CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

Tingkatkan Visibilitas dan Konversi Produk dengan

Program Ongkir

1
v2 Feb-2
Agenda
Program Ongkir 01 Tentang Program Ongkir

02 Cara Mengikuti Program Ongkir

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

03 Perhitungan Biaya Layanan

04 Tanya Jawab (FAQ)

Apa itu Program Ongkir?
Apa itu Program Ongkir?

Program kampanye untuk mendapatkan Voucher Ongkir Xtra

• Seller yang bergabung akan mendapatkan ekstra voucher ongkir yang

berlaku untuk seluruh produk
• Seller dibebankan biaya layanan sebesar 3% untuk pesanan dengan
voucher ongkir dengan maksimum Rp 10.000

Manfaat

x3 BIAYA LAYANAN
SPESIAL
4% 3%
KHUSUS EARLY
+3 BIRD!
Ekstra Visibilitas &
Voucher Ongkir
Penanda
Manfaat Voucher Ongkir
+ Voucher Ongkir Reguler*

3 VOUCHER / 2 MINGGU 3 VOUCHER / 2 MINGGU

SELLER YANG Pulau Jawa:

TERGABUNG DI • Diskon ongkir Rp 25rb min.
PROGRAM ONGKIR belanja Rp 40rb
• Diskon ongkir Rp 40rb min.
belanja Rp 120rb Semua Pulau:
• Diskon ongkir Rp 20rb min. belanja
TOTAL 6
Luar Jawa: Rp 60rb
VOUCHER /
2 MINGGU • Diskon ongkir Rp 25rb min.
belanja Rp 40rb
• Diskon ongkir Rp 50rb min.
belanja Rp 120rb
SELLER YANG TIDAK
TIDAK DAPAT
BERGABUNG

*TikTok Shop berhak mengubah kebijakan voucher ongkir Xtra maupun reguler kapanpun.
 VISIBILITAS

Visibilitas Toko dengan XTRA SHIPPING

LIVE Video Showcase Halaman Toko Halaman Produk

Tangkapan layar ini diambil dari akun tes dengan data tiruan hanya untuk referensi Anda. Antarmuka dan fitur sebenarnya mungkin berbeda.
Skema Biaya Layanan

Platform
Lain
BIAYA
LAYANAN
4% 4% 3% Early Bird

DIKENAKAN SELURUH HANYA PESANAN DENGAN

UNTUK PESANAN VOUCHER

PENTING
• TikTok Shop hanya akan mengenakan biaya layanan pada pesanan dengan Voucher Ongkir Xtra
yang sudah TERKIRIM
• Biaya layanan dihitung berdasarkan harga produk dikurangi promosi dari seller, sebelum diskon
dari TikTok Shop
• Biaya layanan maksimum yang akan dikenakan adalah Rp 10.000
• Program ini berlaku untuk seluruh produk di toko yang bergabung
Agenda
Program Ongkir 01 Tentang Program Ongkir

02 Cara Mengikuti Program Ongkir

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

03 Perhitungan Biaya Layanan

04 Tanya Jawab (FAQ)

Cara Mendaftar ke Program Ongkir
PASTIKAN ANDA MEMENUHI SYARAT DIBAWAH INI

1. Tingkat Pengembalian Dana/Retur karena Barang

Rusak dibawah 1,5%

2. Tingkat Ulasan Negatif dibawah 12% (bila telah

menerima 20 ulasan atau lebih)

Tangkapan layar ini diambil dari akun tes dengan data tiruan hanya untuk referensi Anda.
Antarmuka dan fitur sebenarnya mungkin berbeda.
Cara Mendaftar ke Program Ongkir
DAFTAR LEWAT SELLER CENTER > PROMOSI > KAMPANYE

1. Buka Seller Center > Promosi >

Kampanye. Cari kampanye Program
Ongkir

2. Klik tombol Daftar

3. Setujui syarat dan ketentuan program

PENTING!

Setelah terdaftar, SEMUA PRODUK di toko

Anda dapat digunakan untuk Voucher
Xtra Ongkir
Tangkapan layar ini diambil dari akun tes dengan data tiruan hanya untuk referensi Anda.
Antarmuka dan fitur sebenarnya mungkin berbeda.
Memeriksa Biaya Layanan
PERIKSA DI SELLER CENTER > KEUANGAN > RIWAYAT PENEYELESAIAN > LIHAT DETAIL

• Biaya layanan Program Ongkir tercatat

dengan nama Biaya Layanan SFP

• Biaya layanan akan kami langsung

kenakan pada pesanan yang telah
terkirim.

Tangkapan layar ini diambil dari akun tes dengan data tiruan hanya untuk referensi Anda. Antarmuka
dan fitur sebenarnya mungkin berbeda.
Mundur dari Program Ongkir
AJUKAN PENGUNDURAN DARI HALAMAN KAMPANYE

1. Buka tab Data Pendaftaran di

halaman kampanye Program Ongkir

2. Klik tombol Mundur pada kolom

tindakan

3. Tunggu persetujuan atas

pengunduran dari program

Tangkapan layar ini diambil dari akun tes dengan data tiruan hanya untuk referensi Anda. Antarmuka dan
fitur sebenarnya mungkin berbeda.
Mundur dari Program Ongkir
INGAT! SAAT PENGAJUAN PENGUNDURAN SUDAH DISETUJUI:

