RUK RPU

2023
1. DATA DASAR 2021

a) Pengukuran Indikator Mutu RPU

Kelengkapan Kepuasan Kelengkapan

pengkajian awal GAP Pelanggan Pelayanan dokter GAP Pengisian RM GAP
klinis
100% 80% 80%
Januari 100% Target 96% 80% Target tercapai 86% Target tercapai
Februari 100% tercapai 96% 80% 90%
Maret 100% 100% 100% 90%
April 100% 100% 100% 90%
Mei 100% 100% 100% 90%
Juni 100% 100% 100% 91%
Juli 100% 100% 100% 91%
Agustus 100% 100% 100% 91%
September 100% 100% 100% 91%
Oktober 100% 100% 100% 91%
November 100% 100% 100% 91%
100% 91%
Desember 100% 100%

10 PENYAKIT TERBANYAK DI RPU

no Nama penyakit jan feb maret april mei juni juli agust sept okt nov des

1 Common cold 24% 23% 24% 23% 25% 24% 20% 18% 25% 20% 23% 25%
2 Myalgia 13% 14,5% 16% 14,5% 12,5% 16% 16,5% 12,15% 12,5% 16,5% 14,5% 12,5%
3 Hipertensi 26% 35% 17% 35% 35% 17% 30% 24% 35% 30% 35% 35%
4 vertigo 1,8% 1,4% 3,8% 1,4% 1,8% 3,8% 9,8% 2,9% 1,8% 9,8% 1,4% 1,8%
5 dyspepsia 10,6% 8,3% 12,3% 8,3% 10,6% 14,3% 6,6% 10% 10,6% 6,6% 8,3% 10,6%
6 Pyk kulit 4% 3,5% 8% 3,5% 4% 6% 2,6% 5,7% 4% 2,6% 3,5% 4%
7 cephalgia 3% 1,4% 5,4% 1,4% 3% 4,4% 6,6% 4,2% 3% 6,6% 1,4% 3%
8 DM 9% 6,2% 9,8% 6,2% 9% 10,8% 4,6% 13,5% 9% 4,6% 6,2% 9%
9 Asma 3% 2% 3% 1,4% 2% 3% 5,3% 6,4% 5,3% 3% 1,4% 2%
10 febris 4% 4,8% 4% 4,8% 5% 4% 1,3% 3,5% 1,3% 4% 4,8% 5%

Kunjungan Pasien RPU

NO BULAN BPJS UMUM TOTAL

L P JML L P JML L P JML

1 JANUARI 229 469 698 47 75 122 698 122 820

2 FEBRUARI 338 472 810 37 42 79 810 79 0

3 MARET 250 346 596 23 52 75 596 75 671

4 APRIL 170 203 373 5 18 23 373 23 396

5 MEI 156 124 280 3 17 20 280 20 300

 6 JUNI 155 153 308 255 171 426 308 426 734

7 JULI 148 216 364 172 141 313 364 313 677

8 AGUSTUS 154 193 347 127 125 252 347 252 599

9 SEPTEMBER 172 243 415 132 84 216 415 216 631

10 OKTOBER 168 197 365 544 201 745 365 745 1110

11 NOPEMBER 161 206 367 48 49 97 367 97 464

12 DESEMBER 0 0 0 0 0 0 0 0 0

TOTAL 2101 2822 4923 1393 975 2368 4923 2368 6402

b) TABEL PERALATAN RUANG PENGOBATAN UMUM

JUMLAH MINIMUM
PERALATAN
N KONDISI RIEL KEBUTUHA GAP
JENIS PERALATAN Puskesmas Puskesmas
O PUSKESMAS N
Non Rawat Rawat Inap
Inap
I. Set Pemeriksaan Umum
1 Anuskop 3 buah 3 buah tidak ada 3 Tidak tersedia
2 Baki logam tempat alat steril bertutup 2 buah 2 buah tidak ada 2 Tidak tersedia
Bingkai uji-coba untuk pemeriksaan
3 1 buah 1 buah ada
refraksi
4 Buku Ishihara Tes 1 buah 1 buah ada

