No KOMPONEN URAIAN
DELIVERY :
1 PRODUK
LAYANAN Izin Usaha Simpan Pinjam/USPPS/KSP/KSPPS
6 PENANGANAN Melalui :
PENGADUAN, - Telepon 08117400097
SARAN, DAN - Web.jambiprov.go.id
MASUKAN - dpmptspprovjambi66@gmail.com
MANUFACTURING :
7 DASAR HUKUM 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2012 tentang
Perkoperasian;
2. Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 1994 tentang
pendirian dan perubahan Anggaran dasar koperasi;
3. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara
Elektronik;
4. Peraturan Badan Koordinasi Penanaman Modal Republik
Indonesia Nomor 1 Tahun 2020 tentang Pedoman
Pelaksanaan Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi
Secara Elektronik;
5. Peraturan Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah
Republik Indonesia Nomor : 11 Tahun 2018 tentang
Perizinan Usaha Simpan Pinjam Koperasi;
6. Peraturan Menteri Koperasi dan Usaha Kecil Menengah
Nomor 05 Tahun 2019 tentang Perubahan atas Peraturan
Menteri Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Nomor 11
Tahun 2018 tentang Perizinan Usaha Simpan Pinjam
Koperasi;
7. Keputusan Menteri Negara Koperasi dan UKM RI Nomor
19/ PER/ M.KUKM/XI/ 2008 tentang pedoman pelaksanaan
simpan pinjam;
8. Peraturan Gubernur Jambi Nomor 2 Tahun 2019 tentang
Perubahan Kedua Atas Peraturan Gubernur Jambi Nomor 31
Tahun 2017 Tentang Pendelegasian Kewenangan Perizinan
dan Non Perizinan Kepada Kepala Dinas Penanaman Modal
Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Jambi.
8 SARANA, Sarana : Meja kerja, Komputer, Printer, Internet, Soft Ware
PRASARANA SPIPISE
DAN/ ATAU Prasarana : Ruang Tunggu, Ruang Tamu, Televisi, Koran,
FASILITAS Bahan bacaan/leflet dan majalah.
9 KOMPETENSI a. Front Office (FO), sudah mengikuti Diklat/Bimtek Pelayanan
PELAKSANA Perizinan, Diklat SPIPISE dan OSS;
b. Back Office (BO), sudah mengikuti Diklat/Bimtek Pelayanan
Perizinan di bidang Penanaman Modal, Bimtek SPIPISE dan
OSS.
10 PENGAWASAN Pengawasan langsung dari pimpinan kepada pemroses izin.
INTERNAL
11 JUMLAH - Seluruh Pegawai Pelayanan Perizinan
PELAKSANA - Tim Teknis
No KOMPONEN URAIAN
DELIVERY :
6 PENANGANAN Melalui :
PENGADUAN, - Telepon 08117400097
SARAN, DAN - Web.jambiprov.go.id
MASUKAN - dpmptspprovjambi66@gmail.com
MANUFACTURING
7 DASAR HUKUM 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2012 tentang
Perkoperasian;
2. Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 1994 tentang
pendirian dan perubahan Anggaran dasar koperasi;
3. Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara
Elektronik;
4. Peraturan Badan Koordinasi Penanaman Modal
Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2020 tentang
Pedoman Pelaksanaan Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik;
5. Peraturan Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan
Menengah Republik Indonesia Nomor : 11 Tahun 2018
tentang Perizinan Usaha Simpan Pinjam Koperasi;
6. Peraturan Menteri Koperasi dan Usaha Kecil
Menengah Nomor 05 Tahun 2019 tentang Perubahan
atas Peraturan Menteri Koperasi dan Usaha Kecil
Menengah Nomor 11 Tahun 2018 tentang Perizinan
Usaha Simpan Pinjam Koperasi;
7. Keputusan Menteri Negara Koperasi dan UKM RI
Nomor 19/ PER/ M.KUKM/XI/ 2008 tentang pedoman
pelaksanaan simpan pinjam;
8. Peraturan Gubernur Jambi Nomor 2 Tahun 2019
tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Gubernur
Jambi Nomor 31 Tahun 2017 Tentang Pendelegasian
Kewenangan Perizinan dan Non Perizinan Kepada
Kepala Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu Provinsi Jambi.
8 SARANA, Sarana : Meja kerja, Komputer, Printer, Internet, Soft Ware,
PRASARANA DAN/ SPIPISE
ATAU FASILITAS Prasarana : Ruang Tunggu, Ruang Tamu, Televisi, Koran,
bahan bacaan/leflet dan majalah.
9 KOMPETENSI a. Front Office (FO), sudah mengikuti Diklat/Bimtek
PELAKSANA Pelayanan Perizinan, Diklat SPIPISE dan OSS;
b. Back Office (BO), sudah mengikuti Diklat/Bimtek
Pelayanan Perizinan di bidang Penanaman Modal, Bimtek
SPIPISE dan OSS.
10 PENGAWASAN Pengawasan langsung dari pimpinan kepada pemroses izin.
INTERNAL
11 JUMLAH - Seluruh Pegawai Pelayanan Perizinan
PELAKSANA - Tim Teknis
12 JAMINAN MELAYANI DENGAN SETULUS HATI
LAYANAN
13 JAMINAN a. Keaslian Dokumen;
KEAMANAN b. Tanda tangan dan stempel basah;
c. Mendapat Pelayanan dengan baik, cepat dan transparan;
d. Penerimaan tamu di ruang tunggu/FO
e. Diawasi CCTV;
f. Tidak ada calo dan pungutan liar (pungli);
g. Proses Perizinan dan Non Perizinan sesuai SOP;
14 EVALUASI a. Survey IKM;
KENERJA b. Evaluasi Kemendagri;
c. Evaluasi Kemenpan;
d. Evaluasi Inspektorat;
e. Evaluasi Ombusdman.
KEPALA DINAS,
Tk.I
Komponen dalam standar Pelayanan Perizinan dan non-perizinan:
1. Dasar Hukum;
2. Persayaratan;
3. Sistem, mekanisme, danProsedur;
4. Jangka waktu penyelesaian;
5. Biaya/tariff;
6. Produk pelayanan;
7. Sranan, prasarana dan/fasilitas
8. Koptensi pelaksana;
9. Pengawasan Internal;
10.Penanganan pengaduan, saran dan masukan;
11.Jumlah pelaksana
12.Jaminan pelaksanaan yang memberikan kepastian pelayanan
dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan;
13.Jaminan keaman dan keselamatan pelayanan(komitmen member rasa
aman, bebas dari bahaya, resiko dan keragu-raguan);
14.Evaluasi kinerja pelaksan;