Langkah Mudah Memulai

Bisnis di TikTok Shop

1. Halaman Utama Pendaftaran Akun
Proses registrasi di TikTok Shop sangatlah mudah, kamu bisa memilih untuk login dengan Akun
TikTok kamu, maupun registrasi akun TikTok baru khusus untuk TikTok Shop kamu.

Daftarkan dirimu untuk menjadi Seller TikTok Shop di TikTok Shop Seller Center Indonesia (https://seller-
id.tiktok.com). Akunmu yang telah berhasil dibuat dan terverifikasi hanya dapat digunakan di Indonesia*.

*Sebagai contoh: akunmu tidak dapat digunakan di TikTok Shop Seller Center Britania Raya (https://seller-
uk.tiktok.com).
2. Daftar Akun
dengan Ponsel
& Email
Demi memastikan bahwa No HP
dan email yang didaftarkan
adalah milik kamu, data yang
dimasukkan harus di verifikasi,
hal ini juga dilakukan untuk
menjaga keamanan akun kamu
kedepannya.
 Setelah berhasil mendaftarkan akunmu, silahkan
3 . Mulai Menjual baca Syarat dan Ketentuan kami dan klik Mulai
Menjual!
4. Ayo mulai
bisnis Anda
Untuk mulai berbisnis di TikTok Shop, ada 3 hal
yang perlu kamu lakukan, yaitu:
a. Tambahkan Produk
b. Verifikasi Dokumen
c. Tautkan Rekening Bank
 Tambahkan produk kamu untuk mulai
4.1 Tambahkan Produk berjualan di TikTok Shop. Panduan untuk
menambahkan produk bisa dilihat disini

Tambahkan produk pertamamu ke TikTok Shop dengan klik Tambah Produk.

Sebelum kamu menambahkan produk pertamamu, silahkan isi Alamat
Gudang/Alamat Toko serta detail lainnya. Kamu dapat membaca lebih detail
tentang menambah produk pada bagian 3.1
Penting:
Produk yang telah ditambahkan di TikTok Shop tidak akan
muncul / tidak bisa dijual sebelum verifikasi dokumen.
 Setiap Badan usaha maupun individu
4.2 Verifikasi yang berbisnis di TikTok Shop diwajibkan
untuk verifikasi dokumen sebagai syarat
Dokumen untuk mulai berjualan di TikTok Shop.
 ▪ Badan Usaha / Korporasi ▪ Penjual Individu

• Dokumen diperlukan NIB (Nomor • Dokumen diperlukan KTP atau Paspor

Induk Berusaha) - Asli maupun Copy • KTP depan belakang
 Penting!

o Informasi bisnis yang telah diajukan tidak

dapat diubah/diganti (pastikan data telah
terisi dengan benar sebelum dikirim)
o Informasi bisnis yang telah dikirim akan
ditampilkan di TikTok Shop Seller kamu
4.3 Tautkan Rekening Tautkan Rekening Bank kamu untuk menerima
Bank penghasilan dari hasil berjualan di TikTok Shop.

Penting : Rekening Bank hanya bisa ditautkan jika kamu telah menyelesaikan
verifikasi dokumen.
 Apa saja yang harus
diperhatikan ketika berjualan di
TikTok Shop?
Berisikan informasi penting yang harus kamu
perhatikan dan lakukan di hari itu juga.
 Berisikan instruksi yang harus dilakukan
1. Ayo Mulai Bisnis ketika awal mendaftarkan diri dan mulai
Anda berbisnis di TikTok Shop (akan hilang jika
semuanya telah diselesaikan)

o Pesanan Baru (jumlah pesanan baru yang masuk

dan telah dibayar oleh pembeli)

o Pengembalian (jumlah pengajuan pengembalian

2. Penting Hari Ini dana / barang yang diajukan oleh pembeli)

o ​Stok Habis (jumlah produk kamu yang tidak lagi

memiliki stok)

o Produk Gagal QC (jumlah produk kamu yang

tidak lolos pengecekan TikTok Shop)
3. Statistik Toko 4. Kinerja Toko
o Pengiriman Tepat
•​ Penghasilan (dihitung dari Waktu
semua pesanan yang dibayar o Pembatalan Penjual
oleh pembeli pada hari itu juga) o Pengembalian Dana /
Retur Barang
•​ Pengunjung

•​ Tingkat Konversi
Kelola
produk di
TikTok Shop
dengan
mudah *gambar hanya illustrasi
1. Kelola Produk
Di halaman ini kamu dapat mencari produk dari nama, ID, Seller SKU, kategori, harga, serta mengubah detail
produk satu per satu ataupun secara massal. Kamu juga dapat meninjau produkmu di TikTok Shop berdasarkan
berbagai status produk.
Klik disini untuk kelola produk https://seller-id.tiktok.com/product
Penting: Semua produk harus sesuai dengan Ketentuan Produk TikTok Shop.
o Pedoman Produk Terlarang TikTok Shop
o Pedoman Produk yang Dibatasi TikTok Shop

**link dapat diakses pada member area billionaire coach

 Tambahkan produk kamu satu per satu
❑ Tambah Produk melalui fitur ini, berikut adalah langkah-
Baru (Satuan) langkah yang harus kamu lakukan:
Klik disini untuk Tambah Produk Baru (Satuan)
https://seller-id.tiktok.com/product/create

❑Isi Nama, ▪ Isi nama Produk, Kategori dan Merk sesuai dengan produk
yang kamu akan unggah.
Kategori, dan ▪ Untuk produk bermerk, Seller dapat mencari merk dengan kata
Merk Produk kunci dan memilihnya dari daftar merk yang tersedia di TikTok
Shop.
▪ Bila merk produkmu ada di dalam daftar merk yang tersedia,
maka kamu dapat memilihnya secara langsung.
• Untuk merek yang telah ditinjau, maka akan ada penanda
"Resmi" pada daftar merek dan customer dapat melihat
merek tersebut pada halaman produk.
• ◦Untuk merek yang ditinjau, maka akan ada penanda
"Tidak Resmi" pada daftar merek dan customer tidak
dapat melihat merek tersebut pada halaman produk.
PENTING!
Untuk produk bermerek diharuskan untuk mengupload sertifikasi sebagai bukti jika kamu memiliki
izin resmi untuk menjual merek tersebut baik sebagai pemilik merek dagang, distributor, maupun
reseller resmi.
❑ Isi Informasi Produk
▪ Unggah Gambar Produk
• Maksimum mengunggah 9 gambar per produk.
• Rasio gambar 1:1.
• Minimum 600 x 600 piksel.
• Maksimum ukuran file 5MB.
▪ Deskripsi produk
• Deskripsikan produk.
▪ Video (opsional)
• Rasio vidio disarankan 1:1 , 9:16, atau 16:9.
• Maksimum ukuran file 20MB.
▪ Berat Paket
• Berat Paket = Berat produk + Pembungkus paket (kardus, bubble, atau
packing kayu).
• Berat Paket yang diperbolehkan adalah 0 - 100 kg.
▪ Dimensi Paket (opsional)
• Pastikan. Untuk mengisi dimensi seakurat mungkin untuk
menghindari kesalahan perhitungan ongkos kirim.
PENTING!
1. Pastikan mengisi berat paket seakurat mungkin karena ongkos kirim
yang dibayar pembeli dihitung berdasarkan berat paket yang diisi oleh
Seller ketika upload produk.
2. Jika Seller mengisi informasi dimensi paket, maka berat volumetrik
juga akan digunakan sebagai referensi dan dibandingkan dengan
berat paket, berat yang lebih tinggi akan digunakan sebagai
perhitungan ongkir untuk yang dibayar pembeli.
3. Jika ada selisih ongkir yang diakibatkan oleh perbedaan estimasi berat
paket/volumetrik dibandingkan berat paket sebenarnya, maka selisih
ongkir akan dibebankan ke Seller.
o Masa Garansi (opsional)
o Kebijakan Garansi (opsional)
o Bayar di Tempat (COD)
• Aktifkan dengan menggeser tombol ke kanan untuk mengaktivasi
COD pada produk ini (opsional)
• Penting: Pembelian maksimum dengan metode COD (Bayar di
Tempat) oleh J&T adalah Rp. 5.000.000
 ▪ Variasi produk
Maksimum 3 jenis variasi (contoh: warna,
ukuran, bahan, etc)
Isi Variasi o ​Nilai variasi tidak memiliki maks
o Penjual bisa upload gambar untuk tiap nilai
& Daftar variasi
SKU ▪ Daftar SKU
o Masukkan harga untuk produk / SKU yang
dijual
o Masukkan kode SKU (opsional)
o Masukkan jumlah stok

▪ Harga produk
Simpan
Produk
▪ Hapus: Hapus semua
konten / informasi yang
telah diisi.
▪ Simpan sebagai Draft:
Simpan semua konten /
informasi yang telah diisi,
tetapi tidak dilanjutkan ke
proses QC.
▪ Simpan: Lanjut ke proses
QC.
 Kelola produk TikTok Shop yang telah di klasifikasikan
Status Produk kedalam tab yang berbeda berdasarkan status-status
produk:

Semua
➢ Menunjukkan semua produk dalam
berbagai status.
➢ Seller bisa melakukan beberapa hal
berikut
di tab ini:
o Edit produk
o Salin produk
o Hapus produk
o Non-aktifkan produk
 ▪ Menunjukkan semua produk yang bisa dilihat dan dibeli oleh
customer.
▪ Seller bisa melakukan beberapa hal berikut di tab ini:

Aktif o Edit produk

o Salin produk
o Hapus produk
o Non-aktifkan produk
▪ Klik icon mata untuk preview produk atau salin URL produk.
 ▪ Menunjukkan produk yang telah
dinonaktifkan seller. Produk dapat di

Nonaktif aktifkan kembali dengan mengklik Aktifkan

setelah memilih produk.
▪ Produk juga dapat di hapus dengan
mengklik Hapus setelah memilih produk.
 Beberapa status produk dalam status dimoderasi:
• Dalam QC: Produk dalam pengecekan. Pada masa pengecekan ini, seller
masih dapat mengedit produk, namun proses QC akan diulang kembali.
• Gagal QC: Informasi Produk tidak sesuai ketentuan, seller akan menerima

Dimoderasi email mengenai alasan gagal QC. Seller bisa melakukan perubahan yang
diperlukan dan submit produk kembali.
• Diblokir: Produk yang melanggar ketentuan, berbahaya atau dilarang dijual
di TikTok Shop. Seller tidak bisa melakukan perubahan dan tidak bisa submit
produk kembali.
 ▪ Menunjukkan produk yang telah diisi sebagian maupun semua
informasinya tetapi belum di ajukan untuk pengecekan.
Arsip ▪ ​Seller bisa melakukan beberapa hal berikut di tab ini:
• Edit produk
• Hapus produk
• Cari produk dengan Nama/ID produk
Dihapus Menunjukkan produk yang telah dihapus oleh seller
Produk yang telah dihapus dapat diaktifkan kembali dengan mengklik
pulihkan.
 ▪ Menunjukkan produk yang memiliki beberapa SKU didalamnya, seller dapat mengklik
Alat Batch Buka untuk mengubah stok dan harga SKU-SKU tersebut.

PENTING: Tidak ada batasan jumlah produk aktif yang bisa di upload oleh Seller ke TikTok Shop, tetapi ada batasan untuk hanya
memunculkan 1000 produk di Showcase (List produk di Aplikasi TikTok)
 Di fitur ini kamu bisa melihat rating dari pembeli untuk produk-
2. Penilaian produk yang kamu jual dan kamu juga bisa memberikan balasan atas
review yang diberikan oleh pembeli.
Produk (Review) URL : https://seller-id.tiktok.com/product/rating
3. Alat Batch Produk
Pada fitur ini kamu dapat menambah produk baru dan mengedit produk yang
sudah ada secara massal. Pelajari 3 fungsi Alat Batch dibawah ini.

3.1 Publikasikan Produk Dalam Batch

Pada menu ini kamu dapat menambahkan produk secara massal dengan beberapa langkah mudah.