Corong telinga/Speculum telinga ukuran

5 1 set 1 set ada
kecil, besar, sedang
6 Emesis basin /Nierbeken besar 1 buah 1 buah tidak ada 1 Tidak tersedia
7 Garputala 512 Hz, 1024 Hz, 2084 Hz 1 set 1 set ada
 8 Handle kaca laring 1 buah 1 buah tidak ada 1 Tidak tersedia
9 Handle kaca nasopharing 1 buah 1 buah tidak ada 1 Tidak tersedia
10 Kaca laring ukuran 2,4,5,6 1 set 1 set tidak ada 1set Tidak tersedia
11 Kaca nasopharing ukuran 2,4,5,6 1 set 1 set ada
12 Kaca pembesar untuk diagnostik 1 buah 1 buah ada
Tidak tersedia
Lampu kepala/Head Lamp + Adaptor
13 1 buah 1 buah ada  Tidak ada
AC/DC
14 Lampu senter untuk periksa/pen light 1 buah 1 buah ada  Tidak ada Tidak tersedia
Lensa uji-coba untuk pemeriksaan
15 1 set 1 set ada
refraksi
Lup binokuler (lensa pembesar) 3-5 Tidak tersedia
16 1 buah 1 buah tidak ada 1
Dioptri
17 Metline ( pengukur lingkar pinggang ) 1 buah 1 buah ada 2
18 Opthalmoscope 1 buah 1 buah Tidak ada  1 Tidak tersedia
19 Otoscope 1 buah 1 buah ada Tidak tersedia
20 Palu reflex 1 buah 1 buah Tidak ada Tidak tersedia
Tidak tersedia
Sesuai Sesuai
21 Pelilit kapas/Cotton applicator tidak ada 1

kebutuhan kebutuhan
22 Skinfold calliper 1 buah 1 buah tidak ada 1 Tidak tersedia

Snellen Chart 2 jenis (E Chart + Alphabet

23 1 buah 1 buah ada
Chart)
Trial lens 1 set Tidak ada Tidak tersedia
24 Spekulum vagina (cocor bebek) sedang 3 buah 3 buah ada 2 buah
25 Spekulum hidung dewasa 1 buah 1 buah ada
26 Sphygmomanometer untuk dewasa 1 buah 1 buah ada
27 Stetoskop untuk dewasa 1 buah 1 buah ada  1 buah
Stetoskop untuk anak 1 buah 1 buah Tidak ada Tidak tersedia
 Tidak tersedia
Sudip lidah logam/spatula lidah logam
28 4 buah 4 buah tidak ada
panjang 12 cm
Tidak tersedia
Sudip lidah logam/spatula lidah logam
29 4 buah 4 buah tidak ada
panjang 16,5 cm
Tempat tidur periksa dan
30 1 buah 1 buah ada
perlengkapannya
31 Termometer untuk dewasa/ Thermogun 1 buah 1 buah Tidak ada Tidak tersedia
32 Timbangan dewasa 1 buah 1 buah ada Rusak
33 Tonometer Schiotz 1 buah 1 buah tidak ada 1 Tidak tersedia
Hecting set 1 buah 1 buah Tidak ada Tidak tersedia

II. Bahan Habis Pakai

Sesuai Sesuai
1 Alkohol ada
Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
2 Povidone Iodine ada
Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
3 Podofilin Tinctura 25% ada
Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
4 Kapas ada
Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
5 Kasa non steril ada
Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
6 Kasa steril ada
Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
7 Masker wajah ada
Kebutuhan Kebutuhan

8 Sabun tangan atau antiseptic Sesuai Sesuai ada

 Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
9 Sarung tangan steril ada
Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
10 Sarung tangan non steril ada
Kebutuhan Kebutuhan
III. Perlengkapan
1 Bantal 1 buah 1 buah ada
Tersedia wastafel
2 Baskom cuci tangan 1 buah 1 buah tidak ada 1
cuci tangan
3 Kasur 1 buah 1 buah ada
4 Lampu spiritus 1 buah 1 buah tidak ada 1
5 Lemari alat 1 buah 1 buah ada
6 Meja instrumen 1 buah 1 buah ada
7 Meteran tinggi badan 1 buah 1 buah ada
8 Perlak 2 buah 2 buah ada
9 Pispot 1 buah 1 buah ada 1
10 Sarung bantal 2 buah 2 buah ada 2
11 Seprei 2 buah 2 buah ada
12 Sikat untuk membersihkan peralatan 1 buah 1 buah Tidak ada Tidak tersedia
13 Stop Watch 1 buah 1 buah tidak ada 1 Tidak tersedia
Tempat sampah tertutup yang
14 dilengkapi 2 buah 2 buah ada
dengan injakan pembuka penutup

