dan password yang berbeda untuk setia
13
keselamatan 2. NIB terbit per Nomor Induk Kependudukan sehingga menjamin tidak adanya akun ganda.
pelayanan

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 6/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

Evaluasi
Dilakukan evaluasi bagi para
petugas pelayanan  untuk meningkatkan  standar 
mutu pelayanan dengan me
14 Kinerja
para pemohon.
Pelaksana

Ditetapkan di Surabaya

Pada tanggal 08 Maret 2022

KEPALA,

DEWI SOERIYAWATI ST. MT

Pembina
NIP 197405132001122001

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 7/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

Lampiran 3

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022
Tanggal : 08 Maret 2022

STANDAR PELAYANAN (SP)

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Tinggi

NO KOMPONEN URAIAN

Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik In

1.
245, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6573);

Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha

2.
Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 15, Tambahan Lembaran Negara Republik Indones

1 Dasar Hukum Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha
3.
Indonesia Tahun 2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomo

Peraturan Walikota Surabaya Nomor 41 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha, Perizina
4.
Perizinan.

Jenis persyaratan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Rendah berupa:  

1. KTP;

2. Nomor Telepon / WhatsApp;

3. Email;

4. NPWP Perorangan / Badan Usaha;

2 Persyaratan 5.  Akta dan Pengesahan (Untuk usaha non perorangan);

6. Persyaratan Perizinan Berusaha yang diatur dalam lampiran I dan lampiran II Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 Tentang Penyelengg

    pada setiap sektor berusaha.

Sistem,
3 Mekanisme
dan Prosedur

Jangka Waktu
4 4 (empat) hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

Pelayanan

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Tinggi tidak dikenakan biaya (gratis)

5 Biaya

Perda: -

Produk
6 Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Sertifikat Standar (Terverifikasi)

Pelayanan

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 8/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

1. Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya

Alamat  : Gedung Siola Lt 3 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax   : (031) 99001785

Email : dpm-ptsp@surabaya.go.id

Website : dpm-ptsp.surabaya.go.id
Penanganan,
Pengaduan,
7
Saran dan Instagram  : @dpmptspsby
Masukan
Youtube : Dpm-ptsp Surabaya

UPTSA Surabaya Pusat : Gedung Siola Lt 1 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275. Telepon :031-99001779

UPTSA Surabaya Timur : Jl. Menur 31 C, Surabaya.  Telepon : 031-5982284 / 031-58253587                

Hotline : +6231 545-6290

Toll Free : +62-800-1404122

Email : mediacenter.surabaya.go.id

Instagram : @sapawarga

Twitter : @sapawarga

facebook fanpage : sapawargasby 

portal: sapawarga.surabaya & Wargaku

Sarana :

1. Komputer;
2. Smartphone;
Sarana dan 3. Wifi.
prasarana,
8 Prasarana :

dan/atau
fasilitas 1. Ruang pelayanan/ruang tunggu;
2. Parkir.

1. Minimal D3 untuk petugas perizinan;

2. Koordinator pelayanan perizinan adalah PNS;
3. Menguasai Peraturan Perundang-Undangan tentang Perizinan;
4. Memahami proses alur pelayanan perizinan berbasis elektronik;
Kompetensi
9 5. Menguasai sistem aplikasi OSS;
Pelaksana
6. Mampu mengoperasionalkan komputer;
7. Memiliki integritas;
8. Memiliki ketelitian;
9. Memiliki jasmani rohani.

1. Pengawasan internal dilakukan secara berjenjang oleh: 

1.     Kepala Dinas;

2.     Sekretaris ;
Pengawasan
10 3.     Koordinator Pelayanan Terpadu Satu Pintu;
Internal
4.     Sub Koordinator Pelayanan Perizinan Berusaha.

2. Dilaksanakan secara kontinyu;

3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi.

1. Koordinator: 1 Orang PNS

Jumlah
11 2. Sub Koordinator: 1 Orang PNS
Pelaksana
3. Staff Pelayanan Perizinan Berusaha: 3 Orang PNS dan 7 Orang OS

1. Pelayanan diproses secara otomatis oleh sistem OSS RBA apabila persyaratan lengkap dipenuhi oleh pemohon;
Jaminan
12 2. Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku dan SOP;
Pelayanan
3. Aplikasi sistem elektronik mudah diakses dimanapun dan kapanpun.

Jaminan
keamanan dan 1. Nomor Induk Berusaha (NIB) diterbitkan melalui aplikasi OSS RBA secara otomatis dengan username dan password yang berbeda untuk setia
13
keselamatan 2. NIB terbit per Nomor Induk Kependudukan sehingga menjamin tidak adanya akun ganda.
pelayanan

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 9/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

Evaluasi
Dilakukan evaluasi bagi para petugas pelayanan  untuk meningkatkan  standar  mutu pelayanan dengan me
14 Kinerja
para pemohon.

