HASIL ANALISIS KELUHAN

KELUHAN DISAMPAIKAN MELALUI JUMLAH POKOK MASALAH KELUHAN JUMLAH POKOK

TERTULIS KELUHAN MASALAH

PUSKESMAS

DILUAR
NON

KEKOSONGAN OBAT
PELAYANAN MEDIS
PELAYANAN ADM
KOTAK SARAN

PELAYANAN

KETENTUAN
WEBSITE

BIAYA
EMAIL

MEDIS
SMS

Hasil 0 0 2 3 5 5 0 0 0 0 5

Jumlah 0 0 2 3 5 5 0 0 0 0 5

Penanggung Jawab
 UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT / SASARAN UPAYA KESLING

No Tanggal Sumber Informasi Isi Informasi / Harapan Pelanggan Ditujukan Keterangan

1 Januari Masyarakat / sasaran - Inspeksi Sanitasi Rumah Sehat Upaya Kesling Informasi di dapatkan dari data hasil
- Inspeksi Sanitasi tentang TTU Inspeksi Sanitasi

- Inspeksi Sanitasi TPM

- Inspeksi Sanitasi Sekolah
 ANALISIS HASIL IDENTIFIKASI UMPAN BALIK

Alternatif Pemecahan
No Hasil Umpan Balik Masalah Analisis Penyebab Masalah Pemecahan Masalah
Masalah

1 Perlunya peningkatan Masih belum - Faktor ekonomi /pendapatan - Melakukan Sosialisasi - Inspeksi Kualitas air
Sarana Sanitasi Dasar di terpenuhinya - Faktor pengetahuan masyarakat tentang tentang Sarana Sanitasi minum
Rumah Tanggga ; sarana sanitasi Sarana Sanitasi Rumah Tangga Dasar yang harus - Inspeksi Kesehatan
- Faktor adat/social yang menjadi kebiasaan terpenuhi untuk Rumah Lingkungan Sekolah
dasar di rumah
Sehat
tangga - Melakukaan advokasi
kepada lintas sector
terkait, Lurah, Camat,
Toma, Toga dalam
kesempatan yang ada
- Melakukan Inspeksi
Sanitasi secara rutin

2 KIA Rendahnya kesadaran - Faktor ekonomi /pendapatan Melakukan Kelas Ibu Hamil Dibentuknya Kelas Ibu Hamil
masyarakat untuk - Faktor pengetahuan masyarakat
Meningkatkan bersalin di Faskes - Faktor adat/social yang menjadi kebiasaan
persalinan di Faskes - Faktor Sarana/prasarana (Akses jalan dan
komunikasi)
3 Usila
- Pelayanan Lanjut Usia di
Perlunya kesadaran Jumlah usila yang - Jarak rumah lansia keposyandu cukup jauh Menambah posyandu lansia Posyandu Lansia
lansia untuk datang datang keposyandu - Tidak adanya keluarga yang bisa mengantar -
ketempat pelayanan/posyandu lansia Melakukan kunjungan rumah
keposyandu lansia masih sedikit
Home

4 KB

Perlunya kesadaran Jumlah Akseptor - Faktor ekonomi /pendapatan Melakukan Penyuluhan Kb Penyuluhan, orientasi,
masyarakat untuk ber KB aktif yang - Faktor pengetahuan masyarakat dan Kespro sosialisasi, kesehatan
Kb - Faktor adat/social yang menjadi kebiasaan reproduksi dan keluarga
rendah - Faktor Sarana/prasarana (Akses jalan dan
berencana
komunikasi)
5 Penimbangan bayi balita Cakupan D/S Anak diatas 3 th sudah tidak mau datang Pemberian PMT dan juga Pemberian PMT
(Posyandu) masih kurang. ke posyandu karena anak sudah sekolah Berkordinasi dengan Desa
PAUD/TK, Posyandu tidak menarik bagi untuk ketersediaan PMT.
anak.
PMT di posyandu dibuat
yang menarik dan tetap sehat
untuk anak.
 BUKTI PERBAIKAN PELAKSANA UPAYA

No Upaya KEGIATAN PELAKSANA HASIL KETERANGAN

1 Usila - Posyandu Usila - Dokter,Perawat,Bidan - Jumlah Usila yang datang Jan – Des 2019
- Pendataan Pra - Kader Posyandu keposyandu bertambah
Lansia - Dokter,Perawat,Bidan,Gizi - Diperolehnya jumlah lansia,pra
- Kunjungan Rumah
lansia
( Home Care )
- Lansia yang tidak datang
keposyadu dapat terpantau
kesehatannya

Meningkatnya cakupan Ibu Mei-Agustus

2 KIA Bidan 2019
Kelas Ibu Hamil bersalin di faskes

Inspeksi Kualitas air Belum dilaksanakan

3 KESLING minum Sanitarian Juli-Agustus
Inspeksi Kesehatan 2019
Lingkungan Sekolah
4 KB Dokter, Bidan,Perawat Belum dilaksanakan
Penyuluhan, orientasi,
sosialisasi, kesehatan Oktober 2019
reproduksi dan keluarga
berencana

5. Perbaikan Gizi Nutrisionist/Pelaksana Gizi Cakupan D/S meningkat

Masyarakat Pemberian PMT
Mei-Juni 2019
 BUKTI PERBAIKAN PELAKSANA UPAYA KESLING

No TANGGAL KEGIATAN PELAKSANA HASIL KETERANGAN

1 - Inspeksi sanitasi Rumah - Sanitarian - Melakukan Sosialisasi - Jan – Des 2017

Sehat - Bidan poskeskel tentang Sarana Sanitasi
- Pemicuan STBM - Kader kesling di 3 kelurahan Dasar yang harus terpenuhi
- Study EHRA untuk Rumah Sehat
- Melakukan Inspeksi
Sanitasi secara rutin
- Melakukan pencatatan dan
pelaporan
- Melakukan evaluasi data
yang ada

- Dilaksanakannya Inspeksi
Sanitasi di tempat Tempat
umum dan tempat
Pengelolaan Makanan
- Inspeksi TTU dan TPM
- Sanitarian
Jan – Des 2017
2
- Dilaksanakannya Inspeksi
di Sekolah

- Inspeksi Institusi
Pendidikan - Sanitarian

3
 Bukti Perbaikan Rencana Pelaksanaan Upaya Gizi

No Tgl/Bulan Kegiatan Pelaksana Hasil Keterangan

1 Tiap Bulan Penimbangan Balita Lintas Upaya

PMT Penyuluhan Kader posyandu Cakupan D/S meningkat

November 2017 Pelaksanaan operasi timbang Kader posyandu

2 April 2017 Penyuluhan ASI Eksklusif dan IMD Upaya Gizi

Upaya KIA
Pembentukan KP ASI Upaya Gizi Cakupan ASI Eksklusif meningkat
Kader posyandu

Konseling ASI Upaya Gizi

3 Kunjungan rumah balita gizi kurang Upaya Gizi

Upaya KIA
Cakupan BGM/D menurun
Penyuluhan gizi seimbang Upaya gizi

Kunjungan/pemantauan balita gizi buruk Upaya Gizi

Gizi Buruk mendapatkan perawatan
PMT Pemulihan Upaya Gizi 100%
Kader Posyandu