➢ Langkah 1: Akses Menu Publikasikan Produk Dalam Batch

• ​Pada menu Produk, klik Alat Batch dan klik Publikasikan Produk Dalam Batch.
 o Klik tombol Unduh Templat untuk memilih kategori dan
merek (opsional).
➢ Langkah 2: Unduh o Kamu dapat mencari kateogori dan merek pada kotak
pencarian atau memilihnya dari daftar kategori. Centang
Template
kategori yang kamu pilih dan klik tombol Unduh.
Sheet Template

➢ Langkah 3: Isi Template

❑ Buka templat yang sebelumnya sudah diunduh
Pada sheet Template, perhatikan kolom dengan
tulisan Wajib yang harus kamu lengkapi, diantaranya
adalah:
o Kategori
o Nama Produk
o Deskripsi Produk
o Berat Paket (dalam gram)
o Variasi
o Harga Ritel (dalam Rupiah)
o Kuantitas
o Gambar Produk Utama
❑ Pada sheet Instruction, kamu dapat melihat
instruksi mengenai pengisian templat per kolom.
❑ Pada sheet Example, kamu dapat melihat contoh
pengisian templat untuk menambahkan produk
dengan beberapa jenis varian SKU.
 Sheet Example Sheet Instruction

PENTING!
o Jangan hapus atau ubah format templat yang sudah ada.
o Bila menambahkan produk dengan beberapa jenis varian SKU, pastikan Kategori, Merek, Nama Produk,
Deskripsi Produk, Berat Paket, dan Dimensi Paket (Panjang, Lebar, & Tinggi paket) memiliki informasi yang
sama.
➢Langkah 4: Unggah Template
Unggah file templat dengan metode tarik-letak file ke halaman atau pilih file
dari bagian Unggah Templat di halaman Alat Batch
➢ Langkah 5: Periksa Hasil Unggahan
o Periksa hasil unggahan pada bagian Rekaman yang Diunggah di halaman Alat Batch
o Status yang dapat terlihat sebagai berikut:
✓ Berhasil: Unggahan berhasil dan menunggu proses QC. Kamu dapat meninjaunya di Kelola Produk.
✓ Gagal: Terdapat unggahan yang gagal diunggah. Periksa entri yang gagal dengan klik Unduh Entri
yang Gagal untuk mengetahui alasan kegagalan (pada kolom Z hasil unduhan entri gagal) dan
memperbaikinya.

❖ Tinjau Rekaman yang Diunggah

 ❖ Tinjau Unggahan Sukses ❖ Tinjau Unggahan Gagal (kolom Z)

CATATAN
•​Kamu tidak dapat mengunggah templat dengan isi yang sama dua kali (duplikat).
•​Hasil unduhan dari Unduh Entri yang Gagal hanya berisikan entri yang gagal.
 Pada menu ini kamu dapat mengedit produk yang sudah
3.2 Edit Produk dalam Batch ditambahkan sebelumnya secara massal.
➢ Langkah 1: Akses Menu Edit •​ Pada menu Produk, klik Alat Batch dan klik Edit
Produk dalam Batch Produk Dalam Batch
 ▪ Klik tombol Pilih Produk untuk memilih produk. Kamu dapat
memfilter produkmu dengan:
▪ Status Produk: Diterbitkan/Nonaktif
➢ Langkah 2: Pilih ▪ Kategori
Produk ▪ Nama Produk/ID Produk/Seller SKU
▪ Kamu dapat memilih produk dengan 2 cara berikut ini:
▪ Centang produk yang kamu inginkan lalu klik Pilih yang
Dicentang, atau
▪ Isi filter dan klik Pilih yang Difilter
Cara 1: Pilih yang Dicentang
Cara 2: Pilih yang Difilter
 ▪ ​Setelah memilih produk yang ingin kamu edit, pilih jenis file templat yang akan
digunakan. Terdapat 5 jenis file dengan detail sebagai berikut:
o Info Penjualan: Dapat mengedit Harga, Kuantitas, dan SKU
➢ Langkah 3: o Info Dasar: Dapat mengedit Nama Produk, Deskripsi Produk, dan Komisi
Afiliasi
Buat File o Info Pengiriman: Dapat mengedit Berat Paket, Dimensi Paket (panjang,
lebar, dan tinggi), Masa Garansi, dan opsi Bayar di Tempat
Templat ✓ Info Gambar: Dapat mengedit tautan gambar produk.
✓ Semua Informasi (Direkomendasikan): Dapat mengedit semua jenis
file diatas sehingga dapat diedit sekaligus.
▪ Pilih jenis file yang dibutuhkan, lalu klik Buat File.
Memilih jenis file
 Pada bagian Riwayat Download tinjau status
pembuatan file dan tunggu sampai status menjadi
Mengunduh file Selesai lalu klik Unduh.

PENTING!
▪ Arahkan kursor ke tiap jenis file untuk mengetahui apa saja yang dapat diedit.
▪ Kamu dapat mengunduh hingga 5.000 produk dalam satu file.
▪ Bila kamu memilih 50.000 produk untuk diunduh, maka file akan terpisah menjadi 10 file untuk diunduh.
➢ Langkah 4: Unggah File Templat
▪ ​Setelah mengunduh file templat, edit produk tersebut dengan mengubah kolom di templat.
▪ Pastikan isi templat sudah benar dan unggah di tab Unggah di halaman Edit Produk Dalam Batch
dengan metode tarik-letak ke halaman atau pilih file.
▪ Tinjau hasil unggahan pada Riwayat Unggah
◦Menampilkan status produk yang selesai dan gagal terunggah.
◦Periksa entri yang gagal dengan klik Unduh Entri yang Gagal. Periksa file unduhan di kolom AB untuk
mengetahui alasan kegagalan.

Tinjau Unggahan Gagal (kolom Z)

Edit Gambar Produk Dalam Batch
Pada menu ini kamu dapat mengedit gambar produk yang sudah ditambahkan sebelumnya secara massal.
➢ Langkah 1: Akses Menu Edit Gambar Produk Dalam
Batch
Pada menu Produk, klik Alat Batch dan klik Edit Gambar Produk Dalam Batch
 ▪ Klik tombol Pilih Produk untuk memilih produk. Kamu dapat memfilter
produkmu dengan:
◦Status Produk: Diterbitkan/Nonaktif
◦Kategori
➢ Langkah 2: ◦Nama Produk/ID Produk/Seller SKU
Pilih Produk ▪ Centang produk yang kamu inginkan lalu klik OK. Kamu dapat memilih
hingga 200 produk.

Centang Produk yang Dipilih

 ▪ Produk terpilih akan terlihat pada halaman Edit Gambar
Dalam Batch.
▪ Pilih satu atau beberapa produk sekaligus.
▪ Kamu dapat mengunggah hal dibawah ini:
➢ Langkah 3: Edit ✓ Gambar Produk
Gambar ✓ Deskripsi Produk
✓ Video Produk
✓ Gambar Variasi Produk
▪ Pastikan unggahan sudah benar dan klik Terbitkan.

o Memilih Produk o Mengunggah Gambar/Video

Cari tahu proses dan cara kelola Pesanan di
TikTok Shop
1. Kelola Pesanan

Di halaman ini kamu bisa mengelola semua pesanan untuk TikTok Shop kamu, mulai dari
melihat berbagai status pesanan kamu dan juga mengunduh informasi pesanan.
URL : https://seller-id.tiktok.com/order?tab=all_forward
 • Semua pesanan dalam berbagai status
Semua Pesanan akan muncul di tab ini
 • Semua pesanan yang telah dibuat tetapi belum dibayar oleh pembeli akan
muncul di tab ini
Belum • Pembeli akan mendapatkan notifikasi untuk melakukan pembayaran dalam
waktu 15 menit dan 16 jam setelah pesanan dibuat
Dibayar • Jika dalam waktu 48 jam pembeli tidak melakukan pembayaran, maka pesanan
akan dibatalkan oleh sistem dan pembeli akan mendapatkan notifikasi dari
aplikasi TikTok
 o Dibagi menjadi 2 status, yaitu:
✓ Menunggu diproses - Semua pesanan yang telah dibayar oleh pembeli dan sedang menunggu
penjual untuk proses / packing (seller diharuskan untuk memproses pesanan dalam waktu 72
jam)
✓ Menunggu pick up - Semua pesanan yang telah dibayar oleh pembeli dan telah diproses /
packing oleh pembeli dan sedang menunggu diambil oleh kurir (pihak kurir akan melakukan
Untuk o
pick up dalam 24 jam)
Ketika status menunggu diproses, Seller bisa melakukan bbrp hal berikut :
Dikirim ✓ Siapkan Kiriman (Request Pickup)
✓ Batalkan pesanan
✓ Cetak label pengiriman
✓ Cetak daftar pengambilan barang
✓ Cetak semua dokumen (label pengiriman + daftar pengambilan barang)
o Ketika status menunggu pick up, Seller bisa melakukan bbrp hal berikut :
✓ Lihat Logistik
✓ Batalkan pesanan
✓ Cetak label pengiriman
✓ Cetak daftar pengambilan barang
✓ Cetak semua dokumen (label pengiriman + daftar pengambilan barang)
 o Dibagi menjadi 2 status, yaitu:
• Sedang Dikirim - Semua pesanan yang sedang dalam perjalanan /
sedang dikirim oleh kurir dan belum diterima pembeli
Dalam Pengiriman • Diterima - Semua pesanan yang telah dikirim oleh kurir dan diterima
oleh pembeli
o ​Seller bisa melihat detil Logistik di untuk kedua status yang ada di tab dalam
pengiriman
 • Pesanan yang telah melewati 6 hari sejak
Selesai pesanan diterima oleh pembeli
 • Melihat dan memproses pembatalan
Pembatalan pesanan yang diajukan oleh pembeli
• Pembeli berhak untuk membatalkan
pesanan tanpa persetujuan penjual
dalam waktu 1 jam setelah pesanan
dibayar, tetapi belum diproses oleh
penjual.
• Pembatalan pesanan 1 jam setelah
pesanan dibayar atau setelah diproses
oleh penjual akan membutuhkan
persetujuan dari penjual.
• Penjual memiliki waktu 48 jam untuk
merespon pembatalan pesanan, jika
tidak merespon maka sistem otomatis
menyetujui pembatalan pesanan.
• Penjual diharuskan memberikan
alasan jika menolak pembatalan
pesanan dan pembeli berhak untuk
melakukan banding.
• Jika Pembeli melakukan banding,
maka pihak TikTok Shop akan
melakukan mediasi untuk
menentukan apakah pembatalan
dilanjutkan atau ditolak.
 Cetak Faktur
o Nomor faktur akan sama dengan nomor ID pesanan.
o Untuk mencetak faktur, klik tab Dalam Pengiriman lalu pilih salah satu order.
o Setelah halaman Informasi Pesanan terbuka, klik tombok Cetak faktur
disebelah kanan atas.

❖ Tab Dalam Pengiriman ❖ Halaman Informasi Pesanan ❖ Hasil cetak faktur

Unduh Pesanan
o Unduh pesananmu berdasarkan beberapa kondisi dengan klik Unduh Pesanan
pada halaman Kelola Pesanan
o Kamu dapat memfilter pesanan berdasarkan
▪ Order Status (Semua/Belum Dibayar/Untuk Dikirim/Dalam
Pengiriman/Selesai/Pembatalan) dengan memilih tab.
▪ Setelah tab terpilih, klik Unduh Pesanan dan pilih filter:
✓ Rentang Tanggal untuk Diekspor berdasarkan Urutan Waktu Dibuat atau
Waktu Pesanan Dibayar.
✓ Format file: CSV atau Excel.
▪ Templat file:
1.​ Daftar Item: berisi tanggal serta jujlah barang dalam order.
2. ​Daftar pengiriman: berisi informasi alamat pembeli dari order.
3. (Direkomendasikan) Daftar SKU pesanan: berisi kombinasi antara
templat 1 & 2 dan ditambah dengan ongkos kirim, stempel waktu pada
setiap tahap penanganan order, status cetak dokumen, dan lainnya.
❑ Setelah selesai memilih filter, klik Unduh
❑ Menu Riwayat Unduh akan otomatis terbuka. File akan siap
unduh ketika tombol Unduh dapat di klik. Disini, kamu juga
dapat melihat riwayat unduh laporan pesanan yang
sebelumnya tergenerasi.

CATATAN
•Pesanan dalam 90 hari terakhir dapat diekspor.
•Maksimum bisa ekspor 40.000 pesanan sekaligus.
 Pembatasan Informasi Data
Pelanggan
Penyajian data pelanggan dibawah ini akan dibatasi:
o Pada halaman detail order ：
✓ ​Nama
✓ Nomor telefon
✓ Alamat lengkap (dari kecamatan dan kebawah)
✓ Kode pos
o Pada file hasil ekspor order：
• ◦​Name
• ◦Nomor telefon
• ◦​Alamat lengkap (dari kecamatan dan kebawah)

• Kebijakan kami:Kebijakan privasi TikTok dibuat agar penggunanya dapat menemukan, membuat, berbelanja
dan menikmati konten menghibur secara nyaman. Untuk menjaga privasi dari pengguna TikTok, penyajian
informasi tertentu seperti nama, alamat lengkap, dan informasi kontak dari pelanggan akan dikaburkan pada
TikTok Shop Seller Center.
❖ Halaman detail order ❖ Hasil ekspor order
2. Kelola Pengembalian (Retur / Refund)

Kelola semua pengajuan pengembalian dan pengambalian dana pada fitur ini.
Periksa permintaan pengembalian dan pengmbalian dana baru dan tinjau
berdasarkan statusnya.

