PEMERINTAH KABUPATEN JENEPONTO

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BINAMU KOTA
JL. HV. Worang Kelurahan Pabiringa Kec. Binamu Kab. Jeneponto

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS BINAMU KOTA
NOMOR : ....../SK/KMP.I/I/2023

TENTANG
…………………………………………

KEPALA UPTD PUSKESMAS BINAMU KOTA ,

Menimbang : Bahwa untuk meningkatkan pelaksaan tugas, tanggung jawab

Dan wewenang serta motivasi dalam rangka pelaksanaan kegiatan
layanan publik pada Puskesmas Binamu Kota dipandang perlu
untuk menetapkan suatu metode yang mengatur tentang
pemberian kompensasi atas keterlamhatan pelayanan yang
diminta oleh Para Pasien Puskesmas;
Mengingat : Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

MEMUTUSKAN:
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BINAMU KOTA
TENTANG
KOMPENSASI KETERLAMBATAN DAN KETIDAK SESUAIAN
SOP DAN INDIKATOR PELAYANAN DI LINGKUNGAN UPT
PUSKESMAS BINAMU KOTA

Kesatu : Sistem kompensasi diberlakukan apabila terdapat keluhan atas

adanya keterlambatan pelayanan Pasien Puskesmas yang tidak
sesuai dengan Standar Pelayanan Operasional Prosedur (SOP)
yang telah ditetapkan pada setiap bagian di lingkungan UPT
Puskesmas Binamu Kota.
Kedua : Sebagai tindak lanjut dari Standar Pelayanan Operasional
Prosedur Pelayanan pada masing-masing bidang, dan adanya
Keterlambatan waktu pelayanan rnaka para Pasien Puskesmas
berhak atas kompensasi berupa :
Kategori I : keterlambatan 0-30 menit, pernohonan maaf dari
Petugas; -
Kategori ll : keterlambatan 30-60 menit, diberikan suvenir
bolpoin ; -
Kategori lll : keterlamhatan 60 menit keatas, diberikan suvenir
mug ;
Ketiga : Keputusan memberikan atau tidaknya kompensasi kepada
Pasien
Puskesmas berada ditangan Pengawas Harian setelah melakukan
telaah dan penilaian terhadap keluhan yang disampaikan oleh
pelanggan ;
Keempat : Adapun biaya kompensasi yang timbul atas keterlambatan
 PEMERINTAH KABUPATEN JENEPONTO
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BINAMU KOTA
JL. HV. Worang Kelurahan Pabiringa Kec. Binamu Kab. Jeneponto

pelayanan
dibebankan kepada staf pelaksana pelayanan dan koordinator pengawas
yang lalaidalam melaksanakan tugas pelayanan ; Surat Keputusan ini
terhitung mulai ketentuan apabila di kemudian hari terdapat sebagaimana
mestinya ;

Ketiga : …………………………………………………………………...............

Ditetapkan di……………………
Pada tanggal…….…………….

KEPALA UPTD Puskesmas Binamu

Kota,

ALIM BACHRI, S.Farm

NIP. 19880620 201001 1 006
 PEMERINTAH KABUPATEN JENEPONTO
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BINAMU KOTA
JL. HV. Worang Kelurahan Pabiringa Kec. Binamu Kab. Jeneponto

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS BINAMU KOTA
NOMOR : ....../SK/PMP.V/I/2023

TENTANG
…………………………………………

KEPALA UPTD PUSKESMAS BINAMU KOTA ,

Menimbang:
1. bahwa
…………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………..
2. bahwa
…………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………….
3. bahwa
…………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………..

Mengingat:
a. …………………………………………………………………………………
b. ……………………………………………………….…………………………;

MEMUTUSKAN:
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BINAMU KOTA
TENTANG….….....…….
……………………………….................................................................……….
………………………………................................................................
Kesatu :………………………………………………………………………..............
Kedua : …………………………………………………………………...............
Ketiga : …………………………………………………………………...............

Ditetapkan di……………………
Pada tanggal…….…………….

KEPALA UPTD Puskesmas Binamu

Kota,

ALIM BACHRI, S.Farm

NIP. 19880620 201001 1 006