9

PENGUASAAN PRIBADI
SEMANGATNYA
ORGANISASI PEMBELAJARAN
Organisasi belajar hanya melalui individu yang belajar. Individu
pembelajaran tidak menjamin pembelajaran organisasi. Tapi tanpa itu tidak
pembelajaran organisasi terjadi.
Sejumlah kecil pemimpin organisasi mengakui radikal
memikirkan kembali filosofi perusahaan yang komitmen untuk individu
belajar membutuhkan. Kazuo Inamori, pendiri dan presiden Kyocera (a
pemimpin dunia dalam teknologi keramik canggih yang digunakan dalam elektronik
komponen, bahan medis, dan lini otomatisasi kantornya sendiri
dan peralatan komunikasi), mengatakan ini:
Baik itu penelitian dan pengembangan, manajemen perusahaan, atau
aspek bisnis lainnya, kekuatan aktifnya adalah "orang". Dan
orang punya kemauan sendiri, pikirannya sendiri, dan caranya sendiri
pemikiran. Jika karyawan itu sendiri tidak cukup termotivasi
untuk menantang tujuan pertumbuhan dan perkembangan teknologi

halaman 125
17. září 2004
125 ze 412
ment. . . tidak akan ada pertumbuhan, tidak ada keuntungan dalam produktivitas,
dan tidak ada perkembangan teknologi. 1
Memanfaatkan potensi orang, Inamori percaya, akan membutuhkan ,| . baru
pemahaman tentang "pikiran bawah sadar," "kemauan," dan "ak-'
tion hati. . . keinginan yang tulus untuk melayani dunia." Dia mengajar
Karyawan Kyocera untuk melihat ke dalam karena mereka terus berusaha untuk
"kesempurnaan," dipandu oleh moto perusahaan, "Hormati Surga dan (
Love People." Pada gilirannya, ia percaya bahwa tugasnya sebagai manajer dimulai dari saya
dengan "menyediakan baik materi maupun kesejahteraan spiritual saya"
karyawan saya."
|
Setengah dunia di industri yang sama sekali berbeda, Bill O'Brien, \
presiden Asuransi Hanover, berusaha untuk
Saya
. . . model organisasi yang lebih kongruen dengan manusia;
alam. Ketika era industri dimulai, orang bekerja 6 hari;
minggu untuk mendapatkan cukup makanan dan tempat tinggal. Hari ini, kebanyakan dari kita
memiliki
ini ditangani oleh Selasa sore. Hirarki tradisional kami
organisasi tidak dirancang untuk menyediakan tatanan masyarakat yang lebih tinggi g
kebutuhan, harga diri dan aktualisasi diri. Fermentasi dalam manajemen
akan berlanjut sampai organisasi mulai memenuhi kebutuhan ini, untuk
semua pegawai.
Juga seperti Inamori, O'Brien berpendapat bahwa manajer harus mendefinisikan kembali
pekerjaan mereka. Mereka harus melepaskan "dogma lama perencanaan, pengorganisasian,
dan mengendalikan," dan menyadari "hampir kesakralan respons mereka
sibility untuk kehidupan begitu banyak orang." Dasar manajer J
tugas, menurut O'Brien, adalah "menyediakan kondisi yang memungkinkan untuk saya"
orang untuk menjalani kehidupan yang paling memperkaya yang mereka bisa."
Saya
Jangan sampai sentimen ini terkesan terlalu romantis untuk membangun bisnis |
ness, izinkan saya menunjukkan bahwa Kyocera telah berubah dari startup menjadi $2 \
miliar dalam penjualan dalam tiga puluh tahun, meminjam hampir tidak ada uang dan j
mencapai tingkat keuntungan yang membuat iri bahkan perusahaan Jepang. |
Hanover berada di titik terendah dalam industri properti dan kewajiban ; di dalam
1969 ketika pendahulu O'Brien, Jack Adam, memulai rekon-
konstruksi di sekitar seperangkat nilai dan keyakinan inti tentang orang-orang.
Hari ini, perusahaan berdiri secara konsisten di kuartal atas nya
industri dalam keuntungan dan telah tumbuh 50 persen lebih cepat dari industri
selama sepuluh tahun terakhir.
Tidak kurang sumber ketajaman bisnis seperti yang diamati Henry Ford,
Realitas terkecil yang tak terpisahkan adalah, menurut saya, cerdas dan adalah
menunggu di sana untuk digunakan oleh roh manusia jika kita menjangkau dan memanggil
mereka masuk. Kami terlalu terburu-buru dengan tangan gugup dan khawatir

halaman 126
17. září 2004
126 ze 412
pikiran. Kami tidak sabar untuk hasil. Yang kita butuhkan... adalah mengendalikan-
pemaksaan jiwa oleh kekuatan tak terlihat yang menunggu untuk digunakan
. . . Saya tahu ada sumber kekuatan spiritual dari mana kita
manusia tanpa berpikir memotong diri kita sendiri. . . Saya percaya kita akan melakukannya
suatu hari nanti bisa cukup tahu tentang sumber kekuatan, dan
alam roh untuk menciptakan sesuatu sendiri. . .
Saya sangat percaya bahwa umat manusia pernah lebih bijaksana tentang spiritual
hal-hal dari kita hari ini. Apa yang kita sekarang hanya percaya, mereka tahu. 2
"Penguasaan pribadi" adalah ungkapan yang saya dan rekan saya gunakan untuk
disiplin pertumbuhan pribadi dan pembelajaran. Orang dengan tingkat yang tinggi
penguasaan pribadi terus memperluas kemampuan mereka untuk menciptakan
hasil dalam kehidupan yang benar-benar mereka cari. Dari pencarian mereka untuk terus belajar
muncul semangat organisasi pembelajar.
PENGUASAAN DAN KECAKAPAN
Penguasaan pribadi melampaui kompetensi dan keterampilan, meskipun
didasarkan pada kompetensi dan keterampilan. Ini melampaui pengungkapan spiritual
atau pembukaan, meskipun membutuhkan pertumbuhan spiritual. Artinya mendekat
hidup seseorang sebagai karya kreatif, menjalani hidup dari kreatif sebagai lawan dari
sudut pandang reaktif. Seperti yang dikatakan rekan lama saya Robert Fritz:
Sepanjang sejarah, hampir setiap budaya memiliki seni, musik,
tari, arsitektur, puisi, mendongeng, tembikar, dan patung. NS
keinginan untuk mencipta tidak dibatasi oleh keyakinan, kebangsaan, akidah,
latar belakang pendidikan, atau era. Dorongan itu ada dalam diri kita semua. . . [dia]
tidak terbatas pada seni, tetapi dapat mencakup seluruh kehidupan, mulai dari
biasa hingga yang mendalam. 3
Ketika penguasaan pribadi menjadi suatu disiplin—suatu kegiatan yang kita lakukan
berintegrasi ke dalam hidup kita—ia mewujudkan dua gerakan mendasar. NS
pertama adalah terus mengklarifikasi apa yang penting bagi kita. Kita juga sering belanja
banyak waktu mengatasi masalah di sepanjang jalan kita sehingga kita lupa mengapa
kita berada di jalan itu, di tempat pertama. Hasilnya adalah kita hanya memiliki
pandangan redup, atau bahkan tidak akurat, tentang apa yang benar-benar penting bagi kita.
Yang kedua adalah terus belajar bagaimana melihat kenyataan saat ini lebih banyak
jelas. Kita semua tahu orang-orang terjerat dalam reproduksi kontraproduktif.
hubungan, yang tetap terjebak karena mereka terus berpura-pura setiap-
hal baik-baik saja. Atau kami telah dalam pertemuan bisnis di mana

halaman 127
17. září 2004
127 ze 412
semua orang berkata, "Kami berada di jalur yang sesuai dengan rencana kami," namun
jujur
melihat realitas saat ini akan menunjukkan sebaliknya. Dalam bergerak menuju a
tujuan yang diinginkan, sangat penting untuk mengetahui di mana Anda berada sekarang.
Penjajaran visi (apa yang kita inginkan) dan gambaran yang jelas tentang
realitas saat ini (di mana kita relatif terhadap apa yang kita inginkan) menghasilkan apa
kita sebut "ketegangan kreatif": kekuatan untuk menyatukan mereka, yang disebabkan oleh
kecenderungan alami ketegangan untuk mencari penyelesaian. Inti dari
penguasaan pribadi adalah belajar bagaimana menghasilkan dan mempertahankan kreativitas
ketegangan dalam hidup kita.
"Belajar" dalam konteks ini tidak berarti memperoleh lebih banyak informasi.
mation, tetapi memperluas kemampuan untuk menghasilkan hasil yang kita benar-benar
inginkan dalam hidup. Ini adalah pembelajaran generatif seumur hidup. Dan organisasi
pembelajaran
tidak mungkin kecuali mereka memiliki orang-orang di setiap tingkat yang mempraktikkannya.
Sayangnya, istilah "penguasaan" menunjukkan dominasi atas orang-orang
atau hal-hal. Tetapi penguasaan juga bisa berarti tingkat kemahiran khusus. A
pengrajin "master", misalnya, tidak mendominasi tembikar atau
menenun. Tetapi keterampilan pengrajin memungkinkan pot atau kain terbaik untuk
muncul dari bengkel. Demikian pula, penguasaan pribadi menyarankan a
tingkat kemahiran khusus dalam setiap aspek kehidupan—pribadi dan
profesional.
Orang dengan penguasaan pribadi tingkat tinggi berbagi beberapa dasar
karakteristik. Mereka memiliki tujuan khusus yang ada di belakang
visi dan tujuan mereka. Bagi orang seperti itu, visi adalah panggilan daripada sekadar
sebuah ide bagus. Mereka melihat "kenyataan saat ini" sebagai sekutu, bukan musuh. Mereka
telah belajar bagaimana memahami dan bekerja dengan kekuatan perubahan
daripada melawan kekuatan-kekuatan itu. Mereka sangat ingin tahu, berkomitmen untuk
terus-menerus melihat kenyataan lebih dan lebih akurat. Mereka merasa
berhubungan dengan orang lain dan dengan kehidupan itu sendiri. Namun mereka tidak
mengorbankan satu pun dari mereka
keunikan. Mereka merasa seolah-olah mereka adalah bagian dari proses kreatif yang lebih besar,
yang dapat mereka pengaruhi tetapi tidak dapat dikendalikan secara sepihak.
Orang-orang dengan tingkat penguasaan pribadi yang tinggi hidup secara terus-menerus
modus belajar. Mereka tidak pernah "tiba". Terkadang, bahasa, seperti
istilah "penguasaan pribadi," menciptakan rasa kepastian yang menyesatkan,
hitam dan putih. Tetapi penguasaan pribadi bukanlah sesuatu yang Anda miliki. Dia
adalah sebuah proses. Ini adalah disiplin seumur hidup. Orang dengan tingkat yang tinggi
penguasaan pribadi sangat menyadari ketidaktahuan mereka,
ketidakmampuan, area pertumbuhan mereka. Dan mereka sangat percaya diri.
Paradoksal? Hanya bagi mereka yang tidak melihat bahwa "perjalanan adalah"
hadiah."