Klik disini untuk Kelola https://seller-

Pengembalian/Pengembalian Uang id.tiktok.com/order/return?tab=to_process
 Menampilkan semua status pengajuan
Semua pengembalian dan pengembalian dana.
 o Menampilkan semua pengajuan pengembalian dan pengembalian dana yang belum
diproses.
o ​Seller memiliki waktu 2 hari kerja untuk merespon pengajuan pengembalian dan
Lanjutkan pengembalian dana. Apabila Seller tidak merespon dalam 2 hari kerja maka sistem
secara otomatis akan menyetujui pengajuan.
o Seller diharuskan memberikan alasan jika menolak pengajuan dan pembeli berhak
untuk melakukan banding.
o ​Jika Pembeli melakukan banding, maka pihak TikTok Shop akan melakukan mediasi
untuk menentukan apakah pengajuan disetujui atau ditolak.
 Menampilkan semua pengajuan pengembalian dan
Sedang Diproses pengembalian dana yang telah disetujui dan sedang
dalam proses.
 o Menampilkan semua pengajuan pengembalian dan pengembalian dana yang
Selesai
telah selesai.
 o Menampilkan semua pengajuan pengembalian dan pengembalian yang telah ditutup.
o Seller diharuskan memberikan alasan jika menolak pengajuan dan pembeli berhak untuk
melakukan banding.
Ditutup o Pada penolakan pertama pembeli berhak untuk mengajukan ulang pengembalian dan
pengembalian dana atau langsung melakukan banding.
o Pada penolakan kedua, pembeli hanya bisa melakukan banding.
o Jika Pembeli melakukan banding, maka pihak TikTok Shop akan melakukan mediasi untuk
menentukan apakah pengajuan disetujui atau ditolak.
Cek cara siapkan pengiriman untuk pesanan di
TikTok Shop
1. Pengiriman Satuan
Ketika sedang memproses pesanan, Seller bisa menyiapkan pengiriman untuk
masing-masing pesanan.
URL : https://seller-id.tiktok.com/order?subTab=awaiting_shipment&tab=to_ship

➢ Langkah 1: Tinjau Pesanan dengan Status Menunggu Diproses

Kelola Pesanan -> Untuk Dikirim -> Menunggu Diproses
➢Langkah 2: Perisapkan Pesanan dan Cetak
Daftar Pengambilan Barang
o Klik tombol Cetak daftar pengambilan barang.
o Kemas pesanan sehingga siap dikirimkan.
Daftar Pengambilan Barang
Langkah 3: Siapkan Kiriman

o Tinjau menu Kelola Pesanan > Untuk Dikirim > Menunggu Diproses
o Setelah pesanan siap dikemas, Seller dapat mengklik tombol Siapkan
Kiriman untuk menjadwalkan pengiriman. Ada dua metode
pengumpulan yang dapat Seller pilih
✓ Pick-up: Dengan metode ini, penyedia pengiriman akan
menjadwalkan penjemputan parsel di lokasi atau gudang Seller
dalam 48 jam.
✓ Drop off: Dengan metode ini, Seller dapat mengantarkan parsel ke
lokasi penyedia pengiriman terdekat. Klik Temukan lokasi drop off
terdekat dan cari lokasinya pada halaman penyedia pengiriman.
o Seller diharuskan untuk memproses pesanan dalam 72 jam sejak
pesanan diterima.
 ❖ Siapkan Kiriman

Langkah 3:
Siapkan
Kiriman
(lanjutan)
 ❖ Pilih Metode Pengumpulan

Langkah 3:
Siapkan
Kiriman
(lanjutan)
 ❖ Temukan Lokasi Drop Off
Langkah 3:
Siapkan
Kiriman
(lanjutan)
Langkah 4: Cetak
Label Pengiriman
o Tinjau menu Kelola
Pesanan > Untuk Dikirim
> Menunggu Pickup.
o Klik tombol Cetak label
pengiriman untuk
mencetak label ❖ Cetak Label Pengiriman
pengiriman saja atau
Cetak semua dokumen
untuk mencetak label
pengiriman beserta
daftar pengambilan
barang.
o Tempel label pengiriman
pada parsel yang sudah
dikemas.
Label Pengiriman Label Pengiriman & Daftar
Pengambilan Barang
 o Tinjau pengiriman pada menu Kelola Pesanan > Dalam
Pengiriman.
o Status logistik akan di update secara berkala oleh sistem,
Langkah 5: beberapa contoh status:
Lacak ✓ Request pickup oleh seller
✓ Kurir menuju lokasi seller untuk melakukan pickup
Pengiriman ✓ Pick up berhasil
✓ Pesanan sedang dalam pengiriman
✓ Pesanan diterima oleh pembeli
o Status logistik bisa dilihat dengan mengklik tombol Lihat
Logistik.

❖ Lihat Logistik ❖ Informasi Logistik

2. Pengiriman Massal
Seller yang memiliki jumlah pesanan yang besar bisa menyiapkan
pengiriman semua pesanan secara massal.
URL : https://seller-id.tiktok.com/shipment?tab=arrange_shipping

➢ Langkah 1: Tinjau Pesanan dengan Status Menunggu

Diproses
Pengiriman -> Pengiriman Massal
➢ Langkah 2: Perisapkan Pesanan dan Cetak Daftar Pengambilan
Barang
▪ Siapkan dokumen dengan memilih menu Pengiriman > Pengiriman Massal
> tab Buat Dokumen
▪ Caro pesanan yang ingin di kirim dengan memfilter Kurir terlebih dahulu
▪ Pilih pesanan yang akan kamu proses dengan mencentang ID pesanan
dengan status Menunggu Diproses. Kamu dapat memfilter ID pesanan
menurut
◦​Status Pesanan
◦Kurir
◦​Status Pencetakan
▪ Cetak Daftar Pengambilan dengan mengklik tombol Cetak
▪ Seller diharuskan untuk memproses pesanan dalam waktu 72 jam sejak
pesanan diterima
❖ Daftar Pengambilan Barang
➢ Langkah 3: Siapkan Kiriman
▪ Metode 1: Atur Pengiriman Pesanan yang Dipilih
▪ Piilih Pesanan: Filter pesanan dengan dengan mencentang Daftar Pilihan Dicetak pada Status Pencetakan dan
centang pesanan yang akan dikirimkan.

▪ Kirim Massal: Klik Atur Pengiriman Pesanan yang Dipilih

▪ Pilih Metode Pengumpulan: Ada dua metode pengumpulan yang dapat Seller pilih
▪ ◦Pick-up: Dengan metode ini, penyedia pengiriman akan menjadwalkan penjemputan parsel di lokasi atau
gudang Seller dalam 48 jam.
▪ ◦Drop off: Dengan metode ini, Seller dapat mengantarkan parsel ke lokasi penyedia pengiriman terdekat. Klik
Temukan lokasi drop off terdekat dan cari lokasinya pada halaman penyedia pengiriman.

▪ Metode 2: Atur Pengiriman Pesan yang Difilter

▪ Pilih Pesanan: Filter pesanan dengan dengan mencentang filter berikut ini:
▪ ◦​Status pencetakan Daftar Pilihan Dicetak
▪ ◦Kurir
▪ ◦​Waktu Pembayaran Pesanan
▪ ◦​Nama Produk

▪ Kirim Massal: Klik Atur Pengiriman Pesanan yang Difilter. Akan ada jendela pop up untuk mengkonfirmasi
pilihan, klik tombol Lanjutkan.
▪ Pilih Metode Pengumpulan: Ada dua metode pengumpulan yang dapat Seller pilih
▪ ◦Pick-up: Dengan metode ini, penyedia pengiriman akan menjadwalkan penjemputan parsel di lokasi atau
gudang Seller dalam 48 jam.
▪ ◦Drop off: Dengan metode ini, Seller dapat mengantarkan parsel ke lokasi penyedia pengiriman terdekat. Klik
Temukan lokasi drop off terdekat dan cari lokasinya pada halaman penyedia pengiriman.
❖ Metode 1 ❖ Pilih Metode Pengumpulan ❖ Metode 2
➢ Langkah 4: Cetak Label Pengiriman

o Siapkan dokumen dengan memilih menu Pengiriman > Pengiriman Massal > tab
Buat Dokumen.
o Filter dan pilih pesanan yang akan dikirimkan dengan mencentang ID pesanan.
o Centang Daftar Pengambilan saja untuk mencetak label pengiriman saja atau
centang Daftar Pengambilan dan Label Pengiriman sekaligus untuk mencetak
label pengiriman beserta daftar pengambilan barang.
o Pilih ukuran kertas dengan mencentang salah satu dari Kertas A5 (untuk
mencetak 2 label sekaligus) atau A6 (untuk mencetak 1 label).
 ❖ Label Pengiriman & Daftar
❖ Cetak Label Pengiriman ❖ Label Pengiriman Pengambilan Barang
 •Tinjau pengiriman pada menu Kelola Pesanan > Dalam Pengiriman.
•​Status logistik akan di update secara berkala oleh sistem, beberapa contoh status:
➢ Langkah 5: • ◦​Request pickup oleh seller
• ◦Kurir menuju lokasi seller untuk melakukan pickup
Lacak • ◦​Pick up berhasil
Pengiriman • ◦Pesanan sedang dalam pengiriman
• ◦Pesanan diterima oleh pembeli
•Status logistik bisa dilihat dengan mengklik tombol Lihat Logistik.

❖ Lihat Logistik ❖ Informasi Logistik

3. Pengaturan Pengiriman
URL : https://seller-id.tiktok.com/profile/seller-profile?tab=delivery
❑ Pengaturan Pengiriman
•Seller bisa melihat informasi penyedia logistik yang tersedia untuk pengiriman dan juga opsi
pengiriman
Penting : Seller tidak bisa memilih / mengubah settingan logistik yang digunakan untuk sementara
waktu
•Nomor Invoice Seller akan sama dengan ID Pesanan
4. Atur Metode Pengiriman Barang
Pesananmu ke Penyedia Logistik
Jadwalkan pick up pesanan atau langsung antar barangmu ke penyedia pengiriman logistik
terdekat sesuai dengan kebutuhanmu.

❑ Pilih metode pengumpulan barang

Kamu dapat memilih metode pengumpulan barang
pesananmu dengan mengklik Atur Pesanan pada pesanan
dengan status Untuk Dikirim. Kamu akan melihat dua
metode yang dapat dipilih:

•Pick-up: Kamu dapat menjadwalkan pick-up (penjemputan)

barang pesananmu. Penyedia logistik akan datang
kegudangmu untuk mengambil pesanan-pesananmu.

•Drop-off: Kamu dapat langsung mengirimkan pesanan-

pesananmu sendiri ke agen penyedia pengiriman terdekat.

Catatan:
Metode drop-off hanya tersedia untuk penyedia pengiriman
J&T untuk sekarang.
Pastikan bahwa paket pesananmu dijadwalkan untuk di pick-
up atau di drop-off ke agen penyedia pengiriman terdekat
dalam waktu 120 jam setelah pesanan dibayar.
Buat promo untuk tokomu
sekarang juga!
1. Kampanye TikTok
Seller bisa melihat berbagai kampanye yang sedang diadakan di TikTok dan
mendaftarkan diri untuk ikut serta di dalam kampanye.
URL : https://seller-id.tiktok.com/promotion/campaign?tab=1
 Seller bisa membuat promosi dalam bentuk potongan harga yang
2. Obral berlaku untuk periode tertentu.
URL : https://seller-id.tiktok.com/promotion/price-deal
Kilat ❑ Halaman Utama
▪ Seller bisa melihat semua promosi obral kilat yang pernah dibuat
▪ ​Seller bisa melakukan pencarian dengan nama maupun ID promosi
▪ ​Seller bisa membuat promosi Obral Kilat baru
 ▪ ​Isi Informasi promosi:
◦​Nama Promosi
◦Periode Promosi
❑ Buat ◦​Pre-launch
Promo ◦​Preview contoh Obral Kilat
▪ Atur Produk dalam Obral Kilat
Obral ◦Tambahkan / hapus produk untuk Obral Kilat
Kilat ◦​Setting harga Obral Kilat dan juga batas pembelian
▪ Penting : harga minimum di TikTok Shop adalah 100 Rupiah dan harga
obral kilat tidak bisa dibawah 100 Rupiah.
▪ Penjual bisa edit, lihat maupun menonaktifkan promo obral
kilat yang telah dibuat
▪ Edit Obral kilat hanya mendukung:
❖ Edit nama promosi
❖ Edit tanggal promosi berakhir
❖ Tambah produk dalam promosi obral kilat
6.3 Diskon
Seller bisa membuat promosi dalam bentuk potongan harga yang
berlaku untuk periode tertentu.
URL : https://seller-id.tiktok.com/promotion/discount

❑ Halaman Utama
▪ S​ eller bisa melihat semua promosi Diskon yang pernah dibuat
▪ Seller bisa melakukan pencarian dengan nama maupun ID promosi
▪ ​Seller bisa membuat promosi Diskon baru
❑ Buat Promo Obral Kilat
▪ ​Isi Informasi promosi:
o Nama Promosi
o Periode Promosi
o Jenis Diskon:
▪ Persentase
▪ ​Harga tetap
▪ Atur Produk Diskon
o Tambahkan / hapus produk untuk Diskon
o Setting harga Obral Kilat dan juga batas pembelian
▪ Penting : harga minimum di TikTok Shop adalah 100 Rupiah dan harga obral kilat tidak bisa dibawah 100
Rupiah.
▪ Penjual bisa edit, lihat maupun menonaktifkan promo Diskon yang
telah dibuat
▪ ​Edit Diskon kilat hanya mendukung:
o Edit nama promosi
o Edit tanggal promosi berakhir
o Tambah produk dalam promosi Diskon
4. Pengiriman Gratis (Gratis Ongkir)
Seller bisa membuat promosi dalam bentuk potongan biaya ongkir dan
menanggung keseluruhan ongkir dari pesanan yang menggunakan promosi gratis
ongkir.
URL : https://seller-id.tiktok.com/promotion/free-shipping

❑ Halaman Utama

▪ ​Seller bisa melihat semua

promosi Gratis Ongkir yang
pernah dibuat
▪ ​Seller bisa melakukan
pencarian dengan nama
maupun ID promosi
▪ ​Seller bisa membuat promosi
Gratis Ongkir baru
 ▪ Isi Informasi promosi:
o Nama Promosi
❑ Buat Promo o Periode Promosi:
➢ Jangka Panjang
Obral Kilat ➢ Periode Tertentu
o Ketentuan Ongkir:
➢ Semua produk di Toko
➢ Produk tertentu di Toko
▪ Tambahkan / hapus produk untuk Gratis Ongkir
▪ Penjual bisa edit, lihat maupun menonaktifkan promo gratis
ongkir yang telah dibuat

▪ Edit Gratis Ongkir hanya mendukung tambah/hapus produk

dalam promosi Gratis Ongkir
Cara Menjual Produkmu Secara Efektif
1. Kanal Penjualan
Penjual di TikTok Shop memiliki 3 kanal
penjualan:

▪ Pembeli dapat melihat dan membeli produk pada Showcase masing-

❑ Showcase
masing beranda profil akun TikTok dari Seller.
❑ Video
▪ Sematkan tautan produk pada konten Video Pendek.
Pendek
❑ Live ▪ Promosikan produkmu pada sesi Live Streaming dan ajak pembeli untuk
Streaming belanja produkmu saat Live Streaming berlangsung.
2. Metode Penjualan
2.1 Menjual Produk Sendiri
Seller dapat menjual produknya sendiri dengan menautkan akun TikTok Shop dengan akun TikTok resmi
toko dan akun marketing. (Klik Akun Tiktok yang Ditautkan untuk detail lebih lanjut).

