MONITORING

No. Dokumen : 440/317/SPO/UKM/2016

No. Revisi : 00
SPO
TanggalTerbit : 10/03/2016
Halaman : 1/3

UPT PUSKESMAS
GULUK GULUK dr. As’ad Zainudin
NIP. 19790213 200901 1 008
Monitoring pelayanan adalah : fungsi manajemen yang
berkesinambungan yang mempunyai tujuan utama menyediakan
umpan balik dan indikasi awal tentang bagaimana kegiatan-
1. Pengertian
kegiatan dilaksankan, perkembangan atau pencapaian kinerja
dari waktu kewaktu serta pencapaian hasil yang diharapkan
kepada manajer dan stakeholder/kepala puskesmas.
1. Menjamin kegiatan yang dilakukan sesuai dengan rencana
yang telah ditetapkan, yang mencakup standar input (waktu,
biaya, SDM, teknologi, dll).
2. Memberikan informasi kepada pengambil keputusan tentang
adanya penyimpangan dan penyebabnya, sehingga dapat
mengambil keputusan untuk melakukan koreksi pada

2. Tujuan pelaksanaan kegiatan atau pelayanan terkait,

3. Memberikan informasi kepada pengambil keputusan tentang
adanya perubahan-perubahan lingkungan yang harus di
tindak lanjuti dengan penyesuaian kegiatan
4. Memberikan informasi tentang akuntabilitas pelaksanaan dan
hasil kinerja pelayanan/kegiatan kepada pihak yang
berkepentingan, secara kontinyu dan dari waktu kewaktu.
Surat Keputusan Kepala Puskesmas No.

3. Kebijakan 440/015/435.102.112/2016 Tentang Indikator Prioritas Untuk

Monitoring dan Menilai Kinerja

4. Referensi Buku Pedoman Kinerja Puskemas Depkes RI 2006

1. Daftar tilik atau lembar penilaian kerja
5. Alat dan 2. ATK
bahan
3. Komputer atau Laptop
6. Langkah- 1. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas menetapkan
langkah
standar dan indicator untuk menilai proses pelaksanaan
pelayanan,
2. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas

1/3
 mengumpulkan data menggunakan check list
3. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas melakukan
investigasi kinerja (pengamatan) dari pelaksanaan
kegiatan/proses kegiatan yang dipilih,
4. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas
membandingkan data yang diperoleh dengan standar/
indikator (baik kualitatif maupun kuantitatif) yang telah
ditentukan .
5. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas melakukan
pengolahan, analisis data yang diperoleh,
6. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas membuat
penilaian dan kesimpulan tentang proses pelaksanaan
kegiatan.
7. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas mencatat
hasil analisis dan kesimpulan,
8. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas program
merumuskan rekomen dan tindaklanjut,
9. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas mengambil
keputusan melakukan tindakan (termasuk koreksi dan
penyesesuai kegiatan, maupun perencanaan ulang),
10. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas
menyampaikan semua hasil monitoring, pengendalian dan
tindak lanjut kepada pihak yang berkepentingan sebagai
wujud akuntabilitas dan proses pengambilan keputusan
lebih lanjut.
11. Penanggungjawab upaya pelayanan puskesmas program
mencatat hasil monitoring dan tindak lanjut yang
dilaksanakan.

2/3
7. Bagan Alir

1. Koordinator UKM
8. Unit terkait
2. PenanggungJawab Program
1. Data Pencapaian Program
9. Dokumen
terkait 2. DokumenHasil Monitoring danTindakLanjut
Mulai diberlakukan
10. Rekamanhis No. Yang diubah Isi Perubahan
tanggal
toris

3/3