halaman 128
17. září 2004
128 ze 412
Di Hanover, di mana pencariannya adalah untuk "kematangan tingkat lanjut," O'Brien
telah menulis tentang orang-orang yang benar-benar dewasa sebagai orang yang membangun
dan memegang nilai-nilai yang dalam,
membuat komitmen untuk tujuan yang lebih besar dari diri mereka sendiri, bersikap terbuka,
menjalankan kehendak bebas, dan terus berjuang untuk gambaran yang akurat tentang
realitas. Mereka juga, ia menegaskan, memiliki kapasitas untuk menunda kepuasan,
yang memungkinkan mereka untuk mencapai tujuan yang orang lain
akan mengabaikan, bahkan mempertimbangkan "dampak dari pilihan mereka pada
generasi berikutnya." O'Brien menunjukkan kekurangan dalam modern
komitmen masyarakat terhadap pembangunan manusia:
Apapun alasannya, kita tidak mengejar perkembangan emosional
dengan intensitas yang sama dengan yang kita kejar secara fisik dan intelektual.
pengembangan lectual. Ini semua lebih disayangkan karena penuh
perkembangan emosional menawarkan tingkat pengaruh terbesar dalam
mencapai potensi penuh kita. 4
"KENAPA KITA INGIN"
"Pengembangan total orang-orang kami," O'Brien menambahkan, "sangat penting untuk
mencapai tujuan keunggulan perusahaan kami." Padahal dulu "moral"
pasar" tampaknya membutuhkan tingkat moralitas dalam bisnis
yang lebih rendah dari pada kegiatan lain, "Kami percaya tidak ada
tradeoff mendasar antara kebajikan yang lebih tinggi dalam hidup dan ekonomi
kesuksesan. Kami percaya kami bisa memiliki keduanya. Faktanya, kami percaya bahwa, selama
jangka panjang, semakin banyak kita mempraktikkan kebajikan hidup yang lebih tinggi, semakin
banyak
kesuksesan ekonomi yang akan kita miliki."
Intinya, O'Brien paling mengartikulasikan versinya sendiri
alasan umum dimana organisasi datang untuk mendukung "pribadi"
penguasaan"—atau kata-kata apa pun yang mereka gunakan untuk mengekspresikan komitmen
mereka untuk
pertumbuhan rakyatnya. Orang dengan penguasaan pribadi tingkat tinggi
lebih berkomitmen. Mereka mengambil lebih banyak inisiatif. Mereka memiliki yang lebih luas
dan rasa tanggung jawab yang lebih dalam dalam pekerjaan mereka. Mereka belajar lebih cepat.
Untuk semua alasan ini, banyak sekali organisasi yang mendukung a
komitmen untuk mendorong pertumbuhan pribadi di antara karyawan mereka
karena mereka percaya itu akan membuat organisasi lebih kuat.
Tapi O'Brien punya alasan lain untuk mengejar penguasaan pribadi,
satu lebih dekat ke hatinya sendiri:
Alasan lain yang sama pentingnya mengapa kami mendorong orang-orang kami
dalam pencarian ini adalah dampak yang dapat dimiliki oleh pengembangan pribadi penuh
pada kebahagiaan individu. Untuk mencari pemenuhan pribadi saja

halaman 129
17. září 2004
129 ze 412
di luar pekerjaan dan mengabaikan bagian penting dari hidup kita
yang kita habiskan untuk bekerja, akan membatasi kesempatan kita untuk menjadi
manusia yang bahagia dan utuh.
Presiden Herman Miller Ed Simon mengatakan baru-baru ini, "Mengapa tidak bisa?
bekerja menjadi salah satu hal indah dalam hidup? Mengapa kita tidak bisa menghargai
dan memujinya, dibandingkan melihat pekerjaan sebagai kebutuhan? Kenapa tidak bisa
landasan dalam proses seumur hidup masyarakat untuk mengembangkan etika, nilai,
dan dalam mengekspresikan humaniora dan seni? Kenapa orang tidak bisa?
belajar melalui proses bahwa ada sesuatu tentang keindahan
desain, membangun sesuatu untuk bertahan lama, sesuatu yang bernilai? aku percaya itu
potensi ini melekat dalam pekerjaan, lebih daripada di banyak tempat lain."
Dengan kata lain, mengapa kita menginginkan penguasaan pribadi? Kami menginginkannya
karena kita menginginkannya.
Ini adalah momen penting dalam evolusi sebuah organisasi ketika
pemimpin mengambil sikap ini. Ini berarti bahwa organisasi secara mutlak memiliki,
sepenuhnya, secara intrinsik berkomitmen untuk kesejahteraan rakyatnya.
Secara tradisional, ada kontrak: pembayaran hari yang jujur untuk orang yang jujur
kerja hari. Sekarang, ada hubungan yang berbeda antara karyawan
dan institusi.
Pollster Daniel Yankelovich telah mengambil denyut nadi dari
publik Amerika selama empat puluh tahun. Sebagaimana dicatat dalam Bab Satu, Yanke-
lovich telah menunjuk pada "perubahan mendasar dalam sikap di tempat kerja"
dari "instrumental" ke "suci" pandangan kerja. instrumentalnya
pandangan menyiratkan bahwa kita bekerja untuk mendapatkan penghasilan untuk melakukan
apa yang kita
sangat ingin ketika kita tidak bekerja. Ini adalah konsumen klasik
orientasi terhadap pekerjaan—pekerjaan adalah instrumen untuk menghasilkan
penghasilan. Yankelovich menggunakan kata "suci" dalam not sosiologis
pengertian religius: “Orang atau benda adalah suci dalam arti sosiologis
ketika, terlepas dari penggunaan instrumental apa yang mereka layani, mereka dihargai
untuk diri mereka sendiri." 5
Secara tradisional, organisasi telah mendukung pengembangan masyarakat
instrumental—jika orang tumbuh dan berkembang, maka organisasi
akan lebih efektif. O'Brien melangkah lebih jauh: "Dalam tipe
organisasi yang ingin kami bangun, pengembangan orang sepenuhnya ada di
pesawat yang setara dengan kesuksesan finansial. Ini sejalan dengan sebagian besar kami
premis dasar: bahwa mempraktikkan kebajikan hidup dan kesuksesan bisnis
tidak hanya cocok tetapi juga saling memperkaya. Ini jauh dari
'moral pasar' tradisional. "
Untuk melihat pengembangan orang sebagai sarana menuju organisasi

halaman 130
17. září 2004
130 ze 412
tujuan mendevaluasi hubungan yang bisa ada antara individu dan
organisasi. Max de Pree, pensiunan CEO Herman Miller, berbicara tentang a
"perjanjian" antara organisasi dan individu, berbeda dengan
"kontrak" tradisional ("gaji hari yang jujur sebagai ganti kejujuran
pekerjaan sehari-hari"). "Kontrak," kata De Pree, "adalah bagian kecil dari a
hubungan. Sebuah hubungan yang utuh membutuhkan sebuah perjanjian. . . sebuah perjanjian
hubungan bertumpu pada komitmen bersama untuk ide-ide, untuk masalah, untuk
nilai, tujuan, dan proses manajemen. . . perjanjian
hubungan mencerminkan kesatuan dan rahmat dan ketenangan. Mereka adalah ekspresi dari
sifat kudus hubungan." 6
Di Jepang, seorang reporter Christian Science Monitor mengunjungi Matsushita
korporasi mengamati bahwa "Ada suasana yang hampir religius
tentang tempat itu, seolah-olah pekerjaan itu sendiri dianggap sebagai sesuatu yang suci."
Inamori dari Kyocera mengatakan bahwa komitmennya pada penguasaan pribadi
hanya berevolusi dari komitmen tradisional Jepang untuk seumur hidup
pekerjaan. "Karyawan kami setuju untuk hidup dalam komunitas di mana
mereka tidak akan saling mengeksploitasi, melainkan saling membantu sehingga
kita masing-masing dapat menjalani hidup kita sepenuhnya."
"Anda tahu sistemnya bekerja," kata O'Brien baru-baru ini, "ketika Anda
melihat seseorang yang datang bekerja untuk perusahaan sepuluh tahun yang lalu yang
tidak yakin pada dirinya sendiri dan memiliki pandangan yang sempit tentang dunia dan
peluang mereka. Sekarang orang itu bertanggung jawab atas departemen a
belasan orang. Dia merasa nyaman dengan tanggung jawab, mencerna
ide-ide yang kompleks, menimbang posisi yang berbeda, dan mengembangkan penalaran yang
solid
di balik pilihan. Orang lain mendengarkan dengan hati-hati apa yang dikatakan orang ini.
Orang tersebut memiliki aspirasi yang lebih besar untuk keluarga, perusahaan, industri, dan
masyarakat."
Ada komitmen tanpa syarat, keberanian yang tak tergoyahkan,
dalam pendirian bahwa organisasi benar-benar berkomitmen untuk penguasaan pribadi
mengambil. Kami menginginkannya karena kami menginginkannya.
PERLAWANAN
Siapa yang bisa menolak manfaat dari penguasaan pribadi? Namun, banyak orang
dan organisasi melakukannya. Mengambil sikap untuk pengembangan penuh Anda
orang adalah keberangkatan radikal dari kontrak tradisional antara
pegawai dan institusi. Dalam beberapa hal, ini adalah kepergian yang paling radikal
dari praktik bisnis tradisional dalam organisasi pembelajaran. Di sana
alasan yang jelas mengapa perusahaan menolak mendorong pribadi
penguasaan. Ini "lunak", sebagian didasarkan pada konsep yang tidak dapat diukur

halaman 131
17. září 2004
131 ze 412
seperti intuisi dan visi pribadi . Tidak ada yang akan pernah bisa
mengukur tiga tempat desimal berapa banyak penguasaan pribadi con-
penghargaan untuk produktivitas dan garis bawah. Dalam budaya materialistis
seperti milik kita, bahkan sulit untuk mendiskusikan beberapa premis dari
penguasaan pribadi. "Mengapa orang perlu membicarakan hal ini?"
seseorang mungkin bertanya. "Bukankah sudah jelas? Bukankah kita sudah mengetahuinya?"
Bentuk perlawanan yang lebih menakutkan adalah sinisme. Potensi manusia
gerakan, dan bersama dengan itu banyak "manajemen humanistik,"
terlalu menjanjikan dirinya kepada perusahaan selama tahun 1970-an dan 1980-an. Dia
mendorong para eksekutif untuk saling mengidealkan dan mengharapkan yang besar, instan,
transformasi karakter manusia, yang tidak akan pernah terjadi.
Dalam memerangi sinisme, ada baiknya mengetahui sumbernya. Goreskan
permukaan kebanyakan orang sinis dan Anda menemukan seorang idealis yang frustrasi—
seseorang
yang membuat kesalahan dengan mengubah cita-citanya menjadi harapan. Untuk
contoh, banyak dari mereka yang sinis tentang penguasaan pribadi pernah dipegang
cita-cita yang tinggi tentang orang-orang. Kemudian mereka menemukan diri mereka kecewa,
terluka, dan akhirnya sakit hati karena orang-orang gagal
cita-cita. Bill O'Brien dari Hanover menunjukkan bahwa "kelelahan" datang
dari penyebab selain hanya bekerja terlalu keras. “Ada guru
pekerja sosial, dan pendeta," kata O'Brien, "yang bekerja sangat keras
sampai mereka berusia 80 tahun dan tidak pernah mengalami "kelelahan"— karena mereka
memiliki pandangan yang akurat tentang sifat manusia. Mereka tidak terlalu meromantisasi
orang, sehingga mereka tidak merasakan tekanan psikologis yang hebat ketika orang
biarkan mereka turun."
Akhirnya, beberapa orang takut bahwa penguasaan pribadi akan mengancam yang sudah mapan
pesanan dari perusahaan yang dikelola dengan baik. Ini adalah ketakutan yang sah. Untuk
memberdayakan orang
dalam organisasi yang tidak selaras dapat menjadi kontraproduktif. Jika orang tidak berbagi
visi yang sama, dan tidak berbagi "model mental" yang sama tentang
realitas bisnis di mana mereka beroperasi, memberdayakan orang
hanya akan meningkatkan tekanan organisasi dan beban manajemen
untuk menjaga koherensi dan arah. Inilah sebabnya mengapa disiplin
penguasaan pribadi harus selalu dilihat sebagai salah satu di antara set
disiplin dari sebuah organisasi pembelajar. Komitmen organisasi untuk
penguasaan pribadi akan menjadi naif dan bodoh jika pemimpin dalam
organisasi tidak memiliki kemampuan untuk membangun visi bersama dan berbagi
model mental untuk memandu pengambil keputusan lokal.

