PEDOMAN PENDAFTARAN

PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi-Malingping, KM.16 Picung Pandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan berkat dan rahmat-Nya sehingga UPT Puskesmas Picung Kabupaten Pandeglang
pada Tahun 2022 ini mendapat kesempatan untuk melaksanakan re-akreditasi.
Re-Akreditasi bagi Puskesmas Picung Kabupaten Pandeglang sangatlah penting untuk
meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan bagi pasien serta masyarakat. Untuk menunjang
pelaksanaan re-akreditasi di UPT Puskesmas Picung Kabupaten Pandeglang maka diperlukan
pedoman Pendaftaran di UPT Puskesmas Picung.
Harapan kami mudah mudahan pedoman Pendaftaran ini dapat memberi manfaat dan
bagi Puskesmas Picung, sehingga akreditasi di UPT Puskesmas Picung Kabupaten Pandeglang
berjalan lancar dan menjadi Puskesmas yang lebih baik.

Picung, 20 Februari 2022

Ahmad Hidayat
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

1.2. Tujuan
1.3. Sasaran
1.4. Ruang Lingkup

BAB II RUANG LINGKUP PENDAFTARAN

BAB III TATALAKSANA PELAYANAN

3.1 Proses Pendaftaran

3.2 Proses Pencatatan dan Pelaporan

BAB IV PENUTUP
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Puskesmas adalah unit pelaksanaan teknis dinas kesehatan kabupaten/ kota yang
bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatana disuatu wilayah kerja. Dalam
menyelenggarakan pembangunan kesehatan di wilayahnya, secara umum kegiatan yang
dilaksanakan dibagi atas 3 bidang yaitu ;
1. Bidang Administrasi dan Manajemen,
2. Bidang Upaya Kesehatan Masyarakat,
3. Bidang Upaya Kesehatan Perorangan.
Dari ketiga bidang tersebut, Bidang Upaya Kesehatan Perorangan adalah salah satu
bidang pelayanan yang sangat penting, sangat sensitif, dan akan mencerminkan mutu pelayanan
di Puskesmas. Proses pemberian pelayanan kesehatan perorangan dilaksanakan dalam satu alur
pelayanan. Alur tersebut dimulai dari pelayanan pendaftaran, pelayanan diruang–ruang
pemeriksaan, pelayanan penunjang laboratorium, dan pelayanan obat. Selain memberikan
pelayanan sesuai dengan alur pelayanan, proses pelayanan kesehatan perorangan ditunjang oleh
pengelolaan Rekam Medis, Pengelolaan Gudang Obat, dan Pengelolaan Lingkungan Fisik yang
Aman.
Pelayanan pendaftaran adalah pintu gerbang dari proses pelayanan selanjutnya. Pintu
gerbang yang bagus akan mempengaruhi suasana kebatinan para pengunjung dan pasien yang
datang ke Puskesmas untuk mendapatkan pelayanan.
Agar pelayanan pendaftaran dapat berjalan dengan baik dan bermutu, maka perlu disusun
“PANDUAN PELAYANAN PENDAFTARAN PUSKESMAS“.

1.2. Tujuan

1. Tujuan Umum
Terlaksana pelayanan pendaftaran yang bermutu di Puskesmas ABCD.
2. Tujuan Khusus
a. Sebagai acuan tenaga kesehatan dalam melaksanakan pelayanan pendaftaran di
Puskesmas ABCD.
b. Tersedianya pelayanan pendaftaran yang cepat, tepat, dan informative bagi pasien.

1. Sebagai acuan dalam pelaksanaan praktik kedokteran dalam upaya pelayanan

kesehatan
2. Sebagai acuan untuk membuat Pendaftaran
3. Sebagai acuan agar dapat lebih mengetahui perlunya membuat Pendaftaran untuk
kepentingan dokter, pasien, sarana pelayanan kesehatan, dan perkembangan ilmu
pengetahuan.
1.3. Sasaran
Sasaran panduan pelayanan ruang pendaftaran adalah petugas pelayanan diruang
pendaftaran.