Pelaksana

Ditetapkan di Surabaya

Pada tanggal 08 Maret 2022

KEPALA,

DEWI SOERIYAWATI ST. MT

Pembina
NIP 197405132001122001

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 10/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

Lampiran 4

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022
Tanggal : 08 Maret 2022

STANDAR PELAYANAN (SP)

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Tinggi

NO KOMPONEN URAIAN

Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik In

1.
245, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6573);

Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha

2.
Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 15, Tambahan Lembaran Negara Republik Indones

1 Dasar Hukum Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha
3.
Indonesia Tahun 2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomo

Peraturan Walikota Surabaya Nomor 41 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha, Perizina
4.
Perizinan.

Jenis persyaratan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Rendah berupa:  

1. KTP;

2. Nomor Telepon / WhatsApp;

3. Email;

4. NPWP Perorangan / Badan Usaha;

2 Persyaratan 5.  Akta dan Pengesahan (Untuk usaha non perorangan);

6. Persyaratan Perizinan Berusaha yang diatur dalam lampiran I dan lampiran II Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 Tentang Penyelengg

    pada setiap sektor berusaha.

Sistem,
3 Mekanisme
dan Prosedur

Jangka Waktu
4 7 (tujuh) hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

Pelayanan

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Tinggi tidak dikenakan biaya (gratis)

5 Biaya

Perda: -

Produk
6 Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Izin

Pelayanan

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 11/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

1. Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya

Alamat  : Gedung Siola Lt 3 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax   : (031) 99001785

Email : dpm-ptsp@surabaya.go.id

Website : dpm-ptsp.surabaya.go.id
Penanganan,
Pengaduan,
7 Instagram  : @dpmptspsby
Saran dan
Masukan
Youtube : Dpm-ptsp Surabaya

UPTSA Surabaya Pusat : Gedung Siola Lt 1 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275. Telepon :031-99001779

UPTSA Surabaya Timur : Jl. Menur 31 C, Surabaya.  Telepon : 031-5982284 / 031-58253587                

Hotline : +6231 545-6290

Toll Free : +62-800-1404122

Email : mediacenter.surabaya.go.id

Instagram : @sapawarga

Twitter : @sapawarga

facebook fanpage : sapawargasby 

portal: sapawarga.surabaya & Wargaku

2.

Sarana :

1. Komputer;
2. Smartphone;
3. Wifi.
Sarana dan
Prasarana :

prasarana,
8
dan/atau 1. Ruang pelayanan/ruang tunggu;
fasilitas 2. Parkir.

3.

1. Minimal D3 untuk petugas perizinan;

2. Koordinator pelayanan perizinan adalah PNS;
3. Menguasai Peraturan Perundang-Undangan tentang Perizinan;
4. Memahami proses alur pelayanan perizinan berbasis elektronik;
Kompetensi
9 5. Menguasai sistem aplikasi OSS;
Pelaksana
6. Mampu mengoperasionalkan komputer;
7. Memiliki integritas;
8. Memiliki ketelitian;
9. Memiliki jasmani rohani.

1. Pengawasan internal dilakukan secara berjenjang oleh: 

1.     Kepala Dinas;

2.     Sekretaris ;
Pengawasan
10 3.     Koordinator Pelayanan Terpadu Satu Pintu;
Internal
4.     Sub Koordinator Pelayanan Perizinan Berusaha.

2. Dilaksanakan secara kontinyu;

3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi.

1. Koordinator: 1 Orang PNS

Jumlah
11 2. Sub Koordinator: 1 Orang PNS
Pelaksana
3. Staff Pelayanan Perizinan Berusaha: 3 Orang PNS dan 7 Orang OS

1. Pelayanan diproses secara otomatis oleh sistem OSS RBA apabila persyaratan lengkap dipenuhi oleh pemohon;
Jaminan
12 2. Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku dan SOP;
Pelayanan
3. Aplikasi sistem elektronik mudah diakses dimanapun dan kapanpun.

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 12/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

Jaminan
keamanan dan 1. Nomor Induk Berusaha (NIB) diterbitkan melalui aplikasi OSS RBA secara otomatis dengan username dan password yang berbeda untuk setia
13
keselamatan 2. NIB terbit per Nomor Induk Kependudukan sehingga menjamin tidak adanya akun ganda.
pelayanan

Evaluasi
Dilakukan evaluasi bagi para petugas pelayanan  untuk meningkatkan  standar  mutu pelayanan dengan me
14 Kinerja
para pemohon.