halaman 132
17. září 2004
132 ze 412
THE DISIPLIN OF
PENGUASAAN PRIBADI
Cara untuk mulai mengembangkan rasa penguasaan pribadi adalah dengan
mengajarkannya sebagai suatu disiplin, sebagai rangkaian praktik dan prinsip yang harus
diterapkan agar bermanfaat. Sama seperti seseorang menjadi seniman master dengan terus-
menerus
praktik, jadi prinsip dan praktik berikut meletakkan dasar:
untuk terus memperluas penguasaan pribadi.
VISI PRIBADI
Visi pribadi datang dari dalam. Beberapa tahun yang lalu saya berbicara dengan
seorang wanita muda tentang visinya untuk planet ini. Dia bilang banyak yang cantik
hal-hal tentang kedamaian dan harmoni, tentang hidup seimbang dengan alam. Sebagai
seindah ide-ide ini, dia membicarakannya tanpa emosi, seperti
jika ini adalah hal-hal yang ia harus inginkan. Saya bertanya apakah ada
ada yang lain. Setelah jeda, dia berkata, "Saya ingin hidup di atas rumput hijau
planet," dan mulai menangis. Sejauh yang saya tahu, dia tidak pernah mengatakan ini
sebelum. Kata-kata itu melompat begitu saja darinya, hampir dengan kemauan mereka
memiliki. Namun, gambaran yang mereka sampaikan jelas memiliki arti yang dalam untuknya—
bahkan mungkin tingkat makna yang dia tidak mengerti.
Kebanyakan orang dewasa memiliki sedikit rasa visi nyata. Kami memiliki tujuan dan
tujuan, tetapi ini bukan visi. Ketika ditanya apa yang mereka inginkan, banyak
orang dewasa akan mengatakan apa yang ingin mereka singkirkan. Mereka menginginkan
pekerjaan yang lebih baik—
yaitu, mereka ingin menyingkirkan pekerjaan membosankan yang mereka miliki. Mereka ingin
tinggal di lingkungan yang lebih baik, atau tidak perlu khawatir tentang kejahatan, atau
tentang menyekolahkan anak-anak mereka. Mereka akan suka jika ibu mereka-
mertua kembali ke rumahnya sendiri, atau jika punggung mereka berhenti sakit. Seperti
litani "penglihatan negatif" sayangnya biasa, bahkan di antara yang sangat
orang sukses. Mereka adalah produk sampingan dari penyesuaian seumur hidup, dari
mengatasi, pemecahan masalah. Sebagai seorang remaja di salah satu program kami sekali
berkata, "Kita seharusnya tidak menyebut mereka 'dewasa', kita harus memanggil mereka
'terberi'
UPS.' "
Bentuk yang lebih halus dari penglihatan yang berkurang adalah "berfokus pada sarana bukan"
hasilnya." Banyak eksekutif senior, misalnya, memilih "tinggi".
pangsa pasar" sebagai bagian dari visi mereka. Tapi mengapa? "Karena saya ingin kami
perusahaan untuk menjadi menguntungkan." Sekarang, Anda mungkin berpikir bahwa
keuntungan yang tinggi adalah
hasil intrinsik dalam dan dari dirinya sendiri, dan memang itu untuk beberapa orang. Tapi untuk

halaman 133
17. září 2004
133 ze 412
mengejutkan banyak lainnya pemimpin, keuntungan juga merupakan
sarana menuju sebuah masih
hasil yang lebih penting. Mengapa memilih keuntungan tahunan yang tinggi? "Karena saya
ingin kita tetap menjadi perusahaan independen, agar tidak diambil
selesai." Mengapa Anda menginginkan itu? "Karena saya ingin menjaga integritas kita
dan kapasitas kita untuk setia pada tujuan kita dalam memulai
organisasi." Sementara semua tujuan yang disebutkan adalah sah, yang terakhir—
setia pada tujuan kita—memiliki makna intrinsik terbesar untuk
eksekutif ini. Semua sisanya adalah sarana untuk mencapai tujuan, sarana yang mungkin
berubah dalam keadaan tertentu. Kemampuan untuk fokus pada intrinsik tertinggi
keinginan, tidak hanya pada tujuan sekunder, merupakan landasan penguasaan pribadi.
Visi nyata tidak dapat dipahami secara terpisah dari gagasan tentang
tujuan. Maksud saya, maksud saya adalah perasaan seseorang tentang mengapa dia hidup. Tidak
seseorang dapat membuktikan atau menyangkal pernyataan yang dimiliki manusia
tujuan. Akan sia-sia bahkan untuk terlibat dalam perdebatan. Tapi sebagai
premis kerja, ide memiliki kekuatan besar. Salah satu implikasinya adalah
kebahagiaan mungkin secara langsung merupakan hasil dari hidup secara konsisten dengan
tujuan Anda. George Bernard Shaw mengungkapkan gagasan itu dengan tajam
ketika dia berkata:
Ini adalah kebahagiaan sejati dalam hidup, digunakan untuk tujuan yang diakui oleh
diri Anda sebagai orang yang perkasa. . . menjadi kekuatan alam bukannya
gumpalan kecil penyakit dan keluhan yang demam dan egois yang mengeluh
bahwa dunia tidak akan mengabdikan dirinya untuk membuat Anda bahagia. 7
Prinsip yang sama ini telah diungkapkan di beberapa organisasi sebagai:
"kepedulian yang tulus." Di tempat di mana orang merasa tidak nyaman berbicara
tentang tujuan pribadi, mereka merasa sangat nyaman membicarakannya
kepedulian yang tulus. Ketika orang benar-benar peduli, mereka secara alami
dikirim. Mereka melakukan apa yang benar-benar ingin mereka lakukan. Mereka penuh dengan
energi dan semangat. Mereka bertahan, bahkan dalam menghadapi frustrasi
dan kemunduran, karena apa yang mereka lakukan adalah apa yang harus mereka lakukan. Dia
pekerjaan mereka.
Setiap orang memiliki pengalaman ketika pekerjaan mengalir dengan lancar; kapan dia
merasa selaras dengan tugas dan bekerja dengan ekonomi yang benar-benar berarti.
Seseorang yang visinya memanggilnya ke negara asing, misalnya, mungkin
mendapati dirinya belajar bahasa baru jauh lebih cepat daripada sebelumnya
bisa sebelumnya. Anda sering dapat mengenali visi pribadi Anda karena itu
menciptakan momen seperti itu; itu adalah tujuan menarik Anda ke depan yang membuat semua
pekerjaan yang berharga.
Tapi visi berbeda dengan tujuan. Tujuan mirip dengan arahan

halaman 134
17. září 2004
134 ze 412
tion, judul umum. Visi adalah tujuan tertentu, gambaran dari sebuah
masa depan yang diinginkan. Tujuan bersifat abstrak. Visi itu konkret. Tujuannya adalah
"meningkatkan kemampuan manusia untuk menjelajahi surga." Visi adalah "a
manusia di bulan pada akhir tahun 1960-an." Tujuannya adalah "menjadi
terbaik yang saya bisa," "keunggulan." Penglihatan pecah empat menit dalam
mil.
Benar -benar dapat dikatakan bahwa tidak ada yang terjadi sampai ada visi. Tetapi
juga benar bahwa sebuah visi tanpa tujuan yang mendasarinya, tidak
menelepon, adalah ide yang bagus—semuanya "bersuara dan marah, tidak berarti apa-apa."
Sebaliknya, tujuan tanpa visi tidak memiliki rasa yang tepat
skala. Seperti yang dikatakan O'Brien, "Anda dan saya mungkin penggemar tenis dan menikmati
berbicara tentang pukulan tanah, backhand kami, sensasi mengejar
ke bawah tembakan sudut, memukul pemenang. Kita mungkin memiliki kon-
versi, tetapi kemudian kami mengetahui bahwa saya bersiap untuk bermain di
country club lokal dan Anda sedang bersiap untuk Wimbledon. Kami berbagi
antusiasme dan kecintaan yang sama pada permainan, tetapi pada skala yang sama sekali berbeda
dari kemahiran. Sampai kami menetapkan skala yang ada dalam pikiran kami, kami mungkin
pikir kita sedang berkomunikasi padahal tidak."
Visi sering dikacaukan dengan kompetisi. Anda mungkin mengatakan,
"Visi saya adalah mengalahkan tim lain." Dan memang, persaingan bisa menjadi
cara yang berguna untuk mengkalibrasi visi, mengatur skala. Untuk mengalahkan
pemain nomor sepuluh di klub tenis berbeda dengan mengalahkan
nomor satu. Tetapi menjadi nomor satu dari banyak yang biasa-biasa saja mungkin tidak
memenuhi
tujuan saya. Selain itu, apa visi saya setelah saya mencapai
nomor satu?
Pada akhirnya, visi bersifat intrinsik bukan relatif. Itu adalah sesuatu yang Anda inginkan
untuk nilai intrinsiknya, bukan karena posisi Anda relatif terhadap
lain. Penglihatan relatif mungkin tepat untuk sementara, tetapi mereka
jarang akan mengarah pada kebesaran. Juga tidak ada yang salah dengan
kompetisi. Persaingan adalah salah satu struktur terbaik yang pernah ditemukan
oleh umat manusia untuk memungkinkan kita masing-masing mengeluarkan yang terbaik dari
satu sama lain.
Tetapi setelah kompetisi selesai, setelah visi itu (atau belum)
telah dicapai, itu adalah tujuan seseorang yang menarik Anda lebih jauh,
yang memaksa Anda untuk menetapkan visi baru. Ini, sekali lagi, adalah mengapa penguasaan
pribadi
harus disiplin. Ini adalah proses untuk terus memfokuskan dan memfokuskan kembali pada apa
yang
satu benar-benar ingin, pada visi seseorang.
Visi memiliki banyak segi. Ada aspek material dari visi kami,
seperti di mana kita ingin tinggal dan berapa banyak uang yang kita inginkan
ada di bank. Ada aspek pribadi, seperti kesehatan, kebebasan,
dan jujur pada diri kita sendiri. Ada aspek layanan, seperti membantu

halaman 135
17. září 2004
135 ze 412
orang lain atau berkontribusi pada keadaan pengetahuan di suatu bidang. Semua adalah
bagian dari apa yang benar-benar kita inginkan. Masyarakat modern cenderung mengarahkan
perhatian kita pada
terhadap aspek material, dan secara bersamaan menumbuhkan rasa bersalah atas
keinginan materi. Masyarakat menempatkan beberapa penekanan pada de-
bapak-bapak—misalnya, di beberapa kalangan hampir menjadi fetish untuk terlihat langsing
dan cocok—dan relatif sedikit pada keinginan kita untuk melayani. Sebenarnya, mudah untuk
merasa naif atau bodoh dengan mengungkapkan keinginan untuk memberikan
kontribusi. Menjadi
bahwa mungkin, jelas dari bekerja dengan ribuan orang bahwa
visi pribadi menjangkau semua dimensi ini dan banyak lagi. Itu juga jelas
bahwa dibutuhkan keberanian untuk memegang visi yang tidak ada di masyarakat
arus utama.
Tapi justru keberanian untuk mempertahankan visi seseorang itulah yang
membedakan orang-orang dengan tingkat penguasaan pribadi yang tinggi. Atau, sebagai
Orang Jepang mengatakan tentang stand master, "Ketika tidak ada istirahat, tidak
bahkan setebal sehelai rambut pun berada di antara pandangan pria dan pandangannya
tindakan." 8
Dalam beberapa hal, memperjelas visi adalah salah satu aspek yang lebih mudah dari
penguasaan pribadi. Tantangan yang lebih sulit, bagi banyak orang, datang
menghadapi kenyataan saat ini.
MEMEGANG KETEGANGAN KREATIF
Orang sering mengalami kesulitan besar berbicara tentang visi mereka, bahkan
ketika penglihatan sudah jelas. Mengapa? Karena kami sangat menyadari
kesenjangan antara visi dan kenyataan kita. "Saya ingin memulai sendiri
perusahaan," tetapi "Saya tidak punya modal." Atau, "Saya ingin mengejar
profesi yang sangat saya cintai," tetapi "Saya harus mencari nafkah."
Kesenjangan ini dapat membuat visi tampak tidak realistis atau fantastis. Mereka bisa
membuat kita putus asa atau membuat kita merasa putus asa. Tapi kesenjangan antara visi
dan realitas saat ini juga merupakan sumber energi. Jika tidak ada celah,
tidak akan ada kebutuhan untuk tindakan apapun untuk bergerak menuju visi.
Memang, kesenjangan yang dengan sumber energi kreatif. Kami menyebut celah ini kreatif
ketegangan.
Bayangkan sebuah karet gelang, terbentang di antara visi dan arus Anda
realitas. Saat diregangkan, karet gelang menciptakan ketegangan, mewakili
ketegangan antara visi dan realitas saat ini. Apa yang dicari oleh ketegangan?
Resolusi atau rilis. Hanya ada dua cara yang mungkin untuk
ketegangan untuk menyelesaikan sendiri: tarik realitas ke arah visi atau tarik visi
menuju kenyataan. Yang terjadi akan tergantung pada apakah kita berpegang teguh pada
visi.