IV.Meubelair
1 Kursi Kerja 3 3 ada
2 Lemari arsip 1 1 ada
3 Meja tulis ½ biro 1 1 ada

V. Pencatatan dan Pelaporan

 Sesuai Sesuai
1 Buku register pelayanan ada
Kebutuhan Kebutuhan
Formulir dan surat keterangan lain
Sesuai Sesuai
sesuai
2 ada
kebutuhan pelayanan yang diberikan Kebutuhan Kebutuhan

Sesuai Sesuai
3 Formulir Informed Consent ada
Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
4 Formulir rujukan ada
Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
5 Kertas resep ada
Kebutuhan Kebutuhan
Sesuai Sesuai
6 Surat Keterangan Sakit ada
Kebutuhan Kebutuhan
7 Surat Keterangan Sehat Sesuai Sesuai ada
Kebutuhan Kebutuhan

c) Kepuasan Pelanggan
TGL HASIL SURVEI
13-0ot-2021 Antri panggilan poli umum lama

27-des-2021 Pasien nunggu diperiksa terlalu lama

2. IDENTIFIKASI MASALAH DAN PRIORITAS

1. Terbatasnya kesediaan obat, bahan habis pakai, alkes hilang
2. Antrian pelayanan yang lama
3. USG

Masalah Masala Masalah

h 2
kriteria 1

tk urgensi 3 3
tk keseriusan 3 4
tk perkembangan 3 5

UxSxG 27 60

4. PRIORITAS MASALAH
1. Terbatasnya ketersediaan obat dan alat-alatKesehatan
2. Antrian pelayanan yang lama
 STRUKTURISASI PENYEBAB (FISHBONE DIAGRAM)

METODE MATERIAL
MESIN/
Pasien anak, dewasa
dan lansia jadi 1 di
ruang RPU

Rujukan pasien ke RS Hanya ada poli kia dan RPU di

terhambat jaringan internet puskesmas yg melayanai pasien sakit
Antrian di ruang
RPU lama
Belum tersedia poli lansia

Belum di usulkan pengadaan

poli lansia

Banyak pasien lansia yg periksa di

Ruang RPU

Belum tersedia poli lansia

Ruangan tunggu poli RPU
sempit

Gedung terbatas
 (Diagram 1. Diagram Fishbone Sebab Akibat)
LINGKUNGA MANUSIA

12
6. ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH
Masalah Daftar Masalah Alternatif Pemecahan Masalah Prioritas Pemecahan Masalah
Kurangnya - - Mengusulkanpeningkatanjumlah dana - Mengusulkanpengadaanobat dan
ketersediaan Ketidaksesuaianjumlahpengadaandenganpemakaian untukpengadaanobat dan bhp alatkesehatan di anggaran
obat,bahan habis - Dana pengadaanobat, alatkesehatan dan BHP
- Mengusulkanpengadaanobat dan - Sosialisasipemakaianalatdengantepat
pakai dan alat kurang
kesehatan untuk - Terbatasnyapersediaanobat, bahanhabispakai dan alatkesehatan di anggaran - Mengusulkanpeningkatanjumlah dana
menunjang pelayanan alat2 kesehatan - Sosialisasipemakaianalatdengantepat untukpengadaanobat dan bhp
kesehatan - Pengusulan BHP sesuai kebutuhan belum - Pencatatan input dan output barang dan - Pencatatan input dan output barang
dianggarkan obatsecaratepat dan obatsecaratepat
- Pencatatan input and output belum baik
- Keterbatasan penyediaan obat dan BHP dari
Gudang Farmasi
- Sosialisasi SOP Pemakaian alat belum dilakukan

Antrian pasien poli - Pasien anak2 dewasa dan lansia jadi satu -pemisahan lansia dari pasien lain -pengadaan ruangan untuk poli lansia
umum lama

