Apa yang harus dilakukan apabila terjadi Error?

Ada beberapa Contoh Error yang dapat terjadi yaitu

1. Produk Seller Non Aktif
2. Seller Sedang Gangguan
3. Harga melebihi Max Price

Apabila terjadi Error pada suatu produk maka langkah yang harus dilakukan adalah
Buka TAB DIGIFLAZZ(DF),TAB DIGISWITCH(DS) dan TAB WHITELABEL (WL)

1. Lihat pada menu DF > PRODUK > PRABAYAR dan tekan ! TAMPILKAN PRODUK GANGGUAN,

2. Tekan UBAH SELLER untuk mecari supplier baru.

Namun harus diingat

usahakan kode produk utama < daripada kode produk +B (supplier cadangan)

contoh
Telkomsel 5.000 memiliki 2 kode produk yaitu
TSL5 dan TSLB5 maka diusahakan nilai supplier TSL5> TSLB5.

3. Setelah memilih supplier tekan tanda di samping kolom produk

4. Buka Tab DS pilih menu Supplier > Atur Produk > Sync (warna hijau sebelah kiri atas)
5. Atur Produk > Prabayar Apps > Sync
6. Buka TAB WL pilh menu Prabayar > Daftar harga > Sync (warna hijau sebelah kiri atas)
Bagaimana cara untuk memilih supplier yang tepat?
1. Klik tanda panah atas pada kolom harga

2. Ubah pencarian MULTI menjadi YA

3. Baca Deskripsi seller ( karena Ada produk Promo )
4. Tekan Pilih

Kapan Harus dilakukan perubahan Seller Wajib?

perubahan seller WAJIB dilakukan apabila kedua produk supplier mengalami error dalam waktu yang
bersamaan.

Contoh
1. Produk XL 10.000 dengan kode EXL10 dan EXLB10 muncul pada saat menekan tombol !tampilakan
produk gangguan

dan wajib untuk segera mematikan fitur penjualan pada DS dengan cara
a. Buka TAB DS > ATUR PRODUK > PRABAYAR APPS > PILIH PRODUK yang error berdasarkan informasi
DF dan swicth tombol ke kiri hingga menjadi warna ABU.
b. Buka TAB WL pilh menu Prabayar > Daftar harga > Sync (warna hijau sebelah kiri atas)