PEMERINTAH KABUPATEN JENEPONTO

PUSKESMAS BINAMU KOTA

Jl. Hv. Worang, Kelurahan Pabiringa, Kec.Binamu, Kab.Jeneponto

INDIKATOR MUTU KLINIS

Jenis
No Kriteria Indikator Nilai
Pelayanan

Pendaftaran 100
1 Input - Pemberi Pelayanan Pendaftaran
%

- Waktu Buka Pelayanan

Proses 08 -11 Wita
Pendaftaran

- Ketepatan waktu pelayanan

OutPut 100 %
Pendaftaran

Outcome - Kepuasan Pelanggan ≥ 85%

- Pemberi Pelayanan Rekam 100

2 Rekam Medik Input
Medik %
- Waktu penyediaan dokumen
Proses rekam medik pelayanan rawat ≤ 10 menit
jalan
- Rekam medik yang ditemukan
Output (Tidak Hilang/ tercecer) ≥ 90%

- Kelengkapan pengisian identitas

Rekam Medik ≥ 90%

Outcome - Kepuasan Pelanggan ≥ 85%

3 Pemeriksaan Input - Ketersediaan dokter sebagai 90 %

Umum dan pemberi pelayanan di Unit
Pemeriksaan Pemeriksaan Umum
Usila
 Proses - Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit
Output - Kesesuaian diagnosa dan terapi 100 %
Outcome - Kepuasan pasien ≥ 85 %
4 Unit Gawat - Pemberi pelayanan
Darurat input kegawatdaruratan yang 100%
bersertifikat
- Waktu tanggap pelayanan
Proses ≤ 5 menit
dokter di Gawat Darurat
- Tidak terjadinya pasien Jatuh
Output yang berakibat 100 %
kecacatan/Kematian
Outcome - Kepuasan Pasien ≥ 85 %
- Ketersediaan tenaga Dokter dan
Bidan untuk pemeriksaan
Input ANC/KB 100 %

5 KIA/KB - Waktu pelayanan ANC/KB ≥ 30 menit

Proses
- Ibu hamil mendapatkan
Output pemeriksaan ANC/KB berkualitas 100 %

- Kegagalan Kontrasepsi ≤ 1%
Outcome - Kepuasan Pasien ≥ 85 %
- Ketersediaan tenaga dokter dan
Input bidan bersertifikat untuk 100
%
pertolongan persalinan normal
Sesuai dengan
- Pertolongan persalinan normal
APN
6 Persalinan Proses
- Kemampuan menangani Bayi
100%
baru lahir normal
- Tidak terjadinya kematian ibu
Output 100
dan Bayi karena persalinan
Outcome - Kepuasan pasien ≥ 85 %
7 Konseling - Ketersediaan tenaga dokter dan
Gizi UKP Input bidan bersertifikat untuk Tiap hari kerja
pertolongan persalinan normal
Proses - Pertolongan persalinan normal ≥ 10 mnt
Output - Kemampuan menangani Bayi ≥ 90%
baru lahir normal
 - Tidak terjadinya kematian ibu
Outcome ≥ 85 %
dan Bayi karena persalinan
Sesuai dengan
Permenkes
75/2014
- Fasilitas dan peralatan
Input Permenkes 37
laboratorium
tahun 2012
8 Laboratorium Permenkes 43
tahun 2013
- Waktu Tunggu hasil Pelayanan
Proses ≤ 5 mnt
laboratorium
- Tidak adanya kejadian tertukar
Output 100 %
specimen pemeriksaan
Out - Kepuasan pelanggan ≥ 85 %
come
- Ketersediaan pelayanan
Input Tiap hari Sabtu
konsultasi sanitasi
- Waktu pelayanan konsultasi
Konseling Proses ≥ 10 mnt
9 Sanitasi
Sanitasi
- Pasien memahami informasi
Output ≥ 90 %
yang diberikan
Outcome - Kepuasan pelanggan ≥ 85 %
- Ketersediaan dokter gigi
Input 100 %
sebagai pemberi pelayanan
Pemeriksaan - Tidak adanya kejadian salah
Proses 100%
10 Gigi dan pencabutan gigi
Mulut - Komplikasi anestesi ≤5%
Output
- Fraktur Saat Pencabutan gigi ≤1%
Outcome - Kepuasan pelanggan ≥ 85 %
11 Pelayanan Sesuai
Farmasi persyaratan
- Pemberi pelayanan farmasi
permenkes No
Input 75/2014
Tersedia dan
- Ketersediaan formularium updated paling
lama 3 thn
Proses - Waktu tunggu pelayanan obat
≤ 10 menit
jadi
- Waktu tunggu pelayanan obat ≤ 10 menit
racikan
 - Tidak adanya kejadian 100
Output
kesalahan pemberian obat %
Outcome - Kepuasan pelangganc ≥ 85 %
Input - Pemberi Pelayanan Informasi 100 %
- Waktu Pelayanan Pemberian
Proses 6 jam
Informasi
Bagian - Semua pengunjung
12
Informasi mendapatkan informasi sesuai
Output 100 %
dengan kebutuhannya

Outcome - Kepuasan pelanggan ≥ 85 %