Pelaksana

Ditetapkan di Surabaya

Pada tanggal 08 Maret 2022

KEPALA,

DEWI SOERIYAWATI ST. MT

Pembina
NIP 197405132001122001

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 13/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

Lampiran 5

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022
Tanggal : 08 Maret 2022

STANDAR PELAYANAN (SP)

Perizinan Berusaha Untuk Menunjang Kegiatan Usaha (PB UMKU) - Tanda Daftar Gudang

NO KOMPONEN URAIAN

Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik In

1.
245, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6573);

Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha

2.
Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 15, Tambahan Lembaran Negara Republik Indones

Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha

3.
Indonesia Tahun 2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomo

1 Dasar Hukum
Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 26 Tahun 2021 tentang Penetapan Stand
4.
Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Sektor Perdaganganan

Peraturan Menteri Perdagangan Nompr 90/M-DAG/PER/12/2014

tentang Penataan dan Pembin
 
5.
Peraturan
Menteri Perdagangan Nompr 16/M-DAG/PER/3/2016

Peraturan Walikota Surabaya Nomor 41 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha, Perizina
6. Perizinan.

1.    Alamat Gudang dan titik koordinatnya;

2.    Dokumentasi tampak depan, samping
kanan, samping kiri, belakang, dan dalam Gudang.
2 Persyaratan
3.    Formulir data teknis Tanda Daftar
Gudang

Sistem,
3 Mekanisme
dan Prosedur

Jangka Waktu
4 5 (lima) hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

Pelayanan

Perizinan Berusaha Untuk Menunjang Kegiatan Usaha (PB UMKU) - Tanda Daftar Gudang tidak dikenakan biaya (gratis)

5 Biaya

Perda: -

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 14/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

Produk
6 Tanda Daftar Gudang

Pelayanan

1. Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya

Alamat  : Gedung Siola Lt 3 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax   : (031) 99001785

Email : dpm-ptsp@surabaya.go.id

Website : dpm-ptsp.surabaya.go.id
Penanganan,
Pengaduan,
7 Instagram  : @dpmptspsby
Saran dan
Masukan
Youtube : Dpm-ptsp Surabaya

UPTSA Surabaya Pusat : Gedung Siola Lt 1 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275. Telepon :031-99001779

UPTSA Surabaya Timur : Jl. Menur 31 C, Surabaya.  Telepon : 031-5982284 / 031-58253587                

Hotline : +6231 545-6290

Toll Free : +62-800-1404122

Email : mediacenter.surabaya.go.id

Instagram : @sapawarga

Twitter : @sapawarga

facebook fanpage : sapawargasby 

portal: sapawarga.surabaya & Wargaku

2.

Sarana :

1. Komputer;
2. Smartphone;
Sarana dan 3. Wifi.
prasarana,
8
dan/atau Prasarana :

fasilitas
1. Ruang pelayanan/ruang tunggu;
2. Parkir.

1. Minimal D3 untuk petugas perizinan;

2. Koordinator pelayanan perizinan adalah PNS;
3. Menguasai Peraturan Perundang-Undangan tentang Perizinan;
4. Memahami proses alur pelayanan perizinan berbasis elektronik;
Kompetensi
9 5. Menguasai sistem aplikasi OSS;
Pelaksana
6. Mampu mengoperasionalkan komputer;
7. Memiliki integritas;
8. Memiliki ketelitian;
9. Memiliki jasmani rohani.

1. Pengawasan internal dilakukan secara berjenjang oleh: 

1.     Kepala Dinas;

2.     Sekretaris ;
Pengawasan
10 3.     Koordinator Pelayanan Terpadu Satu Pintu;
Internal
4.     Sub Koordinator Pelayanan Perizinan Berusaha.

2. Dilaksanakan secara kontinyu;

3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi.

1. Koordinator: 1 Orang PNS

Jumlah
11 2. Sub Koordinator: 1 Orang PNS
Pelaksana
3. Staff Pelayanan Perizinan Berusaha: 3 Orang PNS dan 7 Orang OS

1. Pelayanan diproses secara otomatis oleh sistem OSS RBA apabila persyaratan lengkap dipenuhi oleh pemohon;
Jaminan
12 2. Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku dan SOP;
Pelayanan
3. Aplikasi sistem elektronik mudah diakses dimanapun dan kapanpun.

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 15/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

Jaminan
keamanan dan
13 1. PB-UMKU diterbitkan melalui aplikasi OSS RBA secara otomatis dengan username dan password yang berbeda untuk setiap pemohon
keselamatan
pelayanan

Evaluasi
Dilakukan evaluasi bagi para petugas pelayanan  untuk meningkatkan  standar  mutu pelayanan dengan me
14 Kinerja
para pemohon.

