PEMERINTAH KOTA PALEMBANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SEKIP
Jl. Amphibi No. 812 RT.09 RW.03 Kelurahan Dua Puluh Ilir Dua
Kecamatan Kemuning Palembang Kode Pos 30127
Telp. (0711) 320382 / Hp 0811 7105145 Email: puskesmas_sekip@yahoo.com

STANDAR PELAYANAN
PUSTU IAIN RADEN FATAH
No KOMPONEN URAIAN
PENYAMPAIAN PELAYANAN
1 Persyaratan 1. Sudah mendaftar di bagian pedaftaran dan mendapat
nomer antri.
2. Identitas
2 Sistem Mekanisme Langkah-langkah :
dan Prosedur 1. Pasien datang menuju meja skreening dan mengambil
nomor urut
2. Petugas melakukan skreening infeksi/ non infeksi pada
pasien yang datang ke pustu
3. Pasien menunggu di ruang tunggu pendaftaran
4. Pasien dipanggil ke meja pendaftaran sesuai nomor
antrean
5. Pasien menunggu di ruang tunggu ruangan yang dituju.
6. Pasien dilayani di ruangan yang dituju sesuai nomor urut.
7. Pasien mengambil obat di ruang Farmasi/ Apotek.
8. Pasien pulang

Pasien datang menuju

meja skreening dan
mengambil nomor urut

Petugas melakukan skreening

infeksi/ non infeksi pada pasien
yang datang ke pustu

Pasien menunggu di ruang tunggu

pendaftaran

Pasien dipanggil ke meja

pendaftaran sesuai nomor antrean

Pasien menunggu di ruang tunggu

ruangan yang dituju

Pasien dilayani di ruangan yang

dituju sesuai nomor urut

Pasien mengambil obat di ruang

Farmasi/ Apotek

Pasien pulang

1|STANDAR PELAYANAN PUSTU IAIN RADEN FATAH

3 Jangka Waktu Pel 1. Pendaftaran sampai pulang non tindakan : ≤ 20 menit
ayanan 2. Pendaftaran sampai pulang tindakan : > 20 menit
4 Biaya/Tarif 1. Pemeriksaan kesehatan umum rawat jalan di
puskesmas pembantu : 10.000
2. Pemeriksaan Kehamilan (ANC) : 15.000
3. Suntik KB 1 bulan : 30.000
4. Suntik KB 3 bulan : 20.000
5. KB Pil : 30.000
6. KB Kondom : 30.000
7. Pemasangan Susuk/ Implant :100.000
8. Pencabutan Susuk/ Implant : 100.000
9. Pemasangan IUD / Spiral : 100.000
10. Pencabutan IUD/ Spiral : 100.000
11. Pengobatan efek samping KB : 50.000
12. Pemeriksaan IVA : 30.000
5 Produk Pelayanan 1. Pelayanan Pendaftaran
2. Pelayanan Pemeriksaan Umum
3. Pelayanan Pemeriksaan KIA dan KB
4. Pelayanan Pemeriksaan Anak
5. Pelayanan Farmasi
6 Penanganan Peng 1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan
aduan, Saran dan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada:
Masukan/Apresiasi Kepala Puskesma Sekip
Jln. Amphibi no. 812 rt 09 rw. 03 Kelurahan Duapuluh Ilir
Dua Kecamatan Kemuning Palembang.
2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan
langsung via:
a. telepon: 0711-320382;
b. what app : 0811- 710 5145
c. e-mail: puskesmassekip@yahoo.com dan
d. Kanal pengaduan SP4N-LAPOR!:
1) website: puskesmasekip.my.id
2) SMS melalui nomor 0811- 710 5145
3) Instagram Puskesmas Sekip
PENYAMPAIAN PELAYANAN
1 Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan
2. Undang-Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 tahun 2019 tentang Puskesmas
4. Peraturan Walikota Palembang Nomor 1 tahun 2023
tentang Tarif layanan pada Badan Layanan Umum
Daerah Puskesmas
5. Keputusan Presiden Republik Indonesia Nomor 12
Tahun 2020 tentang Penetapan Bencana Non Alam

2|STANDAR PELAYANAN PUSTU IAIN RADEN FATAH

 Penyebaran Corona Virus Disease 2019 (COVID-19).
6. Peraturan Menteri Kesehatan No. 21 Tahun 2021
Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan
Sebelum Hamil, Masa Hamil, Persalinan dan Masa
Sesudah Melahirkan, Pelayanan Kontrasespsi dan
Pelayanan Kesehatan Seksual.
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 74 tahun 2016
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas

2 Sarana dan Prasar 1. Ruang Perndaftaran

ana dan/atau Fasili 2. Ruang Pemeriksaan Umum
tas 3. Ruang KIA/ KB dan Anak
4. Ruang Farmas/ Apotek
5. Peralatan/perlengkapan yang tersedia di ruangan
antara lain :
a. Set Pelayanan Pemeriksaan umum
b. Set Pelayanan KIA dan KB
c. Bed Ginekology dan Bed pasien
d. Meja
e. Kursi
f. Media KIE
g. Alat Tulis
3 Kompetensi Pelak Minimal D3 Keperawatan dan D3 Kebidanan
sana
4 Pengawasan Inter 1. Dilakukan secara berjenjang dari tingkat Manajemen
nal Mutu Puskesmas hingga di tingkat pengawasan Jabatan
Pimpinan Tinggi Madya terkait;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal pemerintah dan
pengawasan fungsional oleh Inspektorat;
3. Dilakukan secara berkelanjutan
5 Jumlah Pelaksana Minimal 2 orang
6 Jaminan Pelayana Informasi dan tindakan diberikan dengan cepat, tepat, lengk
n ap, sesuai kompetensi dan dapat dipertanggungjawabkan.
7 Jaminan Keamana a. Informasi yang diberikan dijamin keabsahannya dan
n dan Keselamata dapat dipertanggungjawabkan; dan
n Pelayanan b. Peralatan yang digunakan telah melalui proses kalibrasi
dan aman terkendali saat digunakan.
c. Petugas yang melakukan tindakan memiliki kompetensi
dan telah mendapatkan penugasan dari atasan
langsung.
8 Evaluasi Kinerja P 1. Pelaksanaan evaluasi kinerja pelaksana dilakukan secara

3|STANDAR PELAYANAN PUSTU IAIN RADEN FATAH

 elaksana rutin dan evaluasi dilakukan rutin per 6 bulan sekali.
2. Pelaksanaan survei kepuasan untuk perbaikan dan penin
gkatan kinerja pelayanan.

Ditetapkan di Palembang
Pada tanggal :
KEPALA PUSKESMAS SEKIP

Ttd

RA EMIRIA UMI KALSUM

4|STANDAR PELAYANAN PUSTU IAIN RADEN FATAH