halaman 136
17. září 2004
136 ze 412
Prinsip ketegangan kreatif adalah prinsip utama personal
penguasaan, mengintegrasikan semua elemen disiplin. Namun, secara luas
salah paham. Misalnya, istilah "ketegangan" menunjukkan kecemasan
atau stres. Tetapi ketegangan kreatif tidak terasa dengan cara tertentu. Ini adalah
kekuatan yang berperan pada saat kita mengakui a
visi yang bertentangan dengan kenyataan saat ini.
Namun, ketegangan kreatif sering mengarah pada perasaan atau emosi yang terkait
dengan kecemasan, seperti kesedihan, keputusasaan, keputusasaan, atau
khawatir. Ini sering terjadi sehingga orang dengan mudah mengacaukannya
emosi dengan ketegangan kreatif. Orang-orang datang untuk berpikir bahwa kreatif
proses adalah semua tentang berada dalam keadaan kecemasan. Tapi penting untuk disadari
bahwa emosi "negatif" ini yang mungkin muncul ketika ada kreativitas
ketegangan bukanlah ketegangan kreatif itu sendiri. Emosi ini adalah apa yang kita sebut
ketegangan emosional.
Jika kita gagal membedakan ketegangan emosional dari ketegangan kreatif, kita
mempengaruhi diri kita untuk menurunkan visi kita. Jika kita merasa sangat dalam
berkecil hati tentang visi yang tidak terjadi, kita mungkin memiliki
dorongan kuat untuk meringankan beban keputusasaan itu. ada satu
obat segera: turunkan penglihatan! "Yah, sebenarnya bukan itu
penting untuk menembak tujuh puluh lima. Saya bersenang-senang saat syuting
tahun delapan puluhan."
Atau, "Saya tidak terlalu peduli untuk bisa bermain di resital. Saya harus
menghasilkan uang sebagai guru musik dalam hal apa pun; Saya hanya akan berkonsentrasi
di sana." Dinamika menghilangkan ketegangan emosional itu berbahaya
karena mereka dapat beroperasi tanpa diketahui. Ketegangan emosional selalu bisa
lega dengan menyesuaikan satu kutub ketegangan kreatif yaitu
sepenuhnya di bawah kendali kita setiap saat—visi. Perasaan
yang tidak kita sukai hilang karena ketegangan kreatif yang mereka miliki

halaman 137
17. září 2004
137 ze 412
sumber berkurang. Tujuan kami sekarang jauh lebih dekat dengan kami saat ini
realitas. Melarikan diri dari ketegangan emosional itu mudah—satu-satunya harga yang kita
bayar adalah
meninggalkan apa yang benar-benar kita inginkan, visi kita.
Dinamika ketegangan emosional sangat mirip dengan dinamika
mengikis tujuan yang begitu mengganggu WonderTech dan People Express, di
Bab 7 dan 8. Interaksi ketegangan kreatif dan emosional
ketegangan adalah pergeseran beban dinamis, mirip dengan pengikisan
tujuan, yang dapat digambarkan sebagai berikut:
Ketika kita memegang visi yang berbeda dari kenyataan saat ini, sebuah celah
ada (ketegangan kreatif) yang dapat diselesaikan dengan dua cara. NS
proses penyeimbangan yang lebih rendah mewakili "solusi mendasar": mengambil
tindakan untuk membawa realitas sejalan dengan visi. Tapi mengubah kenyataan
butuh waktu. Inilah yang menyebabkan frustrasi dan ketegangan emosional
dalam proses penyeimbangan atas, "solusi simtomatik" dari
menurunkan visi untuk membawanya sesuai dengan kenyataan saat ini.
Tetapi pengurangan penglihatan sekali saja biasanya bukanlah akhir dari
cerita. Cepat atau lambat, tekanan-tekanan baru menarik kenyataan menjauh dari
(baru, lebih rendah) visi muncul, menyebabkan lebih banyak tekanan untuk menurunkan
penglihatan. Dinamika klasik "menggeser beban" terjadi, sebuah sentuhan halus
memperkuat spiral kegagalan untuk memenuhi tujuan, frustrasi, menurunkan visi,
bantuan sementara, dan tekanan baru untuk menurunkan penglihatan lebih jauh.
Lambat laun, "beban" itu semakin bergeser ke penurunan pandangan.
Di WonderTech dan People Express menghilangkan ketegangan emosional
berupa penurunan standar operasi utama yang tampaknya
tidak mungkin dipenuhi—standar untuk kinerja pengiriman dan untuk layanan

halaman 138
17. září 2004
138 ze 412
kualitas wakil. Penurunan itu sangat sulit untuk dilihat karena
adalah bertahap. Selama setiap krisis di standar pengiriman Wonder Tech
terkikis sedikit relatif terhadap tempat mereka menetap setelah yang terakhir
krisis. Demikian juga, manajer di People Express tidak bangun sama sekali
pagi dan menyatakan, "Kami telah memecahkan masalah kami dengan tetap berjalan
dengan pertumbuhan, kami akan menurunkan standar layanan kami." Sebaliknya, layanan
standar terkikis secara diam-diam selama krisis berulang dan dengan pergantian
di antara para pemimpin kunci. Begitu juga, apakah tujuan pribadi yang terkikis tidak dikenali?
nized, saat kita secara bertahap menyerahkan impian kita untuk hubungan kita
ingin kita miliki, pekerjaan yang ingin kita lakukan, dan jenis dunia yang kita inginkan
ingin tinggal di.
Dalam organisasi, tujuan terkikis karena rendahnya toleransi terhadap emosi.
ketegangan nasional. Tidak ada yang ingin menjadi pembawa pesan dengan berita buruk.
Jalan termudah adalah berpura-pura tidak ada kabar buruk, atau lebih baik
namun, "deklarasikan kemenangan"—untuk mendefinisikan kembali kabar buruk sebagai tidak
terlalu buruk dengan
menurunkan standar yang menjadi dasar penilaiannya.
Dinamika ketegangan emosional ada di semua tingkatan manusia
aktivitas. Mereka adalah dinamika kompromi, jalan biasa-biasa saja.
Seperti yang dikatakan Somerset Maugham, "Hanya orang biasa-biasa saja yang selalu siap
terbaik."
Kami membiarkan tujuan kami terkikis ketika kami tidak mau hidup bersama
ketegangan emosional. Di sisi lain, ketika kita memahami kreatif
ketegangan dan biarkan beroperasi dengan tidak menurunkan visi, visi kami
menjadi kekuatan aktif. Robert Fritz berkata, "Ini bukanlah visinya,
itulah yang dilakukan visi." Orang yang benar-benar kreatif menggunakan celah antara
visi dan realitas saat ini untuk menghasilkan energi untuk perubahan.
Misalnya, Alan Kay, yang mengarahkan penelitian di Xerox Palo
Alto Research Center (PARC) yang menghasilkan banyak fitur utama dari
komputer pribadi, sebenarnya memiliki visi untuk mesin yang berbeda,
yang disebutnya "buku dyna". Ini akan menjadi buku yang
interaktif. Seorang anak dapat menguji pemahamannya, bermain game, dan
secara kreatif mengatur ulang presentasi statis dari ide-ide yang ditawarkan oleh
buku tradisional. Kay gagal, dalam arti tertentu, karena "dynabook" tidak pernah
menjadi kenyataan. Namun visi tersebut membentuk kembali industri komputer. NS
mesin prototipe yang dikembangkan di PARC mencapai fungsionalitas—
jendela, menu tarik-turun, kontrol mouse, tampilan ikonik (gambar
daripada kata-kata)—yang diperkenalkan secara komersial sepuluh tahun kemudian
di Macintosh.
Bill Russell, center legendaris untuk bola basket Boston Celtics
tim, digunakan untuk menyimpan kartu skor pribadinya sendiri. Dia menilai dirinya sendiri
setelah setiap pertandingan dalam skala dari satu hingga seratus. Dalam karirnya dia

halaman 139
17. září 2004
139 ze 412
tidak pernah mencapai lebih dari enam puluh lima. Sekarang, mengingat jalan sebagian besar
dari kita
diajarkan untuk berpikir tentang tujuan, kami akan menganggap Russell sebagai hina
kegagalan. Jiwa yang malang bermain di lebih dari seribu dua ratus bola basket
game dan tidak pernah mencapai standarnya! Namun, itu adalah perjuangan untuk
standar itu yang membuatnya bisa dibilang pemain basket terbaik
pernah. 9
Bukan apa visi itu, itu apa visi tidak.
Penguasaan ketegangan kreatif mengubah cara seseorang memandang "kegagalan".
Kegagalan, sederhananya, adalah kekurangan, bukti kesenjangan antara visi dan
realitas saat ini. Kegagalan adalah kesempatan untuk belajar—tentang
gambaran yang tidak akurat tentang realitas saat ini, tentang strategi yang tidak berhasil
seperti yang diharapkan, tentang kejelasan visi. Kegagalan adalah! bukan tentang kita
ketidakberdayaan atau ketidakberdayaan. Ed Land, pendiri dan presiden
Polaroid selama beberapa dekade dan penemu fotografi instan, memilikinya
plakat di dindingnya. Itu berbunyi:
Sebuah kesalahan adalah sebuah peristiwa, yang belum dimanfaatkan sepenuhnya
berbalik untuk keuntungan Anda.
Penguasaan ketegangan kreatif memunculkan kapasitas untuk ketekunan
dan kesabaran. Seorang eksekutif Jepang di salah satu seminar kami pernah mengatakan
saya bagaimana, dalam pandangannya, Jepang dan Amerika sangat berbeda
sikap terhadap waktu. Dia mengatakan bahwa, "Pengusaha AS di Jepang untuk
menegosiasikan kesepakatan bisnis sering kali membuat orang Jepang mengelak dan segan untuk
'mulai bekerja.' Orang Amerika itu tiba di Jepang dengan ketat,
jadwal lima hari yang direncanakan dengan cermat dan segera ingin mencapai
kerja. Sebaliknya, orang Jepang menyambut mereka dengan teh formal yang sopan
upacara sebagai gantinya, tidak pernah turun ke mur dan baut. Seiring berjalannya hari
oleh, Jepang menjaga langkah lambat mereka, sementara Amerika menjadi
lebih anti dan lebih anti. Untuk orang Amerika, "kata eksekutif itu, "waktu adalah
musuh. Bagi orang Jepang, waktu adalah sekutu."
Secara lebih luas, realitas saat ini sendiri, bagi banyak dari kita, adalah musuh. Kita
melawan apa adanya. Kita tidak terlalu tertarik pada apa yang kita inginkan
buat saat kita ditolak oleh apa yang kita miliki, dari realitas kita saat ini.
Dengan logika ini, semakin dalam ketakutan, semakin kita membenci apa adanya,
lebih "termotivasi" kita untuk berubah. "Semuanya pasti sudah cukup buruk, atau—
orang tidak akan berubah secara mendasar."
Ini mengarah ke keyakinan yang salah bahwa perubahan mendasar membutuhkan sebuah
ancaman terhadap kelangsungan hidup. Teori perubahan krisis ini sangat luas
sebaran. Namun, itu juga merupakan penyederhanaan yang berbahaya. Seringkali dalam
pekerjaan-
toko atau presentasi, saya akan bertanya, "Berapa banyak dari Anda yang percaya orang?
dan organisasi hanya berubah, secara fundamental, ketika ada