1.4. Ruang Lingkup

Ruang lingkup Panduan ini adalah pelayanan pendaftaran sebagai bagian dari pelayanan
klinis yang ada di UPT Puskesmas Picung, meliputi :
1. Identifikasi dan Pendataan pasien
2. Pengisian kartu rekam medis baru
3. Pengisian kartu rekam medis lama
4. Distribusi kartu rekam medis ke ruangan
5. Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien dan informasi lainnya
Pencatatan dan pelaporan.
 BAB II
RUANG LINKUP PENDAFTARAN

Ruang lingkup Panduan ini adalah pelayanan pendaftaran sebagai bagian dari
pelayanan klinis yang ada di UPT Puskesmas Picung, meliputi :
1. Identifikasi Pasien
2. Pendataan Pasien
3. Pembuatan Kartu Rekam Medis Baru
4. Pencarian Kartu Rekam Medis lama
5. Distribusi Kartu Rekam Medis ke Poli
6. Penyampaian Informasi Hak dan Kewajiban Pasien
7. Penyampaian Informasi Lainnya
8. Pencatan dan Pelaporan
9. Penyimpanan Kembali kartu Rekam Medis
 BAB III
TATALAKSANA PELAYANAN

3.1 Proses Pendaftaran Pasien

1. Menyiapkan perlengkapan pendaftaran dan membuka pendaftaran pasien pada jam
07.30 WIB,
2. Memberikan salam kepada pengunjung Puskesmas dan mempersilahkan mengambil
nomor antrian sesuai warna,
3. Memanggil pasien sesuai nomor antrian sesuai warna,
4. Menanyakan kunjungan sebelumnya (pernah berkunjung/tidak pernah),
5. Menanyakan apakah pasien membawa kartu berobat/tidak membawa kartu berobat,
6. Bagi pasien yang pernah berkunjung membawa kartu berobat :
a. Meminta kartu berobat, lalu mendaftarkan pasien,
b. Mengembalikan kartu berobat,
c. Mencari rekam medis,
d. Memasukin data ke SIKDA (Entri data),
7. Bagi pasien yang pernah berkunjung tidak membawa kartu beroba :
a. Mencari di dalam nomor rekam medis sesuai Kartu Keluarga dan Alamat
(SIKDA),
b. Menanyakan kesesuaian rekam medis,
c. Memasukan data ke SIKDA (Entri data),
8. Bagi pasien baru yang tidak pernh berkunjung :
a. Membuatkan kartu berobat pasien baru,
b. Membuat rekam medis pasien baru,
c. Memasukin data ke SIMPUS (Entri data),
9. Memberikan karcis retribusi Rekam Medis (bagi pasien UMUM),
10. Rekam medis distribusikan oleh petugas rekam medis ke setiap poli yang dituju.

3.2 Proses Pencatatan dan Pelaporan

Proses Pencatatan dan Pelaporan Kunjungan Pasien adalah sebagai berikut :
a. Petugas dari Unit Layanan Klinis mengembalikan Kartu Reka Medis
b. Petugas Loket Pendaftaran melakukan pemeriksaan kelengkapan isi dari Kartu
Rekam Medis
c. Petugas Loket Pendaftaran Melakukan perhitungan jumlah Kartu Rekam Medis
yang keluar harus sama Kartu Rekam Medis yang kembali
d. Petugas Loket Pendaftaran melakukan pencatatan kunjungan pasien berdasarkan
jenis kunjungan dan jenis pasien pada buku regester kunjungan pada hari yang
sama
 BAB IV
PENUTUP

Pelayanan pendaftaran pasien merupakan bagian dari proses penyelenggaraan rekam

medis yang harus dilakukan dengan baik sehingga pelayanan terhadap pasien dapat berjalan
dengan baik. Pedoman pendaftaran ini diharapkan menjadi acuan dalam melakukan pelayanan
pendaftaran di UPT Puskesmas Picung.
Kami ucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah banyak berpartisipasi
sehingga Pedoman pendaftaran ini dapat diselesaikan. Demi kesempurnaan dari Pedoman
pendaftaran ini dimasa mendatang, sangat diharapkan saran dan masukan serta solusi dari
berbagai pihak yang berkepentingan dalam penyelenggaraan rekam medis dan informasi
kesehatan di UPT Puskesmas Picung Kabupaten Pandeglang