•​Akun Resmi: Produk yang baru ditambahkan akan muncul di Showcase secara otomatis dan tautan
produk akan dapat langsung ditambahkan ke Video Pendek atau sesi Live Streaming untuk pengguna
TikTok yang memenuhi syarat*.

•​Akun Marketing: Produk yang baru ditambahkan harus ditambahkan ke Showcase akun marketing
secara manual. Setelah itu, produk dapat ditambahkan ke Video Pendek atau sesi Live Streaming untuk
pengguna TikTok yang memenuhi syarat*.

*Pengguna TikTok berumur diatas 18 tahun dan berdomisili di negara yang sama dengan penjual.
❑Login ke Akun TikTok
Login ke TikTok dengan akunmu
(Akun Resmi/Akun Marketing)
yang memiliki akses untuk
mempromosikan produk.
❑ Tambah Produk
▪ Produk yang ditambahkan
akan terlihat di Showcase
akun resmi secara otomatis.
Sedangkan untuk akun
marketing, pengguna harus
menambahkannya secara
manual dengan cara:
◦​Buka aplikasi TikTok >
Profil > TikTok Shop
(Tombol Keranjang) >
Masuk > Toko Anda > Pilih
Produk & klik Tambah
▪ Kreator juga dapat melihat
dan menambahkan produk
yang aktif dan
menambahkan produk
tersebut ke Showcase
mereka dengan mengklik
Tambah.
 ❖ Video Pendek ❖ Live Streaming

❑ Showcase
Pembeli dapat
melihat dan
membeli produk
dari Showcase
akun TikTok
Seller.

❑ Live Streaming
atau Video
Pendek
Kreator juga dapat
menambahkan tautan
produk ke video
pendek atau sesi Live
Streaming.
2.2 Menjual Produk Dengan Afiliasi : Kerja Sama
dengan Kreator untuk Mempromosikan Produkmu

▪ Dengan memanfaatkan ekosistem Kreator TikTok , Afiliasi TikTok Shop

❑ Untuk
dapat membantu menghubungkan brand dan Seller dengan Kreator
Seller
dengan kerja sama berbasis komisi.
▪ Program Afiliasi TikTok Shop menghubungkan Kreator dengan Seller
lewat jasa pemasaran produk berbasis komisi. TikTok Shop menawarkan
❑ Untuk
sebuah cara baru untuk para Kreator untuk memonetisasi kreativitas dan
Kreator
pengaruh mereka dengan menyajikan koten dengan kualitas tinggi dalam
bentuk Video Pendek dan Live Streaming.
▪ Baca juga artikel terkait dibawah ini:
▪ Afiliasi https://affiliate.tiktok.com/seller/dashboard/home
▪ Pedoman Afiliasi untuk Seller
▪ Pedoman Afiliasi untuk Kreator
3. Fitur Promosi
▪ Promosi merupakan fitur yang diluncurkan TikTok yang ditujukan
untuk mengiklankan Video Pendek dan Live Streaming. Fitur ini dapat
merekomendasikan Video Pendek dan sesi Live Streming sehingga
dapat meraih lebih banyak penonton, sehingga konten yang dibuat
oleh Seller atau Kreator dapat meraih penjualan dengan lebih efisien.

▪ Untuk menggunakan fitur Promosi, pengguna harus

✓ Berada di negara atau wilayah dimana fitur Promosi sudah
diluncurkan.
✓ Memiliki akses untuk melakukan Live Streaming sehingga dapat
memakai fitur Promosi LIVE.
Cek hasil
berjualan di
TikTok Shop
disini!
Pada menu ini kamu dapat menarik penghasilannya, melihat status pencairan uang
ke rekening, dan meninjau riwayat penyelesaian keuangan.

Penghasilan dari pesanan baru dapat ditarik 7 hari setelah pesanan terkirim dan tidak
ada proses pengembalian atau pegembalian uang yang sedang diproses.

Sebagai ilustrasi:
▪ Pesanan dipesan dan dibayar pada tanggal 1 Januari 2021.
▪ Pesanan terkirim ke pembeli pada tanggal 4 Januari 2021.
▪ Selama 6 hari setelah pesanan terkirim (masa purna jual), tidak terjadi proses
pengembalian barang atau pengembalian uang.
▪ ​Setelah melewati masa purna jual, pesanan akan dianggap selesai dan penghasilan
akan diproses pada tanggal 9 Januari 2021.
▪ ​1 hari setelah penghasilan diproses, penghasilan dapat ditarik dan masuk pada
Nominal Tersedia pada tanggal 10 Januari 2021.

PENGUMUMAN: Menu keuangan di TikTok Shop Seller Center akan diperbarui pada
28 Desember 2021 termasuk fungsi Penarikan Uang untuk Seller. Mohon pelajari
panduan dibawah ini.
1. Panduan Penarikan Uang
PENGUMUMAN
Mulai tanggal 29 Desember 2021, Seller dapat menarik uang penghasilan dengan mengikuti
langkah-langkah dibawah ini.
Sistem kami tidak akan mentransfer uang penghasilan secara otomatis.

1.1.​ Langkah Penarikan Uang

➢ Langkah 1: Akses Menu Penarikan Uang

▪ Akses melalui Keuangan pada
TikTok Shop Seller Center lalu
klik Penarikan Uang.
▪ Klik tombol Tarik Uang
➢ Langkah 2: Masukan Jumlah Penarikan
▪ ​Masukkan jumlah penarian uang yang kamu hendak tarik di bagian Jumlah Penarikan
Uang.
▪ Pilih destinasi rekening dengan memilihnya di bagian Pilih Metode Penarikan Uang.
▪ Kamu juga dapat menambah metode penarikan uang di bagian Tambah Metode
Penarikan Uang
▪ Klik Lanjutkan untuk melihat konfirmasi penarikan.
▪ Klik Konfirmasi setelah detail penarikanmu benar.
 PENTING！
▪ Penarikan uang akan membutuhkan waktu sekitar 1 -
5 hari kerja, bergantung dengan kebijakan masing-
masing bank dan hari libur nasional yang berlaku.
▪ Jumlah penarikan uang harus lebih besar dari jumlah
penarikan minimum yang tertera pada halaman.
▪ Tidak terdapat batas maksimum penarikan untuk
bank yang kami Rekomendasikan berikut ini: BCA,
Mandiri, BNI, BRI, Permata, CIMB Niaga, dan
Sinarmas.
▪ Untuk bank lain, batas maksimum penarikan adalah
Rp100.000.000
▪ Penarikan tidak dapat diubah atau dibatalkan setelah
kamu mengkonfirmasi penarikan.
▪ Kamu hanya dapat membuat 1 penarikan setiap 24
jam.
▪ Sebagai ilustrasi: Seller berhasil tarik uang pada
tanggal 29 Desember 2021 pukul 10:00. Seller baru
dapat menarik lagi 24 jam setelahnya yaitu pada
tanggal 30 Desember 2021 pukul 10:00.
▪ •​Bila penarikan gagal, maka saldo penarikan akan
dikembalikan ke Nominal Tersedia. Kamu juga akan
menerima norifikasi melalui email dan mengulang
proses penarikan uang.
 1.2 Tinjau Riwayat Penarikan dan Penghasilan
❑ Navigasi Halaman Penarikan Uang

o Akses melalui Keuangan pada TikTok

Shop Seller Center lalu klik Penarikan
Uang.

o Data Live
➢ Nominal Tersedia yaitu saldo
penghasilan sudah diproses dan
dapat ditarik.
➢ Untuk Diselesaikan yaitu
penghasilan yang akan
diselesaikan dari order yang belum
selesai.

o Riwayat
➢ Riwayat penarikan uang dan
penghasilan yang dapat difilter
berdasarkan tanggal
penyelesaian.
➢ Unduh riwayat hingga 90 hari
dengan klik tombol Unduh.
 ❑ Tinjau Riwayat Penarikan Uang
▪ P
​ ada halaman Penarikan Uang bagian Riwayat klik tab Penarikan Uang.
▪ Berikut ini adalah status-status penarikan yang dapat terlihat pada riwayat penarikan uang:
✓ Sedang Berlangsung: Proses penarikan sedang berlangsung. Terdapat penjelasan "Transfer
membutuhkan waktu sekitar 5 hari kerja".
✓ Ditransfer: Proses penarikan dana berhasil. Terdapat penjelasan "Berhasil ditransfer pada
(tanggal penyelesaian)".
✓ Gagal: Proses penarikan gagal. Terdapat penjelasan untuk memperbaiki informasi Bank.

❖ Riwayat Penarikan Uang ❖ Penjelasan Status Penarikan Sedang Berlangsung

❖ Penjelasan Status Penarikan Ditransfer ❖ Penjelasan Status Penarikan Gagal
❑ Tinjau Riwayat Penghasilan
▪ Pada halaman Penarikan Uang bagian Riwayat klik tab Penghasilan.
▪ ​Riwayat penghasilan dirinci berdasarkanNo Referensi.
▪ Tinjau rincian penghasilan untuk melihat detail pesanan beserta biaya-biaya yang terjadi
dengan klik Lihat Perincian.
▪ Bila terdapat beberapa pesanan dalam satu nomor referensi, kamu dapat meninjau
detail per pesanan dengan klik tombol panah.

❖ Riwayat Penghasilan ❖ Detail Penghasilan per Nomor Referensi

2 Riwayat Penyelesaian
URL : https://seller-id.tiktok.com/finance/statements
❑ Tinjau Pembayaran yang Sudah Diselesaikan
▪ Akses melalui Keuangan pada TikTok Shop Seller Center lalu klik Riwayat Penghasilan.
▪ Data Live: Menunjukkan penghasilan yang telah diselesaikan pada periode sebelumnya,
minggu ini, bulan ini, dan total penghasilan selama berjualan.
▪ Riwayat
◦​Cari riwayat penyelesaian keuanganmu berdasarkan ID pesanan/ID peneyesuaian dan
tanggal penyelesaian.
◦Tinjau riwayat pengunduhan penyelesaianmu dengan klik Riwayat Unduh.
▪ Tinjau Detail Penyelesaian: Klik Lihat Perincian untuk meninjau rincian penghasilan dari
pesanan serta biaya-biaya yang terjadi.
❑Tinjau Pembayaran yang
Belum Diselesaikan
▪ Akses melalui Keuangan pada TikTok Shop Seller Center lalu klik Penarikan Uang.
▪ Untuk Diselesaikan menunjukkan penghasilan yang akan diselesaikan dari order
yang belum selesai.
▪ Tinjau Detail Pesanan: Klik Lihat Perincian untuk meninjau rincian penghasilan
dari pesanan serta biaya-biaya yang terjadi.
▪ Berikut ini adalah status-status yang dapat terlihat pada rincian:
◦​Status Pesanan: Selesai, Belum Selesai
◦​Status Penyelesaian: Sedang Berlangsung, Untuk Diselesaikan