7. RUK
RPU 1. Pengadaan leaflet, Menambah Pasien baner ukuran 80x50= 200.000 x Rp Rp semua
brosur, banner jadwal pengetahuan dan 50bh=10.000.000 10.000.000,00 419.080.000,0 pengunjung
pelayanan puskesmas dan pengunjung pengunjung 0 dapat
rumah sakit rujukan, tentang penyakit menyerap
poster, papan informasi sehingga dapat semua
tata nilai visi misi terdeteksi secara informasi
dini

2. Pembelian media 3 buah TV LED Samsung ukuran 22 inchi Rp

informasi untuk edukasi @3.000.000 = 6.000.000 1 bh TV LED ukuran 8.000.000,00
19 inchi samsung @ 2.000.000
3. Pelatihan petugas RPU Mampu petugas Rp
untuk meningkatkan meningkatkan 20.000.000,00
pengetahuan skill petugas
4. Pengadaan alat Peningkatan tensimeter omron 2x Rp.900.000,stetoskop 2x Rp
kesehatan (senter, pinset, pelayanan secara Rp.300.000, termometer infra red 2x 26.340.000,00
tensi, stetoskop) optimal Rp400.000,senter 3x Rp.150.000,pincet
 anatomi/cirurgi 4 x Rp.240.000,gunting hecting
2x Rp.150.000,troli 1xRp.500.000,vispot u
5xRp50.000,urinal 5xRp.50.000,
5. Pengadaan BHP hanscoen 50 ds @ 100.000,masker 50 ds
(hanscoen, masker, x@150.000,kasa gulung 24 x@125.000,kapas
underpad, focus lamp) 36 bj x@40.000,alkohol 10 ltr x@
90.000,hipafix 20 bj x@ 35.000,tissue 20 bj x
@15.000,under ped 24 bj x@55.000,hand soap
24 bj x25.000,pengharum ruangan 10 bj
x15.000,
6. inovasi pantes buatmu pelayanan pasien makan @ 30000 x 100 0rang = 3.000.000 X Rp
optimal 12bln 36.000.000,00
7. Prolanis pelayanan pasien minum 24 dus @30000x24x12bln Rp
optimal 8.640.000,00
stik GDS 100 orang = 500.000 Rp
6.000.000,00
instruktur senam 2x @ 300.000 Rp
3.600.000,00
narasumber 500.000 Rp
6.000.000,00
obat
bhp(handscoon,lancet,kapas,alkohol,masker) Rp
selama 12 bulan 3.000.000,00
glimepiride 2mg 100box @ 50000x100x 12 Rp
bulan 60.000.000,00
captopril 25mg 200box @25000x200x 12 bulan Rp
60.000.000,00
Metformin 500mg 200box @ 25000 x 200 x 12 Rp
bulan 60.000.000,00
amlodipine 10mg 100box @ 50000 x 100 x 12 Rp
bulan 60.000.000,00
7. Pengusulan service AC Rp
berkala 4.000.000,00
8. Pengadaan kursi  3 kursi @ 2,000,000  Rp
petugas 6,000,000,00
9. Penambahan poli Ruangan 3x4 m2 @ 30,000,000 Rp
pelayanan khusus (Lansia, Komputer @ 6,000,000 35,000,000,00
Remaja, TB, HIV) Printer @ 2,000,000
AC @ 3,000,000
Kursi 3 buah @ 2,000,000
 Meja periksa 3 buah @ 3,000,000
Tirai 3x1m 2 buah @ 500,000
Bed periksa @ 2,000,000
Lemari 1 buah @ 3,000,000
4. Pengadaan alat tensimeter omron 2x Rp.900.000,stetoskop 2x Rp
kesehatan (senter, pinset, Rp.300.000, termometer infra red 2x 6,500,000,00
tensi, stetoskop,trial Rp400.000,senter 3x Rp.150.000,pincet
lens,thermogun,hecting anatomi/cirurgi 4 x Rp.240.000,gunting hecting
set,sikat,penlight 2x Rp.150.000,troli 1xRp.500.000,vispot u
5xRp50.000,urinal 5xRp.50.000,trial lens
rp.3.800.000.penlihgt rp 50.000.sikat rp 20.000