Standart Pelayanan 1.

Memberikan salam dalam posisi berdiri saat pelanggan datang

2. Menanyakan kebutuhan konsumen
3. Menggunakan bahasa, intonasi, dan sikap badan yang baik dalam
melayani konsumen.
4. Mengucapkan salam dan terima kasih saat konsumen
meninggalkan apotek.
5. Tidak makan dan minum di lokasi pelayanan.
6. Tidak mengesankan bergerombol dan bercanda, termasuk jika
tidak ada konsumen.
7. Tidak menggunakan handphone pribadi diruang pelayanan.
8. Handphone diletakkan ditempat yang ditentukan (loker).
9. Penggunaan HP untuk keperluan pribadi atas ijin pimpinan
10. Dilarang merokok ditempat kerja. Baik diruang pelayanan maupun
tempat lain didalam dan/ lingkungan pencitraan apotek.
Standart Penampilan 1. Menggunakan pakaian/ baju berkerah di saat bekerja.
2. Mengenakan celana panjang bagi karyawan pria saat bekerja.
3. Menggunakan sepatu/ sandal yang menutup jari kaki saat bekerja.
4. Selalu menggunakan ID card perusahaan saat bekerja bagi
karyawan.
5. Berpenampilan bersih, rapi, dan menarik. Sangat dianjurkan
menggunakan alat bantu rias bagi karyawan wanita dan
pengharum bagi karyawan pria.
6. Penggunakan pakaian dan lain lain yang tidak sesuai standart
penampilan ini harus seijin pimpinan.
Penggunaan Fasilitas/ 1. Dilarang menggunakan perangkat kerja khusus yang bukan
Peralatan Kantor menjadi tanggung jawabnya.
2. Dilarang menambahkan atau mengurangi aksesoris kantor tanpa
seijin pimpinan.
3. Penggunaan kamar mandi, tetap mengutamakan aspek kebersihan
dan kesopanan.
4. Penggunaan dapar tetap dijaga kebersihan dan kerapian.
Penggunaan peralatannya, harus dikembalikan sesuai tempat
semula dalam keadaan bersih dan rapi
5. Diarang menggunakan peralatan listrik tambahan tanpa seijin dan
sepengathuan pimpinan.