PENTING
▪ Est. Pembayaran merupakan angka estimasi dan tidak 100% sama dengan
angka pembayaran final (belum termasuk biaya-biaya, selisih ongkos kirim,
dsb.)
▪ Pesanan dalam status penyelesaian Untuk Diselesaikan memiliki dua
kemungkinan:
◦Pesanan belum terkirim atau sedang terjadi proses pengembalian barang atau
pengembalian uang. Atau;
◦​Nominal penghasilan belum mencapai batas minimum penarikan uang yaitu
Rp10.000 atau total nominal yang perlu diselesaikan negatif.
 ▪ Nominal komisi yang dibayarkan kepada
❑ID
▪ Identitas transaksi. ❑Komisi Afiliasi (Rp) kreator setelah mempromosikan produkmu
Pesanan/Penyesuaian
yang menghasilkan pesanan.
3 Penjelasan Rincian Penyelesaian ▪ Penyesuaian ongkos kirim antara biaya
❑Penyesuaian Biaya pengiriman yang dibayarkan ke penyedia
❑Jenis ▪ Pesanan atau Penyesuaian.
Pengiriman (Rp) logistik dengan yang dibayarkan oleh
Pembeli.
▪ Nominal yang ditagihkan kembali ke Seller
❑Waktu Penyelesaian ▪ Waktu penyelesaian dilakukan. ❑Tagih Kembali (Rp)
karena sengketa yang terjadi dengan Seller.
▪ Nominal yang dikembalikan setelah pesanan
▪ Total pembayaran yang dibayarkan ❑Kompensasi Layanan
❑Dibayar Pembeli (Rp) dibayar atau nominal akibat selisih
pembeli. Pelanggan (Rp)
pengembalian kepada pembeli.
▪ Biaya promosi yang disubsidi platform
❑Penyesuaian Biaya ▪ Nominal yang ditanggung Seller dari aktivitas
❑Diskon Platform (Rp) seperti kupon dan event promosi yang
Promosi (Rp) promosi yang dilakukan.
diadakan platform.
❑Penyesuaian Lainnya ▪ Penyelesaian pembayaran karena kondisi
❑Kembalikan Dana (Rp) ▪ Nominal yang dikembalikan ke pembeli.
(Rp) lain-lain.
▪ Biaya layanan teknis untuk pembayaran
online, pengembalian, penyelesaian,
serta fungsi lainnya.
▪ Jumlah Penyelesaian = Dibayar Pembeli +
▪ PENTING
Diskon Platform + Kembalikan Dana + Biaya
▪ Biaya Pembayaran 1% yang dibebankan
❑Jumlah Penyelesaian Pembayaran + Komisi Afiliasi + Penyesuaian
❑Biaya Pembayaran (Rp) ke Seller untuk setiap order dihitung
(Rp) Biaya Pengiriman + Tagih Kembali +
berdasarkan :
Kompensasi Biaya Pelanggan + Penyesuaian
▪ •​1% * ( Total yang Dibayarkan
Biaya Promosi + Penyesuaian Lainnya
Pembeli dikurangi Pengembalian)
▪ Sebagai biaya penyedia pembayaran dari
Pembeli.
❑Biaya Pengiriman (Rp) ▪ Biaya pengiriman yang kepada penyedia logistik yang didukung platform untuk pengiriman produk.
4. Ilustrasi Penyelesaian
1. Mengapa saya memiliki nominal penghasilan yang belum bisa ditarik pada bagian Untuk
Diselesaikan?
a. ​Ada pesanan yang Belum Selesai. Pesanan yang Belum Selesai merupakan pesanan:
o ​Belum terkirim.
o Dalam masa purna jual.
o Dalam proses pengembalian atau pengembalian uang.
b. ​Total penghasilan yang dapat diselesaikan hingga kini masih negatif.
c. Total penghasilan yang dapat diselesaikan belum mencapai batas minimum
penarikan uang yaitu Rp10.000.

2. Mengapa total jumlah penyelesaian saya negatif?

1. Ongkos Kirim Pembeli (bagian Penghasilan dari Pesanan) merupakan ongkos kirim
yang dibayarkan Pembeli berdasarkan berat dan dimensi produk yang tertera pada
detail produk yang dimasukkan oleh Seller.
2. Biaya Pengiriman (bagian Biaya) merupakan Ongkos Kirim Sebenarnya
(berdasarkan perhitungan berat paket oleh partner logistik) dikurangi Diskon Ongkir
Platform yang berlaku.

Formula perhitungan -> Biaya Pengiriman = Ongkos Kirim Sebenarnya - Diskon

Ongkir Platform
3. Bagaimana menyelesaikan pesanan yang telah dikembalikan atau
dikembalikan uangnya ke Pembeli?
Bila Seller dianggap sebagai pihak yang harus bertanggung jawab atas
pesanan yang dikembalikan (misal pesanan yang dikirimkan tidak sesuai
dengan deskripsi produk atau produk yang dikirim salah), maka biaya
pengiriman akan dibebankan ke Seller.
Analisa performa
bisnismu & hasil
kolaborasi dengan
Kreator disini!
1. Ikhtisar Data
Di Halaman ini Seller bisa melihat data live untuk hari itu juga dibanding dengan data dari
hari sebelumnya dan juga melihat tren performa toko
URL : https://seller-id.tiktok.com/compass/data-overview

❑Data Live
▪ Data langsung/ terkini untuk hari ini (di
update setiap menit)
▪ ​Data hari ini vs data kemarin
▪ ​Data yang bisa dilihat:
✓ Penayangan produk: Jumlah tayangan
produk yang diterima di video pendek,
pajangan, toko, dan live streaming hari
ini
✓ Jangkauan produk：Jumlah klik produk
di video pendek, showcase toko, dan live
streaming hari ini
✓ ​Pelanggan/pembeli: Jumlah pembeli
unik
✓ Produk: Jumlah SPU yang terjual hari ini
✓ ​Penjualan: Jumlah produk yang terjual
hari ini（sama atau lebih besar dari
jumlah SPU）
✓ Pesanan: Semua pesanan yang terbuat
hari ini (termasuk retur refund)
 ▪ Seller bisa melihat tren dari beberapa data yang ada di
bagian Data Live
❑ Tren ▪ Filter data berdasarkan:
o 7 hari terakhir
o 28 hari terakhir
o Tanggal tertentu
2. Analitik Kreator
Lihat data dan analisa performa Kreator
melalui halaman ini URL : https://seller-id.tiktok.com/compass/creator-analysis

❑ Data Inti
▪ Filter data berdasarkan
o ​7 hari terakhir
o 28 hari terakhir
o Tanggal tertentu
▪ Cek data performa kreator/afiliasi:
o ​Penghasilan : Jumlah total yang dibayarkan
untuk produk yang dijual melalui Afiliasi
dalam periode yang dipilih
o ​Kreator : Jumlah kreator yang melakukan
penjualan dalam periode yang dipilih
o Produk : Jumlah SPU yang dijual melalui
Afiliasi dalam periode yang dipilih
o Est. Komisi : Perkiraan komisi yang
dibayarkan kepada kreator dalam periode
yang dipilih
o Kreator dengan GMV dan pesanan tertinggi
o Produk dengan GMV dan pesanan tertinggi
 ▪ ​Lihat data performa Kreator secara keseluruhan
▪ ​Cari Kreator dengan Username
❑ Top Kreator ▪ Download data excel
▪ Setting metrik analisa sesuai kebutuhan (maks 5 metrik)
3. Live Streaming Hari Ini
Di halaman ini Seller bisa melihat data performa live streaming yang
menjual produk milik Seller, termasuk live streaming dari akun seller
sendiri, akun pemasaran maupun afiliasi.
URL : https://seller-id.tiktok.com/compass/today-live

❑ Ringkasan Data
▪ Data di update secara real time
▪ Livestream : Jumlah livestreaming yang
mempromosikan produk Seller di hari
itu, termasuk live streaming akun seller
sendiri, akun pemasaran dan afiliasi.
▪ Penghasilan : Nominal transaksi dari
produk Seller yang berasal dari semua
jenis live streaming
▪ ​Penjualan : Jumlah produk SKU yang
terjual di hari itu
▪ ​Pembeli : Jumlah pembeli yang
membeli produk Seller di hari itu
 ▪ D
​ ata live streaming dari Akun Seller dan Akun Pemasaran
❑ Live Streaming
▪ Setiap live streaming akan memiliki dashboard data
Penjual terperinci, bisa di akses dengan klik "Live Dashboard"
 ▪ D
​ ata live streaming dari kreator/afiliasi
❑ Live Streaming ▪ Setting metrik analisa sesuai kebutuhan (maks 5
Afiliasi metrik)
4 Analisis Live Streaming
Di halaman ini Seller bisa menganalisa semua data Live Streaming yang ada, termasuk live
streaming yang dilakukan sebelum hari ini.
URL： https://seller-id.tiktok.com/compass/live-analysis

❑ Ringkasan Data
▪ Filter data berdasarkan:
◦​7 hari terakhir
◦​28 hari terakhir
◦​Tanggal tertentu
▪ ​Data yang bisa dilihat：
◦​Live streaming : Jumlah Live streaming dalam
periode yang dipilih
◦​Live streaming berpenghasilan : Jumlah Live
streaming yang berpenghasilan dalam periode
yang dipilih
◦​Penghasilan : Akumulasi pembayaran untuk
pesanan yang dihasilkan dari Live streaming,
termasuk pengembalian dan pengembalian
uang
◦​Durasi : Akumulasi durasi Live streaming
◦​Penjualan : Akumulasi jumlah produk yang
terjual dari Live streaming
◦​Pembeli : Jumlah pembeli unik yang membayar
pesanan yang dihasilkan dari Live streaming
❑ Top Live Streaming
▪ Menampilkan Top live streaming
dari seller dan kreator dilihat dari
sisi GMV maupun pesanan
❑ Detil Live Streaming
▪ D
​ ata live streaming terperinci
▪ Setting metrik analisa sesuai kebutuhan (maks 5
metrik)
How to use LIVE
Screen
1. Fungsi Entri
Modul Data Compass dari platform akan
memberi Anda data layar besar secara
real-time dari setiap LIVE. Anda dapat
memahami kinerja data langsung Anda
melalui LIVE pada layar besar. Berikut ini
adalah pintu masuk ke layar besar LIVE :

1.1. Halaman utama LIVE

Di halaman LIVE real-time, Anda
dapat melihat LIVE yang dimulai pada
hari yang sama. Klik tombol fungsi
pada kartu LIVE untuk masuk ke layar
LIVE
1.2 Halaman Analisis LIVE
Pada halaman analisis LIVE,
Anda dapat mengklik tombol
fungsi pada kartu LIVE atau
mengklik tombol operasi di daftar
LIVE untuk masuk ke layar LIVE
2. Pengenalan Fungsi
Hanya data produk toko Anda sendiri yang ditampilkan di layar LIVE. Jika ada produk dari toko lain di
siaran LIVE ini, Anda tidak akan dapat melihat bagian data produk ini. Tampilan data relevan dari seluruh
LIVE dari awal LIVE hingga akhir LIVE; setelah LIVE berakhir, Anda masih dapat melihat kinerja data LIVE.

Layar LIVE terutama mencakup beberapa fungsi, termasuk data inti LIVE, daftar produk di LIVE, tren
transaksi, tingkat keberhasilan pembayaran berdasarkan saluran, traffic, potret pengguna, popularitas
LIVE & interaktif tren, dan layar LIVE.
 Modul Fungsi Sample Detail
Data Utama Info dasar LIVE Menunjukan handle creator, waktu mulai LIVE, dan
durasi LIVE

Indikator utama Keuntungan, penjualan (item yang terjual), penonton

(real-time penonton yang sedang online), tampilan yang
nyata, dan untuk indikator lain nya bisa di konfigurasi
secara manual
Pengaturan
Klik tombol 'Setel indikator' untuk mengonfigurasi
indikator indikator di jendela pop-up

Informasi Menampilkan semua produk di LIVE ini

Daftar Produk
Produk
Peringkat Pengguna mengurutkan daftar produk (dalam urutan
metrik menurun) menurut indikator yang dipilih

Set indikator Klik tombol 'Setel indikator' untuk mengonfigurasi lebih

banyak indikator, pilih hingga 5 item, pilih minimal 1
Pencarian item
Produk Pencarian fuzzy dapat dilakukan sesuai dengan nama
produk
 Tren Tren Menampilkan level trend tiap menit untuk
Pendapatan Pendapatan revenue

Sumber penonton Sumber penonton Seluruh data traffic pada LIVE saat ini hanya berdasarkan
dari traffic organik, untuk traffic berbayar, saat ini tidak
memungkinkan untuk membedakan jenisnya dan kami
mengklasifikasikannya di saluran 'lainnya'
Profil pengguna Profil pengguna Menampilan profil pengguna LIVE dan profile pengguna
berbayar, termasuk informasi gender dan struktur
pengikut

Engagement Trends Engagement Menunjukan tren per menit untuk watch pv, comment
Trends pv, dan berbagi pv

Trend Penonton Trend Penonton Memberikan indikator jumlah orang yang online secara
real time, jumlah orang yang masuk ke live room secara
real time, dan jumlah orang yang keluar dari live room
secara real time/ Memberikan tren tingkat menit dari
jumlah orang yang online secara real time, jumlah orang
yang memasuki LIVE, dan jumlah orang yang
meninggalkan LIVE

LIVE Real-time LIVE Ketika LIVE sedang berlangsung, dapat memantau

Siaran ulang LIVE gambar dan komentar LIVE, dan pada saat yang sama
Anda dapat beralih ke halaman komentar saja
Ketika LIVE berakhir, anda dapat menonton replay LIVE
dan dapat menyesuaikan kemajuan waktu
3. Pertanyaan yang sering ditanyakan ❑ FEED Head click
1.​ Sumber masuk traffic berasal dari mana saja?