halaman 140
17. září 2004
140 ze 412
Kak?" Handal, 75 sampai 90 persen tangan ke atas. Lalu saya bertanya kepada orang-orang
untuk mempertimbangkan kehidupan di mana semuanya persis seperti yang mereka inginkan
seperti — sama sekali tidak ada masalah apa pun dalam pekerjaan, secara pribadi,
profesional, dalam hubungan mereka, atau komunitas mereka. Lalu saya bertanya,
"Apa hal pertama yang akan Anda cari jika Anda memiliki kehidupan yang benar-benar
tidak ada masalah?" Jawabannya, sebagian besar, adalah "perubahan —menciptakan
sesuatu yang baru." Jadi manusia lebih kompleks daripada kita sering
menganggap. Kami sama-sama takut dan mencari perubahan. Atau, sebagai salah satu yang
dibumbui
konsultan perubahan organisasi pernah mengatakan, "Orang tidak menolak
mengubah. Mereka menolak untuk diubah."
Penguasaan ketegangan kreatif mengarah pada perubahan mendasar dalam
seluruh postur menuju realitas. Realitas saat ini menjadi sekutu bukan
musuh. Pandangan yang akurat dan berwawasan luas tentang realitas saat ini sama pentingnya
dengan pandangan yang jelas
penglihatan. Sayangnya, kebanyakan dari kita memiliki kebiasaan memaksakan bias
pada persepsi kita tentang realitas saat ini, subjek yang akan kita kembalikan
mendalam dalam bab berikut tentang model mental. "Kami belajar mengandalkan
konsep kita tentang realitas lebih dari pada pengamatan kita," tulis Robert
Fritz. "Lebih mudah untuk mengasumsikan bahwa kenyataan mirip dengan kita
ide-ide yang terbentuk sebelumnya daripada baru mengamati apa yang kita miliki sebelum kita
mata." 10 Jika pilihan pertama dalam mengejar penguasaan pribadi adalah jujur pada
visi Anda sendiri, pilihan mendasar kedua untuk mendukung
penguasaan pribadi adalah komitmen terhadap kebenaran.
Keduanya sama-sama vital untuk membangkitkan ketegangan kreatif. Atau, sebagai Fritz
mengatakan, "Orang yang benar-benar kreatif tahu bahwa semua penciptaan tercapai
melalui bekerja dengan kendala. Tanpa kendala tidak ada
menciptakan."
"KONFLIK STRUKTURAL": THE
KEKUATAN KEKUATAN ANDA
Banyak orang, bahkan orang yang sangat sukses, memiliki keyakinan yang dalam
bertentangan dengan penguasaan pribadi mereka. Sangat sering, keyakinan ini adalah
di bawah tingkat kesadaran. Untuk melihat apa yang saya maksud, coba
percobaan berikut. Ucapkan dengan lantang kalimat berikut: "Saya bisa
menciptakan hidup saya persis seperti yang saya inginkan, dalam semua dimensi—pekerjaan,
keluarga, hubungan, komunitas, dan dunia yang lebih luas." Perhatikan Anda
reaksi internal terhadap pernyataan ini, "suara kecil" di belakang
kepalamu. "Siapa yang dia bercanda?" "Dia tidak benar-benar percaya itu."
"Secara pribadi dan dalam pekerjaan, tentu saja — tetapi, bukan 'komunitas' dan 'yang lebih
besar

halaman 141
17. září 2004
141 ze 412
dunia. ........Apa peduliku dengan 'dunia yang lebih besar'?" Semua
reaksi-reaksi ini adalah bukti dari keyakinan yang mendalam.
Robert Fritz, yang telah bekerja dengan puluhan ribu dari
orang untuk mengembangkan kapasitas kreatif mereka, telah menyimpulkan bahwa
biasanya kita semua memiliki "keyakinan dominan bahwa kita tidak dapat memenuhi
kebutuhan kita"
keinginan." Dari mana kepercayaan ini berasal? Fritz berpendapat bahwa itu adalah
produk sampingan yang hampir tak terelakkan dari tumbuh dewasa:
Sebagai anak-anak kita belajar apa keterbatasan kita. Anak-anak berhak
mengajarkan keterbatasan penting untuk kelangsungan hidup mereka. Tapi terlalu sering ini
pembelajaran digeneralisasikan. Kami terus-menerus diberitahu bahwa kami tidak dapat
memiliki atau tidak dapat
melakukan hal-hal tertentu, dan kita mungkin berasumsi bahwa kita memiliki
ketidakmampuan untuk memiliki apa yang kita inginkan."
Sebagian besar dari kita memegang salah satu dari dua keyakinan yang bertentangan yang
membatasi kita
kemampuan untuk menciptakan apa yang benar-benar kita inginkan. Yang lebih umum adalah
kepercayaan pada kami
ketidakberdayaan—ketidakmampuan kita untuk mewujudkan semua hal yang sebenarnya kita
miliki
peduli. Keyakinan lain berpusat pada ketidaklayakan—bahwa kita tidak
pantas untuk memiliki apa yang benar-benar kita inginkan. Fritz mengklaim bahwa dia hanya
bertemu
segelintir individu yang tampaknya tidak memiliki satu atau yang lain dari
keyakinan yang mendasari ini. Pernyataan seperti itu sulit dibuktikan
ketat karena sulit untuk mengukur keyakinan yang mendalam. Tapi jika kita
menerimanya sebagai premis kerja, itu menerangi kekuatan sistemik yang dapat
bekerja keras melawan menciptakan apa yang benar-benar kita inginkan.
Fritz menggunakan metafora untuk menggambarkan betapa kontradiktif yang mendasarinya
keyakinan bekerja sebagai suatu sistem, berlawanan dengan pencapaian tujuan kita. Bayangkan,
sebagai
Anda bergerak menuju tujuan Anda, ada karet gelang, melambangkan
ketegangan kreatif, menarik Anda ke arah yang diinginkan. Tapi bayangkan juga
karet gelang kedua, berlabuh pada keyakinan ketidakberdayaan atau
ketidaklayakan. Sama seperti karet gelang pertama mencoba menarik Anda ke arah Anda
tujuan, yang kedua menarik Anda kembali ke keyakinan yang mendasari bahwa Anda
tidak dapat (atau tidak layak) memiliki tujuan Anda. Fritz memanggil sistem
melibatkan ketegangan yang menarik kita menuju tujuan kita dan ketegangan
menambatkan kita pada keyakinan mendasar kita "konflik struktural", karena itu adalah
struktur kekuatan yang saling bertentangan: menarik kita secara bersamaan ke arah dan
jauh dari apa yang kita inginkan.
Jadi, semakin dekat kita untuk mencapai visi kita, semakin
karet gelang kedua menarik kita menjauh dari penglihatan kita. Kekuatan ini bisa
memanifestasikan dirinya dalam banyak cara. Kita mungkin kehilangan energi. Kita mungkin
mempertanyakan apakah kita benar-benar menginginkan visi itu. "Menyelesaikan pekerjaan"
mungkin menjadi semakin sulit. Hambatan tak terduga berkembang di
jalan kita. Orang-orang mengecewakan kita. Semua ini terjadi meskipun kita
tidak menyadari sistem konflik struktural, karena itu berasal dari

halaman 142
17. září 2004
142 hari 412
keyakinan mendalam yang sebagian besar tidak kita sadari—bahkan, ketidaksadaran kita
berkontribusi pada kekuatan konflik struktural.
Mengingat keyakinan pada ketidakberdayaan atau ketidaklayakan kita, struktural
konflik menyiratkan bahwa kekuatan sistemik ikut bermain untuk mencegah kita dari
berhasil setiap kali kita mencari visi. Namun, kita jangan berhasil kadang-kadang,
dan pada kenyataannya banyak dari kita telah menjadi mahir dalam mengidentifikasi dan
mencapai
tujuan, setidaknya dalam beberapa bidang kehidupan kita. Bagaimana kita mengatasi
kekuatan konflik struktural?
Fritz telah mengidentifikasi tiga "strategi" generik untuk mengatasi
kekuatan konflik struktural, yang masing-masing memiliki keterbatasan. 12 Membiarkan
mengikis visi kami adalah salah satu strategi mengatasi tersebut. Yang kedua adalah "konflik"
manipulasi," di mana kita mencoba memanipulasi diri kita sendiri menjadi lebih besar
upaya menuju apa yang kita inginkan dengan menciptakan konflik buatan, seperti
dengan berfokus pada menghindari apa yang tidak kita inginkan. Konflik
manipulasi adalah strategi yang disukai orang-orang yang terus-menerus khawatir
tentang kegagalan, manajer yang unggul dalam "obrolan motivasi" saat itu
konsekuensi yang sangat tidak menyenangkan jika tujuan perusahaan tidak
dicapai, dan gerakan sosial yang berusaha untuk memobilisasi orang
melalui rasa takut. Faktanya, sayangnya, sebagian besar gerakan sosial beroperasi melalui
manipulasi konflik atau "penglihatan negatif", yang berfokus pada pelarian
dari apa yang tidak kita inginkan, daripada menciptakan apa yang kita inginkan:
antinarkoba, senjata antinuklir, tenaga antinuklir, antismok-ing, anti-
aborsi, atau korupsi antipemerintah.
Namun banyak yang bertanya, "Apa salahnya sedikit khawatir atau takut jika itu membantu kita
mencapai tujuan kita?" Tanggapan dari mereka yang mencari penguasaan pribadi
adalah pertanyaan sederhana: "Apakah Anda benar-benar ingin menjalani hidup Anda dalam
keadaan?
takut gagal?" Tragedinya adalah banyak orang yang ketagihan
manipulasi konflik menjadi percaya bahwa hanya dengan berada di
keadaan kecemasan dan ketakutan yang terus-menerus dapatkah mereka berhasil. Ini adalah
orang-orang yang, bukannya menghindari ketegangan emosional, sebenarnya
datang untuk memuliakannya. Bagi mereka, ada sedikit kebahagiaan dalam hidup. Bahkan ketika
mereka
mencapai tujuan mereka, mereka segera mulai khawatir kehilangan apa
telah mereka peroleh.
Strategi generik ketiga Fritz adalah strategi "kemauan," di mana

halaman 143
17. září 2004
143 ze 412
kita hanya "menjiwai diri kita sendiri" untuk mengalahkan bentuk - bentuk perlawanan
yang buruk.
kesanggupan untuk mencapai tujuan kita. Berbaring di balik strategi tekad, dia
menyarankan, adalah asumsi sederhana bahwa kita "memotivasi diri sendiri"
melalui kemauan yang tinggi ." Kemauan sangat umum di antara
orang yang sangat sukses yang banyak melihat karakteristiknya sebagai sinonim
ymous dengan sukses: fokus gila pada tujuan, keinginan untuk "membayar dengan
harga," kemampuan untuk mengalahkan oposisi apa pun dan mengatasi rintangan apa pun.
Masalah dengan "kemauan keras" banyak, tetapi mungkin hampir tidak
diperhatikan oleh orang yang terfokus secara sempit pada "keberhasilan". Pertama, ada
sedikit ekonomi sarana; dalam istilah pemikiran sistem, kita bertindak tanpa
manfaat. Kami mencapai tujuan kami, tetapi upayanya sangat besar dan kami mungkin
menemukan diri kita lelah dan bertanya-tanya apakah "itu sepadan" ketika kita
telah berhasil. Ironisnya, orang yang terpikat pada tekad mungkin sebenarnya
mencari rintangan untuk diatasi, naga untuk dibunuh, dan musuh untuk
kalahkan—untuk mengingatkan diri mereka sendiri dan orang lain tentang kehebatan mereka
sendiri.
Kedua, sering ada konsekuensi yang tidak diinginkan yang cukup besar.
Meskipun sukses besar di tempat kerja, master "kemauan keras" akan sering
menemukan bahwa dia telah melalui dua pernikahan dan memiliki pengalaman buruk
hubungan dengan anak-anaknya. Entah bagaimana, sama mantap
tekad dan orientasi tujuan yang "berhasil" di tempat kerja tidak cukup
putar triknya di rumah. (Bab 16, "Mengakhiri Perang Antar Pekerjaan
dan Keluarga," mengembangkan ide-ide ini lebih lanjut.)
Lebih buruk lagi, sama seperti semua strategi penanggulangan, "kemauan keras"
meninggalkan sistem yang mendasari konflik struktural tidak berubah. Di par-
tertentu, keyakinan yang mendasari ketidakberdayaan belum benar-benar
berubah. Terlepas dari pencapaian yang signifikan, banyak yang "sangat sukses"
orang" masih merasakan perasaan ketidakberdayaan yang dalam, biasanya tak terucapkan, dalam
area kritis dalam kehidupan mereka—seperti dalam pribadi dan keluarga mereka
hubungan, atau dalam kemampuan mereka untuk mencapai rasa damai dan
pemenuhan rohani.
Strategi koping ini, sampai batas tertentu, tidak dapat dihindari. Mereka
sangat kebiasaan dan tidak dapat diubah dalam semalam. Kita semua cenderung
memiliki strategi favorit—milik saya telah lama menjadi "kemauan keras", seperti itu
dekat dengan saya bisa membuktikan.
Lalu di mana pengaruhnya dalam menangani konflik struktural? Jika
konflik struktural muncul dari keyakinan mendasar yang mendalam, maka itu bisa menjadi
berubah hanya dengan mengubah keyakinan. Tapi psikolog hampir
bulat bahwa keyakinan mendasar seperti ketidakberdayaan atau tidak
sifat tidak dapat diubah dengan mudah. Mereka dikembangkan sejak awal kehidupan
(ingat semua "tidak boleh" dan "tidak boleh" yang dimulai ketika Anda

