PENAMPILAN

PROFESIONA
L KERJA
Penampilan terdiri dari:
1. Penampilan karyawan , artinya penampilan
seorang karyawan sehari-hari baik di dalam
kantor maupun di luar kantor

2. Penampilan sarana dan prasarana

merupakan penampilan yang mendukung
penampilan karyawan seperti gedung, dan
peralatan
Secara umum penampilan karyawan perusahaan sehari-
sehari dapat dibagi dalam 2 (dua) sisi yaitu:

1. Penampilan selalu nampak utama yang

dilihat oleh pelanggan dalam hal ini
fisik karyawan.

2. Sikap Perilaku karyawan dalam

menghadapi pelanggan dari awal
hingga selesai.
Ukuran penampilan yang prima baik
fisik dan non fisik :
1. Terlihat wajar. Bertindak,
bersikap dan bertindak. 3. Selalu mengucapkan
Tidak dibuat-buat. 2. Berpakaian salam

4. Selalu bersikap 5. Berperilaku yang baik dalam melayani

optimis tamu atau pelanggan
Penampilan sarana dan prasarana yakni:

01 02 03
Bentuk Gedung Sarana Parkir merupakan
sebagai tempat tempat pelanggan Lay out ruangan.
beroperasinya suatu memarkirkan Ruang tempat
kendaraannya dimana karyawan
kegiatan
melayani pelanggan.
Tujuan berpenampilan yang menarik
bagi karyawan:
1. Mengingkatan
rasa percaya diri 2. Semangat
3. Berwibawa
kerja 4. Rapi dan bersih

5. Terkesan bonafide/ menarik

6. Dihargai dan dihormati
7. Cerdas
Tujuan penampilan bagi sarana dan
prasarana:

01 02 03
Kesegaran,
Menunjukkan rapi kenyamanan dan
dan kebersihan Citra
kesehatan Perusahaan
Larangan dalam
berpenampilan
1. Tidak mengucapkan salam kepada
pelanggan.
2. Tidak boleh berpakaian dengan warna terlalu
menyolok
3. Memakai baju kusam dan kusut
4. Lengan baju digulung
5. Tidak memakai seragam pada hari yang
telah ditetapkan
6. Tidak boleh memakai aksesori yang
berlebihan.
7. Bagi pria baju harus dimasukkan ke
dalam celana.
8. Tidak boleh bersikap masa bodoh.
9. Tidak boleh menunjukkan wajah yang
tidak menyenangkan.
10. Tidak boleh terlihat loyo dan tidak
bersemangat.