Nama : Rangganu Suradi Prayana

Nim : 200612635214
Tugas : analisis jurnal
Saat ini, semakin banyak kekhawatiran tentang kapasitas NHIS untuk membuat perawatan
kesehatan yang berkualitas dapat diakses oleh kliennya. Di mana tujuan di dalam jurnal ini adalah
untuk menguji kepuasan keseluruhan dengan perawatan kesehatan di antara tertanggung dan tidak
diasuransikan di bawah NHIS. Faktor layanan sangat pentig untuk kepuasan pasien kareba
hubungan mereka dengan status asuransinya. Hasilnya menunjukkan bahwa proporsi yang lebih
tinggi dari pasien yang diasuransikan puas dengan kualitas keseluruhan perawatan dibandingkan
dengan yang tidak diasuransikan. Hasil ini menyoroti pentingnya perawatan interpersonal di
fasilitas perawatan kesehatan. Umpan balik dari persepsi pasien tentang layanan kesehatan dan
survei kepuasan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan dan oleh karena itu upaya harus
dilakukan untuk memasukkan temuan ini dalam kebijakan kesehatan di masa mendatang.
Perkenalan Pembiayaan perawatan kesehatan, salah satu saluran utama untuk mengakses
perawatan kesehatan di negara berkembang, telah mengalami banyak reformasi di Ghana. Tujuan
utama dari intervensi kelembagaan ini adalah untuk mengurangi hambatan keuangan dalam
pemanfaatan layanan kesehatan dengan mengurangi biaya langsung. pembayaran pelayanan di
fasilitas kesehatan. Hal ini dimaksudkan untuk mempersempit ketimpangan yang ditimbulkan oleh
sistem sebelumnya yang hanya mengandalkan biaya pengguna. Ghana telah bergabung dengan
jajaran sejumlah negara maju seperti Jerman yang telah menerapkan bentuk asuransi kesehatan
sosial ini dalam upaya memastikan akses ke perawatan. Kegagalan untuk melakukannya akan
mengakibatkan fasilitas kesehatan mengandalkan peralatan lama dan tingkat staf yang sama yang
kemungkinan akan kewalahan dengan beban kerja tambahan.

Ketidakpuasan pasien dengan kualitas layanan yang buruk cenderung mempengaruhi keputusan
mereka untuk tetap terdaftar di NHIS yang pada akhirnya membuat skema kurang menarik bagi
anggota baru. Oleh karena itu sambil menghilangkan hambatan keuangan untuk meningkatkan
akses ke perawatan; juga penting bahwa perhatian diberikan pada kualitas perawatan yang
diberikan. Untuk keberlangsungan JKN diperlukan umpan balik yang berkesinambungan untuk
meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan Sebelum penelitian ini, ada pernyataan bahwa
tertanggung tidak puas dengan pengobatan yang ditawarkan di fasilitas kesehatan. Mereka
menghadapi antrean yang lebih panjang di fasilitas kesehatan dan oleh karena itu mengalami waktu
tunggu yang lebih lama terutama karena kendala administrasi.

Oleh karena itu, salah satu tujuan dari penelitian ini adalah pertama-tama untuk mengetahui tingkat
kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan di tingkat pelayanan primer dan mengkaji perbedaan
pengalaman pelayanan antara anggota tertanggung dan bukan anggota tertanggung. Jelas, ada
kebutuhan untuk meyakinkan orang akan akses ke perawatan berkualitas baik karena memberikan
layanan dengan kualitas rendah yang tidak dapat diterima dan dengan biaya akses tidak langsung
yang tinggi mengalahkan seluruh tujuan NHIS. Perencanaan dan Layanan Kesehatan Berbasis
Komunitas (CHPS) adalah program untuk mengubah layanan kesehatan primer berbasis klinik
menjadi layanan kesehatan berbasis komunitas. Ini menggabungkan sistem rujukan dari tingkat
yang lebih rendah ke tingkat yang berada tepat di atasnya dan sistem pengawasan dari tingkat atas
ke tingkat yang lebih rendah. Sementara rumah sakit kabupaten dan daerah, menyediakan baik
perawatan kesehatan sekunder maupun perawatan kesehatan primer. Namun, sistem kesehatan
yang lemah di tingkat primer dan sistem rujukan yang lemah menyebabkan banyak individu
mengunjungi tingkat sekunder dan tersier untuk rawat jalan.

Layanan Kesehatan Ghana sebagai bagian dari upayanya untuk membuat perawatan kesehatan
lebih mudah diakses oleh orang-orang dan meningkatkan kualitas perawatan yang disediakan
menyusun dokumen kebijakan tentang jaminan kualitas. Laporan tersebut menunjukkan fakta
bahwa kepatuhan terhadap pedoman kualitas perawatan yang ditetapkan oleh penyedia layanan
kesehatan seringkali kurang memuaskan. Sistem pelayanan kesehatan juga dicirikan oleh
penjagaan gerbang yang buruk karena sistem rujukan yang lemah sehingga sulit untuk
mengkoordinasikan proses di dalam fasilitas kesehatan di kabupaten mana pun....