❑ LIVE

▪ Live Entrance di
bagian atas halaman
Inbox

▪ ​ Pintu masuk
streaming langsung
di bagian atas
halaman Kotak
Masuk, klik nonton
untuk masuk ke
ruang streaming
langsung

▪ Klik For You untuk masuk

 ❑ FEED Head draw
❑ FEED Card click ❑ FEED Card draw

▪ ​Klik pada avatar video ▪ ​Klik pada halaman video For

▪ Klik For You untuk You untuk masuk ke
For You untuk masuk melihat streaming
dan kemudian scroll preview LIVE dan scroll
keatas dan kebawah keatas bawah
❑ Message

▪ Klik pesan pada halaman inbox untuk masuk

▪ ​Klik pada avatar LIVE di halaman inbox untuk naik
dan turun

▪ Klik avatar video di halaman

ikuti untuk masuk
▪ ​Klik avatar video di halaman
ikuti untuk masuk lalu geser ke
atas dan ke bawah
▪ ​Klik pada halaman ikuti untuk
melihat preview LIVE
▪ ​Klik follow untuk masuk ke
preview LIVE dan kemudian
scroll naik dan turun
▪ ​Klik mengikuti pada halaman
utama
▪ ​Klik follow pada halaman untuk
masuk dan kemudian scroll ke
atas dan kebawah
❑ Home page follow
❑ Other homepage

❑ Push
o Push
▪ ​Perhatikan push, operasikan push

❑ Others
o Sumber dari traffic lain yang dihitung
secara terpisah
▪ Semua halaman pemutaran video,
tampilan atas layar terbuka, favorit,
halaman detail musik, komentar,
halaman penemuan, pembuatan
komentar, dll., termasuk traffic
berbayar
▪ ​Klik avatar pada beranda orang lain untuk
masuk ke ruang LIVE

▪ Saat melihat video pengguna di beranda

orang lain, klik gambar profil orang tersebut
untuk masuk ke ruang LIVE
Semua Pengaturan Akun Kamu Ada Disini
 URL : https://seller-id.tiktok.com/profile/seller
profile?tab=account_information
Di halaman ini seller bisa merubah beberapa informasi,
1. Profil Penjual seperti:
❑ Informasi Akun
✓ Alamat email
✓ No Telepon
✓ Kata sandi
✓ Akun Login
 URL : https://seller-id.tiktok.com/profile/seller-
profile?tab=seller_information
▪ ​Di halaman ini seller bisa melihat beberapa informasi,
seperti:
❑ Informasi ✓ Logo Toko
✓ ​Kode Toko
Penjual ✓ Jenis Bisnis, Jenis Penjual
✓ Nama Toko
▪ Mode Libur untuk mengatur tanggal toko libur untuk
sementara waktu
 ▪ URL : https://seller-id.tiktok.com/profile/seller-
❑ Informasi profile?tab=business_information
▪ Di halaman ini seller bisa melihat beberapa informasi,
Bisnis seperti:
✓ Nama Perusahaan
✓ ​No Pendaftaran Perusahaan
✓ Informasi Pajak
 ▪ URL : https://seller-id.tiktok.com/profile/seller-profile?tab=new_brand
▪ ​Di halaman ini seller bisa melihat beberapa informasi, seperti:
❑ Merek ✓ Merek
✓ Jenis lisensi yang dimiliki
✓ Kategori
✓ Tanggal Kedaluwarsa
✓ ​Status
❑ Alamat Gudang / Toko

▪ URL : https://seller- ❑ Pembayaran

id.tiktok.com/profile/seller-
URL : https://seller-id.tiktok.com/profile/seller-
profile?tab=warehouse_address
profile?tab=payment
▪ ​Alamat Gudang : Alamat untuk melakukan
retur
▪ ​Alamat Pengirim : Alamat untuk melakukan
pickup
2. Manajemen Pengguna
Di halaman ini Seller bisa
menentukan akses yang diberikan
untuk akun yang terhubung dengan
TikTok Shop Seller. Akses dibagi
menjadi 2 yaitu Akses Penuh dan CS.
URL : https://seller-
id.tiktok.com/profile/user-
management
3. Akun TikTok Tertaut (Binding)
Di halaman ini Seller bisa menautkan akun pemasaran
untuk membantu mempromosikan bisnis atau produk.
Penting :
▪ Maksimum menautkan 4 akun pemasaran
▪ Akun yang sudah ditautkan hanya bisa dilepas tautan
H+1
▪ Hanya bisa melakukan 10x lepas tautan dalam 180 hari
URL : https://seller-id.tiktok.com/profile/bind-account
 Cari tahu informasi seputar
pelanggaran dan sanksi untuk Tiktok
Shop kamu disini
Di halaman ini Seller bisa melihat semua catatan pelanggaran dan sanksi di
TikTok Shop
❑ Ikhtisar
URL : https://seller-id.tiktok.com/health-center?tab=overview
o Seller bisa melihat total pelanggaran yang sedang dalam pengajuan banding
o Seller bisa melihat total poin dan histori pelanggaran yang dilakukan
❑ Rekaman Pelanggaran
▪ Cek pelanggaran berdasarkan isu
yg berbungan
◦Toko
◦Produk
◦Pesanan
▪ Pencarian berdasarkan ID
Rekaman Pelanggaran
▪ Pengajuan banding massal
▪ ​List Pelanggaran
▪ ​Filter berdasarkan :
◦​Status banding
◦Tipe Sanksi
◦Deskripsi
◦​Status Rekaman Pelanggaran
◦Poin Pelanggaran
◦Periode waktu
❑ Rekaman Sanksi
▪ Pencarian berdasarkan ID
pelanggaran
▪ Filter Periode Waktu
▪ Rekaman & status sanksi
Punya masalah atau pertanyaan?
Sampaikan semuanya disini.
 Di halaman ini Seller bisa membuat dan melihat tiket yang pernah diajukan
dan proses penyelesaiannya

❑ Pusat Bantuan ❑ Buat Tiket baru

URL : https://seller-id.tiktok.com/ticket URL : https://seller-
id.tiktok.com/ticket/create
Petunjuk Pengguna Penggabungan
Akun TikTok For Business dengan
Akun Penjual TikTok Shop
1. Pengenalan Platform
❑ TikTok Shop
◦ TikTok Shop merupakan sebuah
platform yang tepat bagi pengguna untuk
membeli dan mendapatkan berbagai
produk yang dijual oleh penjual lokal serta
memberikan peluang bisnis lain untuk
beriklan, menambah trafik, serta bekerja
sama dengan kreator konten TikTok.
❑ TikTok For Business
◦ TikTok For Business menyediakan fungsi
promosi dan pemasaran untuk konten
TikTok yang dapat membantu
memperluas pengaruh sebuah merek
dagang serta menyediakan pengguna
TikTok Shop konten pemasaran dengan
skenario beragam.
2. Latar Belakang
Penggabungan Akun
Otomatis
TikTok Shop merupakan platform penggerak
untuk operasi bisnis perdagangan sedangkan
TikTok For Business merupakan platform yang
digunakan untuk komersialiasi, dimana operasi
bisnis periklanan dapat dilakukan. Fungsi-fungsi
tersebut sangat penting untuk memiliki
pengalaman pengguna yang konsisten dengan
penggabungan akses akun. Oleh karena itu,
kami membutuhkan kerjasama dari para
pengguna untuk dapat melewati proses
penggabungan ini.
 3. Prinsip Penggabungan Akun Otomatis
❑ Bila kamu belum memiliki akun TikTok For Business atau akun TikTok For Business kamu tidak memiliki
email, nomor telefon, atau otorisasi akun TikTok terdaftar yang sama dengan akun TikTok Shop kamu,
maka akun TikTok Shop kamu yang sekarang dapat digunakan untuk masuk ke TikTok For Business.

❑ Bila kamu memiliki akun TikTok For Business dan akun tersebut memiliki kesamaan email, nomor
telefon, atau otorisasi akun Tiktok terdaftar yang sama, maka kami akan menggabungkan kedua akun
TikTok For Business dengan akun TikTok Shop kamu.

❑ ​Hasil penggabungan kedua akun tersebut akan mempertahankan informasi dari akun TikTok For
Business terdaftar yaitu email,nomor telefon, dan otorisasi akun TikTok dan kata sandi.

❑ Bila informasi yang terdaftar pada akun TikTok Shop kamu lebih lengkap dari informasi terdaftar pada
akun TikTok Shop For Business kamu, maka informasi yang belum ada di akun TikTok Shop For
Business akan ditambahkan ketika proses penggabungan kedua akun.

❑ Sebagai ilustrasi: Akun TikTok Shop kamu dapat masuk dengan email atau nomor telefon beserta kata
sandi, namun kamu hanya dapat masuk dengan email beserta kata sandi untuk masuk ke Akun TikTok
Shop For Business (karena kamu tidak mendaftarkan nomor telefon ke akun TikTok Shop For
Business). Untuk kasus ini, kamu dapat masuk dengan nomor telefon yang didaftarkan pada akun
TikTok Shop ke akun TikTok Shop For Business setelah penggabungan.

❑ Lengkapi informasi email atau nomer telefon yang belum terdaftar apabila setelah penggabungan akun
informasi ini belum lengkap.
4. Cara menggunakan fitur lupa password
dan mengganti info akun
Pemilik akun TikTok Shop dan akun TikTok For Business dapat mengganti email terdaftar mereka
apabila masih berbeda agar penggabungan dapat terjadi lebih cepat. Kamu juga dapat
mengkonfirmasi kata sandi baru untuk akun tergabung ini.

1.Mengganti Email di TikTok Shop

Lihat panduan dibawah ini apabila kamu ingin menggunakan email yang terdaftar di TikTok
Shop For Business sebagai email masuk akun gabungan.

✓ ​Pada TikTok Shop Seller Center, pilih menu Akun Saya dan klik
➢ Langkah 1: Ubah Profil Penjual. Kamu juga bisa menuju link *terlampir* untuk
Email di Menu mengakses langsung.
Akun Saya ✓ Lihat tab Informasi Akun. Klik tomobol Ubah disebelah kanan
alamat email terdaftar.
✓ Masukan kode verifikasi yang bisa kamu dapatkan melalui
email atau nomor telefon.
✓ ​Setelah verifikasi berhasil, masukkan alamat email yang kamu
daftarkan pada akun TikTok Shop For Business. Kirim kode
verifikasi dan masukkan kodenya untuk melanjutkan.
❖ Tab Informasi Akun
❖ Masukan Email Baru
❖ Verfikasi Akun
 ▪ Keluar dari akun TikTok Shop Seller Center.
➢ Langkah 2: ▪ ​Masuk kembali ke akun TikTok Shop Seller Center
Mendapatkan dengan email baru di halaman utama TikTok Seller
Password Akun Center atau klik disini.
Gabungan ▪ ​Masuk dengan email atau nomor telepon, lalu klik Lupa
Kata Sandi?
▪ ​Isi kode verifikasi dengan klik Kirim Kode.
▪ ​Masukkan Kata Sandi Baru dan Konfirmasi Kata Sandi.

❑ Masuk Kembali ke TikTok Shop Seller Center ❑ Masukkan Password Baru

 2. Mengganti Email di TikTok Shop For Business
Lihat panduan dibawah ini apabila kamu ingin menggunakan email yang terdaftar
di TikTok Shop Seller Center sebagai email masuk akun gabungan.

✓ P​ ada TikTok Business Center, pilih salah satu Business Center.

✓ P ​ ada menu Pengaturan dan klik Info Pribadi. *Link terlampir di
➢ Langkah 1: member area*
Ubah Email di ✓ Lihat tab Informasi Akun. Klik tomobol Ubah disebelah kanan
Menu alamat email terdaftar.
Pengaturan ✓ Masukan kode verifikasi yang bisa kamu dapatkan melalui email
atau nomor telefon.
✓ ​Setelah verifikasi berhasil, masukkan alamat email yang kamu
daftarkan pada akun TikTok Shop For Business. Kirim kode verifikasi
dan masukkan kodenya untuk melanjutkan.

❖ Pilih Satu Business Center ❖ Akses Pengaturan

❖ Tab Info Pribadi

❖ Masukan Email Baru

❖ Verfikasi Akun
 ✓ Keluar dari akun TikTok Shop For Business.
➢ Langkah 2: ✓ ​Masuk kembali ke akun TikTok For Business dengan email
baru di halaman utama TikTok For Business atau klik disini.
Mendapatkan
✓ ​Masuk dengan email atau nomor telepon, lalu klik Lupa Kata
Password Akun Sandi?
Gabungan ✓ ​Isi kode verifikasi dengan klik Kirim Kode.
✓ ​Masukkan Kata Sandi Baru dan Konfirmasi Kata Sandi.