halaman 144
17. září 2004
144 ze 412
adalah dua?). Bagi kebanyakan dari kita, keyakinan berubah secara bertahap saat kita
mengumpulkan
pengalaman baru yang terlambat — saat kita mengembangkan penguasaan pribadi kita. Tapi
jika
penguasaan tidak akan berkembang selama kita memegang keyakinan yang tidak
memberdayakan,
dan keyakinan akan berubah hanya saat kita mengalami penguasaan kita, bagaimana
banyak kita mulai mengubah struktur yang lebih dalam dari kehidupan kita?
KOMITMEN TERHADAP KEBENARAN
Kita mungkin mulai dengan strategi yang sangat sederhana namun mendalam untuk
berurusan dengan konflik struktural: mengatakan yang sebenarnya.
Komitmen pada kebenaran sering kali tampak tidak memadai bagi orang-orang
strategi. "Apa yang harus saya lakukan untuk mengubah perilaku saya?" "Bagaimana saya
mengubah keyakinan mendasar saya?" Orang sering menginginkan formula, a
teknik, sesuatu yang nyata yang dapat mereka terapkan untuk memecahkan masalah
dari konflik struktural. Tapi, nyatanya, berkomitmen pada kebenaran itu jauh
lebih kuat dari teknik apapun.
Komitmen pada kebenaran tidak berarti mencari "Kebenaran",
kata akhir mutlak atau penyebab akhir. Sebaliknya, itu berarti tanpa henti
kesediaan untuk membasmi cara kita membatasi atau menipu diri kita sendiri dari
melihat apa adanya, dan terus menantang teori kita tentang mengapa
hal-hal seperti apa adanya. Itu berarti terus memperluas kami
kesadaran, sama seperti atlet hebat dengan periferal yang luar biasa
visi terus berusaha untuk "melihat lebih banyak lapangan bermain." Ini juga berarti
terus memperdalam pemahaman kita tentang struktur yang mendasarinya
Peristiwa saat ini. Secara khusus, orang-orang dengan penguasaan pribadi tingkat tinggi
melihat lebih banyak konflik struktural yang mendasari perilaku mereka sendiri.
Dengan demikian, tugas penting pertama dalam menangani konflik struktural adalah untuk
mengenali mereka, dan perilaku yang dihasilkan, ketika mereka beroperasi. Dia
bisa sangat sulit untuk mengenali strategi koping ini saat kita
mempermainkannya, terutama karena ketegangan dan tekanan yang
sering menemani mereka. Ini membantu untuk mengembangkan sinyal peringatan internal,
seperti ketika kita mendapati diri kita menyalahkan sesuatu atau seseorang karena
masalah kita: "Alasan saya menyerah adalah tidak ada yang menghargai saya,"
atau "Alasan saya sangat khawatir adalah mereka akan memecat saya jika saya tidak
mendapatkannya
pekerjaan selesai."
Dalam hidup saya, misalnya, saya sering merasa bahwa orang-orang mengecewakan saya
titik-titik kritis dalam proyek-proyek besar. Ketika ini terjadi, saya akan
"melibas" melalui, mengatasi rintangan ketidaksetiaan mereka atau
ketidakmampuan. Butuh bertahun-tahun sebelum saya mengenali ini sebagai re-

halaman 145
17. září 2004
145 ze 412
pola curring, bentuk khusus saya sendiri dari strategi "kemauan keras" ,
berakar pada perasaan tidak berdaya untuk mengubah cara orang lain
biarkan aku turun. Selalu, saya akhirnya merasa seolah-olah "Saya harus
melakukan semuanya
saya sendiri."
Setelah saya mengakui pola ini, saya mulai bertindak berbeda ketika sebuah
rekan mengecewakan saya. Saya menjadi lebih jarang marah. Sebaliknya, ada sebuah
sedikit pengakuan—"Oh, begitulah polaku." Saya melihat lebih banyak
mendalam tentang bagaimana tindakan saya sendiri adalah bagian dari hasilnya, baik dengan
menciptakan tugas-tugas yang tidak mungkin untuk diselesaikan, atau dengan merusak
atau mendemotivasi orang lain. Selanjutnya, saya bekerja untuk mengembangkan keterampilan
untuk mendiskusikan situasi seperti itu dengan orang-orang yang terlibat tanpa
menghasilkan sikap defensif. Bab 10, Model Mental, mengilustrasikan ini
keterampilan.
Saya tidak akan pernah mengembangkan keterampilan itu atau tahu bagaimana menempatkan
mereka ke dalam praktek tanpa pergeseran pikiran. Selama aku melihat
masalah dalam hal peristiwa, saya yakin bahwa masalah saya adalah
disebabkan secara eksternal— "mereka mengecewakan saya." Begitu saya melihat masalahnya
sebagai
disebabkan secara struktural, saya mulai melihat apa yang bisa saya lakukan, daripada pada
apa yang "telah mereka lakukan".
Struktur yang tidak kita sadari menahan kita. Sekali kita
dapat melihat mereka dan memberi nama mereka, mereka tidak lagi memiliki pegangan yang
sama
kita. Ini berlaku untuk individu seperti halnya untuk organisasi. Faktanya,
seluruh bidang berkembang, terapi keluarga struktural, berdasarkan
asumsi bahwa kesulitan psikologis individu dapat dipahami
dan diubah hanya dengan memahami struktur
saling ketergantungan dalam keluarga dan hubungan pribadi yang erat.
Setelah struktur ini dikenali, dalam kata-kata David Kantor, a
pelopor di lapangan, "Menjadi mungkin untuk mulai mengubah struktur untuk
membebaskan orang dari kekuatan misterius sebelumnya yang mendikte mereka
perilaku." 13
Menemukan struktur yang dimainkan adalah persediaan dan perdagangan orang-orang dengan
penguasaan pribadi yang tinggi. Terkadang struktur ini bisa menjadi
mudah diubah. Terkadang, seperti konflik struktural, mereka berubah
hanya secara bertahap. Maka kebutuhannya adalah bekerja lebih kreatif di dalam diri mereka
sambil mengakui asal mereka, daripada melawan struktur.
Either way, setelah struktur operasi dikenali, struktur
itu sendiri menjadi bagian dari "realitas saat ini." Semakin komitmen saya untuk
sebenarnya, ketegangan yang lebih kreatif ikut bermain karena arus
realitas terlihat lebih apa adanya. Dalam konteks kreatif
ketegangan, komitmen pada kebenaran menjadi kekuatan generatif, seperti halnya
visi menjadi kekuatan generatif.
Salah satu ilustrasi klasik dari proses ini adalah karya Charles Dickens

halaman 146
17. září 2004
146 ze 412
Sebuah Karol Natal.  Melalui kunjungan tiga hantu di
Malam Natal, Gober melihat semakin banyak kenyataan dari
yang telah dia tolak. Dia melihat realitas masa lalunya, bagaimana
pilihan yang dia buat dengan mantap mengurangi belas kasihnya dan meningkat
keegoisannya. Dia melihat kenyataan saat ini, terutama
aspek-aspek realitas yang dia hindari, seperti penyakit Tiny Tim.
Dan dia melihat realitas kemungkinan masa depannya, masa depan yang akan terjadi jika—
dia melanjutkan dengan caranya yang sekarang. Tapi kemudian dia bangun. Dia menyadari
bahwa
dia bukanlah tawanan dari kenyataan-kenyataan ini. Dia menyadari bahwa dia punya pilihan.
Dia memilih untuk berubah.
Secara signifikan, Gober tidak dapat membuat pilihan untuk berubah sebelum dia
menjadi lebih sadar akan realitasnya saat ini. Akibatnya, kata Dickens
bahwa hidup selalu menyediakan pilihan untuk melihat kebenaran, bagaimanapun caranya
buta dan berprasangka kita mungkin. Dan jika kita memiliki keberanian untuk
menanggapi pilihan itu, kita memiliki kekuatan untuk mengubah diri kita
ditemukan. Atau, dalam istilah agama yang lebih klasik, hanya melalui
kebenaran kita datang ke kasih karunia.
Kekuatan kebenaran, melihat kenyataan lebih dan lebih apa adanya,
membersihkan lensa persepsi, terbangun dari perilaku yang dipaksakan sendiri
memutarbalikkan realitas—ekspresi berbeda dari prinsip umum dalam
hampir semua sistem filsafat dan agama besar di dunia. Tunas-
dhists berusaha untuk mencapai keadaan "pengamatan murni," melihat
realitas secara langsung. Orang Hindu berbicara tentang "menyaksikan", mengamati diri mereka
sendiri
dan kehidupan mereka dengan sikap tidak terikat secara spiritual. Alquran
diakhiri dengan kalimat, "Sungguh tragedi bahwa manusia harus mati sebelum dia
bangun." Kekuatan kebenaran tidak kalah pentingnya dengan awal
Pemikiran Kristen, meskipun telah kehilangan tempatnya dalam praktik Kristen
selama dua ribu tahun terakhir. Faktanya, simbol-simbol Ibrani digunakan untuk
membentuk kata Yeheshua, "Yesus," termasuk simbol untuk Yehova, " H
1 HV dengan tambahan huruf shin (t£J) disisipkan di tengah. NS
simbol untuk Yehova mengandung arti, "Yang dulu, sedang, dan akan
be." Tulang kering yang disisipkan mengubah arti menjadi "apa yang dulu, sedang, dan
akan, memberikan." Ini adalah kemungkinan asal dari pernyataan "The
kebenaran akan membebaskanmu."
MENGGUNAKAN SUBCONSCIOUS, ATAU, ANDA TIDAK BENAR-BENAR
HARUS MENCARI SEMUANYA
Salah satu aspek yang paling menarik dari orang-orang dengan tingkat tinggi
penguasaan pribadi adalah kemampuan mereka untuk mencapai luar biasa kompleks
tugas dengan anggun dan mudah. Kita semua kagum pada nafas-

halaman 147
17. září 2004
147 ze 412
takingly indah kesenian yang kejuaraan es skater atau prima yang
penari balet. Kami tahu bahwa keterampilan mereka telah dikembangkan melalui
tahun pelatihan rajin, namun kemampuan untuk mengeksekusi kesenian mereka dengan
kemudahan dan tampak tanpa usaha seperti itu masih menakjubkan.
Tersirat dalam praktik penguasaan pribadi adalah dimensi lain dari
pikiran, alam bawah sadar. Melalui alam bawah sadar itulah semua
kita berurusan dengan kompleksitas. Apa yang membedakan orang dengan tingkat yang tinggi?
penguasaan pribadi adalah mereka telah mengembangkan tingkat hubungan yang lebih tinggi
antara kesadaran normal mereka dan alam bawah sadar mereka. Apa yang paling?
dari kita menerima begitu saja dan mengeksploitasi secara sembarangan, mereka mendekati
sebagai
disiplin.
Apakah alam bawah sadar relevan dalam manajemen dan organisasi?
Inamori dari Kyocera berkata:
Ketika saya sedang berkonsentrasi. . . Saya masuk ke alam bawah sadar. Dia
mengatakan bahwa manusia memiliki kesadaran dan alam bawah sadar
pikiran, dan bahwa pikiran bawah sadar kita memiliki kapasitas yang lebih besar
dengan faktor sepuluh ..."
Ketika saya berbicara tentang "pikiran" kita, saya berisiko disebut gila. Tidak ada-
meskipun demikian, saya pikir di dalamnya mungkin ada petunjuk tentang rahasia yang mungkin
menentukan masa depan kita.
O'Brien dari Hanover juga melihat kemampuan mental penyadapan untuk-
diabaikan begitu saja sebagai inti untuk membangun organisasi baru:
Wilayah terbesar yang belum dijelajahi di dunia adalah ruang angkasa
sela telinga kita. Serius, saya yakin bahwa organisasi pembelajar
akan menemukan cara untuk memelihara dan memfokuskan kemampuan dalam diri kita semua
itu
hari ini kita sebut "luar biasa."
Tapi apa itu "luar biasa" sebenarnya erat kaitannya dengan aspek
hidup kita yang begitu "biasa" sehingga kita hampir tidak memperhatikannya. Hidup kita
penuh dengan segudang tugas kompleks yang kami tangani dengan cukup kompeten
dengan hampir tanpa pikiran sadar. Coba eksperimen: sentuh bagian atas
kepalamu. Sekarang, bagaimana Anda melakukannya? Bagi kebanyakan dari kita, jawabannya
menyerupai, "Yah, saya baru saja memikirkan tangan saya di kepala saya —atau, saya
membentuk gambaran mental dari tangan saya di atas kepala saya — dan voila, itu
baru saja ada di sana." Tetapi pada tingkat neurofisiologis, angkat tangan Anda untuk
bagian atas kepala Anda adalah tugas yang sangat kompleks, melibatkan
ratusan ribu penembakan saraf saat sinyal bergerak dari
otak ke lengan Anda dan kembali lagi. Seluruh aktivitas kompleks ini adalah
terkoordinasi tanpa kesadaran kita. Demikian juga, jika Anda memiliki
untuk memikirkan setiap detail berjalan, Anda akan menjadi besar

