KASIR & CS

(FAIZATUN ISLAMIA)

AKREDITASI
DOKUMEN 80%
TINGGAL EP 15 SAJA
BUKTI SUDAH JALAN 80%

KONTAK HP 4989
STATUS + 350 YG LIHAT
PASIEN YANG KOMEN STATUS / 1-5 ORANG
TANYA-TANYA
PASIEN UMUM RESERVASI UNTUK 1-2 PX/HARI
SORE
PASIEN RESERVASI GIGI UMUM 1-2 PX/HARI
PASIEN YG RESERVASI KHITAN 0-2/HARI

IG 1.170 FOLLOWER
YG LIHAT STATUS IG + 50 ORANG
KOMEN STATUS IG 0-2 ORANG
LIKE POSTINGAN IG < 30 ORANG
FB 339 TEMAN
STORY + 15 ORANG
KOMEN STATUS FB HAMPIR TIDAK ADA
LIKE POSTINGAN FB < 5 ORANG

TIK TOK MASIH BARU BUAT SETELAH TIK TOK

YG LAMA EROR/HILANG
 EVALUASI
1. Kurangnya pengetahuan atau
pengalaman sebagai petugas kasir
atau CS. Kadang masih bingung
bahasa yang baik untuk membalas
chat pasien.
2. Jika pasien terlalu banyak dan obat
antri, terlalu fokus membatu obat dan
jika ada pasien WA kadang blsnya
sedikit telat.
3. HP dan Uang ada brankas, dan
petugas kasir tidak bisa mengambil
atau memasukkannya sendiri, selalu
menunggu valen, pak avin, atau mbk
iik yang mengambilkan atau
memasukkan uangnya.
4. Kasir masih satu Pintu dengan Obat
(BPJS)
5. Kwitasi masih belum jalan untuk poli
eksekutif, hanya jika pasien minta saja
6. Belum tersedia mesin kasir dan
kwitansi yang langsung bisa dicetak
7. Kebijakan yang tanda tangan kwitansi
belum jelas (dokter atau petugas kasir)
8. Kadang HP lemot atau eror, mungkin
karena memori habis
9. Nama pasien di HP tidak asli, kadang
kesulitan mencari
10. Kurangnya bahan / konten untuk
dibuat status setiap harinya
PROGRES
1. Belajar
2. Lebih memfokuskan pada job disk
utama
3. Petugas kasir dimohon untuk bisa di
beri wewenang untuk mengetahui
kode brankas, karna seperti kemarin
uang lupa belum dimasukkan brankas
dan jika ada uang hilang nanti akan
menjadi tanggung jawab kasir
4. Dibedakan kasir atau obat Eksekutif
dan Obat BPJS
5. Kwitansi disediakan dan yang ada
salinannya dan semuanya wajib
diberikan meskipun tidak minta
6. Tersedia mesin kasir yang langsung
bisa dicetak, dan bisa diarsipkan
7. Petugas kasir diberi wewenang untuk
TTD kwitansi beserta stempel, agar
sah saat di klampkan, atau dokter
memberikan kwitansi yang sudah
ditanda tangani dan disimpan ditempat
kasir, biar tidak riwa-riwi
8. Disediakan HP berbeda untuk CS
9. Menyimpan nama pasien dengan
nama asli atau diberikan kode untuk
pasien BPJS, Umum, Vaksin, Khitan
atau lain-lain gimana baiknya
10. Dimohon untuk marketing atau
petugas lainnya membantu membuat
konten untuk status WA agar status
WA tidak sama terus