❖ Masuk Kembali ke TikTok For Business ❖ Masukkan Password Baru

 5. Hal yang Dapat Dilakukan Sesudah
Penggabungan

▪ Bila kamu mencoba masuk ke akun TikTok For Business atau TikTok Shop
dengan email dan email tersebut sudah tersimpan di browser kamu, maka
coba masuk dengan kata sandi TikTok For Business.
▪ Bila kamu mencoba masuk ke akun TikTok For Business atau TikTok Shop
dengan nomor telefon yang sudah tersimpan di browser kamu, maka coba
masuk dengan kode verifikasi atau kata sandi akun TikTok For Business
▪ Kata sandi akun setelah penggabungan diganti dengan kata sandi aku
TikTok For Business. Namun kata sandi dapat didapatkan kembali dengan
metode Lupa Kata Sandi dari TikTok Shop atau TikTok Shop For Business.
❑ Masuk Dengan Email dan Kata Sandi yang Terdaftar di akun TikTok Shop
▪ Akun Tidak Dapat Ditemukan
✓ Masuk dengan nomor telefon atau email terdaftar pada akun TikTok For
Business beserta kata sandinya
✓ Bila kamu lupa dengan kata sandi akun TikTok For Business kamu, maka kamu
akan membutuhkan handphone kamu untuk mendapatkan kembali kata
sandimu.
✓ Bila kamu lupa dengan nomor telefon atau email yang terdaftar TikTok For
Business kamu, hubungi AM kamu untuk membantumu mendapatkan
informasi tersebut.

❑ Masuk Dengan Email dan Kata Sandi yang Terdaftar di akun TikTok Shop
▪ Kata Sandi Akun Error
✓ Masuk dengan email dan kata sandi TikTok For Business
✓ Bila kamu lupa dengan kata sandi TikTok For Business kamu, maka kamu
bisa mendapatkan kembali kata sandi kamu melalui alamat email terdaftar
pada TikTok Shop atau TikTok For Business.
 1. Masuk dengan email terdaftar pada akun TikTok For
Business beserta kata sandinya:
Bila kamu lupa dengan kata sandi akun TikTok For
Business kamu, maka kamu akan membutuhkan email
atau nomor telefon kamu untuk mendapatkan Kembali
❑ Masuk Dengan Nomor kata sandimu pada TikTok Shop atau TikTok For
Telefon dan Kata Sandi yang Business.
Terdaftar di akun TikTok 2. Masuk dengan nomor telefon pada akun TikTok For
Shop Business beserta kata sandinya:
Akun Tidak Dapat Ditemukan ✓ Bila kamu lupa dengan nomor telefon yang terdaftar
di akun TikTok For Business kamu, maka kamu akan
membutuhkan email mendapatkan kembali kata
sandimu TikTok For Business.
✓ Bila kamu lupa dengan email yang tedaftar di TikTok
For Business kamu, hubungi AM kamu untuk
membantumu mendapatkan informasi tersebut.
❑ Masuk Dengan Nomor Telefon dan Kata Sandi yang
Terdaftar di akun TikTok For Business
Akun Tidak Dapat Ditemukan

Masuk dengan email yang terdaftar di akun TikTok For Business

beserta kata sandinya.
✓ Bila kamu lupa dengan email yang tedaftar di TikTok For
Business kamu, hubungi AM kamu untuk membantumu
mendapatkan informasi tersebut.
✓ Bila kamu lupa dengan kata sandi akun TikTok For Business
kamu, maka kamu akan membutuhkan nomor telefon kamu
untuk mendapatkan kembali kata sandimu pada TikTok For
Business.
 1. Masuk dengan email terdaftar pada akun TikTok
For Business beserta kata sandinya:

Bila kamu lupa dengan kata sandi akun TikTok For

Business kamu, maka kamu akan membutuhkan
email untuk mendapatkan kembali kata sandimu
pada TikTok Shop atau TikTok For Business.

❑ Masuk Dengan Nomor 2. Bila email dan kata sandi yang terdaftar di akun
Telefon dan Kata TikTok For Business telah terkonfirmasi benar
Sandi yang Terdaftar dan pesan "Kata Sandi Akun Error", maka coba
masuk dengan nomor telefon terdaftar beserta
di akun TikTok Shop
kata sandinya
Kata Sandi Akun Error
Bila kamu lupa dengan nomor telefon yang
terdaftar di akun TikTok Shop, maka coba masuk
dengan nomor telefon yang terdaftar di TikTok For
Business beserta kata sandinya.
Bila kamu lupa dengan nomor telefon yang terdaftar
di TikTok For Business kamu, hubungi AM kamu
untuk membantumu mendapatkan informasi
tersebut.
 Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan Sebelum Penggabungan
1. Apa yang dimaksud dengan penggabungan akun?
Pada saat ini, mendaftarkan diri ke TikTok Shop dan TikTok For Business memerlukan
dua jenis akun yang berebeda. Untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih
baik, kami akan menggabungkan dua akun ini sehingga pengguna dapat masuk ke
TikTok Shop maupun TikTok For Business dengan akun yang sama.

2. Keuntungan apa yang dapat saya dapatkan dari penggabungan ini?

Kamu tidak memerlukan akun yang berbeda untuk masuk ke akun TikTok Shop dan
TikTok Shop For Business. Bila kamu belum pernah daftar ke TikTok For Business, kamu
tidak perlu mendaftar ke TikTok Shop dan dapat langsung masuk dengan akun
tersebut.

3. Dampak apa yang dapat saya rasakan dari penggabungan ini?

Bila kamu tidak mengubah email dari akun TikTok Shop dan TikTok For Business
menjadi sama atau tidak mengganti kata sandi akun TikTok Shop dan TikTok For
Business yang hendak digabungkan, maka kamu tidak dapat masuk ke akun TikTok
Shop dengan informasi email atau nomer telefon yang kamu daftarkan ke aku TikTok
Shop.
 Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan Sebelum Penggabungan

4. Apakah satu akun untuk semua tersedia (satu akun TikTok Shop untuk beberapa
akun TikTok For Business)?
Tidak. Akun penggabungan hanya berlaku untuk satu akun TikTok Shop dengan satu
akun TikTok For Busines yang memiliki kesamaan informasi.

5. Kenapa saya tidak bisa memilih akun mana yang digabungkan?

Bila kamu memilih akunmu sendiri, dapat terjadi kesalahan dalam sistem dan kamu
akan butuh memilih ulang. Untuk pengalaman pengguna yang lebih baik, sistem
kami akan menggabungkan akunmu langusung sesuai dengan prinsip
penggabungan yang telah dijelaskan pada poin nomer 3.

6. Bagaimana cara masuk ke akun saya setelah penggabungan akun?

Kamu dapat masuk dengan email, nomor telefon serta kata sandi yang terdaftar di
akun TikTok For Business. Bila kamu lupa dengan kata sandimu, silahkan tinjau poin
nomor 4 untuk informasi lebih detail.
Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan Sebelum Penggabungan

7. Bagaimana bila saya lupa kata sandi untuk masuk akun saya?
Kamu bisa mendapatkan kembali kata sandimu lewat halaman masuk utama dari
TikTok Shop atau TikTok For Business. Silahkan tinjau poin nomor 4 untuk informasi
lebih detail.

8. Bagaimana bila saya lupa email atau nomor telefon untuk masuk ke akun saya?
Silahkan hubungin Account Manager kamu atau klik Hubungi Kami pada bagian
bawah sebelah kiri halaman beranda Seller Center. Kami akan membantu untuk
memeriksa informasi yang kamu butuhkan.
TikTok Seller App
1. Unduh
Aplikasi
TikTok Seller
Unduh dari:
✓ Google PlayStore
✓ iOS App Store
2. Daftar atau Login ke TikTok Shop - Periksa bisnismu
dengan mudah dengan aplikasi Tiktok Seller.
❑ Halaman Login

Atau masukkan alamat

Masukkan nomor email dan kata sandi.
Login ke akun TikTok
Login dengan TikTok handphone dan
Shop-mu dengan:
akan mengalihkanmu klik Kirim kode
◦ Akun TikTok
ke Aplikasi TikTok. Klik untuk
◦ Nomor Handphone
Otorisasikan untuk mendapatkan
atau Email
melanjutkan. kode OTP.
Seputar TikTok Shop Streamer Desktop
1. Bagaimana cara mengakses TikTok Shop Streamer Desktop?
Akses TikTok Shop Streamer Desktop di tautan ini https://shop.tiktok.com/streamer/welcome
dengan akun Official, Marketing, atau Kreator.

2. Apa itu TikTok Shop Streamer Desktop?

TikTok Shop Streamer Desktop merupakan sebuah platform yang dapat memudahkan Host
Live Streaming dari akun Official, Marketing, maupun Kreator untuk dapat mengelola konten
Live Streaming, Video Pendek, maupun Showcase.

3. Apa keuntungan dari penggunaan TikTok Shop Streamer Desktop?

Meningkatkan efisiensi Host Live Streaming dengan melakukan operasi sebagai berikut:
Mengelola produk di Showcase: Ubah urutan produk dengan "tahan dan lepas", pindahkan ke
atas, ubah gambar utama produk, dan tambah produk ke Showcase dari toko, tautan produk,
atau Program Bertarget.
✓ Mengolala produk di Live Streaming: Sematkan produk, pindahkan ke atas, tambah produk,
dan tambah produk ke Live Streaming dari toko, etalase Tampilkan Produk (Showcase),
tautan produk, atau Program Bertarget.
✓ Meninjau performa penjualan dan Live Steraming: Data inti penjualan, analisis Live
Streaming, dan Live Dashboard.
Ilustrasi: Ketika Host Live Streaming sedang fokus untuk menjelaskan produk dan menjawab
komentar, admin operasional dari Host dapat membantu Host mengelola produk di Live
Streaming tersebut; seperti menyematkan produk, menambah produk baru, dll
Menu Live Streaming
 1.1 Produk Live Streaming
Pada menu Produk Live Streaming kamu dapat
melakukan operasi seperti berikut
o Penyematan produk
o Pidahkan produk ke atas
1. Menu Live o Penambahan produk
Streaming o Penghapusan produk
o Ubah sampul gambar produk

Dengan kemampuan opearasi diatas, kamu akan lebih mudah

dalam persiapan dan pengoperasian Live Streaming,
khususnya bila kamu menggunakan OBS Livestream.

1.1.1 Status Produk

Status Produk yang mungkin terlihat
pada menu Produk Live Streaming
adalah:
o Tersedia: Produk memiliki stok
dan dapat dibeli.
o Habis Terjual: Produk tidak
memiliki stok dan tidak dapat
dibeli.
1.1.2 Kelola Produk di Live Streaming
❑ Mengubah Urutan
Produk
Ubah urutan produk dengan
menyeret tombol di sebelah kiri
produk ke atas atau ke bawah.
Ubah urutan produk menjadi
teratas dengan:
Memilih produk (bisa lebih dari
satu) dengan menyentang.
Klik tombol Teratas.
❑ Menyematkan Produk ❑ Mengubah Sampul Gambar Produk
Pengaturan penyematan produk
Ubah sampul gambar produk dengan klik
dapat dilakukan lewat Desktop
tombol Edit pada produk yang akan diubah.
dengan klik tombol Sematkan pada
Pilih dan klik gambar produk yang akan
produk yang akan di sematkan.
dijadikan sampul.
Klik Batal Sematkan pada produk
yang akan dihapus dari penyematan.
 A. Tambah dari Toko Saya.
1.1.3 Tambah Produk Baru ke Live
Pada tab Toko Saya, centang produk yang hendak
Streaming ditambahkan ke Live Steraming, lalu klik Tambah
❑ Menambah Produk Baru ke Live Streaming Produk.
Tambah produk baru ke Live
Streaming dengan klik Tambah
Produk Baru pada menu Produk Live
Streaming.