halaman 148
17. září 2004
148 ze 412
Masalah. Berjalan, berbicara, makan, memakai sepatu, dan berkuda
sepeda semua dicapai dengan hampir tanpa perhatian sadar— belum
semua, pada kenyataannya, tugas yang sangat kompleks.
Tugas-tugas ini diselesaikan dengan andal karena ada aspek
pikiran kita yang sangat mampu menangani kompleksitas. Kita
menyebut dimensi pikiran ini sebagai "bawah sadar", karena ia beroperasi
"di bawah" atau "di belakang" tingkat kesadaran. Orang lain menyebutnya
"tidak sadar" atau "pikiran otomatis." 14 Apapun namanya, tanpa
dimensi pikiran ini akan sangat mustahil untuk menjelaskan caranya
manusia pernah berhasil dalam menguasai setiap tugas yang kompleks. Untuk satu
hal yang dapat kami katakan dengan percaya diri adalah bahwa tugas-tugas ini tidak selesai
melalui kesadaran dan pemikiran normal kita sendiri.
Sama pentingnya, alam bawah sadar sangat penting untuk bagaimana kita belajar. Pada
satu titik dalam hidup Anda, Anda tidak dapat melakukan tugas-tugas "duniawi"
seperti berjalan, berbicara, dan makan. Masing-masing harus dipelajari. Bayi
tidak memasukkan sendok ke mulutnya saat pertama kali keluar — itu berakhir
bahu kiri, lalu bahu kanan, lalu pipi. Hanya
secara bertahap dia belajar untuk mencapai mulutnya dengan andal. Awalnya, ada yang baru
tugas membutuhkan banyak perhatian sadar dan usaha. Seperti yang kita
"pelajari" keterampilan yang diperlukan dari tugas, seluruh aktivitas secara bertahap
bergeser dari perhatian sadar ke kontrol bawah sadar.
Misalnya, ketika Anda pertama kali belajar mengemudikan mobil, perlu dipertimbangkan
perhatian sadar yang dapat diubah, terutama jika Anda sedang belajar mengemudi
transmisi standar. Bahkan, Anda mungkin merasa sulit untuk
melanjutkan percakapan dengan orang di sebelah Anda. Jika orang itu memiliki
meminta Anda untuk "memperlambat, menurunkan gigi, dan belok kanan" di tikungan
berikutnya,
Anda mungkin telah menyerah saat itu juga. Namun, dalam beberapa bulan atau
kurang, Anda melakukan tugas yang sama dengan sedikit atau tanpa perhatian sadar.
Semuanya telah menjadi "otomatis". Hebatnya, tak lama kemudian Anda masuk
lalu lintas padat saat melakukan percakapan dengan orang yang duduk
di sebelahmu—tampaknya hampir tidak memberikan perhatian secara sadar pada
secara harfiah ratusan variabel yang harus Anda pantau dan tanggapi.
Misalnya, ketika kita pertama kali belajar bermain piano atau musik apa pun
instrumen, kita mulai dengan memainkan tangga nada. Secara bertahap, kami naik ke
komposisi sederhana dan kemudian lebih kompleks, meninggalkan skala sebagai
tugas yang dapat ditangani dengan sedikit perhatian sadar. Bahkan
pianis konser, ketika duduk di bagian yang tidak dikenal akan memainkannya
potong dengan kecepatan setengah untuk memungkinkan konsentrasi pada mekanika
posisi tangan dan pedal, ritme dan tempo. Tapi ketika
konser datang, pianis yang sama tidak memperhatikan secara sadar

halaman 149
17. září 2004
149 ze 412
di dalam mekanika bermain potongan. Ini meninggalkan kesadarannya
perhatian untuk fokus secara eksklusif pada estetika pertunjukan."
Kita semua telah menguasai repertoar keterampilan yang luas melalui "pelatihan"
yang bawah sadar. Setelah dipelajari, mereka menjadi begitu diterima begitu saja,
jadi "bawah sadar", kita bahkan tidak menyadarinya saat kita mengeksekusi
mereka. Tetapi, bagi sebagian besar dari kita, kita tidak pernah memikirkannya dengan cermat
bagaimana kami menguasai keterampilan ini dan bagaimana kami dapat terus berkembang
"hubungan" yang lebih dalam dan lebih dalam antara kesadaran normal kita dan
alam bawah sadar. Namun, ini adalah hal yang paling penting untuk
disiplin penguasaan pribadi. 16
Inilah sebabnya, misalnya, orang berkomitmen untuk terus mengembangkan
oping penguasaan pribadi praktek beberapa bentuk "meditasi."
Apakah itu melalui doa kontemplatif atau metode sederhana lainnya
"menenangkan" pikiran sadar, latihan meditasi yang teratur dapat
sangat membantu dalam bekerja lebih produktif dengan alam bawah sadar
pikiran. Alam bawah sadar tampaknya tidak memiliki kemauan tertentu. Dia
tidak menghasilkan tujuannya sendiri atau menentukan fokusnya sendiri. Dia
sangat tunduk pada arahan dan pengkondisian — apa yang kita bayar
perhatian untuk mengambil makna khusus untuk alam bawah sadar. Di kami
keadaan pikiran yang sangat aktif normal, alam bawah sadar dibanjiri dengan a
pikiran dan perasaan yang saling bertentangan. Dalam keadaan lebih tenang
pikiran, ketika kita kemudian fokus pada sesuatu yang sangat penting,
beberapa aspek dari visi kita, alam bawah sadar tidak terganggu.
Selain itu, ada cara-cara tertentu yang dilakukan oleh orang-orang dengan tingkat yang tinggi
penguasaan pribadi mengarahkan fokus mereka. Seperti yang dibahas sebelumnya, mereka fokus
pada
hasil yang diinginkan itu sendiri, bukan "proses" atau cara yang mereka asumsikan
diperlukan untuk mencapai hasil tersebut.
Berfokus pada hasil intrinsik yang diinginkan adalah keterampilan. Bagi kebanyakan dari kita itu
adalah
tidak mudah pada awalnya, dan membutuhkan waktu dan kesabaran untuk berkembang. Untuk
sebagian besar
kami, segera setelah kami memikirkan beberapa tujuan pribadi yang penting, hampir
segera kami memikirkan semua alasan mengapa hal itu akan sulit dicapai —
tantangan yang akan kita hadapi dan hambatan yang harus kita atasi.
Meskipun ini sangat membantu untuk memikirkan strategi alternatif untuk
mencapai tujuan kita, itu juga merupakan tanda kurang disiplin ketika berpikir
tentang "proses" mencapai visi kami terus-menerus mengesampingkan kami
fokus pada hasil yang kita cari. Kita harus bekerja untuk mempelajari caranya
pisahkan apa yang benar-benar kita inginkan, dari apa yang kita pikir perlu kita lakukan
rangka untuk mencapainya.
Latihan awal yang berguna untuk mempelajari cara memfokuskan lebih jelas pada
hasil yang diinginkan adalah mengambil tujuan atau aspek tertentu dari visi Anda.
Pertama-tama bayangkan bahwa tujuan itu terwujud sepenuhnya. Kemudian tanyakan pada diri
sendiri
pertanyaan, "Jika saya benar-benar memiliki ini, apa yang akan saya dapatkan ?" Apa

halaman 150
17. září 2004
150 ze 412
orang sering menemukan bahwa jawaban atas pertanyaan itu mengungkapkan
keinginan "lebih dalam" terletak di belakang gawang. Sebenarnya, tujuannya sebenarnya adalah
langkah sementara yang mereka anggap perlu untuk mencapai yang lebih penting
hasil. Misalnya, seseorang memiliki tujuan untuk mencapai tingkat tertentu dalam
hierarki organisasi. Ketika dia bertanya pada dirinya sendiri, "Apa yang akan didapatnya?
saya untuk menjadi VP senior?" dia menemukan bahwa jawabannya adalah "menghormati
rekan-rekan saya" atau "berada di mana aksinya." Meskipun dia mungkin masih bercita-cita
ke posisi itu, dia sekarang melihat bahwa ada juga hasil yang lebih dalam dia
keinginannya—hasil yang bisa dia pegang sebagai bagian dari visinya sekarang,
terlepas dari posisinya dalam hierarki organisasi.
(Selain itu, jika dia tidak menjelaskan "hasil" yang sebenarnya dia cari, dia mungkin
mencapai tujuannya yang dinyatakan dan menemukan bahwa posisi yang lebih senior adalah
entah bagaimana masih tidak memuaskan.)
Alasan keterampilan ini sangat penting justru karena
daya tanggap alam bawah sadar terhadap fokus yang jelas. Kapan kita
tidak jelas antara tujuan sementara dan tujuan yang lebih intrinsik, subkon-
scious tidak memiliki cara untuk memprioritaskan dan fokus.
Membuat pilihan yang jelas juga penting. Hanya setelah pilihan adalah
kemampuan alam bawah sadar dibawa sepenuhnya ke dalam bermain. Bahkan, membuat
pilihan dan fokus pada hasil yang sangat penting bagi kami
mungkin salah satu penggunaan leverage tertinggi dari kesadaran normal kita. Sebagai
Inamori mengatakan:
Saya sering memberi tahu seorang peneliti yang kurang berdedikasi. . . kecuali [dia]
termotivasi dengan tekad untuk berhasil, dia tidak akan mampu
melewati rintangan. . . Ketika hasratnya, hasratnya, menjadi begitu
kuat untuk bangkit dari tubuhnya seperti uap, dan ketika—
kondensasi dari apa yang menguap terjadi. . . dan turun kembali
seperti tetesan hujan, dia akan menemukan masalahnya terpecahkan.
Komitmen terhadap kebenaran juga penting untuk mengembangkan subkon-
hubungan yang baik—untuk alasan dasar yang sama dengan cara kerja pendeteksi kebohongan.
Detektor kebohongan berfungsi karena ketika kebanyakan manusia tidak memberi tahu
sebenarnya mereka menciptakan beberapa tingkat stres internal, yang pada gilirannya
menghasilkan
efek fisiologis yang terukur—tekanan darah, denyut nadi, dan
pernafasan. Jadi, tidak hanya menipu diri sendiri tentang kenyataan saat ini
mencegah alam bawah sadar memiliki informasi yang akurat tentang
di mana kita relatif terhadap visi kita, tetapi juga menciptakan masukan yang mengganggu
ke alam bawah sadar, seperti "obrolan" kita tentang mengapa kita tidak bisa mencapainya
penglihatan kita mengganggu. Prinsip ketegangan kreatif mengakui
bahwa alam bawah sadar beroperasi paling efektif ketika difokuskan
jelas pada visi kita dan realitas kita saat ini.
Seni bekerja secara efektif dengan alam bawah sadar menggabungkan

