PEMERINTAH KOTA BATU

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BATU
Jl. Samadi No. 71 Kota Batu. Kode Pos 65313
Telp. (0341) 591113, e-mail : pkmbatu71@gmail.com

PENYUSUNAN DAN PENETAPAN INDIKATOR KLINIS DAN INDIKATOR PRILAKU

No Jenis
Indikator TARGET
Pelayanan
1 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan 100 %
gawat kegawatdaruatan yang bersertifikat
darurat (ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS)
yang masih berlaku
Proses 2. Waktu tanggap pelayanan tenaga 100 %
kesehatan di Gawat Darurat ≤ 5
menit terlayani setelah pasien
datang
3. Ketepatan pelaksanaan triase 80 %
Output 4. Kepuasan pasien 80 %
2 Ruang Input 1. Ketersediaan Dokter 100 %
Umum 2. Petugas minimal D3 Keperawatan 100 %
Proses 3. Melakukan pengkajian awal klinis 100 %
sesuai SOP

Output 4. Kepuasan Pasien 80 %

3 Ruang Input 1. Ketersediaan Dokter 100 %

Lansia 2. Petugas minimal D3 Keperawatan 100 %

Proses 3. Waktu tunggu pelayanan lansia ( > 80 %

60 thn ) kurang dari 10 menit

Output 4. Kepuasan Pasien

4 Ruang Gigi Input 1. Ketersediaan dokter Gigi 100 %

Proses 2. Waktu tunggu pelayanan poli gigi ≤ 100 %

30 menit
Proses 3. Kepuasan Pasien 80 %

4. Rasio gigi tetap yang ditambal 90 %

terhadap gigi yang dicabut 2/1
5 Ruang Input 1. Petugas pelayanan imunisassi 100 %
Imunisasi minimal D3 keperawatan / D3
Kebidanan
Proses 2. Suhu Kulkas Vaksin dalam rentang 100 %
2–8C
Output 3. Kepuasan Pasien 80 %
7 Ruang TB Input 1. Petugas minimal D3 Keperawatan 100 %%
dan telah terlatih
Proses 2. Kejadian pasien DO pengobatan 100 %
OAT ≤ 10 %
Output 3. Kepuasan pasien 90 %
8 Ruang HIV- Input 1. Petugas minimal D3 keperawatan 100 %
AIDS dan terlatih
Proses 2. Tersedia pelayanan pemberian 100 %
 rujukan pengobatan dan
pengambilan ARV
Output 3. Kepuasan pasien 90 %
9 Ruang Gizi Input 1. Tersedianya pemberi pelayanan 100 %
Gizi
Proses 2. Ketepatan waktu pemberian 90 %
makanan pada pasien
Output 3. Kepuasan pelanggan 90 %
10 Ruang Input 1. Tersedianya pemberi pelayanan 100 %
Psikologi psikologi
Proses 2. Konseling dilakukan 2x dengan 90 %
progress positif
Output 3. Kepuasan pelanggan 90 %
11 Pelayanan Input 1. Tempat tidur dengan pengaman 100 %
Rawat Inap
Proses 2. Ketepatan waktu jam visite dokter ≥ 80 %
jam 08.00 – 10.00 wib
Output 3. Kepuasan Pasien 100 %
12 Persalinan Input 1. Ketersediaan tenaga dokter dan 100 %
bidan untuk pertolongan persalinan
normal
Proses 2. Pertolongan persalinan normal 90 %
sesuai dengan APN

Outpu 3. Kepuasan pasien 90 %

13 Pelayanan Input 1. Penanggung jawab laboratorium 100 %

laboratorium sesuai dengan permenkes No
75/2014
Proses 2. Waktu tunggu hasil pelayanan 100 %
laboratorium ≤ 120 menit (kecuali
BTA)

3. Tidak adanya kesalahan 100 %

pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium
4. Kepuasan Pasien 80 %
14 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan farmasi 100 %
Farmasi Sesuai persyaratan permenkes No
75/2014

Proses 2. Waktu tunggu pelayanan obat jadi 80 %

≤ 15 menit
3. Waktu tunggu pelayanan obat 80 %
racikan ≤ 30 menit
4. Tidak adanya kejadian kesalahan 100 %
pemberian obat
Output 5. Kepuasan pasien 80 %
15 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan rekam medik 100 %
rekam medik Sesuai dengan persyaratan
permenkes No 75/2015
Proses 2. Waktu penyediaan dokumen 100 %
rekam medis rawat jalan ≤ 10
menit
3. Kelengkapan pengisian rekam 100 %
medik 24 jam setelah selesai
pelayanan

4. Kepuasan pasien 80 %
INDIKATOR PERILAKU PEMBERI PELAYANAN KLINIS

NO INDIKATOR TARGET
PERILAKU
1 Senyum, Salam, Sapa 100 %
2 Tepat waktu 100 %
3 Disiplin 100 %
4 Cuci tangan 100 %
5 APD 100 %

KEPALA UPT PUSKESMAS BATU

D
dr. YUNI ASTUTI
N
NIP. 19770601 200501 2 009