B. Tambah dari Tampilkan Produk.

Pada tab Tampilkan Produk, centang
produk yang hendak ditambahkan ke Live
Steraming, lalu klik Tambah Produk.
C. Tambah dari Tautan Produk
D. Tambah dari Produk Program Bertarget.
o Pada tab Tautan Produk, isi atau
Pada tab Produk Program Bertarget,
tempelkan tautan produk yang hendak
centang produk yang hendak ditambahkan
ditambahkan, lalu klik Tautan Produk.
ke Live Steraming, lalu klik Tambah Produk.
o Centang produk yang hendak
ditambahkan dan klik Tambah Produk.
Menu Showcase
1. Menu Showcase
o Showcase
Pada menu Showcase kamu dapat
melakukan operasi seperti berikut
Pidahkan produk ke atas

✓ Penambahan produk
✓ Penghapusan produk
✓ Sembunyikan produk
✓ Ubah sampul gambar produk

o Status Produk
❑ Status Stok
Status Stok yang mungkin
terlihat pada menu Showcase
adalah:
✓ Tersedia: Produk memiliki
stok dan dapat dibeli.
✓ Habis Terjual: Produk tidak
memiliki stok dan tidak
dapat dibeli.
❑ Status Produk ❑ Produk Ditampilkan/Disembunyikan
Status Produk yang mungkin terlihat pada o Produk yang ditampilkan akan
menu Showcase adalah: menunjukkan gambar sampul pada halaman
o Live ini.
o Perubadan dalam Moderasi o Produk yang disembunyikan akan
o Dimoderasi menunjukkan ikon mata dicoret.
o Tidak Tersedia
o Tidak Disetujui
 o Produk yang ditampilkan akan menunjukkan
❑ Produk gambar sampul pada halaman ini.
Ditampilkan/Disembun
yikan o Produk yang disembunyikan akan
menunjukkan ikon mata dicoret.
Kelola Produk di Showcase
❑ Mengubah Urutan Produk ❑ Mengubah Sampul Gambar Produk
o Ubahurutan produk dengan o Ubah sampul gambar produk dengan klik tombol
menyeret tombol di sebelah kiri Edit pada produk yang akan diubah.
produk ke atas atau ke bawah. o Pilih dan klik gambar produk yang akan dijadikan
o Ubah urutan produk menjadi sampul.
teratas dengan:
✓ Memilih produk (bisa lebih dari
satu) dengan menyentang.
✓ Klik tombol Teratas.
❑ Menyembunyikan Produk
o Pengaturan penyembuyian produk
dapat dilakukan dengan klik
tombol Sembunyikan (1) pada
produk yang akan di sematkan;
atau
o Mencentang beberapa produk
yang ingin disembuyikan (2A) lalu
klik Sembuyikan (2B) di bagian
atas.
❑ Menghapus Produk
o Penghapusan produk dapat dilakukan
dengan klik tombol Hapus (1) pada
produk yang akan di hapus; atau
o Mencentang beberapa produk yang ingin
dihapus (2A) lalu klik Hapus (2B) di bagian
atas.
2.1.3 Tambah Produk Baru ke Showcase
❑ Menambah Produk Baru ke Showcase
Tambah produk baru ke Tampilkan
Produk dengan klik Tambah
Produk Baru pada menu Produk
Showcase.
A. Tambah dari Toko Saya.
Pada tab Toko Saya, centang produk
yang hendak ditambahkan ke
Tampilkan Produk, lalu klik Tambah
Produk.
B. Tambah dari Tautan Produk.
o Pada tab Tautan Produk, isi atau
tempelkan URL produk yang hendak
ditambahkan, lalu klik Tautan Produk.
o Centang produk yang hendak
ditambahkan dan klik Tambah Produk.
C. Tambah dari Produk Program Bertarget
o Pada tab Produk Program Bertarget,
centang produk yang hendak
ditambahkan ke Tampilkan Produk, lalu
klik Tambah Produk.
Kompas Data
1. Ikhtisar Data
Temukan performamu sebagai Host, termasuk penghasilan dan jumlah pengikut baru.

❑ Ringkasan Data ❑ Live Streaming Terbaru

▪ Menunjukkan performa inti dari hasil penjualan Menunjukkan hingga 4 sesi Live
yang berasal dari Live Streaming, Video Pendek, Streaming terbaru dengan metrik sebagai
serta etalase Tampilkan Produk. berikut:
▪ Dapat di filter berdasarkan berbagai jangka o Penghasilan
waktu yang dapat dipilih. o Pesanan Dibayar
▪ Pilih dua metrik sekaligus dan lihat trennya pada o Penonton
grafik dan komparasinya terhadap data dari o Pengikut Baru
periode sebelumnya.
2. Analisis Live Streaming
Temukan performa Live Streaming dengan penjualan dengan lebih detail. Kamu juga
dapat mengekspor performamu ke bentuk file excel.

❑ Ringkasan Data

▪ Menunjukkan performa inti

dari hasil penjualan yang
berasal dari Live Streaming,
Video Pendek, serta
Showcase.
▪ •Dapat di filter berdasarkan
berbagai jangka waktu yang
dapat dipilih.
▪ Pilih dua metrik sekaligus dan
lihat trennya pada grafik dan
komparasinya terhadap data
dari periode sebelumnya.
❑ Detail Live Streaming ❖ Pilih Data
▪ Menunjukkan sesi Live Streaming yang sedang
atau tengeh berlangsung.
▪ Dapat difilter berdasarkan berbagai jangka
waktu yang dapat dilipih (1) dan nama sesi Live
Streaming lewat kotak pencarian (2).
▪ Menunjukkan hingga 5 metrik (3) yang dapat
dipilih dengan mengklik tombol Data (4).
▪ Data dapat diekspor ke bentuk file excel
dengan mengklik tombol Ekspor ke Excel (5).
▪ Klik Live Dashboard (6) untuk melihat lebih
detail mengenai sesi Live Streaming.
❖ Live Dashboard
❖ Detail Live Streaming
 3. Live Temukan performamu saat Live Streaming langsung pada saat sesi
Dashboard berjalan maupun saat sudah berakhir. Data pada Live Dashboard ini
untuk Host dapat membantu Host dalam meninjau performa Live Streaming dan
mengatur strategi kedepannya.
Live Streaming
Akses Live Dashboard dengan dua cara dibawah ini:

➢ Cara 1: Bagian Live Streaming terbaru di Ikthtisar Data ➢ Cara 2: Bagian Detail Live Streaming di Analisis Live Streaming
Temukan tombol Live Dashboard dari sesi Live Temukan tombol Live Dashboard di daftar sesi Detail
Streaming terbarumu. Live Streaming-mu.
❑ Modul di Live Dashboard dan ▪ Data Inti
Penjelasannya ➢ Menunjukkan data inti Live Streaming seperti:
▪ Informasi Live o Penghasilan
Streaming o Penjualan
o Penonto
Menunjukkan informasi seperti:
➢ Atur data apa saja yang ingin ditunjukkan pada
o ​Host
bagian ini dengan klik tombol Data. Pilih hingga 8
o Waktu mulai sesi Live Streaming
data pada menu Pilih Data.
o Durasi dari sesi Live Streaming
▪ Informasi Produk
o Menunjukkan semua produk yang ada pada sesi Live Streaming berbagai detail.
o Pilih hingga lima data sekaligus untuk ditunjukkan pada Daftar Produk dengan
mengklik tombol Data (1).
o Produk dapat diurutkan berdasarkan data yang dipilih di langkah sebelumnya dengan
mengklik tombol Urutkan (2).
o Cari produk di Daftar Produk di kotak pencarian (3).
▪ Tren Penghasilan ▪ Sumber Penonton
o Menunjukkan sumber penonton sesi Live Streaming
Menunjukkan tren yang terjadi secara organik (bukan trafik berbayar).
Penghasilan dan o Untuk trafik berbayar akan tergabung di Lainnya.
Pesanan Dibuat o Klik tombol tiga titik untuk melihat sumber trafik lebih
terhadap waktu selama lengkap.
sesi Live Streaming.
▪ Profil Pembeli
Menujukkan profil dan demografi
dari pembeli sebagai berikut:
o Pengikut/Non Pengikut
o Gender
o Usia
▪ Tren Interaksi
Menunjukkan tren yang terdiri dari berbagai
data
o Tren Populer: Kombinasi data penonton
unik, penonton masuk, dan penonton keluar.
o Tren Interaksi: Kombinasi data Live Strem
Dilihat, komentar, dan jumlah Live Streaming
dibagikan,
▪ Sesi Live Streaming

Menampilkan sesi Live

Streaming yang sedang
berlangsung atau putar ulang
sesi Live Streaming yang
sudah selesai.
▪ Fitur Lainnya
o Atur bahasa dashboard Live Streaming menjadi Bahasa Indonesia, Bahasa
Inggris, atau Bahasa Mandarin (1).
o Buat tampilan dashboard Live Streaming menjadi layar pernuh dengan klik
ikon yang ditandai nomer (2).
4. Analisis Video
Pada menu Analisis Video, kamu dapat:

A. Meninjau iktisar dan detail performa transaksi, promosi, dan

lainnya pada konten videomu.

B. Melihat rekomendasi 3 video pendek teratas yang menjual produk

yang sama berdasarkan penghasilan tertinggi.

C. 3 Menemukan target audiens video pendek sehingga Seller atau

Kreator dapat menyesuaikan konten dan strategi dalam
memproduksi video pendek.
❑ Data Utama
1. Menunjukkan 3 indikator terpenting video pendek:
A. Pengaruh, yaitu
Tayangan: Jumlah kumulatif seluruh video dilihat pada periode yang
dipilih.Pengikut Baru: JRasio Video ke Live Streaming: Jumlah klik video ke
Live Streaming dibagi dengan klik video ke Live Streaming.
Setiap indikator menunjukkan perubahan tren dibandingkan dengan
periode sebelumnya, sesuai dengan periode waktu yang dipilih, serta
persentase kenaikan atau penurunan yang terjadi.umlah kumulatif
pengikut baru kreator dari seluruh video pada periode yang dipilih.

B. Kemampuan Konversi Trafik, yaitu

o Klik Video ke Live Streaming: Jumlah konversi trafik ke Live Streaming
yang berasal dari video pendek (ketika ikon gambar profil menyala dan
bisa masuk ke live streaming).
o Rasio Video ke Live Streaming: Jumlah klik video ke Live Streaming
dibagi dengan klik video ke Live Streaming.

2. Setiap indikator menunjukkan perubahan tren dibandingkan dengan periode

sebelumnya, sesuai dengan periode waktu yang dipilih, serta persentase
kenaikan atau penurunan yang terjadi.
❑ Daftar Video

▪ Menunjukkan performa video yang

dapat di urutkan berdasarkan
Tayangan, Pengikut Baru,
Penghasilan, RPM, Klik Video ke Live
Streaming, dan Rasio Video ke Live
Streaming.
▪ Menunjukkan produk yang terjual
pada masing-masing video. Klik
gambar produk untuk meninjau
halaman detail produk.
▪ Klik Ekspor untuk mengunduh detail
informasi dari seluruh video dari
periode waktu yang dipilih.
▪ ​Cari video lewat kotak pencarian.
❑ Detail Video:
Analisa Transaksi
▪ Menunjukkan inforamasi umum
mengenai video pendek:
✓ Waktu diposting.
✓ Durasi
▪ Klik tombol Putar pada video
untuk memutar video.
❑ Perincian Video

1. Indikator Inti dan Analisis Tren

a) Menunjukkan indikator inti seperti:
o Pendapatan
o RPM
o Pembeli
o Penjualan Produk
o ​CTR
o Produk Dilihat
b) Pilih hingga 2 indikator sekaligus untuk di plot pada grafik untuk
melihat tren pada periode yang dipilih.
c) Kamu bisa pilih semua atau salah satu produk untuk melihat
performa masing-masing.
o Bila kamu memlilih salah satu produk, maka data akan
menunjukkan impresi, klik, transaksi, dan konversi dari produk
terpilih.
o Bila kamu memilih semua, maka data akan menunjukkan impresi,
klik, transaksi, dan konversi dari semua video.
❑Perincian Video
2. Video Rekomendasi:
o 3 Video pendek teratas yang menjual produk
yang sama berdasarkan penghasilan tertinggi.
o Bila semua video hanya memiliki satu produk
yang sama, maka di area (2) akan
menunjukkan 3 video rekomendasi. Pelajari 3
video ini untuk memproduksi video yang lebih
baik.
o Bila video memiliki lebih dari satu tautan
produk, maka ketika memilih Semua pada
filter, area (2) tidak akan menunjukkan video
rekomendasi. Kamu harus memilih salah satu
produk pada filter untuk melihat video
rekomendasi.
❑Detail Video: Analisa Konten
✓ Menunjukkan indikator inti seperti:
o Tayangan
o Telah Menonton Video Penuh
o Pengikut Baru
o Dibagikan
o Likes
o Klik Video ke Live Streaming
o Rasio Video ke Live Streaming.
✓ Pilih hingga 2 indikator sekaligus untuk di plot pada grafik untuk melihat tren pada periode yang
dipilih.
✓ Salah satu indikator harus dipilih unutk memplot data ke grafik.
✓ Maksimum 2 indikator dapat dipilih sekaligus.
❑ Detail Video: Profil Penonton
1. Profil Penonton - menunjukkan data-
data sebagai berikut pada periode yang
dipilih:
a. Umur
b. Gender
c. Negara/Wilayah

2. Profil Pengikut Baru - menunjukkan

data-data sebgai berikut pada periode
yang dipilih:
a. Umur
b. Gender
c. Negara/Wilayah
FAQ: Pertanyaan yang
Sering Ditanyakan
1. Mengapa saya melihat "Ups, Anda tidak memiliki akses" pada TikTok Shop
Streamer Desktop?
Bila Anda melihat pesan tersebut, maka Anda tidak memiliki akses untuk melakukan Live
Streaming. Anda masih bisa melakukan kelola Showcase dengan mengklik menu Showcase.

2. Mengapa saya tidak bisa memutar atau gambar

sampul video tidak terlihat pada halaman detail video?
Ada dua alasan yang mungkin terjadi atas kondisi
tersebut:
o ​Status video tersebut adalah privat atau telah dihapus.
o Belum terjadi transaksi atau data lainnya pada video
tersebut.
3. Mengapa video rekomendasi tidak terlihat pada
analisis transaksi pada halaman detail video?
Bila video memiliki lebih dari satu tautan produk, maka ketika memilih Semua pada
filter, area (2) tidak akan menunjukkan video rekomendasi. Kamu harus memilih salah
satu produk pada filter untuk melihat video rekomendasi.