DINAS KESEHATAN KABUPATEN CIANJUR

PUSKESMAS GIRIJAYA
Jl. Raya kalibaru Desa Kalibaru Kecamatan Pasirkuda - Cianjur 43265
INDIKATOR MUTU KLINIS
PUSKESMAS GIRIJAYA
No JENIS INDIKATOR STANDAR
PELAYANAN JENIS URAIAN
1 PENDAFTARAN <10 Menit
Input Kecepatan pelayanan di pendaftaran

Proses Kepatuhan petugas terhadap SOP 100%

Output Tidak terjadi kesalahan dalam data 100%

identitas pasien
Outcome Kepuasan pelanggan 100%
2 PELAYANAN Input Pemberi pelayanan petugas terlatih 80%
TINDAKAN Proses 100%
Kepatuhan petugas terhadap SOP
Output Tidak terjadi infeksi 100%
Outcome Kepuasaan pasien 100%
3 PELAYANAN Input Pemberi pelayanan oleh Dokter 75%
PEMERIKSAAN Proses 100%
Kepatuhan petugas terhadap SOP
UMUM
Output Tidak terjadi kesalahan diagnosa dan 100%
terapi
Outcome Kepuasan pelanggan 100%
4 PELAYANAN Input Pemberi pelayanan oleh bidan terlatih 100%
PEMERIKSAAN Proses 100%
Kepatuhan petugas terhadap SOP
KIA/KB
Output Tidak terjadi kesalahan diagnosa dan 100%
terapi
Outcome Kepuasan pelanggan 100%
5 PELAYANAN Input Pemberi pelayanan oleh petugas terlatih 100%
PEMERIKSAAN
Proses Kepatuhan petugas terhadap SOP 100%
MTBM-MTBS
Output Tidak terjadi kesalahan diagnosa dan 100%
terapi
Outcome Kepuasan pelanggan 100%
6 LABORATORIUM Input Ketersedian reagen di laboratorium 80%
Proses Kepatuhan petugas terhadap SOP 100%
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100%
Output
pemeriksaan laboratorium
Outcome Kepuasan pelanggan 100%
7 LOKET OBAT 1. Waktu tunggu pelayanan
Input a. Non racikan ≤ 20 menit
b. Racikan ≤ 30 menit
Proses Kepatuhan petugas terhadap SOP 100%
Output Tidak adanya kejadian salah pemberian 100%
obat
Outcome Kepuasan pelanggan 100%
8 PERSALINAN 24 Input Pemberi pelayanan bidan terlatih 100%
 JAM
Proses Kepatuhan petugas terhadap SOP 100%
Output Kejadian infeksi pasca tindakan 100%
Outcome Kepuasan pelanggan 100%
9 MOBIL Input Ketersediaan pelayanan mobil 24 jam
AMBULANCE ambulance
Proses Petugas datang< 60 menit setelah 100%
dihubungi
Output Tidak terjadi kecelakaan ambulance 100%
Outcome - -
Input Adanya Penanggung Jawab sarana SK Kapus
PEMELIHARAAN
pelayanan
ALAT DAN
10 Proses Kepatuhan petugas terhadap SOP 100%
SARANA
Output Tidak ada alat yang kotor 100%
KESEHATAN
Outcome - -

Mengetahui Ketua Tim Peningkatan Mutu

Kepala Puskesmas Girijaya dan Keselamatan Pasien

Dr.Dwi Yanita Pane

Asep Ruswandi, Am.Kep NIP.19890503 201412 2001
NIP.19700204 1991 031008