halaman 151
17. září 2004
151 ze 412
banyak teknik. Cara efektif untuk memfokuskan Alam Bawah Sadar adalah
melalui imajinasi dan visualisasi. Misalnya, renang kelas dunia-
mer telah menemukan bahwa dengan membayangkan tangan mereka menjadi dua kali mereka
ukuran sebenarnya dan kaki mereka berselaput, mereka benar-benar berenang lebih cepat.
" Latihan mental " dari prestasi yang kompleks telah menjadi rutinitas psikologis
pelatihan untuk beragam pemain profesional.
Tetapi keefektifan sebenarnya dari semua ini masih bergantung pada mengetahui apa itu
adalah yang paling penting bagi Anda. Dengan tidak adanya mengetahui apa yang sebenarnya
penting bagi Anda, yaitu: praktik dan metode khusus untuk bekerja dengan
alam bawah sadar menanggung risiko menjadi teknik mekanis — cukup
cara baru untuk memanipulasi diri sendiri agar lebih produktif. Ini adalah
bukan kekhawatiran yang sia-sia. Hampir semua tradisi spiritual memperingatkan terhadap
mengadopsi teknik peningkatan kekuatan mental tanpa rajin
terus menyempurnakan rasa aspirasi sejati seseorang.
Pada akhirnya, apa yang paling penting dalam mengembangkan alam bawah sadar
karakteristik hubungan baik dari para master adalah kepedulian yang tulus untuk sesuatu yang
diinginkan
hasil, perasaan mendalam bahwa itu adalah tujuan yang "benar" untuk
bercita-cita. Alam bawah sadar tampaknya sangat menerima tujuan yang sejalan
dengan aspirasi dan nilai-nilai kita yang lebih dalam. Menurut beberapa spiritual
disiplin ilmu, hal ini karena aspirasi yang lebih dalam ini langsung masuk ke,
atau merupakan bagian dari, pikiran bawah sadar.
Sebuah contoh yang luar biasa dari apa yang dapat dicapai dalam mengejar
sesuatu yang benar-benar penting bagi seseorang adalah kisah Gilbert Kaplan, a
penerbit dan editor investasi terkemuka yang sangat sukses
berkala. Kaplan pertama kali mendengar Simfoni Kedua Mahler dalam sebuah re-
dengar pendapat pada tahun 1965. Dia "mendapati dirinya tidak bisa tidur. Saya kembali untuk
pertunjukan dan berjalan keluar dari aula dengan orang yang berbeda. Dulu
awal dari hubungan cinta yang panjang." Meskipun dia tidak memiliki hubungan formal
pelatihan musik, dia mencurahkan waktu dan energi dan jumlah yang cukup besar
keuangan pribadinya (dia harus menyewa orkestra) untuk mengejar
belajar bagaimana melakukan bagian. Hari ini, penampilannya di
simfoni telah menerima pujian tertinggi oleh para kritikus di seluruh
dunia. The New York Times memuji rekaman 1988-nya dari
simfoni dengan London Symphony Orchestra sebagai salah satu dari lima
rekaman klasik terbaik tahun ini dan presiden New
York Mahler Society menyebutnya "rekaman yang luar biasa"
kinerja." Ketergantungan yang ketat hanya pada pembelajaran sadar yang bisa
tidak pernah mencapai tingkat seni ini, bahkan dengan semua "kemauan"
Di dalam dunia. Itu harus bergantung pada alam bawah sadar tingkat tinggi
hubungan baik yang dapat dibawa Kaplan dalam "hubungan cinta" barunya.

halaman 152
17. září 2004
152 ze 412
Dalam banyak hal, kunci untuk mengembangkan penguasaan tingkat tinggi dalam
hubungan bawah sadar kembali ke disiplin pengembangan
visi pribadi. Inilah sebabnya mengapa konsep visi selalu dianggap demikian
kuat dalam seni kreatif. Picasso pernah berkata:
Akan sangat menarik untuk merekam secara fotografis, bukan
tahapan lukisan, tetapi metamorfosisnya. Orang akan melihat mungkin
dengan jalan apa pikiran menemukan jalannya menuju kristalisasinya
mimpi. Tapi yang benar-benar sangat serius adalah melihat gambar itu
tidak berubah pada dasarnya, bahwa visi awal tetap hampir utuh
terlepas dari penampilan. 17
PENGUASAAN PRIBADI DAN
DISIPLIN KELIMA
Sebagai individu berlatih disiplin penguasaan pribadi, beberapa
perubahan secara bertahap terjadi di dalamnya. Banyak dari ini cukup
halus dan sering luput dari perhatian. Selain memperjelas “struktur
tures" yang mencirikan penguasaan pribadi sebagai disiplin (seperti
ketegangan kreatif, ketegangan emosional, dan konflik struktural), sistem
Perspektif tems juga menerangi aspek yang lebih halus dari penguasaan pribadi —
terutama: mengintegrasikan akal dan intuisi; terus melihat lebih banyak dari
keterhubungan kita dengan dunia; kasih sayang; dan komitmen untuk
utuh.
MENGINTEGRASI ALASAN DAN INTUISI
Menurut cerita Sufi kuno, seorang buta yang berkeliaran tersesat di
hutan tersandung dan jatuh. Saat orang buta itu mengaduk-aduk hutan
lantai ia menemukan bahwa ia telah jatuh di atas lumpuh. Orang buta
dan si lumpuh memulai percakapan, bersimpati pada mereka
takdir. Orang buta itu berkata, “Saya telah mengembara di hutan ini selama
sepanjang yang dapat saya ingat, dan saya tidak dapat melihat untuk menemukan jalan keluar."
lumpuh berkata, "Saya telah berbaring di lantai hutan selama saya bisa
ingat, dan saya tidak bisa bangun untuk berjalan keluar." Ketika mereka duduk di sana berbicara,
tiba-tiba si cacat berteriak. "Aku sudah mendapatkannya," katanya. "Kau mengangkatku
ke bahu Anda dan saya akan memberi tahu Anda ke mana harus berjalan. Bersama kita bisa
menemukan jalan keluar dari hutan." Menurut pendongeng kuno,
orang buta melambangkan rasionalitas. yang lumpuh

halaman 153
17. září 2004
153 ze 412
intuisi yang dilambangkan. Kami tidak akan menemukan jalan keluar dari hutan sampai'
kita belajar bagaimana mengintegrasikan keduanya.
Intuisi dalam manajemen baru-baru ini mendapat perhatian yang meningkat
dan penerimaan, setelah beberapa dekade secara resmi diabaikan. Sekarang;!
banyak penelitian menunjukkan bahwa manajer dan pemimpin yang berpengalaman
mengandalkan
sangat mengandalkan intuisi—bahwa mereka tidak memecahkan masalah yang rumit!
sepenuhnya secara rasional. Mereka mengandalkan firasat, mengenali pola, dan|
menggambar analogi dan paralel intuitif dengan hal lain yang tampaknya berbeda^
situasi. 18 Bahkan ada kursus di sekolah manajemen tentang intu-tj
pemecahan masalah dan kreatif. Tapi kita memiliki jalan yang sangat panjang untuk
pergi, dalam organisasi kita dan dalam masyarakat, menuju reintegrasi intuisi;
dan
rasionalitas.
1
Orang-orang dengan penguasaan pribadi tingkat tinggi tidak berangkat untuk
mengintegrasikan akal dan intuisi. Sebaliknya, mereka mencapainya secara alami — sebagai
produk sampingan dari komitmen mereka untuk menggunakan semua sumber daya sesuai
keinginan mereka;
pos. Mereka tidak mampu memilih antara alasan dan intuisi* atau
kepala dan jantung, lebih dari yang mereka akan memilih untuk berjalan pada satu 1 kaki
atau melihat dengan satu mata.
Bilateralisme adalah prinsip desain yang mendasari evolusi ad-
organisme maju. Alam tampaknya telah belajar mendesain berpasangan;; dia
tidak hanya membangun redundansi tetapi mencapai kemampuan yang tidak mungkin
sebaliknya. Dua kaki sangat penting untuk pergerakan yang cepat dan fleksibel. Dua
lengan dan tangan sangat penting untuk memanjat, mengangkat, dan memanipulasi objek.
Dua mata memberi kita penglihatan stereoskopik, dan bersama dengan dua mata; telinga,
persepsi kedalaman. Apakah tidak mungkin, mengikuti desain yang sama
prinsip, alasan, dan intuisi dirancang untuk bekerja secara harmonis untuk
kita untuk mencapai potensi kecerdasan kita?
Pemikiran sistem mungkin memegang kunci untuk mengintegrasikan alasan dan intuisi.
Intuisi menghindari pemahaman pemikiran linier, dengan eksklusifnya
penekanan pada sebab dan akibat yang dekat dalam ruang dan waktu. NS
hasilnya adalah sebagian besar intuisi kita tidak "masuk akal"—yaitu,
mereka tidak dapat dijelaskan dalam hal logika linier.
Sangat sering, manajer berpengalaman memiliki intuisi yang kaya tentang
sistem yang kompleks, yang tidak dapat mereka jelaskan. Intuisi mereka memberi tahu mereka
bahwa
sebab dan akibat tidak dekat dalam ruang dan waktu, itu jelas
solusi akan menghasilkan lebih banyak kerugian daripada kebaikan, dan jangka pendek itu
perbaikan menghasilkan masalah jangka panjang. Tapi mereka tidak bisa menjelaskan
ide-ide dalam bahasa sebab-akibat linier sederhana. Mereka akhirnya berkata, "Hanya
lakukan dengan cara ini. Ini akan berhasil."
Misalnya, banyak manajer merasakan bahaya mengikis tujuan atau
standar tetapi tidak dapat sepenuhnya menjelaskan bagaimana mereka membuat penguat

halaman 154
17. září 2004
154 ze 412
kecenderungan untuk kurang berinvestasi dan ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya
tentang underreal-
pertumbuhan pasar yang terukur . Atau, manajer mungkin merasa bahwa mereka berfokus pada
indikator kinerja dan penyamaran yang nyata dan mudah diukur
masalah yang lebih dalam, dan bahkan memperburuk masalah ini. Tapi mereka
tidak dapat menjelaskan secara meyakinkan mengapa ini adalah kinerja yang salah
indikator atau bagaimana alternatif dapat menghasilkan hasil yang lebih baik. Keduanya
intuisi ini dapat dijelaskan ketika sistem yang mendasarinya
struktur dipahami."
Konflik antara intuisi dan pemikiran linier dan nonsistemik
telah menanam benih bahwa rasionalitas itu sendiri bertentangan dengan intuisi. Ini
pandangan terbukti salah jika kita mempertimbangkan sinergi akal dan
intuisi yang mencirikan hampir semua pemikir besar. Einstein berkata, "Saya
tidak pernah menemukan apa pun dengan pikiran rasional saya." Dia pernah menggambarkan
bagaimana dia menemukan prinsip relativitas dengan membayangkan dirinya sendiri
bepergian dengan berkas cahaya. Namun, dia bisa mengambil intuisi yang brilian dan—
mengubahnya menjadi proposisi yang ringkas dan dapat diuji secara rasional.
Ketika manajer mendapatkan fasilitas dengan pemikiran sistem sebagai alternatif
bahasa, mereka menemukan bahwa banyak dari intuisi mereka menjadi dapat dijelaskan.
Akhirnya, mengintegrasikan kembali alasan dan intuisi mungkin terbukti menjadi salah satu dari
kontribusi utama dari pemikiran sistem.
MELIHAT KAMI
KEHUBUNGAN DENGANNYA
DUNIA
Putra saya yang berusia enam minggu, Ian, tampaknya belum mengenal tangannya dan
kaki. Saya curiga dia menyadarinya, tetapi dia jelas tidak sadar
bahwa mereka itu tangan dan kaki, atau bahwa ia mengontrol tindakan mereka.
Suatu hari, dia terjebak dalam lingkaran umpan balik yang mengerikan. Dia
memegang telinganya dengan tangan kirinya. Itu jelas mengganggunya,
seperti yang Anda tahu dari ekspresi sedihnya dan peningkatan flagellations.
Tapi, karena gelisah, dia menarik lebih keras. Ini meningkatkan
ketidaknyamanan, yang membuatnya menjadi lebih gelisah dan menarik lebih keras.
Si kecil yang malang itu mungkin masih menarik jika aku tidak melepaskan tangannya
dan membuatnya tenang.
Tidak mengetahui bahwa tangannya sebenarnya berada dalam kendalinya, dia
menganggap sumber ketidaknyamanannya sebagai kekuatan eksternal. Suara
akrab? Nasib Ian benar-benar tidak berbeda dengan permainan bir
pemain Bab 3, yang bereaksi terhadap waktu pengiriman pemasok seolah-olah mereka
adalah kekuatan eksternal, atau peserta perlombaan senjata di Bab /