Pelaksana

Ditetapkan di Surabaya

Pada tanggal 08 Maret 2022

KEPALA,

DEWI SOERIYAWATI ST. MT

Pembina
NIP 197405132001122001

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 16/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

Lampiran 6

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022
Tanggal : 08 Maret 2022

STANDAR PELAYANAN (SP)

Perizinan Berusaha Sektor Kesehatan untuk Izin Apotik

NO KOMPONEN URAIAN

1. Undang-Undang
Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang
Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2020 No
6573);
3. Peraturan
Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha
Berbasis Ri
Tahun 2021 Nomor 15,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6628);
4. Peraturan Pemerintah
Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha di Daerah
(
1 Dasar Hukum 2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 6618);
5. Peraturan
Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 Tahun 2016 tentang Standart
Pelayanan
6. Peraturan
Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2017 tentang Apotek;
7. Peraturan
Menteri Kesehatan Nomor 14 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan
Berusaha Be
8. Peraturan Badan
POM Nomor 06 Tahun 2020 tentang Cara Distribusi Obat yang Baik;
9. Peraturan Daerah
Kota Surabaya Nomor 02 Tahun 2017 tentang Upaya Kesehatan;
10. Peraturan
Walikota Surabaya Nomor 41 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha, Perizinan Non
Beru

1. Administrasi;
2. Lokasi;
2 Persyaratan 3. Bangunan;
4. Sarana, prasana dan peralatan;
5. SDM.

Sistem,
3 Mekanisme
dan Prosedur

Jangka Waktu
4 9 (sembilan) hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

Pelayanan

Izin Apotik tidak dikenakan biaya (gratis)

5 Biaya

Perda: -

Produk
6 Izin Apotik
Pelayanan

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 17/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

1. Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya

Alamat  : Gedung Siola Lt 3 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax   : (031) 99001785

Email : dpm-ptsp@surabaya.go.id

Website : dpm-ptsp.surabaya.go.id
Penanganan,
Pengaduan,
7
Saran dan Instagram  : @dpmptspsby
Masukan
Youtube : Dpm-ptsp Surabaya

UPTSA Surabaya Pusat : Gedung Siola Lt 1 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275. Telepon :031-99001779

UPTSA Surabaya Timur : Jl. Menur 31 C, Surabaya.  Telepon : 031-5982284 / 031-58253587                

Hotline : +6231 545-6290

Toll Free : +62-800-1404122

Email : mediacenter.surabaya.go.id

Instagram : @sapawarga

Twitter : @sapawarga

facebook fanpage : sapawargasby 

portal: sapawarga.surabaya & Wargaku

Sarana :

1. Komputer;
Sarana dan 2. Smartphone;
prasarana, 3. Wifi.
8
dan/atau
Prasarana :

fasilitas
1. Ruang pelayanan/ruang tunggu;
2. Parkir.

1. Minimal D3 untuk petugas perizinan;

2. Koordinator pelayanan perizinan adalah PNS;
3. Menguasai Peraturan Perundang-Undangan tentang Perizinan;
4. Memahami proses alur pelayanan perizinan berbasis elektronik;
Kompetensi
9 5. Menguasai sistem aplikasi OSS;
Pelaksana
6. Mampu mengoperasionalkan komputer;
7. Memiliki integritas;
8. Memiliki ketelitian;
9. Memiliki jasmani rohani.

1. Dilakukan
oleh atasan langsung;
2. Pengawasan internal dilakukan secara berjenjang oleh: 
1.     Kepala Dinas;

Pengawasan 2.     Sekretaris ;
10
Internal 3.     Koordinator Pelayanan Terpadu Satu Pintu;

4.     Sub Koordinator Pelayanan Perizinan Berusaha.

3. Dilaksanakan secara kontinyu;

4. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi.

1. Koordinator: 1 Orang PNS

Jumlah
11 2. Sub Koordinator: 1 Orang PNS
Pelaksana
3. Staff Pelayanan Perizinan Berusaha: 3 Orang PNS dan 7 Orang OS

1. Pelayanan diproses secara otomatis oleh sistem OSS RBA apabila persyaratan lengkap dipenuhi oleh pemohon;
Jaminan
12 2. Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku dan SOP;
Pelayanan
3. Aplikasi sistem elektronik mudah diakses dimanapun dan kapanpun.

Jaminan
keamanan dan
13 Izin Apotik diterbitkan melalui aplikasi OSS RBA secara otomatis dengan username dan passwor
keselamatan
pelayanan

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 18/19
8/22/22, 4:40 PM Cetak SK

NO KOMPONEN URAIAN

Evaluasi
Dilakukan evaluasi bagi para
petugas pelayanan  untuk meningkatkan  standar 
mutu pelayanan dengan me
14 Kinerja
para pemohon.
Pelaksana

Ditetapkan di Surabaya

Pada tanggal 08 Maret 2022

KEPALA,

DEWI SOERIYAWATI ST. MT

Pembina
NIP 197405132001122001

https://organisasi.surabaya.go.id/standar_pelayanan/cetak/sk/497/true 19/19