TANGGAL POLI/ RUANG YANG DITUJU KELUHAN/ KRITIK

pelayanan tidak baik, ke ruang anak

dipanggilnya lama padahal Cuma ada 3
orang pasien anak, minta rujukan untuk ke
dokter spesialis anak juga ga dikasih , apa
susahnya Cuma buat, gak pikir panjang
5 Oktober 2022 Anak dan MTBS langsung ganti faskes

sudah daftar di loket mulai jam 8 tapi masuk

di ruang gigi jam 11 dan di poli gigi dapat
11 Oktober 2022 Loket pendaftaran dan poli gigi nomer paling terakhir

mohin lebih teliti untuk nomer antrian agar

13 oktober 2022 loket pendaftaran sesuai antrian, sudah antri lama

jangan jahat jahat ibu, saya sudah

mengantri lama untuk surat keterangan
sehat , malah marah marah sambil mencari
makan, ga usah bentak bentak ibu, mau
mengambuilkan surat keterangan sehat saja
14 Oktober 2022 anak dan MTBS apa susahnya. Petugasnya jahat sekali

pelayanan di loket lambat dan petugasnya

15 Oktober 2022 pendaftaran dan rawat inap telpon telponan terus

rawat inap kotor dan banyak sawang

sawang , petugasnya tidur dan berisik
SUMBER KELUHAN TINDAK LANJUT

menempelkan 144 penyakit yang bisa dirujuk

di papan pengumuman dan poli anak dan
MTBS pada bulan Oktober 2022

penempelan norma waktu minggu di depan

MEDSOS (google) poli rawat jalan pada 12 oktober 2022

setelah dilakukan audit internal maka,

disediakan pasien akan menerima 2 nomer
antrian yaitu antri di loket dan antri di poli
yang dituju selain akan ada petugas khusus
kotak saran yang memberikan nomer antrian

setelah dilakukan audit internal maka,

disediakan pasien akan menerima 2 nomer
antrian yaitu antri di loket dan antri di poli
yang dituju selain akan ada petugas khusus
kotak saran yang memberikan nomer antrian

memasang poster 4S yaitu senyum, salam,

sapa dan Sopan, apabila ada yang tidak
sesuai silahkan melaporkan kepada tim
Pengaduan Pelanggan dengan nomor :
kotak saran 08123128799

memasang poster 4S yaitu senyum, salam,

sapa dan Sopan, apabila ada yang tidak
sesuai silahkan melaporkan kepada tim
Pengaduan Pelanggan dengan nomor :
kotak saran 08123128799

memasang poster 5R yaitu ringkas, rapi, resik,

rawat dan rajin, apabila ada yang tidak sesuai
silahkan melaporkan kepada tim Pengaduan
Pelanggan dengan nomor : 08123128799