● Penanda Ongkir Xtra pada produk Anda dihilangkan

● Voucher Ongkir Xtra tidak dapat digunakan pada
produk Anda
● Anda akan tetap dikenakan biaya layanan untuk
pesanan dari pelanggan Anda yang menggunakan
Voucher Ongkir Xtra yang dibuat sebelum Anda
berhenti dari program
● Biaya layanan tidak akan dikenakan untuk pesanan
HUBUNGI ACCOUNT
MANAGER (AM)
yang dibuat setelah Anda berhenti dari program.
ANDA UNTUK
BANTUAN!
Agenda
Program Ongkir 01 Tentang Program Ongkir

02 Cara Mengikuti Program Ongkir

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

03 Perhitungan Biaya Layanan

04 Tanya Jawab (FAQ)

Perhitungan Biaya Layanan …(1)
CONTOH 1 CONTOH 2
Detail Harga Detail Harga
Harga Produk Rp 50.000 Harga Produk Rp 400.000

Diskon Seller Rp 5.000 Diskon Seller Rp 10.000

OngkirJKT ke JKT Rp 8,438 Ongkir MDN ke Rp 70.320

1kg JKT 3kg
Rp 50.000 Rp 400.000

ONGKIR XTRA: DISKON RP 35RB MIN. 40RB ONGKIR XTRA: DISKON RP 60RB MIN. 120RB

Pelanggan akan mendapatkan gratis Pelanggan akan membayar ongkir

ongkir. 70.320 – 60.000 = 10.320

BIAYA LAYANAN 3%, MAKS. 10.000 BIAYA LAYANAN 3%, MAKS. 10.000
(50.000 - 5.000) X 3% = 1.350 (400.000 - 10.000) X 3% = 11.700
Seller membayar 1.350 untuk pesanan ini Seller membayar 10.000 untuk pesanan ini
Biaya layanan 3% adalah harga early bird dan sudah termasuk PPN 11%.
Perhitungan Biaya Layanan …(2)
CONTOH 3 CONTOH 4

Detail Harga Detail Harga

Harga Produk Rp 50.000 Harga Produk A Rp 300.000

Voucher Platfrom Rp 5.000 Harga Produk B Rp 25.000

OngkirJKT ke JKT Rp 8,438 Ongkir A MDN ke Rp 23.440

Rp 300.000

1kg Rp 50.000
JKT 1kg
Ongkir B JKT ke Rp 8.438 + Rp 25.000

JKT 1 kg

ONGKIR XTRA: DISKON RP 35RB MIN. 40RB ONGKIR XTRA: DISKON RP 60RB MIN. 120RB

Pelanggan akan mendapatkan gratis Pelanggan akan mendapatkan gratis

ongkir. ongkir.

BIAYA
BIAYA LAYANAN
LAYANAN 3%,
4% -MAKS. 10.000
MAX 10.000 BIAYA
BIAYA LAYANAN
LAYANAN 3%,
4% -MAKS. 10.000
MAX 10.000
50.000 X 3% = 2.000 Seller A membayar 9.000 & Seller B membayar
Seller membayar 1.500 untuk pesanan ini 750 untuk pesanan ini
Biaya layanan 3% adalah harga early bird dan sudah termasuk PPN 11%.
Agenda
Program Ongkir 01 Tentang Program Ongkir

02 Cara Mengikuti Program Ongkir

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

03 Perhitungan Biaya Layanan

04 Tanya Jawab (FAQ)

 FAQ

Tanya Jawab

17

I NCFO
ONR FMI A
DSEN
I TRIA
AHL A&S IPAR O
&P T
R EI ERTTAURT Y
UP
 Pertanyaan umum
Topik: Program Ongkir
Langkah 3: Harga Total
3

1. Apakah voucher Ongkir Xtra dapat digunakan bersama voucher ongkir reguler dari TikTok (platform)?
Tidak, pengguna hanya dapat memilih salah satu dari kedua voucher ongkir tersebut saat melakukan

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

pembayaran.

2. Apakah voucher Ongkir Xtra dapat digunakan bersama Promosi dari TikTok (platform) lainnya?
Ya, voucher Ongkir Xtra dapat digunakan bersamaan dengan promosi produk dari platform.

3. Apakah voucher Ongkir Xtra dapat digunakan bersama Promosi dari Penjual?
Ya, voucher Ongkir Xtra dapat digunakan bersamaan dengan semua promosi dari penjual. Bila penjual juga
menawarkan Diskon Ongkir, ongkir akan dipotong voucher Ongkir Xtra terlebih dahulu, baru dipotong Diskon
Ongkir penjual bila masih ada sisa.

4. Apakah biayanya sama jika produk yang saya jual nilainya tinggi?
Ya, biaya layanannya tetap sama. Namun kami hanya akan mengenakan maksimum 10.000

18
 Pertanyaan umum
Topik: Program Ongkir
Langkah 3: Harga Total
3

5. Siapa saja yang dapat mengikuti program Ongkir?

Hanya penjual yang memenuhi syarat (slide 8) yang dapat mengikuti program ini. Silakan hubungi AM Anda bila

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut.

6. Apakah biaya layanan sudah termasuk PPN?

Ya, biaya layanan sudah termasuk PPN 11%.

3. Jika barang pesanan dikembalikan, apakah saya masih dikenai biaya?

Biaya layanan Program Ongkir tidak dapat dikembalikan ke Penjual jika pembeli meminta pengembalian barang
setelah barang dikirim.

4. Apakah saya bisa bebas mendaftarkan produk apa pun ke program ini?
Penjual hanya bisa mendaftarkan tokonya, sehingga semua produk di toko tersebut akan otomatis terdaftar.

19