-

IDENTIFIKASI MASALAH
PENDAFTARAN DAN REKAM MEDIK
BULAN FEBUARI 2023
No Upaya Kesehatan Target Pencapaian Masalah
Masih ada Pengunjung kurang memahami alur pelayanan puskesmas
1 Informasi 100% 40%

Masih ada pengunjung tidak membawa KTP,KK ,BPJS ,Kartu tanda berobat
2 Pendaftaran 100% 60%

Kurang lengkapnya dalam pencatatan anamnesa kode dignosa, therapy

3 Rekam medis 100% 60%
-

PRIORITAS MASALAH
PENDAFTARAN DAN REKAM MEDIK
BULAN FEBUARI 2023

Masalah U S G Total
Masih ada Pengunjung kurang memahami alur pelayanan puskesmas
5 5 3 13

Masih ada pengunjung tidak membawa KTP,KK ,BPJS ,Kartu tanda berobat
5 5 5 15

Kurang lengkapnya dalam pencatatan anamnesa kode dignosa, therapy

4 4 4 12
-

AKAR MASALAH

Lingkungan Metode
Alat

Letak Kurangnya
Kurangnya
ruangan sosialisasi informasi
Tidak lenglapnya prasarana
alat

Kurang
pelatihan Kurangnya
Tidak ada
komunikasi
petugas
Masih ada pengunjung
informasi
tidak membawa KTP,KK
,BPJS ,Kartu tanda
berobat serta kurang
lengkap nya dalam
pencatatat Kelengkapan
rekam medik
Kurangnya
anggaran Pengetahuan pasien kurang Kurang teliti sdm
tentang persyaratan berobat

Kurang teliti sdm

Dana Manusia

Metode
-

Lingkungan Alat
Kurangnya
kerjasama
petugas

Kurangnya penyuluhan Tidak ada

leaf let dan poster petugas
masih kurang informasi
Kurangnya
dukungan
pengunjung Kurangnya Informasi Jumlah Masih ada
sasaran yang Pengunjung kurang
meningkat memahami alur
pelayanan
puskesmas

Kurangnya Kurang pengetahuan

anggaran masyarakat tentang
alur pendaftaran

Kurang kesadaran
masyarakat membawa

Dana Manusia
-

PEMECAHAN MASALAH
PENDAFTARAN DAN REKAM MEDIK
BULAN FEBUARI 2023

No Prioritas masalah
1 Alur pelayanan puskesmas
Penyebab masalah
Pengunjung kurang
memahami alur pelayanan
puskesmas
Alternatif pemecahan masalah
Membuat benner atau video
pengumuman di medsos atau iklan
masyarakat tentang alur pelayanan
Pemecahan masalah terpilih Ket
Mengadakan sosialisasi Alur
Pelayanan kepada pasien
setiap 3 bulan sekali dan
kepada karyawan setahun 2x

Pasien kurang memahami alur
tatacara pelayanan pendaftran
puskesmas jalancagak
Masih ada Pengunjung kurang
memahami alur tata cara
pengambilan no antrian
Membuat alur pendaftaran dan benner Mengadakan sosialisasikan
alur pendaftaran alur pelayanan
Membuat video atau voice informasi alur Mengadakan sosialisasikan
pengambilan nomor antrian video atau voice informasi alur
pengambilan nomor antrian
dan pelayanan

2 Kelengkapan rekam medik
Masih ada pengunjung tidak
membawa
KTP,KK ,BPJS ,Kartu tanda
berobat
Masih ada Pengunjung kurang
memahami informasi tentang
BJPS
Tidak lengkapnya isi Rekam
medik
Mengadakan sosialisasikan
Mengadakan sosialisasikan petugas
informasi
Petugas Rekam medik kurang teliti
dalam pengecekan
Mengadakan sosialisasikan
persyaratan pendaftaran di
puskesmas
Mengadakan pengumuman
pendaftaran di puskesmas
Melengkapi isi rekam medik
identitas dignosa anamnesa
therapy

Masig ada Salah pencatatan Melakukan pendaftaran system Mengadakan system

pengiriman status elektronik pendaftaran elektronik
-

Masig ada Salah pencatatan Melakukan pendaftaran system Mengadakan system

pengiriman status elektronik pendaftaran elektronik
Kurang lengkapnya dalam Petugas Rekam medik kurang teliti Melengkapi isi rekam medik
pencatatan identitas pasien dalam pengecekan identitas dignosa anamnesa
therapy

Kurang terlatihnya SDM di Mengusulkan tenaga SDM IT Mengadakan pelatihan tenaga

Rekam medik rekam medik untuk IT

3 Seringnya Gangguan Mengadakan pelatihan tenaga Mengadakan pelatihan tenaga rekam Mengadakan pelatihan tenaga
Server rekam medik pendaftaran medik Rekam medik untuk
pendaftaran

4 Kurangnya SDM yang Banyak petugas Rekam medik - Mengadakan pelatihan SDM rekam Mengadakan petugas rekam
terampil tidak sesuai tupoksi medik medik
 -

RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN ( RPK)

PENDAFTARAN DAN REKAM MEDIK
BULAN MARET 2023

Penanggung Volume Rincian Lokasi

No Kegiatan Tujuan Sasaran Target Sasaran Jadwal Biaya
Jawab Kegiatan Pelaksanaan Pelaksanaan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
UKP
Sosialisasi di Agar Memudahkan Masyarakat dan Kordinator 1 Kali Minggu ke 3 Di Puskesmas
Informasi pengunjung pasien untuk pasien yang unit laksanakan jalancagak
1
mengetahui alur melakukan mau berobat Tanggal 13
pendaftaran pendaftaran Maret 2023
Menyampaikan Memudahkan Masyarakat dan Kordinator 1 Kali Minggu ke 3 Di Puskesmas
informasi pasien untuk pasien yang unit laksanakan jalancagak
tentang melakukan mau berobat Tanggal 13
persyaratan pendaftaran Maret 2023
pendaftara
Pendaftaran Menerima Mengidentifik Seluruh pasien Kordinator Setiap hari Setiap hari Setiap hari Puskesmas
pelayanan asi Rekam medik kerja kerja kerja 1x 24 jalancagak
pendaftaran kebutuhan Petugas loket jam
pasien baru dan informasi
3.
pasien lama di pelanggan
pendaftaran dan peyedia
informasi
pelayanan
Penyimpanan Untuk Dukumen rekam Kordinator Setiap hari Setiap hari Setiap hari Puskesmas
rekam medik menjaga medik pasien Rekam medik kerja kerja kerja 1x 24 jalancagak
keamanan Petugas loket jam
dukumentasi
rekam medik
memudahkan
pencarian
 -

Rekam medik Mengelolah Mendukumen Dukumen rekam Kordinator Setiap hari Setiap hari Setiap hari Puskesmas
rekam medis tasikan medik pasien Rekam medik kerja kerja jalancagak
4. Riwayat Petugas loket
medis pasien

Menambah map Agar rekam Petugas loket Kordinator Setiap hari Setiap hari Setiap hari Puskesmas
rekam medik medik tertata Rekam medik kerja kerja jalancagak
rapi dan tidak Kordinator
hilang unit terkait
Mengidetifikasi Agar rekam Dukumen rekam Kordinator Setiap Setiap hari Setiap hari Puskesmas
kelengkapan medik tertata medik pasien Rekam medik hari kerja 1x 24 jalancagak
rekam medis rapi dan tidak Kordinator jam
hilang unit terkait

Pemantauan Untuk evaluasi Petugas loket Dukumen rekam Kordinator Setiap hari Setiap hari Setiap hari Puskesmas
pelaksana kinerja medik pasien Rekam medik jalancagak
5.
pelayanan pelayanan
pendaftaran rekam medik
Pembinaan Untuk evaluasi Petugas loket Petugas loket Kordinator sebulan Minggu ke 4 Tanggal 25 Puskesmas
petugas loket kinerja terhadap Rekam medik Maret 2023 jalancagak
6.
pendaftaran kepuasaan
pasien

Subang , 3 Maret 2023

Kepala UPTD Puskesmas jalancagak Penanggung Jawab Program

dr.JULIE TRIANA
NIP : 19690702 200212 2 004 MARGARETHA YANTI
NIP : 19791010 200701 2 013
-